MarTech Nedir ve İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

MarTech'in Tanımı: “MarTech”, pazarlama ve teknolojinin bir portmantoudur. Pazarlamacıların kampanyalarını bilgilendirmek, planlamak ve yürütmek için kullandıkları MarTech araçlarının ve teknolojilerinin kullanımını ifade eder.

Neden MarTech? Bunda bu kadar iyi olan ne ve şirketlerin bugün benimsemesi neden bu kadar önemli?

MarTech araçları, işletmelerin ve pazarlamacıların bilmesi gereken giderek daha önemli bir terim haline geliyor.

Pazarlamada teknolojinin kullanımı yeni olmasa da, KOBİ'lerin kampanyalarını geliştirmek için MarTech platformlarını benimsemesi son yıllarda çarpıcı bir artış gördü.

MarTech sektörü, 2018 ile 2019 arasında yalnızca bir yılda %20 arttı ve bu yıl Kuzey Amerika'daki işletmelerin %70'i pazarlama bütçelerini en az %6 oranında artırdı.

Kısacası, ülke genelindeki işletmelerin pazarlama harcamaları her yıl artıyor ve bunun büyük bir kısmı pazarlama teknolojisine ve özellikle dijital araçlara ve platformlara harcanıyor.

İşletmeler Neden MarTech Platformlarına Bu Kadar Yatırım Yapıyor?

Birçok işletmenin pazarlama teknolojisine yatırım yapmasının nedeni sadece rekabete bağlıdır.

Önde gelen işletmeler MarTech çözümlerini benimsemenin sonuçlarını görürken, diğerleri geride kalmaktan korkar ve yatırımı bir fırsat olarak görür.

Pazarlamacıların yarısından fazlası (%56), MarTech endüstrisinin şirketlerinin pazarlama teknolojisini kullanmasından daha hızlı geliştiğini düşünüyor.

Bu, diğer faydaların yanı sıra özellikle kampanyaları ve veri analizi için otomasyon sunan çözümler olmak üzere MarTech platformlarının benimsenmesi ve uygulanmasının hızlanmasına yol açmıştır.

Ayrıca işletmeler arasında, pazarlama ekibinin (veya diğer herhangi bir ekibin) sessiz kalması ve önemli bilgileri kaçırması yerine, eski sistemlerini güncelleme ve şirket genelinde kullanılabilecek MarTech platformlarını kullanma konusunda artan bir istek vardır. kampanyalarında kullanıyor olabilir.

Pazarlama Verilerinizi Daha Fazla Kullanın

Büyük ve küçük tüm işletmelerde büyük verinin yaygınlığı, beraberinde bir dizi zorluğun yanı sıra, özellikle dijital MarTech ile ilgili fırsatlar da getirdi.

Zorluklarla ilgili olarak, KOBİ'ler artık bir siber saldırının kurbanı olmaları durumunda felaketten kaçınmak için müşterilerinin verilerini korumaya yönelik çabalarını göstermek zorundalar.

Fırsatlar söz konusu olduğunda, daha fazla veri, müşteriler ve potansiyel müşteriler hakkında daha fazla bilgi anlamına gelir.

Bu, MarTech'i benimseyen işletmelere, ellerindeki büyük miktardaki verileri toplama, analiz etme ve ardından kullanıma koyma şansı verir.

Ek olarak, modern MarTech çözümleri tipik olarak diğer departmanlardaki sistemlerle uyumludur, pazarlamacıların daha önce erişilemeyen tüm işletme genelinde bilgileri birleştirmesine ve erişmesine yardımcı olarak üretkenliği artırır.

Martech İşletmelerin Kişiselleştirilmiş Bir Yaklaşım Sunmasına Yardımcı Oluyor

Bu verilerin kullanımının merkezinde, işletmelerin daha önce sunabildiklerinden daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sunma yeteneği yatmaktadır.

Ne kadar çok veriye sahipseniz, kampanyalarınızı tüm platformlarınızda belirli, bölümlere ayrılmış gruplarda hedefleyebilmeniz için o kadar fazla bilgi gerekir.

Potansiyel müşterilerinizi (ve müşterilerinizi) ne kadar iyi anlayabilir ve kampanyalarınızı hedefleyebilirseniz, kampanyalarınız o kadar etkili olur ve o kadar fazla potansiyel müşteri dönüştürürsünüz.

İlgili Yazı: Pazarlamada Davranışsal Segmentasyon Nedir?

Pazarlama Teknolojisinin Öneminin Tanımlanması

Pazarlama teknolojisi, modern işletmeler için kritik öneme sahiptir çünkü genellikle size rakiplerinize karşı avantaj sağlayan şeydir. Erişebildikleri araçlar, çoğu zaman rakip şirketler arasında büyük bir farklılaştırıcıdır.

En son pazarlama teknolojisini kullanmak , size verilerinizin ek içgörülerini ve kullanımlarını sağlayabilir , müşterilere daha iyi bir deneyim sunmanıza ve sisteminize giren potansiyel müşterilerin daha kolay ve daha iyi izlenmesine olanak tanır.

