İş Hayatında Farklı İletişim Tarzlarıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Pasif-agresif ekip üyelerini nasıl yönetebileceğinize dair bazı örnekler.

1. Davranışlarını neyin motive ettiğini anlamak için onlarla özel olarak konuşun.
2. Aynı şekilde tepki vermeyin.
3. Sınırları belirle.
4. Sakin ol.
5. Takdir edilmediklerini hissetmedikleri bir ortam yaratın.

4. İddialı İletişim Tarzı

İddialı iletişim, en etkili iletişim tarzı olarak kabul edilir. İddialı iletişimciler kendinden emindirler, ancak diğer görüşleri reddetmezler. İnsanların duygularını incitmeden mesajlarını iletebilirler. Cevap istediklerinde, “İçerik yapısı hakkındaki düşüncelerinizi anlamak istiyorum çünkü doğru anlamadığımı düşünüyorum” veya “Düzenlemelerinizin makalemi daha genel hale getirdiğini hissettim” diyebilirler.

Hem sözlü hem de sözlü olmayan iletişimde başarılıdırlar. Doğrudan göz teması kurarlar ve net bir şekilde konuşurlar.

İddialı bir iletişimci aynı zamanda farklı bireylerle uğraşırken kararlı olan iyi bir dinleyicidir.

İddialı bir İletişimci nasıl ele alınır

Dengeli tarzları nedeniyle iddialı iletişimciler, ele alınması en kolay olanlardır. İşte bu bireylerden en iyi şekilde yararlanmanın bazı yolları.

1. Onlara düşünmeleri için alan verin.
2. Çözümlerle gel.
3. Fikirlerini dinleyin.
4. Açık ol.
5. Sorunu net bir şekilde açıklayın.

5. Manipülatif İletişim Tarzı

Manipülatif iletişimciler, başkalarıyla etkileşim kurma biçimlerinde kurnazdır. İnsanları etkileme ve istediklerini elde etme konusunda yeteneklidirler. Başka bir meslektaşının da ilgilendiği bir iş istiyorlarsa, “Senin yerinde olmak istemezdim” diyerek onları manipüle edebilirler. Bana bunu kaldıracak kadar para ödeyemediler.”

İletişim tarzları patronluk taslayan ve saldırgandır. Meslektaşlar arasında genellikle kızgınlığa yol açan bu davranıştır. Bununla birlikte, manipülatif iletişimciler, istediklerini elde ettikleri sürece başkalarının ne istediğine veya ne düşündüğüne çok az saygı duyarlar.

Davranışları ideal olmasa da insanları kontrol etme yetenekleri onları zorlu müşteri etkileşimlerinde faydalı kılar.

Manipülatif bir İletişimci nasıl ele alınır?

Manipülatif bir iletişimciyi yönetmek, bazı beceriler gerektirir çünkü yaptıkları işte iyidirler - başkalarını kontrol ederler. İşte bu kişilerle başa çıkmanın bazı basit yolları:

1. Onlarla etkileşime girerken dikkatli olun.
2. Olduğun yerde kal.
3. Fikirlerinizi etkilemelerine izin vermeyin.
4. Kararlı ama kibar ol.
5. Eldeki konuya bağlı kalın.

5 iletişim tarzı birbirinden nasıl farklıdır?

Her iletişim tarzı beraberinde bir dizi fırsat ve zorluk getirir. Pasif iletişimle, duygularını grupla paylaşmalarını sağlamak çok çaba gerektirir. Agresif tipte, verimli bir tartışma yapmak çoğu zaman imkansız görünebilir.

Manipülatif ve pasif-agresif iletişim tarzları, başkalarıyla ilişkilerde kurnaz bir yaklaşım içerir. Bu tür insanları davranışları için çağırmak önemlidir. Ama onlara başkalarına davrandıkları gibi davranmak akıllıca değil. Sorunlu işyeri iletişim tarzlarını ele almak için daha doğrudan bir yaklaşım, işleri halletmek için doğru yoldur.

