Proses Otomasyonunun 10 Avantajı

Süreç otomasyonu, onu kuruluşlarının günlük operasyonlarına uygulamayı seçen işletmeler için birçok avantajla birlikte gelir.

Bu faydaların birçoğu maliyetleri, zamanı ve üretimi olumlu etkiler , ancak birçoğu daha derine iner ve bir işletmenin her bölümünü sıfırdan etkiler.

İşletmenizin günlük süreçlerinde otomasyonu kullanmanın en önemli avantajlarından bazıları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Otomasyonun Faydaları Nelerdir?

Otomasyonun faydaları arasında iyileştirilmiş doğruluk, güvenilirlik, üretkenlik ve iyileştirilmiş çalışan morali yer alır. Otomasyonun faydalarının 10'unu ayrıntılı olarak inceleyelim.

1. Verimlilik

Otomasyon, kuruluşunuzun genel verimliliği üzerinde aşağıdakiler gibi farklı şekillerde büyük bir etki yaratır:

• Daha Hızlı İşleme— İnsanlarla karşılaştırıldığında, tekrarlayan insan eylemlerini taklit etmek için yazılım robotlarını kullanan bir teknoloji olan robotik süreç otomasyonu (RPA), öncekinden daha fazla işlemi daha hızlı gerçekleştirebilmeniz için birkaç kat daha fazla tamamlanmış işlem gerçekleştirebilir. aynı zamanda, daha hızlı işlem süresi de müşteri deneyimini olumlu yönde etkileyerek taleplere yanıt verme süresini kısaltır.
• 7/24 Çalışma —RPA yazılım robotlarının uyumaya ve yorulmalarına gerek yoktur; belirli iş görevlerini ve operasyonlarını her saat çalışır durumda tutarak günün her saatinde işlem yaparlar. Eğer bir şey insan dikkatine ihtiyaç duyarsa, sabaha kadar görevleri bir kenara bırakma yeteneğine de sahiptirler.
• Analitik Toplama —RPA, yaptığı her şey hakkında veri toplar ve bunları, analiz edebileceğiniz ve süreçlerinizdeki sorunları belirlemek için kullanabileceğiniz faydalı analitiklerle dolu raporlara kaydeder. Bu, darboğazlar, verimsizlikler ve yavaş alanlar gibi yaygın süreç rahatsızlıklarının kontrol edilmesine yardımcı olacaktır.
• Geliştirilmiş Doğruluk —RPA yazılımının kullanılması, belirli kurallara uymak üzere tasarlandığından, süreçlerdeki insan hatalarının büyük çoğunluğunun ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.

2. Verimlilik

Proses otomasyonunun en belirgin avantajlarından biri, bir insandan daha uzun ve daha hızlı çalışabilen robotlara tekrarlanan görevlerin verilmesiyle gelen üretkenlik artışıdır .

Ek olarak, otomasyon, insanlar uygulamalar arasında gezinmek, uygulamalar arasında geçiş yapmak, onları öğrenmek ve daha fazlası için zaman harcadıkça daha fazla teknolojinin süreçleri yavaşlattığı 'üretkenlik paradoksu' tarafından sunulan boşa harcanan zamanın bir kısmını çözer. Bu zayıf entegre teknoloji, RPA tarafından çözülür.

Artırılan üretim miktarı, ne tür RPA robotlarının konuşlandırıldığına bağlıdır. İnsan meslektaşları ile farklı çalışma ilişkileri olan iki farklı tür vardır. İşte her birinin hızlı bir özeti ve üretimi nasıl etkiledikleri:

• Katılan Botlar— Bu botlar, işlemleri tamamlamak için insanlarla işbirliği içinde çalışır. Bu durumda, bir bot ve insan işi böler. Örneğin, bir insan müşteri merkezli görevlere odaklanırken bot verileri, hesaplamaları, raporlamayı ve bildirimleri ele alabilir. Katılımlı RPA'nın insan unsuru nedeniyle, süreç daha yavaştır.
• Katılımsız Botlar— Bu durumda, süreçler otomatikleştirilir ve insan yardımı gerekmeden yürütülür. Botlar 7/24 çalışmakta özgürdür, bu da üretimin hızlandığı anlamına gelir.

Hangi tür botu seçeceğiniz, otomatikleştirdiğiniz görevlere ve işinizin doğasına bağlıdır. Bazı süreçler karar vermek için sadece insan etkileşimini gerektirir, bazıları gerektirmez.

Genel olarak, otomasyon, daha fazla üretim ve daha az zaman kaybı anlamına gelen, onu kolaylaştıran bir süreç içindeki birçok sorunun çözülmesine yardımcı olur.

