İçeriğinizin başarılı olması için mobil pazarlamanın 7 sırrı

Cep telefonu, İspanyolların %97'sinin ezici bir çoğunluğu tarafından kullanılan, İspanya'da internete erişmek için halihazırda en çok kullanılan cihazdır. Bu, masaüstünden ziyade telefonlarından içerik tüketen daha fazla kullanıcı olduğu anlamına gelir. Ve dünya çapında, bu eğilim her yıl artmaktadır. Mobil pazarlama stratejinizi zaten hazırladınız mı?

Nomofobi ve mobil pazarlama, bunların ne alakası var?

Bu terime aşina olun çünkü Iowa Eyalet Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırmaya göre, ABD'deki nüfusun %77'si 17 ila 24 yaşları arasında. UU. nomofobiden muzdarip.

Nomofobi, cep telefonunun bitmesinin mantıksız korkusudur . Belki de onsuz evden ayrıldığınızda veya krediniz, verileriniz, kapsama alanınız veya piliniz bittiğinde hissettiğiniz o endişe.

Ve çeşitli araştırmalara göre, nomofobinin neden olduğu stres, düğünden bir gün önce veya dişçiye gitmeden önce hissedilen stresle karşılaştırılabilir hale gelebilir.

Pazarlamacılar olarak, bu rolü anlamak çok önemlidir ve kullanıcılarımızın neredeyse her gün karar vermek için akıllı telefonlarını kullandıklarını her zaman akıllarında tutmaları gerekir.

Mobilde olmak yetmiyor. Bu kanalın olanaklarını sıkıştırmak istiyorsanız, daha fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olacak bir dizi mobil pazarlama stratejisi öğrenmeniz ve uygulamanız gerekir. Ve sana söylemek için buradayım!

Mobil pazarlama veya mobil pazarlama nedir?

Mobil pazarlama hakkında giderek daha fazla konuşuluyor, ancak mobil pazarlamanın tam olarak ne olduğunu ve ne kadar ileri gittiğini hiç merak ettiniz mi?

Mobil pazarlama veya mobil pazarlama, bir ürün veya hizmeti tanıtmak için akıllı telefonlarımız aracılığıyla gerçekleştirilen bir dizi çevrimiçi pazarlama eylemi ve tekniğidir.

Birkaç yıl önce mobil pazarlama, dijital pazarlama stratejisinin bir tamamlayıcısıydı, ancak bugün ve potansiyel müşterilerin bundan yaptığı kullanım göz önüne alındığında, dijital stratejinin merkezi haline geldi.

Mobil pazarlama eylemlerinin yelpazesi giderek genişliyor ve mobil aramalardan, duyarlı tasarımlı e-postalardan, duyarlı web ve uygulamalardan mobil reklamlara, kuponlara, SMS'lere ve anında iletme bildirimlerine, giyilebilir cihazlar ve işaretçiler gibi tüm yeni internet teknolojisi aracılığıyla her şeyi içeriyor. .

Web trafiğinizin yüzde kaçının mobilden geldiğini biliyor musunuz? Ve satışlarınızın yüzde kaçını tahmin ediyor?

Bulunduğunuz sektöre, ürününüze ve hedef kitlenize bağlı olarak mobil trafiğin ağırlığı az ya da çok olacaktır. Ancak hata yapmayın, mobil trafiğin her zaman bir ağırlığı vardır.

Size bir örnek vereyim: Kulaklık satan bir işletmeniz olduğunu ve müşterilerinizin yaş ortalamasının 80 olduğunu hayal edin.

Yıllar önce bir web sayfası oluşturdunuz, ancak bunu düzenli olarak güncellemediniz ve şimdi bunun mobil ortama uyum sağlamaya ve mobil pazarlama faaliyetlerine yatırım yapmaya değer olup olmadığını merak ediyorsunuz. “Toplam, kitleniz internete cep telefonunuzdan erişmiyor” diye düşünüyorsunuz.

Ama yanılıyorsunuz. Hedef kitleniz sadece çözüme ihtiyaç duyan yaşlılar değil, aynı zamanda ilgilendikleri kişi için en iyi seçeneklerin neler olduğunu araştıran akrabalarıdır.

Ve şimdi bariz soru şudur: akrabalar bilgiyi nerede ararlar? Bingo! İnternette ve çoğunlukla mobilde ararlar.

Cep telefonuna iyi uyarlanmış duyarlı bir web'e sahip olmak bir zorunluluktur

Tecrübelerime göre, tamamen mobil uyumlu bir web sitesine sahip olmak artık bir ekstra değil, zorunludur.

Yıllar önce bir web sitesine sahip olmak gerekiyordu, ancak şimdi akıllı telefonlarımızdan kolayca erişilebilen duyarlı bir web sitesine sahip olmak şart . En azından işletmenizin doğru imajı yansıtmasını ve satmasını istiyorsanız.