İş Hayatında Bilinmesi Gereken 5 İletişim Yöntemi

Başkalarıyla iletişim kurmak için tercih ettiğimiz bir tarza sahip olduğumuz gibi, kendimizi ifade etmek için de tercih ettiğimiz veya etkili iletişim yöntemlerimiz vardır. Bu yöntemler kişiliğimize dayanmaktadır. Örneğin, çatışma durumlarından uzak durmaya istekli pasif bir iletişimci, itaatkar bir işyeri etkileşimi yöntemini kullanmayı tercih edebilir.

Bu farklı iletişim tarzlarını iyi anlamak, farklı bireylerle bağlantı kurmanızı ve daha iyi ilişkiler kurmanızı kolaylaştırabilir.

Analitik

Analitik bir kişi verileri sever. Duygulara dayalı ifadeler, böyle bir kişi için çok belirsiz ve kafa karıştırıcıdır. Öte yandan, ölçülebilir verilerin deşifre edilmesi kolaydır. Örneğin, olumlu bir satış görünümü tanımsız bir ifadedir. Ancak %10'luk bir büyüme somut bir bilgidir.

Analitik bir insanla, olaylara objektif olarak bakmak daha kolaydır. Duygularını işten ayırabilir ve iş yerlerinde daha rasyonel bir bakış açısı sağlayabilirler. Ancak zorluk, bu tür bireylerin iletişimde genellikle soğuk ve ulaşılmaz olarak algılanmasıdır.

Kişisel

İnsan bağlantısına ve duyguya değer verenler, kişisel iletişim tarzını tercih etme eğilimindedir. Bu bireyler önce insanları önemserler. İyi bir dinleyicidirler ve etraflarındaki insanların nasıl hissettiklerini anlamada büyük değer bulurlar. Satış rakamları zayıfsa önce takımın moralinin düşük olup olmadığını anlamaya çalışacaklar.

Kişisel stil, bir ekibi bir arada tutmak için önemlidir. Bu insanlar çatışmaları çözebilir ve görünmeyen sorunları çözmek için çözümler bulabilir. Ancak, önce mantığın uygulanması gereken durumlarda hızlı kararlar almakta zorlanırlar.

İtaatkâr

İtaatkar insanlar, diğer insanların ihtiyaçlarının ve fikirlerinin kendilerinden çok daha önemli olduğuna inanırlar. Benlik saygısından yoksundurlar ve çatışmalardan kaçınmak için ellerinden geleni yaparlar. Bu yüzden başkalarını üzeceğini düşündükleri kararlardan uzak dururlar. Ayrıca, kendi hataları olmadığında bile bir konuşmada özür dilemek için hızlıdırlar.

İtaatkar bir insandan yararlanmak zor değil. Düşük enerjileri başkalarını da çileden çıkarabilir.

Sezgisel

Sezgisel bir kişi büyük resme odaklanır.

Aşırı ayrıntıların sonuçlara ulaşma yoluna girmesine izin vermezler. Eylem odaklıdırlar ve süreçten çok sonuca odaklanırlar. Bu nedenle, doğrudan konuya giren kısa konuşmaları tercih ederler. Örneğin, dijital içerik planını tasarlamak ve yürütmek için her adımın ayrıntılı bir açıklaması yerine bir LinkedIn ve e-posta kampanyası hakkında hızlı bir konuşma tercih edilir.

Sezgisel iletişimciler, büyük resme bakabildikleri için yenilikçi, yaratıcı çözümler bulmayı kolay bulurlar. Adımların önlerine çıkmasına izin vermedikleri için işleri çabucak halledebilirler. Ancak, bir şey ayrıntılı ve uzun vadeli bir yaklaşım gerektirdiğinde bu insanlar sabırlarını kaybederler.

fonksiyonel

Sezgisel iletişim tarzını tercih edenlerin aksine, işlevsel iletişimciler ayrıntılara ve süreçlere odaklanmayı severler. Çözümler ve yeni fikirler üretmeden önce zaman ayırmayı severler. Onlarla etkileşime girerken, sorularına cevap vermeye hazırlıklı gelmek en iyisidir.

