10 vantaggi dell'automazione dei processi

L'automazione dei processi offre molti vantaggi per le aziende che scelgono di implementarla nelle operazioni quotidiane della propria organizzazione.

Molti di questi vantaggi incidono positivamente su costi, tempo e produzione , ma molti vanno più in profondità e influiscono da zero su ogni parte di un'azienda.

Scopri di più su alcuni dei principali vantaggi dell'utilizzo dell'automazione nei processi quotidiani della tua azienda.

Quali sono i vantaggi dell'automazione?

I vantaggi dell'automazione includono una maggiore precisione, affidabilità, produttività e un miglioramento del morale dei dipendenti. Analizziamo in dettaglio 10 vantaggi dell'automazione.

1. Efficienza

L'automazione ha un grande impatto sull'efficienza complessiva della tua organizzazione in diversi modi, ad esempio:

• Elaborazione più rapida : rispetto agli esseri umani, l'automazione dei processi robotici (RPA), che è una tecnologia che utilizza robot software per emulare azioni umane ripetitive, è in grado di superare molti processi completati in modo da poter gestire più transazioni più rapidamente di prima. allo stesso tempo, un tempo di elaborazione più rapido ha un impatto positivo anche sull'esperienza del cliente, riducendo il tempo necessario per rispondere alle richieste.
• Funzionamento 24 ore su 24 , 7 giorni su 7 —I robot software RPA non hanno bisogno di dormire e non si stancano: elaborano 24 ore su 24, mantenendo determinate attività e operazioni aziendali in esecuzione a tutte le ore. Se qualcosa ha bisogno dell'attenzione umana, hanno anche la capacità di mettere da parte i compiti fino al mattino.
• Raccolta di analisi : l'RPA raccoglie i dati su tutto ciò che fa, archiviandoli in report pieni di analisi utili che puoi analizzare e utilizzare per identificare i problemi nei tuoi processi. Ciò consentirà di verificare la presenza di disturbi di processo comuni come colli di bottiglia, inefficienze e aree lente.
• Precisione migliorata : l'utilizzo del software RPA aiuta a rimuovere la stragrande maggioranza dell'errore umano dai processi poiché è progettato per seguire regole specifiche.

2. Produttività

Uno dei vantaggi più evidenti dell'automazione dei processi è l' aumento della produttività che deriva dall'affidamento di attività ripetitive ai robot che possono lavorare più a lungo e più velocemente di un essere umano.

Inoltre, l'automazione risolve parte del tempo perso presentato dal "paradosso della produttività", in cui più tecnologia rallenta i processi mentre le persone passano il tempo a navigare tra le app, passare da una all'altra, impararle e altro ancora. Questa tecnologia scarsamente integrata viene risolta da RPA.

La quantità di produzione potenziata dipende dal tipo di robot RPA in uso. Ci sono due tipi diversi che hanno rapporti di lavoro diversi con le loro controparti umane. Ecco una rapida carrellata di ciascuno e di come influiscono sulla produzione:

• Bot presidiati: questi robot lavorano in collaborazione con gli esseri umani per completare le transazioni. In questo caso, un bot e un essere umano si dividono il lavoro. Ad esempio, un essere umano potrebbe concentrarsi su attività incentrate sul cliente mentre il bot si occupa della gestione di dati, calcoli, report e notifiche. A causa dell'elemento umano dell'RPA assistito, il processo è più lento.
• Bot non presidiati: in questo caso, i processi vengono automatizzati ed eseguiti senza che sia necessaria l'assistenza umana. I robot sono liberi di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che significa che la produzione è aumentata.

Il tipo di bot che scegli dipende dalle attività che stai automatizzando e dalla natura della tua attività. Alcuni processi richiedono semplicemente l'interazione umana per prendere decisioni, altri no.

Nel complesso, l'automazione aiuta a risolvere molti problemi all'interno di un processo che lo snellisce, il che significa più produzione e meno perdite di tempo.

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3. Risparmio sui costi

L'automazione consente di risparmiare denaro in diversi modi all'interno della tua azienda.

In primo luogo, sottrae ai lavoratori compiti ripetitivi e "noiosi" in modo che possano concentrare il loro tempo su compiti più importanti e su quelli che richiedono un pensiero creativo e critico.

Ciò consente di risparmiare denaro eliminando molto tempo sprecato per i tuoi dipendenti che ora possono affrontare problemi più difficili all'interno della tua organizzazione.

Ti aiuterà a ridurre le parti del tuo stipendio pagato che vanno a questo tipo di attività e, in alcuni casi, a sostituirle completamente. Ciò significa che puoi anche reinvestire quei salari in diversi lavori che avranno un impatto maggiore sul business.

4. Conformità

Se un'azienda si trova in uno dei tanti settori che richiedono il mantenimento di determinati standard normativi (finanza, assistenza sanitaria, ecc.), RPA può effettivamente aiutarti a raggiungere la conformità normativa.

L'implementazione dell'RPA può aiutare le aziende a sviluppare i propri programmi di conformità fornendo un altro livello di supervisione e controllo sui processi.

I bot RPA eseguono ogni processo esattamente allo stesso modo ogni volta, riducendo le possibilità di errori . I bot riportano anche le proprie azioni in modo accurato in un registro delle attività, il che significa che ottieni una traccia di controllo accurata al 100%.

5. Errori ridotti

Gli errori possono essere costosi, a volte costano alle aziende oltre $ 62,4 milioni, ma l'utilizzo di robot RPA riduce notevolmente il rischio di errore umano nei processi perché, con RPA, un bot esegue le attività allo stesso modo ogni volta che programmato.

Meno errori possono far risparmiare denaro, ma allevia anche alcuni oneri dalla tua forza lavoro umana consentendo loro di dedicare meno tempo a gestire le ricadute di tali errori.