Elbette web trafiğinizin çoğu mobil cihazlardan geliyor, değil mi? Belki bir uygulama oluşturmayı bile düşündünüz (zaten yoksa).
Kullanıcılarınızın sizi cep telefonunuzdan tüketeceğini zaten biliyorsunuz. Soru şu: Bunun ne gibi sonuçları var?

İlk etapta masaüstünden farklı olarak bu tür bir tüketim için tasarlanması gerektiğine inandığınız içerikleri ima eder.

İster bir uygulamada ister bir web sitesinde olsun, mobil içerik oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bir dizi öneri vardır. Okumaya devam edin ve kullanıcılarınızı bağımlı kılmak için bu mobil pazarlama ipuçlarının bir virgülünü kaçırmayın. Fayda denizi olacaksın!

Sır 1: önce mobili düşünün

Önceki grafikte gördüğümüz gibi, İspanya'da zaten mobiliz. Ve yalnız değiliz ama Hindistan, Endonezya, Meksika, Malezya, İtalya ve Brezilya gibi pazarlar bize eşlik ediyor.

Bu nedenle, kendinize sormanız gereken ilk şey, bu içeriğin cep telefonunuzdan nasıl görüneceğidir. Yani, mobil içeriğe öncelik verin ve ardından onu web'e uyarlayın.

Sorun şu ki, birçok şirkette çalışma şekli hala bu eğilime uymuyor. Ekiplerin çoğunda, içerikler web'e öncelik verilerek ve ardından mobil ortama uyarlanarak çalışılır.

Ancak, yerel bir uygulamada olduğu gibi, önce tamamen mobil olan bilgisayarlarda önce mobil, ardından masaüstü düşünülür.

Başından beri bu kadar çok alan sınırlamasıyla, hiyerarşinin uygulanması, içeriklerin önceliklendirilmesi ve küratörlüğü hayati derecede önemli hale geliyor. Ve bu, iyi mobil pazarlamanın varsaydığından daha az “daha ​​​​fazladır” elde etmek söz konusu olduğunda işi çok daha kolay hale getirir.

Ürününüzün veya hizmetinizin bir uygulama olmaması önemli değil. Mobil içeriğinizle başarılı olmak istiyorsanız, mobil ilk ekiplerin yaklaşımını izlemelisiniz .

Küçük ekrana mükemmel uyum sağlamak için her içeriği çalışın ve masaüstü çocuk oyuncağı olacaktır.

Mobil cihazlar için bu kadar iyi özetlenebilecek en önemli bilgiler toplanmış olacak ve kullanımı kolay ve hızlı olacaktır. Aslında, çoğu durumda aynı içeriği masaüstünde bırakmayı seçersiniz.

Bu, içerikleri mobil oldukları için kısaltmamız gerektiği anlamına mı geliyor? Şart değil. Ancak okuyucularınızın dikkatinin çok az olduğunu ve konuya girmeniz gerektiğini unutmayın. Mobil oturumların %37'den fazlasının bir dakikadan az sürdüğünü unutmayın.

Bu , metin yazarlığında kesinlik anlamına gelir: mesajlarınızı iletmenin en kısa ve en etkili yolunu arayın, belirsiz veya genel bilgilerden kaçının ve basit ve doğrudan ifadeler seçin.

Ancak, kullanıcının ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri aldığından emin olmalısınız. Ürün/hizmetin türüne ve alıcının içinde bulundukları yolculuğun aşamasına bağlı olarak, kullanıcılarınız daha eksiksiz ve kapsamlı bilgi arayacaktır.

Örneğin, herhangi bir yere seyahate hazırlanırken olan budur… Başkent Akıllı Şehir ya da pahalı bir ürün almayı düşünüyorum. Bu durumlarda, kullanıcının kendisi daha fazla bilgi bulmaya karar verir ve gerekirse birkaç sayfayı ziyaret eder.

Pazarlamacılar olarak bizim işimiz, mobilde gösterilen bilgileri dozlamak ve kullanıcıyı dikkatini kaybetmemesi ve içeriği ihtiyacına göre tüketmesi için yönlendirmek.

Gizli 2: daha azı daha fazladır

Çoklu görev yapıyoruz. Yoksa bekleyin… öyle miyiz?

Çoklu görev olmadan günlerimizin 31 saat olması gerektiğine inansak da gerçek şu ki gerçek çoklu görev mevcut değil.

Beni anlayın: siz yapın, ben yapıyorum ve hepimiz yapıyoruz. Ancak beyinlerimiz çoklu görev için yaratılmamıştır.

Blue world city kitabının Ph.D yazarı Guy Winch'e göre, "gerçekten yaptığımız şey, bir görevden diğerine çok hızlı bir şekilde geçmektir."