Detay odaklı yaklaşımları, proje planları yapmak, sorumlulukları dağıtmak ve zaman çizelgeleri oluşturmak söz konusu olduğunda yardımcı olur.

Ancak büyük resme odaklanmaları onlar için zor olabilir. Ayrıca metodik tarzlarına odaklandıklarında izleyicilerinin dikkatini de kaybedebilirler. Başka bir deyişle, sezgisel bir iletişim tarzına sahip kişilerle iyi çalışmak onlar için oldukça zor olabilir.

İletişim Tarzınızı Nasıl Geliştirirsiniz?

Açık ve etkili iletişim, üretkenliği artırmada, ilişkileri geliştirmede ve stresi azaltmada uzun bir yol kat edebilir. Ancak sizinkinden farklı tarzlara sahip insanlarla etkileşim kurmak zor olabilir. İletişim becerilerinizi geliştirerek insanlarla daha kolay bağlantı kurabilirsiniz. Mesajınızı iletmek için onları da etkileyebilirsiniz.

İşte iletişiminizi geliştirmenin ve farklı tarzlarla iyi çalışmanın bazı basit yolları.

• Beden diliniz üzerinde çalışın: Tüm iletişim sözlü değildir. Fiziksel ipuçları da önemlidir. Açıkça iletişim kurmak için duruşunuz üzerinde çalışın, dik durun ve eğilmekten kaçının.
• Kitlenizi meşgul edin: Ne kadar önemli olursa olsun, mesajınız sadece kendinizle ilgili değildir. Sorular sorarak kitlenizin ilgisini çekin.
• Dinleme becerilerinize odaklanın: İyi bir iletişimci aynı zamanda iyi bir dinleyicidir. Kitlenizin size söylediklerini dinleyin, güvenlerini kazanmak için fikirlerini dikkate alın.
• Mesajınızı basit tutun: Basit bir dil kullanın ve hedef kitlenizin kafasını karıştırabilecek jargonlar kullanmaktan kaçının.
• Açık fikirli olun: Tarzı sizinkinden farklı olan biriyle ilişki kurmanız gerektiğinde açık fikirli bir yaklaşım yardımcı olabilir. Özellikle bir konuşma sırasında eleştiriyle karşılaştığınızda işleri kolaylaştırabilir.
• Geri bildirim isteyin: Onlarla iletişim kurarken herkesin ihtiyaçlarını ele alıyor musunuz? Bunu bilmenin ve tarzınızı geliştirmenin en iyi yolu geri bildirim istemektir. Daha iyi olmanız gereken alanları anlamak için görüş alın.

İş Hayatında En İyi İletişim Tarzı Nedir?

İş dünyasında, iddialı iletişim tarzı, birkaç nedenden dolayı en iyisi olarak kabul edilir. İddialı iletişimciler, kendilerininkileri ihmal etmeden diğer görüşlere ve ihtiyaçlara saygı duyarlar. Bunu yaparak, iş arkadaşlarının ve müşterilerinin güvenini ve saygısını kazanırlar.

İddialı iletişimciler, çalıların etrafında dolaşmamak konusunda da iyidir. Hemen konuya girerler ve neye ihtiyaçları olduğunu açıklarken doğrudandırlar. Kişisel farkındalıkları, özellikle müşterilerle ilgilenirken faydalıdır.

İddialı iletişim tarzınızı geliştirerek kararları etkileyebilir ve insanların sürece daha fazla dahil olmasını sağlayabilirsiniz. Her zaman kolay değildir, özellikle de zor insanlarla uğraşmanız gerektiğinde. Ancak birisi sizinle aynı fikirde olmadığında açık fikirli olarak hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

Resim: Depositphotos