Ciò consente di risparmiare denaro aziendale non dovendo dedicare tempo alla rilavorazione ed evitando di conseguenza multe costose o tempi di fermo.

L'RPA riduce anche gli errori su scala più ampia attraverso la raccolta di dati e la creazione di report che possono dare all'azienda un'idea migliore dei punti deboli dei propri processi.

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6. Soddisfazione del cliente

Uno dei vantaggi più interessanti di RPA è l'effetto positivo che può avere sui tuoi clienti, sulla loro esperienza con la tua attività e sul modo in cui li servi.

Con RPA, puoi rispondere alle domande dei clienti in modo più rapido ed efficiente , rispettando i tempi dei tuoi clienti e rispondendo con successo alle loro domande e richieste allo stesso tempo.

Ciò che prima richiedeva ore o addirittura giorni, ora richiede solo pochi minuti. Questo ovviamente può essere applicato a qualsiasi numero di interazioni con i clienti, inclusa l'elaborazione degli ordini.

Ciò migliorerà la reputazione della tua azienda tra il tuo pubblico attraverso un passaparola positivo e recensioni online più forti.

7. Aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti

Niente stanca un dipendente più del lavoro noioso. Fortunatamente RPA è specializzato nel rimuovere quel lavoro noioso e consentire a quei lavoratori di concentrarsi su cose che li sfidano a pensare in modo creativo e critico. L'RPA elimina le attività manuali, ripetitive e dispendiose in termini di tempo che annoiano e frustrano facilmente i dipendenti.

Ciò aumenta l'efficienza, solleva il morale e persino aumenta la produttività in una forza lavoro.

Una sfida che molte aziende devono affrontare quando cercano di implementare l'RPA è ottenere il consenso delle stesse persone le cui vite saranno più facili una volta implementati i bot.

I dipendenti possono essere titubanti sull'introduzione dell'RPA, ma non è necessario, a condizione che venga delineato l'aspetto vantaggioso di come i robot influiranno sul loro lavoro quotidiano e il ruolo del lavoratore nel progetto come stakeholder sia adeguatamente comunicato .

8. Elimina i processi cartacei

L'utilizzo di RPA è un'opzione molto rispettosa dell'ambiente perché consente di trasformare digitalmente processi che di solito consumano carta e altre risorse.

Stabilindo questi flussi di lavoro di documenti digitali, puoi eliminare efficacemente tutto l'uso di carta all'interno della tua organizzazione che può renderti più ecologico e farti risparmiare tempo e denaro.

Che cos'è un "flusso di lavoro di documenti digitali?" In sostanza, è un processo automatizzato che fa riferimento ai metodi e utilizzato per creare flussi di lavoro che si basano esclusivamente su documenti digitali. Ciò significa utilizzare insieme la tecnologia cloud, il nuovo software e l'automazione, risparmiando carta e aumentando l'efficienza.

9. Standardizzazione e dati più puliti

Le aziende possono utilizzare l'automazione dei processi per standardizzare i processi del flusso di lavoro in tutta l'azienda, riducendo errori, inefficienza, attività ripetitive, costi, variabilità nei risultati e altro ancora.

10. Processi scalabili

Una forza lavoro automatizzata e robotica ha la capacità di avere le dimensioni di cui hai bisogno a seconda della tua attività.

Se cresci, è facile far crescere il tuo RPA insieme a te per un costo aggiuntivo minimo. Questo è un enorme vantaggio dell'automazione che consente alla tua azienda di essere il più agile possibile aumentando o riducendo in modo rapido ed efficiente a seconda del periodo dell'anno o grazie a una crescita costante.

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L'importanza dell'automazione

L'importanza dell'automazione diventa chiara man mano che le aziende si evolvono e i clienti richiedono un'elaborazione più rapida di beni e servizi. Pertanto, l'automazione dei processi non solo può migliorare il tuo business, ma anche proteggerne la continuità.

Le riduzioni del budget dovute all'automazione dei processi possono essere utilizzate per ridimensionare un'azienda, assumere i talenti necessari o investire in iniziative di innovazione.

Ad esempio, le organizzazioni sanitarie hanno costi amministrativi elevati, ma con l'automazione dei processi che utilizza un software basato sui dati per monitorare il processo di fatturazione, il tempo e il budget spesi per queste attività diminuiranno.

A causa dell'ascesa della telemedicina, dell'uso di portali per i pazienti e di app sanitarie, la tecnologia di automazione può rendere la fatturazione e il pagamento un processo indolore. Questo esempio di settore fornisce informazioni sull'importanza dell'automazione.

Poiché sempre più industrie iniziano a investire nell'automazione dei processi, i leader aziendali dovrebbero prendere in considerazione una strategia di automazione che non solo li aiuti a trasformare la propria attività, ma consenta loro anche di rimanere competitivi .

Linea di fondo

Ci sono molti vantaggi che derivano dall'implementazione dell'RPA nella tua azienda, dalla liberazione della tua forza lavoro umana alla razionalizzazione dei processi, e insieme rendono l'automazione una grande vittoria per qualsiasi organizzazione.

I vantaggi dell'RPA non sono solo esterni, ma possono anche influenzare positivamente la forza lavoro di un'azienda e migliorare la cultura aziendale.

L'automazione dei processi può ridurre i tempi ei costi di elaborazione, migliorare il morale dei dipendenti e aiutare la sostenibilità e la continuità di un'azienda.

L'RPA sta cambiando il modo in cui operano le piccole imprese nel panorama odierno in continua evoluzione. Per ulteriori informazioni su come modernizzare la tua organizzazione, consulta il nostro eBook, Comprendere l'automazione del flusso di lavoro.