10 Keuntungan Otomatisasi Proses

Otomatisasi proses hadir dengan banyak keuntungan bagi bisnis yang memilih untuk menerapkannya ke dalam operasi sehari-hari organisasi mereka.

Banyak dari manfaat ini secara positif mempengaruhi biaya, waktu, dan produksi , tetapi banyak yang lebih dalam dan berdampak pada setiap bagian bisnis dari bawah ke atas.

Pelajari lebih lanjut tentang beberapa keuntungan utama menggunakan otomatisasi dalam proses harian bisnis Anda.

Apa Manfaat Otomasi?

Manfaat otomatisasi mencakup peningkatan akurasi, keandalan, produktivitas, serta peningkatan moral karyawan. Mari kita selidiki secara detail 10 manfaat otomatisasi.

1. Efisiensi

Otomatisasi memberi dampak besar pada efisiensi keseluruhan organisasi Anda dengan berbagai cara, seperti:

• Pemrosesan Lebih Cepat— Dibandingkan dengan manusia, robotic process automation (RPA), yang merupakan teknologi yang menggunakan robot perangkat lunak untuk meniru tindakan manusia yang berulang, mampu melewati beberapa kali lebih banyak proses yang diselesaikan sehingga Anda dapat menangani lebih banyak transaksi lebih cepat dari sebelumnya.Pada pada saat yang sama, waktu pemrosesan yang lebih cepat juga berdampak positif pada pengalaman pelanggan, mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk menanggapi permintaan.
• Pengoperasian 24/7 —Robot perangkat lunak RPA tidak perlu tidur dan tidak lelah—mereka memproses sepanjang waktu, menjaga tugas dan operasi bisnis tertentu tetap berjalan sepanjang waktu. Jika sesuatu membutuhkan perhatian manusia, mereka juga memiliki kemampuan untuk mengesampingkan tugas sampai pagi.
• Pengumpulan Analisis —RPA mengumpulkan data tentang semua yang dilakukannya, memasukkannya ke dalam laporan yang penuh dengan analisis berguna yang dapat Anda analisis dan gunakan untuk mengidentifikasi masalah dalam proses Anda. Ini akan membantu memeriksa penyakit proses umum seperti kemacetan, inefisiensi, dan area lambat.
• Akurasi yang Ditingkatkan —Menggunakan perangkat lunak RPA membantu menghilangkan sebagian besar kesalahan manusia dari proses karena dirancang untuk mengikuti aturan tertentu.

2. Produktivitas

Salah satu keuntungan paling jelas dari otomatisasi proses adalah peningkatan produktivitas yang datang dengan menyerahkan tugas berulang kepada robot yang dapat bekerja lebih lama dan lebih cepat daripada manusia.

Selain itu, otomatisasi memecahkan beberapa waktu terbuang yang disajikan oleh 'paradoks produktivitas', di mana lebih banyak teknologi memperlambat proses saat orang menghabiskan waktu menavigasi aplikasi, beralih di antara mereka, mempelajarinya, dan banyak lagi. Teknologi yang terintegrasi dengan buruk ini diselesaikan oleh RPA.

Jumlah produksi yang ditingkatkan tergantung pada jenis robot RPA yang digunakan. Ada dua jenis yang berbeda yang memiliki hubungan kerja yang berbeda dengan rekan-rekan manusia mereka. Berikut adalah ikhtisar singkat masing-masing dan bagaimana pengaruhnya terhadap produksi:

• Bot yang Dihadiri— Bot ini bekerja sama dengan manusia untuk menyelesaikan transaksi. Dalam hal ini, bot dan manusia membagi pekerjaan. Misalnya, manusia mungkin fokus pada tugas yang berpusat pada pelanggan sementara bot menangani data, perhitungan, pelaporan, dan pemberitahuan. Karena unsur manusia dalam mengikuti RPA, prosesnya lebih lambat.
• Bot Tanpa Pengawasan— Dalam hal ini, proses diotomatisasi dan dijalankan tanpa memerlukan bantuan manusia. Bot bebas beroperasi 24/7 yang berarti produksi ditingkatkan.

Jenis bot yang Anda pilih bergantung pada tugas yang Anda otomatiskan dan sifat bisnis Anda. Beberapa proses hanya membutuhkan interaksi manusia untuk membuat keputusan, beberapa tidak.

Secara keseluruhan, otomatisasi membantu menyelesaikan banyak masalah dalam proses yang menyederhanakannya, yang berarti lebih banyak produksi dan lebih sedikit waktu yang terbuang.