En son teknoloji olmadan, daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmede ve işinizi büyütmede büyük bir fark yaratabilecek temel bilgileri veya yetenekleri kaçırıyor olabilirsiniz.

Şirketlerden 2022 ve 2021 MarTech Teknoloji ve Platform Yatırımı

2022, dijital pazarlama teknolojisinde ve işletmelerin araştırma, strateji ve uygulamada her gün MarTech'e nasıl yatırım yaptığı ve onu nasıl kullandığı konusunda bir başka yenilik yılı oldu.

Bu, çok sayıda pazarlama teknolojisi ve martech platformlarının kullanıma sunulmasında açıkça görülmektedir. Her yıl, ek sorunları çözmek ve pazarlamacılara daha fazla güç vermek için daha fazla araç piyasaya sürülmektedir. 2022'de, martech çözümlerinin sayısı 10.000'in biraz altına yükseldi - geçen yıldan 500 daha fazla ve sadece on yıl öncesine göre 9.000'den fazla.

Muazzam bir büyüme gösteren pazarlama teknolojisinin en önemli alt kümelerinden biri otomasyondadır . Bu sektörün 2023 yılına kadar toplam yatırımın 25 milyar dolara ulaşması ve yıldan yıla istikrarlı bir şekilde artması bekleniyor. Ek olarak, veri analitiği, bu araçlara yapılan yatırımın 2022'de 6,3 milyar dolara yükselmesiyle büyüme gösteren başka bir alandır ve bu , geçmiş yıllarda gösterilen yatırımın neredeyse iki katıdır.

Martech alanının hızla genişlemesi, pazarlamacılara benzersiz bir zorluk getirdi: her konuda güncel kalmak. Pazarlamacılar her zaman en yeni ve en iyi araçları kullandıklarından emin olmalıdır ve veriler, pazarlamacıların %83'ünün teknoloji yığınlarını geçen yıl bu zamana göre yükselttiklerini söylemesiyle her yıl bunu yaptıklarını gösteriyor.

Kısacası, işletmeler pazarlama bütçeleri konusunda zor kararlar almak zorunda kalıyorlar. Bu, yatırımları daha geleneksel pazarlama girişimlerinden modern bir şirketin ihtiyaçlarını karşılayan gelişmekte olan MarTech çözümlerine kaydırmak için önceliklerini değiştirmek anlamına gelir - özellikle de müşteri beklentilerini karşılama ve analitik platformlar aracılığıyla verilerden yararlanma ile ilgili olduğu için.

Bir MarTech Yığınında Neler Var?

Şimdi muhtemelen hangi teknolojilerin bir MarTech yığınına girdiğini merak ediyorsunuzdur. Bugün KOBİ'ler tarafından benimsenen en yaygın çözümlerden bazılarına göz atalım.

İçerik Pazarlama Sistemi (CMS)

Bir CMS, ister basit bir blog isterse kurumsal bir işletme sitesi olsun, işletmelerin web sitesi sayfalarını yönetmek için kullandıkları şeydir.

CMS'ler kullanım kolaylığı düşünülerek tasarlanmıştır, yani neredeyse hiç HTML bilgisi gerektirmezler ve kod yazamayan pazarlamacılar tarafından etkin bir şekilde kullanılabilirler.

Marketing Profs ve CMI'ye göre, işletmelerin %63'ünün belgelenmiş bir içerik stratejisi yok.

İçerik pazarlaması özellikle birçok işletmenin stratejilerinin temel bir parçası haline geldiğinden, içerik çıktınız söz konusu olduğunda bu stratejileri işletmek ve yönetmek için bir CMS'ye yatırım yapmak çok önemlidir.

E-posta Pazarlama Platformu

Diğer dijital pazarlama alanlarının popülaritesine rağmen, e-posta hala stratejilerin ve yığınların çok önemli ve merkezi bir yönü olmaya devam ediyor.

Y kuşağının %73'ü işletmelerden gelen iletişimlerin e-posta yoluyla gelmesini tercih ediyor.

E-posta otomasyonu ile birleştirilmiş veri analizi, günümüzün pazarlama ortamında harika bir kombinasyon oluşturarak işletmelerin dönüşüm ve elde tutma oranlarını iyileştiren yüksek hedefli kampanyaları otomatik olarak göndermesine olanak tanır.

E-posta pazarlama platformlarının bugün sunulan genel gelen pazarlama çözümlerine dahil edilmesi yaygındır.

Reklam Teknolojisi

AdTech, dijital kampanyaların yönetimini ifade eden bir MarTech biçimidir.

Bu çözümler, reklamcıların en çok tercih edilen kitlelere hedefli reklamlar sunmasına, etkileşim ve tıklamaları izleyerek bu kampanyaların başarısını ölçmesine ve ardından bu bilgileri gelecekteki kampanyaların yönünü dikte etmek için kullanmasına olanak tanır.

Google ve Facebook reklamları, tüm dijital reklam pazarının yaklaşık %55'ini oluşturuyor.

Verileri izleyebilen bir platform kullanmak, hangi reklamların işe yarayıp hangilerinin yaramadığına odaklanmanıza olanak tanır; bu da, reklam harcamaları için bütçenizi daha da optimize edebileceğiniz ve reklamlarınızı, dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek potansiyel müşterilerin önüne getirebileceğiniz anlamına gelir.

Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya, modern bir işletme için katılımın merkezi bir parçasıdır ve bu platformları yönetmeye yardımcı olan teknolojiyi olmazsa olmaz hale getirir.

Sosyal medya platformları yalnızca içerik stratejiniz için yararlı bir araç olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri hizmetleri ve diğer sorgular için potansiyel müşteriler ve müşteriler için önemli bir kaynaktır.

Bir MarTech çözümü ile sosyal medyadaki katılımınızı ölçmek, platformlarınız arasında hangi içerik trendlerinin en iyi olduğunu görme fırsatı vermenin yanı sıra, kullanıcılarla etkileşimlerinizin ne kadar etkili olduğuna dair bir fikir verir.

Tabii ki, sosyal medya hayati bir reklam kaynağıdır, bu nedenle LinkedIn, Google veya Facebook ücretli reklamları aracılığıyla yürüttüğünüz belirli kampanyaların ne kadar başarılı olduğunu görebilmenize ek olarak yardımcı olur.

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Araçları

Arama motoru optimizasyonu, işletmelerin yapması gereken bir diğer önemli husustur ve SEO'larında onlara yardımcı olan MarTech çözümleri hayati öneme sahiptir.

Çevrimiçi deneyimlerin %68'i bir arama motoruyla başlar.

SEO araçları, işletmelerin içeriklerini arama motorlarında sıralamak için en iyi stratejiyi belirlemelerine yardımcı olur ve insanlar satıcı bulmak için internete giderek daha fazla güvendikçe, SEO daha da önemli hale gelir.

Bu, özellikle geleneksel reklamcılığın dijital reklamcılığa kıyasla böylesine dramatik bir düşüş gördüğü 2020'de geçerlidir; işletmelerin rekabetçi kalabilmeleri için arama sıralamalarında rekabet etmelerine olanak tanıyan bir çözümü olmalıdır.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

CRM'ler gibi MarTech yazılımları, pazarlama ve satışları hizalamak için kullanışlıdır ve en yaygın olarak B2B işletmeleri tarafından kullanılır.

Bir CRM, pazarlamacılarınızın ve satış temsilcilerinizin, ilişkileri yönetmek ve dönüşüm hunisinde potansiyel müşterilere yardımcı olmak için ihtiyaç duydukları tüm müşteri verilerine erişmelerine olanak tanır.

2008'de işletmelerin yalnızca %12'si bulut tabanlı CRM kullandı; 2020 yılına kadar bu oran %87'ye yükselmişti.

Bu, tipik olarak paydaşlara, bir müşterinin sizinle olan önceki geçmişi, bekleyen siparişler, müşteri hizmetleri sorunları ve hatta kendiniz ve rakiplerinizle ilgili sosyal medya etkinlikleri gibi ihtiyaç duydukları her şeye erişebilecekleri tek bir gösterge panosu aracılığıyla sunulur.

Bu, üretkenliği ve memnuniyeti artıran çalışanlar için daha düzenli bir sistemin sağladığı ek fayda ile daha iyi ilişkileri geliştirmeyi ve korumayı kolaylaştırır.

Ekiplerin %50'si mobil CRM kullanarak üretkenliklerini artırdı.

İleriye Dönük Pazarlama Teknolojisine Bakış

İşletmeler pazarlamalarını geleneksel yöntemler yerine dijitale kaydırdıkça, bu araçlara yardımcı olan teknolojilerin uygulanmasına yapılan vurgu daha da belirgin hale gelecektir ve zaten olmuştur.

Bu uygulamaların pazarlama girişimlerinin giderek daha önemli bir yönü haline gelmesiyle birlikte, işletmeler sıklıkla kendilerine hangi MarTech ekipmanına ihtiyaç duyduklarını ve MarTech'in belirli hedeflerine neden fayda sağlayacağını soruyorlar.

Bu, kampanyaları ve stratejileri bilgilendirmede verilerin önemi göz önüne alındığında daha da fazla geçerlidir - MarTech araçlarının bilgileri toplama ve analiz etme yeteneği anahtardır.

İleriye dönük olarak, dijital pazarlamaya yapılan yatırım artmaya devam ettikçe daha fazla işletmenin MarTech yığınlarını desteklemesini bekleyin.

Sonuç olarak

Pazarlama teknolojisi hızla değişiyor ve buna ayak uydurmak, pazarlamacının işinin kritik derecede önemli bir parçası haline geldi. Güncel kalmak ve en fazla değeri sağlamak için en güncel araçlar mutlak bir zorunluluktur.

Pazarlama ve içinde kullanılan teknolojiler her zaman yeni talepleri ve zorlukları karşılamak için değiştiğinden ve geliştiğinden, ileride ne olacağını anlamak önemlidir. 2022'de dijital pazarlama ve günümüzün pazarlama dünyasında başarılı olmak için nelerin gerekli olduğu hakkında daha fazla bilgiyi 2022'de Dijital Pazarlamadan Neler Beklemeli blogumuzda öğrenin.