Beyninizin bacakları olduğunu ve birkaç parsele bölünmüş bir alanda olduğunu hayal edin. Arsaların her biri, aynı anda gerçekleştirdiğimiz varsayılan görevlerdir.

Beynimiz bir görevden diğerine başarılı bir şekilde geçmek için bir yerden diğerine koşmalıdır.

Şimdi, "çoklu görev" dediğimiz o yorucu kaynak harcamasına dalmış kullanıcılarınızın beyinlerini düşünün.

Bu nedenle, yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan verileri bir formda sormanız her zaman önerilir. Kullanıcılarınızı kayıt sırasında 15 alanı doldurmaya zorlarsanız, büyük olasılıkla bunalır ve sayfadan ayrılırlar.

Çok gerçek bir başka olasılık da, bu sprintlerden birinde ne yaptıklarını unutup formu yarı dolu bırakmalarıdır.

Her iki durumda da, web siteniz veya uygulamanız için çok önemli olan o KPI'ya biraz daha yaklaşma fırsatını kaybetmiş olacaksınız: elde edilen kayıt sayısı.

İyi içerik her zaman tüketildiği bağlamı dikkate alır. Ve kullanıcılarınızın bağlamı, çoklu görev ve kesinlikle “hareket halindeyken” (seyahat ederken vb.) bir tüketim içeriyorsa, bilgiyi en aza indirmeli ve neye ihtiyaçları olduğunu düşünmelisiniz. Tam o sırada, çünkü dikkati kısacıktır. Ve onlara ne daha fazla ne de daha az teklif etmeniz gereken şey budur.

Gizli 3: kopyalarınıza alaka düzeyi ekleyin

Hayattaki pek çok şeyde olduğu gibi mobil pazarlamada da zor olan şey bunu kolaylaştırmaktır.
Kopyalarınızın alakalı olması ve kullanıcılarınıza maksimum değer sunması için yayınlamayı düşündüğünüz her içerik için kendinize şu soruları sormalısınız:

• Ne iletmek istiyorum?
• Kullanıcılarım için neden önemli?
• Bunu iletmek için ne kadar alana ihtiyacım var?
• Bu kadar az alanda bunu başarmanın en etkili yolu nedir?

Bazen cevap sadece kopyalarda değil, görsel-işitsel veya etkileşimli unsurlardadır. Resimler, grafikler, videolar ve animasyonlar, mesajı kolay anlaşılır, alakalı ve çekici bir şekilde çevirmenize yardımcı olabilir.

Gizli 4: videonun olanaklarından yararlanın

Video ve içerik pazarlaması harika arkadaşlardır. Ancak özellikle mobil pazarlamada video giderek daha önemli bir rol üstleniyor.

Cep telefonlarında giderek daha fazla video tüketiliyor ve Ditrendia Mobile tarafından yapılan bir araştırmaya göre , videonun 2023'te mobil veri trafiğinin neredeyse %75'ine ulaşması bekleniyor .

Karmaşık bir şey iletmeniz gerekiyorsa ve ekran alanınız azsa, kendinize sorun: “Bir video bunu daha iyi çözer mi? Bunu kaydetmek için kaynaklarım var mı?” Her iki soruya da cevabınız evet ise tereddüt etmeyin ve videoya bahse girin.

Klasik bir örnek, video eğitimleri olacaktır. Kullanıcıya izlemesi gereken adımları açıklayan bir eğitim videosu hazırlayarak, karmaşık bir süreci basit ve hatta eğlenceli bir şeye dönüştürebilirsiniz.

Gizli 5: her zaman kullanıcıyı bulun

Mobil pazarlamada bağlamsallaştırma esastır .

Hem duyarlı bir web'de hem de bir uygulamada mobil oturumların kısa olduğunu ve genellikle kesintiye uğradığını düşünün. Bu nedenle, kullanıcı daha önce kaydetmemiş olsa bile, platformun bilgileri kaydetmeye hazır olması önemlidir.

5 alanlı bir form doldurduğunuzu ve kaybolduğunuzda sizi telefonla arayacaklarını düşünün 2. Web veya uygulamaya döndüğünüzde ekran güncellenir ve girdiğiniz her şey silinir. Bu, kullanıcı deneyimi açısından epik bir kusurdur.

Kullanıcının bulabileceği olası durumları dikkate almayarak zaman kaybediyoruz. Ancak, kullanıcılarınıza zaman kazandırırsanız size teşekkür edeceklerdir. Yaşadığımız hızlandırılmış zamanlarda, hız sunmak güvenli bir bahistir .

Öte yandan, kullanıcı her zaman nerede olduğunu ve oraya nasıl tekrar ulaşacağını bilmelidir.

