银行着眼于拥抱元界的先发优势

摩根大通上个月发布了其夏季阅读清单，这是该银行的年度传统，跨越了二十多年。 但今年，该银行采取了稍微不同的方法，选择在 2 月份在 Decentraland 设立的虚拟休息室中，让访客可以阅读今年的图书收藏。

此举代表了摩根大通押注在元宇宙中建立早期存在的好处，该银行认为，一个身临其境的世界代表着1 万亿美元的市场机会。

咨询公司 Capco 的合伙人 Sandeep Vishnu 表示，元界是一个用户可以通过使用虚拟现实和增强现实耳机来探索的虚拟世界，是一种新的社会互动和参与模式，它是银行业可以使用的空间坐不起。

“如果元宇宙是社会、互动和参与的新模式，那么银行必须遵循这一点，”毗湿奴说。 “银行必须弄清楚他们将在元宇宙中扮演什么角色，并且尽早采取行动并成为生态系统的一部分可能会给他们一些登陆权，如果他们不及早行动，这些登陆权就不会存在。”

与摩根大通一样，Quontic Bank 正在采取先发制人的方式进入元界。 这家总部位于纽约市的数字银行上个月在 Decentraland 开设了Quontic Bank 前哨站。

为了纪念这一时刻，该银行为该空间举办了一场虚拟启动派对，并配有 DJ 和有限的不可替代代币 (NFT) 赠品。

该银行首席营销官亚伦·沃尔纳 (Aaron Wollner) 说，Quontic 关于在元宇宙中建立业务的讨论始于今年年初。

“我们进行了努力和影响的练习，我们估计努力相对较低，影响可能很大 - 不是立即，但可能，”沃尔纳说。 “这就是我们有时思考我们所做的创新事物的方式。 潜在的好处是什么，即使它不是直接的影响？”

长期以来，数字银行的目标是站在将新技术与银行体验相结合的最前沿。

Quontic 声称是第一家向其客户提供比特币奖励计划的美国银行，这是该银行于 2020 年推出的一项功能。

该银行还表示，它是第一家向美国市场推出点击支付移动支付环的银行，该产品于 4 月正式推出。

Wollner 说，通过元宇宙，Quontic 对为其客户托管空间的三维方面感到兴奋。

“我们喜欢我们的数字网络体验，但它是二维的。 它有点平坦，”沃尔纳说。 “我们尝试通过聊天机器人和各种形式的自动化来扩展这种体验，但归根结底，它是有限的。”

Wollner 说，摩根大通在 Quontic 开放其空间的几个月前推出了 Decentraland 休息室，Quontic 认为此举是加强其在虚拟世界中建立影响力的努力。

但是， Wollner 补充说， Quontic将大型银行的元宇宙方法视为应避免的一个例子。

摩根大通的 Onyx Lounge 以其基于以太坊的服务平台命名，设有一只漫游的老虎、螺旋楼梯和首席执行官杰米戴蒙的肖像。

“我们认为这是非常自我的宣传，”沃尔纳说，他提到了戴蒙的肖像以及该空间对其新的加密业务线的宣传。 “这主要是关于摩根大通，而不是他们的客户。 ......我们加倍强调“如果我们要这样做，那就为我们的客户做这件事”的概念。 让我们为他们建造它。 这就是我们采取的方法。

Wollner 表示，该银行正在对该空间采取教育方法，邀请客户访问，了解 Decentraland、加密钱包以及可交易数字资产的工作原理。

“在我们的元节登陆页面上单击一个按钮。 你可以跳进去，瞧，你正在体验 Quontic 元宇宙，”Wollner 说。

但是，当谈到将空间作为一个全方位服务分支来运营时，这就是 Quontic 采取“观望”方法的地方，Wollner 说。

Wollner 说，使用元宇宙作为金融机构银行业务的延伸的概念提出了一些尚未解决的监管和安全问题。

“我们是一家受到严格监管的金融机构，我们非常重视合规和风险，”沃尔纳说。 “在我们的前哨 Decentraland 开展任何银行业务之前，我们将确保安全和合规监管和休息都得到遵守，这非常有待确定。”

Vishnu 说，监管机构将注意力转向虚拟世界只是时间问题，监管机构可能会关注金融监管的基石，例如身份管理、了解您的客户交易以及虚拟世界中的反洗钱.

“监管将成为银行关注的问题，但在我个人看来，可能还不是现在，”毗湿奴说。

毗湿奴说，使用化身来导航元宇宙也带来了一系列安全和身份挑战。

Vishnu 说：“元宇宙中最大的考虑因素之一是安全的整个身份管理部分。” “你知道你真正在和谁打交道吗？ 这种与真实的人、真实身份的联系将很重要。”

毗湿奴说，虽然虚拟世界呈现了银行需要考虑的一种新的客户互动形式，但银行应该像在数字和移动渠道上一样，在虚拟世界中进行身份验证。

“这可能是一种新的互动形式，但考虑因素将是相似的，”毗湿奴说。

对银行有意义吗？

与摩根大通和 Quontic 一起，其他金融机构正在虚拟元界土地上树立自己的旗帜。

3 月，总部位于伦敦的汇丰银行在 The Sandbox 购买了一块土地，这是一个主要用于游戏的虚拟世界。

汇丰银行表示，该空间将用于与体育、电子竞技和游戏爱好者互动和联系。

“元界是人们体验下一代互联网 Web3 的方式，”汇丰银行亚太区首席营销官 Suresh Balaji 在一份声明中表示。

但投资虚拟世界可能不是每个金融机构的正确举措。 毗湿奴说，银行在考虑他们希望在多大程度上参与该领域时，需要考虑他们的目标人群。

Vishnu 说，对于一家拥有较老且不太懂技术的客户群的银行来说，元界可能无法为客户提供太多服务。

“如果您没有在这种交互模式中服务的客户群，您现在是否要转向并尝试吸引一组新客户？ 我认为这必须与银行的整体战略密切相关，而不是一次性的，”毗湿奴说。

Capco 的合伙人 Michael Moerman 表示，除了公共虚拟世界之外，银行还应该了解虚拟世界的内部用例。

“有面向公众的虚拟世界，每个人都可以参与其中。 但银行将有可能拥有自己的内部虚拟世界，这些虚拟世界可能是面向企业的、面向私人的，仅供员工使用。”

例如，美国银行去年为其员工推出了虚拟现实培训计划。 该培训在全国近 4,300 个银行的金融中心提供，为美国银行员工创造了一个可以与客户进行互动的环境。

Moerman 说，银行也可能将私人元界用于客户互动，例如在虚拟私人空间中提供财富建议。

法国银行法国巴黎银行于 2017 年推出了自己的虚拟现实应用程序，允许其零售客户在虚拟现实环境中访问他们的账户活动和交易记录。

毗湿奴说，除了建立虚拟空间外，银行还应将元界视为扩展其现有服务的机会，例如在新世界中为有兴趣投资元界的客户提供交易和咨询服务。

Vishnu 说，PNC 和摩根士丹利已经在为有兴趣以购买虚拟土地的形式投资虚拟世界的客户提供咨询服务。

“无论是出售 NFT 还是智能合约，这里都会开始发生许多不同的事情，”Vishnu 说。 “我们正处于一个新世界的开端。”