Blog Terkait: 6 Contoh Otomatisasi Proses Bisnis di Ritel

3. Penghematan Biaya

Otomatisasi menghemat uang dengan berbagai cara dalam bisnis Anda.

Pertama, menghilangkan tugas-tugas yang berulang dan 'membosankan' dari para pekerja sehingga mereka dapat memfokuskan waktu mereka pada tugas-tugas yang lebih penting dan yang membutuhkan pemikiran kreatif dan kritis.

Ini menghemat uang dengan menghilangkan banyak waktu yang terbuang untuk karyawan Anda yang sekarang dapat menangani masalah yang lebih sulit dalam organisasi Anda.

Ini akan membantu Anda mengurangi bagian dari gaji Anda yang dibayarkan untuk jenis tugas ini dan, dalam beberapa kasus, menggantikannya sepenuhnya. Ini berarti Anda juga dapat menginvestasikan kembali upah tersebut ke dalam pekerjaan yang berbeda yang akan membuat dampak yang lebih besar pada bisnis.

4. Kepatuhan

Jika bisnis berada di salah satu dari banyak bidang yang memerlukan pemeliharaan standar peraturan tertentu (keuangan, perawatan kesehatan, dll.), maka RPA benar-benar dapat membantu Anda mencapai kepatuhan terhadap peraturan.

Menerapkan RPA dapat membantu bisnis membangun program kepatuhan mereka dengan memberikan tingkat pengawasan dan kontrol lain atas proses.

Bot RPA melakukan setiap proses dengan cara yang sama setiap saat—ini mengurangi kemungkinan kesalahan . Bot juga melaporkan tindakan mereka sendiri secara akurat ke dalam log aktivitas yang berarti Anda mendapatkan jejak audit yang 100% akurat.

5. Berkurangnya Kesalahan

Kesalahan bisa mahal—terkadang merugikan bisnis lebih dari $62,4 juta—tetapi menggunakan robot RPA sangat mengurangi risiko kesalahan manusia dalam proses Anda karena, dengan RPA, bot melakukan tugas dengan cara yang sama setiap kali diprogram.

Lebih sedikit kesalahan dapat menghemat uang, tetapi juga mengurangi beban tenaga kerja manusia Anda dengan memungkinkan mereka menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menangani dampak kesalahan tersebut.

Ini menghemat uang bisnis dengan tidak harus mendedikasikan waktu untuk pengerjaan ulang dan dengan menghindari denda mahal atau downtime sebagai hasilnya.

RPA juga mengurangi kesalahan dalam skala yang lebih besar melalui pengumpulan data dan pembuatan laporan yang dapat memberikan ide yang lebih baik kepada bisnis tentang titik lemah proses mereka.

Blog Terkait: Bagaimana Otomasi Proses Robotik Digunakan Dalam Rantai Pasokan

6. Kepuasan Pelanggan

Salah satu manfaat paling menarik dari RPA adalah efek positifnya terhadap pelanggan Anda, pengalaman mereka dengan bisnis Anda, dan cara Anda melayani mereka.

Dengan RPA, Anda dapat menanggapi pertanyaan pelanggan lebih cepat dan lebih efisien , menghargai waktu pelanggan Anda dan menjawab pertanyaan dan permintaan mereka dengan sukses pada saat yang bersamaan.

Yang dulunya memakan waktu berjam-jam bahkan berhari-hari, kini hanya butuh beberapa menit. Ini tentu saja dapat diterapkan pada sejumlah interaksi pelanggan, termasuk pemrosesan pesanan.

Ini akan meningkatkan reputasi perusahaan Anda di antara audiens Anda melalui berita positif dari mulut ke mulut dan ulasan online yang lebih kuat.

7. Meningkatkan Kepuasan dan Retensi Karyawan

Tidak ada yang lebih melelahkan seorang karyawan selain pekerjaan yang membosankan. Untungnya RPA berspesialisasi dalam menghilangkan pekerjaan yang membosankan itu dan memungkinkan para pekerja itu untuk fokus pada hal-hal yang menantang mereka untuk berpikir kreatif dan kritis. RPA menghilangkan tugas manual, berulang, dan memakan waktu yang mudah membuat karyawan bosan dan frustrasi.

Hal ini meningkatkan efisiensi, meningkatkan moral, dan bahkan meningkatkan produktivitas dalam angkatan kerja.

Salah satu tantangan yang dihadapi banyak bisnis ketika ingin menerapkan RPA adalah mendapatkan dukungan dari orang yang sama yang hidupnya akan lebih mudah setelah bot dikerahkan.