Bir mobil web veya uygulamada belirli bir içeriğe danışıyorsanız ve bu görevi kesmeniz gerekiyorsa, o içeriği nasıl yeniden bulacağınızı her zaman bilmelisiniz.
Bunun olması için içeriğe ulaşmanın yolu yeterince sezgisel olmalıdır. Kullanıcı zorluklarla bir noktaya geldiyse ve birkaç seçeneği denedikten sonra, başka bir gün tekrar etmeye çalıştığında başarılı olamama olasılığı yüksektir.

Bu nedenle, UX'in en iyi uygulamalarından biri: Gerekirse kullanıcının nasıl geri döneceğini bilmesi için kullanıcının hangi bölümde veya kategoride olduğunu açıkça işaretleyin .
Bu resimde, kullanıcının her zaman yerinde nasıl tutulacağına dair iyi bir örneğiniz var. İlk ekranda evde olduğumuzu, ikinci ekranda ise motorunuzu tarayın bölümünde olduğumuzu net bir şekilde görüyoruz.

Tekrar girmek isteseydik, bu bilgilere nereden ulaşacağımız açık olurdu.

Gizli 6: her ekranda net bir CTA ayarlayın

Mobilden gösterdiğiniz her ekran için CTA'nın veya harekete geçirici mesajın ne olacağına karar vermelisiniz. Yani, kullanıcılarınızın gerçekleştirmesi gereken bir sonraki adımın ne olduğunu açıkça belirtmelisiniz.

Bunu yapmak için kendinize iki soru sormalısınız:

1. Kullanıcı ne elde etmek istiyor? Neden buraya geldin?
2. Ne almak istiyorum? İş açısından bakıldığında amaç nedir?

Ve tüm etleri ızgaraya koyun, böylece bu iki ilgi, ekran akışlarının her birinde mümkün olan en hızlı ve en keyifli şekilde bir araya gelsin.

Size Nike'dan gösterdiğim durumda, tüm deneyim, kullanıcının "Sepete ekle" düğmesine tıklamasını sağlamaya yöneliktir.

Net bir harekete geçirici mesaj akışı oluşturmak, iş hedeflerine ulaşmak ve kullanıcı deneyiminin doğru olması için çok önemlidir. Konunun derinliklerine inmenizi ve iyi bir mobil UX'in anahtarlarını aklınızda tutmanızı öneririm.

Gizli 7: indeksleme uygulamasını unutmayın

Pazarlamacılar olarak, SEO'ya ve Google robotlarının okuması için web sitenizi dizine eklemenin ne anlama geldiğine aşinayız. Böylece?

Ancak indeksleme uygulaması nedir ve mobil cihazlardaki içeriğiniz için neden bu kadar önemlidir?

Dizine ekleme uygulaması, Google robotlarının okuyabilmesi ve arama sonuçlarında görünebilmesi için uygulamanızın içeriğinin dizine eklenmesini kolaylaştırma alıştırmasından başka bir şey değildir.

Bu noktada, muhtemelen bir uygulamanın dizine eklenip eklenmediğini nasıl anladığınızı merak ediyorsunuzdur.

Bu, mobil pazarlama derslerimde sıkça karşılaşılan ve genellikle Google reklamcılığıyla karıştırılan bir sorudur. Nasıl tanımlayacağımızı görelim!

Dizine ekleme uygulaması, ücretli bir reklamdan (SEM) görsel olarak nasıl farklıdır?

Google'da mobil "imdb filmler" den arama yaparsanız, IMDB uygulamasının olağanüstü bir sonucunu göreceksiniz. Bu SEM değil, ücretli bir reklam değil ve bundan emin olmanın en kolay yolu yeşil renkli “reklam” kelimesinin olmamasıdır.
Bu sonuç, bir uygulamaya uygulama indeksleme teknikleri uygulanarak elde edilir.

çözüm

Kullanıcılarınızın web sitenizi çoğunlukla akıllı telefonlarından ziyaret ettiğini ve cep telefonlarında geçirdikleri zamanın %89'unun uygulamalar kullanarak geçtiğini biliyorsunuz. Bu nedenle içeriği mobil pazarlama uzmanlarının yaptığı gibi ele almalısınız.

Azın daha çok olduğunu düşünün, bilgiyi önceliklendirin ve önceliklendirin, bağlamı göz önünde bulundurun, grafik öğelerle kendinize yardımcı olun ve her adımda hangi harekete geçirici mesajın benzersiz olduğuna karar verin. Anahtar orada!

Mobil içeriğinizi optimize etmek için bu ipuçlarını faydalı bulduysanız ve bunları daha derinlemesine incelemek istiyorsanız, mobil pazarlama, mobil strateji ve mobil UX üzerine bu ücretsiz ustalık dersini kaçırmayın. Hiç şüphen var mı? Yorumlar bölümünde paylaşın!

___
kaynak: Örgü