Bankalar, meta veri deposunu benimsemek için ilk hamle avantajını görüyor

JPMorgan Chase, banka için yirmi yıldan fazla bir süredir devam eden yıllık bir gelenek olan yaz okuma listesini geçen ay yayınladı. Ancak bu yıl banka biraz farklı bir yaklaşım benimseyerek bu yılki kitap koleksiyonunu Şubat ayında Decentraland'da kurduğu sanal salonda ziyaretçilerin incelemesi için kullanılabilir hale getirmeyi seçti.

Hareket, JPMorgan'ın, bankanın 1 trilyon dolarlık bir pazar fırsatını temsil ettiğine inandığı sürükleyici bir dünya olan meta veri tabanında erken bir varlık oluşturmanın faydaları üzerine bahsini temsil ediyor .

Danışmanlık firması Capco'nun ortağı Sandeep Vishnu, kullanıcıların sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik kulaklıkları kullanarak keşfedebilecekleri sanal bir dünya olan metaverse'in toplum için yeni bir etkileşim ve katılım modeli olduğunu ve bankacılık endüstrisinin yapabileceği bir alan olduğunu söyledi. oturmayı göze alamaz.

Vishnu, “Metaverse toplum, etkileşim ve katılım için yeni bir modelse, bankaların bunu takip etmesi gerekiyor” dedi. "Bankaların metaevrende hangi rolü oynayacaklarını anlamaları gerekiyor ve erken hareket edip ekosistemin bir parçası olmak onlara erken hareket etmezlerse orada olmayacakları bazı iniş hakları verebilir."

JPMorgan gibi, Quontic Bank da meta veri deposuna ilk hamle yaklaşımını benimsiyor. New York City merkezli dijital banka, geçen ay Decentraland'da bir Quontic Bank karakolu açtı.

Bu vesileyle, banka alan için bir DJ ve sınırlı takas edilemez token (NFT) hediyesiyle tamamlanan sanal bir lansman partisine ev sahipliği yaptı.

Bankanın baş pazarlama sorumlusu Aaron Wollner, Quontic'in metaverse'de bir varlık oluşturma konusundaki tartışmalarının yılın başında başladığını söyledi.

Wollner, "Çaba ve etki konusunda bir alıştırma yaptık ve çabaların nispeten düşük olduğunu tahmin ettik ve etki potansiyel olarak yüksek olabilir - hemen değil, potansiyel olarak," dedi Wollner. “Yaptığımız yenilikçi şeyler hakkında bazen böyle düşünüyoruz. Ani bir etki olmasa bile potansiyel yukarı yönlü nedir?”

Dijital banka, uzun süredir yeni teknolojiyi bankacılık deneyimiyle birleştirmenin ön saflarında yer almayı hedefliyor.

Quontic, müşterilerine 2020'de başlattığı bir özellik olan bir Bitcoin ödül programı sunan ilk ABD bankası olduğunu iddia ediyor .

Banka ayrıca , Nisan ayında resmi olarak piyasaya sürdüğü bir ürün olan ABD pazarına bir dokun-öde mobil ödeme halkasını tanıtan ilk banka olduğunu da söylüyor .

Wollner, meta veri tabanı aracılığıyla Quontic'in müşterileri için bir alana ev sahipliği yapmanın üç boyutlu yönünden heyecan duyduğunu söyledi.

“Dijital, nokta com deneyimimizi seviyoruz, ancak bu iki boyutlu. Biraz düz," dedi Wollner. “Bu deneyimi artıran sohbet robotları ve çeşitli otomasyon biçimleri aracılığıyla bununla başa çıkmaya çalışıyoruz, ancak günün sonunda bu sınırlı.”

Wollner, JPMorgan'ın Decentraland salonunu Quontic'in alanını açmadan birkaç ay önce başlattığını söyledi.

Ancak Wollner , Quontic'in daha büyük bankanın meta veriye yaklaşımını nelerden kaçınılması gerektiğine bir örnek olarak gördüğünü ekledi.

JPMorgan'ın adını Ethereum tabanlı hizmetler platformundan alan Onyx Lounge'da gezici bir kaplan, döner merdiven ve CEO Jamie Dimon'un bir portresi bulunuyor.

Wollner, Dimon portresine ve alanın yeni kripto iş kolunun tanıtımına atıfta bulunarak, “Bunu çok kişisel tanıtım olarak gördük” dedi. “Müşterileri hakkında değil, JPMorgan hakkında çok şey var. … 'Bunu yapacaksak müşterilerimiz için yapalım' fikrini ikiye katladık. Ve hadi onlar için inşa edelim.' Ve bu bizim aldığımız yaklaşım.

Wollner, bankanın alanla ilgili eğitici bir yaklaşım benimsediğini, müşterileri ziyaret etmeye, Decentraland, kripto cüzdanları ve ticareti yapılabilen dijital varlıkların nasıl çalıştığını öğrenmeye davet ettiğini söyledi.

"Meta veri deposu açılış sayfamızdaki bir düğmeyi tıklatarak. Wollner, "İçeri atlayabilirsiniz ve işte, Quontic metaverse'yi deneyimliyorsunuz" dedi.

Ancak Wollner, alanı tam hizmet şubesi olarak işletmeye geldiğinde, Quontic'in “bekle ve gör” yaklaşımını benimsediğini söyledi.

Wollner, meta veriyi bir finans kurumunun bankacılık varlığının bir uzantısı olarak kullanma fikrinin, henüz ele alınmamış birkaç düzenleme ve güvenlik sorununu gündeme getirdiğini söyledi.