Karyawan dapat ragu-ragu tentang pengenalan RPA, tetapi mereka tidak perlu, selama aspek menguntungkan tentang bagaimana bot akan mempengaruhi pekerjaan mereka sehari-hari diuraikan dan peran pekerja dalam proyek sebagai pemangku kepentingan dikomunikasikan dengan benar. .

8. Hilangkan Proses Berbasis Kertas

Menggunakan RPA adalah pilihan yang sangat ramah lingkungan karena memungkinkan Anda mengubah proses secara digital yang biasanya memakan kertas dan sumber daya lainnya.

Dengan menetapkan alur kerja dokumen digital ini, Anda dapat secara efektif menghilangkan semua penggunaan kertas dalam organisasi Anda yang dapat membuat Anda lebih ramah lingkungan dan menghemat uang dan waktu Anda.

Apa itu "alur kerja dokumen digital?" Pada dasarnya, ini adalah proses otomatis yang mengacu pada metode dan digunakan untuk membuat alur kerja yang hanya mengandalkan dokumen digital. Ini berarti memanfaatkan teknologi cloud, perangkat lunak baru, dan otomatisasi bersama-sama yang menghemat kertas dan meningkatkan efisiensi.

9. Standardisasi dan Data yang Lebih Bersih

Bisnis dapat menggunakan otomatisasi proses untuk menstandardisasi proses alur kerja mereka di seluruh bisnis mereka yang mengurangi kesalahan, inefisiensi, tugas berulang, biaya, variabilitas dalam hasil, dan banyak lagi.

10. Proses yang Dapat Diskalakan

Tenaga kerja robotik otomatis memiliki kemampuan untuk menjadi ukuran apa pun yang Anda butuhkan tergantung pada bisnis Anda.

Jika Anda tumbuh, mudah untuk menumbuhkan RPA Anda bersama Anda dengan biaya tambahan minimal. Ini adalah keuntungan besar dari otomatisasi yang memungkinkan bisnis Anda menjadi gesit mungkin dengan meningkatkan atau menurunkan secara cepat dan efisien tergantung pada waktu dalam setahun atau karena pertumbuhan yang konsisten.

Blog Terkait: Apakah Anda Membutuhkan Konsultasi Otomasi Proses Robotik?

Pentingnya Otomatisasi

Pentingnya otomatisasi menjadi jelas seiring berkembangnya bisnis, dan pelanggan menuntut pemrosesan barang dan jasa yang lebih cepat. Oleh karena itu, otomatisasi proses tidak hanya dapat meningkatkan bisnis Anda, tetapi juga melindungi kelangsungannya.

Pengurangan anggaran yang didorong oleh otomatisasi proses dapat digunakan untuk menskalakan perusahaan, merekrut talenta yang dibutuhkan, atau berinvestasi dalam inisiatif inovasi.

Misalnya, organisasi perawatan kesehatan memiliki biaya administrasi yang tinggi, tetapi dengan otomatisasi proses yang menggunakan perangkat lunak berbasis data untuk memantau proses penagihan, waktu dan anggaran yang dihabiskan untuk tugas-tugas ini akan berkurang.

Karena munculnya telehealth, penggunaan portal pasien dan aplikasi perawatan kesehatan, teknologi otomatisasi dapat membuat penagihan dan pembayaran menjadi proses yang mudah. Contoh industri ini memberikan wawasan tentang pentingnya otomatisasi.

Karena semakin banyak industri mulai berinvestasi dalam otomatisasi proses, para pemimpin bisnis harus mempertimbangkan strategi otomatisasi yang tidak hanya akan membantu mereka mengubah bisnis mereka, tetapi juga memungkinkan mereka untuk tetap kompetitif .

Intinya

Ada banyak manfaat yang diperoleh dengan penerapan RPA dalam bisnis Anda, mulai dari membebaskan tenaga kerja manusia hingga menyederhanakan proses, dan bersama-sama menjadikan otomatisasi sebagai kemenangan besar bagi organisasi mana pun.

Manfaat RPA tidak hanya bersifat eksternal tetapi juga dapat berdampak positif terhadap tenaga kerja perusahaan dan meningkatkan budaya perusahaan.

Otomatisasi proses dapat mengurangi waktu dan biaya pemrosesan, meningkatkan moral karyawan, dan membantu keberlanjutan dan kesinambungan perusahaan.

RPA mengubah cara bisnis kecil beroperasi di lanskap yang terus berkembang saat ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat memodernisasi organisasi Anda, lihat eBuku kami, Memahami Otomatisasi Alur Kerja .