İlgili Blog: Perakendede İş Süreçleri Otomasyonuna 6 Örnek

3. Maliyet Tasarrufu

Otomasyon, işletmenizde farklı şekillerde para tasarrufu sağlar.

İlk olarak, çalışanların zamanlarını daha önemli ve yaratıcı ve eleştirel düşünme gerektiren görevlere odaklayabilmeleri için tekrarlayan, 'sıkıcı' görevleri ortadan kaldırır.

Bu, artık kuruluşunuzdaki daha zor sorunlarla başa çıkabilen çalışanlarınız için çok fazla boşa harcanan zamanı ortadan kaldırarak para tasarrufu sağlar .

Ücretli maaşınızın bu tür görevlere ayrılan kısımlarını azaltmanıza ve bazı durumlarda bunları tamamen değiştirmenize yardımcı olacaktır. Bu, bu ücretleri iş üzerinde daha büyük bir etki yaratacak farklı işlere yeniden yatırabileceğiniz anlamına gelir.

4. Uyumluluk

Bir işletme, belirli düzenleme standartlarının (finans, sağlık, vb.) korunmasını gerektiren birçok alandan birindeyse, RPA aslında yasal uyumluluk elde etmenize yardımcı olabilir.

RPA dağıtmak, işletmelerin süreçler üzerinde başka bir düzeyde gözetim ve kontrol sağlayarak uyumluluk programlarını oluşturmasına yardımcı olabilir.

RPA botları, her işlemi her seferinde tam olarak aynı şekilde gerçekleştirir; bu , hata olasılığını azaltır . Botlar ayrıca kendi eylemlerini bir etkinlik günlüğüne doğru bir şekilde bildirir, bu da %100 doğru bir denetim izi elde ettiğiniz anlamına gelir.

5. Azaltılmış Hatalar

Hatalar pahalı olabilir (bazen işletmelere 62,4 milyon doları aşar) ancak RPA robotlarını kullanmak, süreçlerinizde insan hatası riskini büyük ölçüde azaltır çünkü RPA ile bir bot, görevleri her zaman programlandığı şekilde gerçekleştirir.

Daha az hata paradan tasarruf sağlayabilir, ancak aynı zamanda bu hataların sonuçlarıyla uğraşmak için daha az zaman harcamalarına izin vererek insan işgücünüzün yükünü hafifletir.

Bu, yeniden çalışmaya zaman ayırmak zorunda kalmayarak ve bunun sonucunda yüksek maliyetli cezalardan veya kesinti sürelerinden kaçınarak işletmeye para tasarrufu sağlar.

RPA ayrıca, bir işletmeye süreçlerinin zayıf noktaları hakkında daha iyi bir fikir verebilecek veri toplama ve oluşturma raporları aracılığıyla hataları daha büyük ölçekte azaltır.

İlgili Blog: Tedarik Zincirlerinde Robotik Süreç Otomasyonu Nasıl Kullanılır?

6. Müşteri Memnuniyeti

RPA'nın en heyecan verici faydalarından biri, müşterileriniz, işletmenizle ilgili deneyimleri ve onlara hizmet etme şekliniz üzerinde sahip olabileceği olumlu etkidir.

RPA ile müşterinizin sorularına daha hızlı ve verimli cevap verebilir, müşterinizin zamanına saygı duyabilir ve aynı zamanda soru ve isteklerine başarıyla cevap verebilirsiniz.

Eskiden saatler hatta günler alan işler şimdi sadece dakikalar alıyor. Elbette bu, sipariş işleme dahil olmak üzere herhangi bir sayıda müşteri etkileşimine uygulanabilir.

Bu, olumlu ağızdan ağza iletişim ve daha güçlü çevrimiçi incelemeler yoluyla şirketinizin hedef kitleniz arasındaki itibarını artıracaktır.

7. Çalışan Memnuniyetini ve Elde Tutmayı Artırma

Hiçbir şey bir çalışanı sıkıcı bir işten daha fazla yormaz. Neyse ki RPA, bu sıkıcı işi ortadan kaldırma ve bu çalışanların yaratıcı ve eleştirel düşünmeye zorlayan şeylere odaklanmalarına izin verme konusunda uzmanlaşmıştır. RPA, çalışanları kolayca sıkan ve hayal kırıklığına uğratan manuel, tekrarlayan, zaman alıcı görevleri ortadan kaldırır.

Bu , verimliliği artırır, morali yükseltir ve hatta bir işgücünde üretkenliği artırır .

Birçok işletmenin RPA'yı uygulamaya çalışırken karşılaştığı zorluklardan biri, botlar dağıtıldıktan sonra hayatları daha kolay olacak olan aynı kişilerden katılım sağlamaktır.