Wollner, "Biz, sıkı denetime tabi bir finans kurumuyuz ve uyum ve riski çok ciddiye alıyoruz" dedi. "Decentraland karakolumuzda herhangi bir bankacılık işi yürütmeden önce, güvenlik ve uyumluluk düzenlemelerinin ve dinlenmenin tümüyle ilgilenildiğinden emin olacağız ve bu çok fazla belirlenecek bir şey."

Vishnu, düzenleyicilerin odaklarını meta veriye çevirmelerinin sadece bir zaman meselesi olduğunu ve düzenleyicilerin kimlik yönetimi, müşteri işlemlerinizi bilme ve sanal dünyada kara para aklamayı önleme gibi finansal düzenlemenin yapı taşlarına odaklanması muhtemel olduğunu söyledi. .

Vishnu, "Düzenlemeler bankalar için bir endişe kaynağı olacak, ancak benim kişisel görüşüme göre, muhtemelen henüz değil" dedi.

Vishnu, meta evrende gezinmek için avatarların kullanılmasının da kendi güvenlik ve kimlik zorluklarıyla birlikte geldiğini söyledi.

Vishnu, "Meta veri tabanında meydana gelebilecek en büyük hususlardan biri, güvenliğin tüm kimlik yönetimi kısmıdır" dedi. "Aslında kiminle uğraştığını biliyor musun? Gerçek insanlara, gerçek kimliğe olan bu bağlantı önemli olacak.”

Vishnu, sanal bir dünya, bankaların dikkate alması gereken yeni bir müşteri etkileşimi biçimi sunarken, bankaların meta veri tabanında kimlik doğrulamaya dijital ve mobil kanallarında yaptıkları gibi yaklaşmaları gerektiğini söyledi.

Vishnu, "Yeni bir etkileşim biçimi olabilir, ancak düşünceler benzer olacak." Dedi.

Bankalar için mantıklı mı?

JPMorgan Chase ve Quontic ile birlikte, diğer finans kuruluşları sanal metaverse arazisine kendi bayraklarını dikiyor.

Mart ayında Londra merkezli HSBC, öncelikle oyun için kullanılan sanal bir dünya olan The Sandbox'ta bir arsa satın aldı.

HSBC, alanın spor, e-spor ve oyun meraklılarıyla etkileşim kurmak ve bağlantı kurmak için kullanılacağını söyledi.

HSBC Asya-Pasifik Baş Pazarlama Sorumlusu Suresh Balaji yaptığı açıklamada, "Metaverse, insanların İnternet'in yeni nesli Web3'ü nasıl deneyimleyeceğidir" dedi.

Ancak meta veriye yatırım yapmak her finans kurumu için doğru bir hareket olmayabilir. Vishnu, bankaların uzayda ne kadar dahil olmak istediklerini düşünürken hedef demografiklerini dikkate almaları gerektiğini söyledi.

Vishnu, daha eski ve daha az teknoloji bilgisine sahip müşteri tabanına sahip bir banka için, metaverse'nin müşterilerine sunabileceği pek bir şey olmayabileceğini söyledi.

“Bu etkileşim modelinde hizmet verecek müşteri tabanınız yoksa, şimdi eksen değiştirip yeni bir müşteri grubu çekmeye mi çalışacaksınız? Bunun bankanın genel stratejisine çok bağlı olması gerektiğini ve tek seferlik olmaması gerektiğini düşünüyorum” dedi.

Capco'nun ortağı Michael Moerman, halka açık meta veri tabanına ek olarak, bankaların sanal bir dünya için dahili kullanım durumlarının farkında olması gerektiğini söyledi.

“Herkesin katılabileceği, halka açık metaverse'ler var. Ancak bankalar, yalnızca çalışanları için kurumsal, özel sektöre yönelik olabilen dahili meta veri kaynaklarına sahip olma potansiyeline sahip olacak.”

Örneğin Bank of America, geçen yıl çalışanları için bir sanal gerçeklik eğitim programı başlattı. Bankanın ülke çapındaki yaklaşık 4.300 finans merkezinde verilen eğitim, Bank of America çalışanlarının müşteriye dönük etkileşimleri üzerinde çalışabilecekleri bir ortam yaratıyor.

Moerman, özel bir metaverse'nin bankalar tarafından sanal bir özel alanda servet tavsiyesi sunmak gibi müşteri etkileşimleri için potansiyel olarak kullanılabileceğini söyledi.

Fransız borç veren BNP Paribas, perakende müşterilerinin bir sanal gerçeklik ortamında hesap hareketlerine ve işlem kayıtlarına erişmelerine olanak tanıyan kendi sanal gerçeklik uygulamasını 2017 yılında piyasaya sürdü.

Vishnu, sanal bir alan inşa etmenin yanı sıra, bankaların meta veri tabanını, işlemleri etkinleştirmek ve yeni dünyada meta veriye yatırım yapmakla ilgilenen müşterilere danışmanlık hizmetleri sağlamak gibi mevcut hizmetlerini genişletmek için bir fırsat olarak görmeleri gerektiğini söyledi.

Vishnu, PNC ve Morgan Stanley'nin sanal arazi satın alma şeklinde metaverse yatırım yapmakla ilgilenen müşteriler için halihazırda danışmanlık hizmetleri sağladığını söyledi.

Vishnu, "İster NFT'lerin satışı, isterse akıllı sözleşmeler olsun, burada gerçekleşmeye başlayacak birçok farklı şey var" dedi. "Yeni bir dünyanın henüz başlangıcındayız."