Çalışanlar RPA'nın tanıtılması konusunda tereddütlü olabilir, ancak botların günlük işlerini nasıl etkileyeceğinin faydalı yönü ana hatlarıyla belirtildiği ve bir paydaş olarak projedeki çalışanın rolü düzgün bir şekilde iletildiği sürece, olmaları gerekmez. .

8. Kağıt Tabanlı Süreçleri Ortadan Kaldırın

RPA kullanmak çevre dostu bir seçenektir çünkü genellikle kağıt ve diğer kaynakları tüketen süreçleri dijital olarak dönüştürmenize olanak tanır.

Bu dijital belge iş akışlarını kurarak , kuruluşunuzda sizi daha çevreci yapacak, para ve zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak tüm kağıt kullanımını etkin bir şekilde ortadan kaldırabilirsiniz .

“Dijital belge iş akışı” nedir? Esasen, yöntemlere atıfta bulunan ve yalnızca dijital belgelere dayanan iş akışları oluşturmak için kullanılan otomatik bir süreçtir. Bu, kağıt tasarrufu sağlayan ve verimliliği artıran bulut teknolojisi, yeni yazılım ve otomasyonun birlikte kullanılması anlamına gelir.

9. Standardizasyon ve Daha Temiz Veriler

İşletmeler, hataları, verimsizliği, tekrarlayan görevleri, maliyetleri, sonuçlardaki değişkenliği ve daha fazlasını azaltan iş akışı süreçlerini işlerinde standart hale getirmek için süreç otomasyonunu kullanabilir.

10. Ölçeklenebilir Süreçler

Otomatikleştirilmiş, robotik bir iş gücü, işinize bağlı olarak ihtiyacınız olan boyutta olma yeteneğine sahiptir.

Büyürseniz, minimum ek maliyetle RPA'nızı yanınızda büyütmek kolaydır . Bu, yılın zamanına bağlı olarak veya tutarlı büyüme nedeniyle ölçeği hızlı ve verimli bir şekilde artırarak veya azaltarak işletmenizin olabildiğince çevik olmasını sağlayan büyük bir otomasyon avantajıdır.

İlgili Blog: Robotik Süreç Otomasyonu Danışmanlığına mı İhtiyacınız Var?

Otomasyonun Önemi

İşletmeler geliştikçe ve müşteriler mal ve hizmetlerin daha hızlı işlenmesini talep ettikçe otomasyonun önemi ortaya çıkıyor. Bu nedenle süreç otomasyonu işinizi geliştirmekle kalmaz , sürekliliğini de korur.

Süreç otomasyonunun yönlendirdiği bütçe düşüşleri, bir şirketi ölçeklendirmek, ihtiyaç duyulan yetenekleri işe almak veya inovasyon girişimlerine yatırım yapmak için kullanılabilir.

Örneğin, sağlık kuruluşlarının idari maliyetleri yüksektir, ancak faturalandırma sürecini izlemek için veri tabanlı yazılım kullanan süreç otomasyonu ile bu görevlere harcanan zaman ve bütçe azalacaktır.

Telesağlığın yükselişi, hasta portallarının ve sağlık uygulamalarının kullanımı nedeniyle, otomasyon teknolojisi faturalandırma ve ödemeyi sorunsuz bir süreç haline getirebilir. Bu endüstri örneği, otomasyonun önemi hakkında fikir vermektedir.

Daha fazla endüstri süreç otomasyonuna yatırım yapmaya başladıkça, iş liderleri sadece işlerini dönüştürmelerine yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda rekabetçi kalmalarını da sağlayacak bir otomasyon stratejisi düşünmelidir.

Sonuç olarak

İşinizde RPA'nın uygulanmasıyla birlikte, insan iş gücünüzü serbest bırakmaktan süreçleri kolaylaştırmaya kadar pek çok fayda vardır ve bunlar birlikte otomasyonu herhangi bir kuruluş için büyük bir kazanç haline getirir.

RPA'nın faydaları yalnızca harici değildir, aynı zamanda bir şirketin işgücünü olumlu yönde etkileyebilir ve şirket kültürünü geliştirebilir.

Süreç otomasyonu, işlem süresini ve maliyetlerini azaltabilir, çalışanların moralini iyileştirebilir ve bir şirketin sürdürülebilirliğine ve sürekliliğine yardımcı olabilir.

RPA, günümüzün sürekli gelişen ortamında küçük işletmelerin çalışma şeklini değiştiriyor. Kuruluşunuzu nasıl modernize edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için İş Akışı Otomasyonunu Anlamak adlı e-Kitabımıza bakın.