7 Geheimnisse des Mobile Marketing damit Ihre Inhalte erfolgreich sind

Das Mobiltelefon ist in Spanien bereits das am häufigsten verwendete Gerät für den Internetzugang, das von überwältigenden 97 % der Spanier verwendet wird. Das bedeutet, dass mehr Benutzer Inhalte von ihren Telefonen als vom Desktop konsumieren. Und weltweit nimmt dieser Trend jedes Jahr zu. Haben Sie Ihre Mobile-Marketing-Strategie bereits vorbereitet?

Nomophobie und mobiles Marketing, womit hängen sie zusammen?

Machen Sie sich mit dem Begriff vertraut, denn laut einer Studie der Iowa State University sind 77 % der Bevölkerung in den USA zwischen 17 und 24 Jahre alt. UU. leidet unter Nomophobie.

Nomophobie ist die irrationale Angst, kein Handy mehr zu haben . Diese Angst, die Sie vielleicht auch verspürt haben, wenn Sie das Haus ohne ihn verlassen oder wenn Ihnen das Guthaben, die Daten, die Deckung oder der Akku ausgehen.

Und laut verschiedenen Studien kann der durch Nomophobie verursachte Stress mit dem am Tag vor der Hochzeit oder vor dem Zahnarztbesuch vergleichbar werden.

Als Vermarkter ist es wichtig, diese Rolle zu verstehen und immer im Hinterkopf zu behalten, dass unsere Benutzer ihre Smartphones verwenden, um fast jede tägliche Entscheidung zu treffen.

Auf dem Handy zu sein ist nicht genug. Wenn Sie die Möglichkeiten dieses Kanals ausschöpfen möchten, müssen Sie eine Reihe von Strategien für mobiles Marketing lernen und anwenden, die Ihnen helfen, mehr Conversions zu erzielen. Und ich bin hier, um es dir zu sagen!

Was ist Mobile Marketing oder Mobile Marketing?

Es wird immer mehr über Mobile Marketing gesprochen, aber haben Sie sich jemals gefragt, was genau Mobile Marketing ist und wie weit es geht?

Mobiles Marketing oder mobiles Marketing ist eine Reihe von Aktionen und Techniken des Online-Marketings, die über unsere Smartphones durchgeführt werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben.

War Mobile Marketing vor einigen Jahren noch eine Ergänzung zur digitalen Marketingstrategie, so ist es heute und angesichts der Nutzung durch potenzielle Kunden zum Zentrum der digitalen Strategie geworden.

Die Palette mobiler Marketingaktionen wird immer breiter und umfasst alles von mobiler Suche, E-Mails mit responsivem Design, responsive Web und Apps bis hin zu mobilen Anzeigen, Coupons, SMS und Push-Benachrichtigungen bis hin zu allen neuen Internettechnologien wie Wearables und Beacons .

Wissen Sie, wie viel Prozent Ihres Web-Traffics von Mobilgeräten kommt? Und wie viel Prozent Ihres Umsatzes nimmt es an?

Abhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, Ihrem Produkt und Ihrer Zielgruppe wird der mobile Traffic mehr oder weniger Gewicht haben. Aber täuschen Sie sich nicht, mobiler Traffic hat immer Gewicht.

Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Geschäft, das Kopfhörer verkauft, und das Durchschnittsalter Ihrer Kunden beträgt 80 Jahre.

Sie haben vor Jahren eine Webseite erstellt, diese aber nicht regelmäßig aktualisiert, und jetzt fragen Sie sich, ob es sich lohnt, sie auf Mobilgeräte umzustellen und in mobile Marketingmaßnahmen zu investieren. „Insgesamt greift Ihr Publikum nicht über Ihr Handy auf das Internet zu“, denken Sie.

Aber du liegst falsch. Ihre Zielgruppe sind nicht nur ältere Menschen, die eine Lösung benötigen, sondern auch ihre Angehörigen, die nach den besten Optionen für die Person suchen, die ihnen am Herzen liegt.

Und jetzt ist die naheliegende Frage: Wo suchen Angehörige nach Informationen? Bingo! Sie suchen online und meistens auf dem Handy danach.

Ein responsives Web, das gut an das Handy angepasst ist, ist eine Notwendigkeit

Meiner Erfahrung nach ist eine vollständig auf Mobilgeräte angepasste Website kein Extra mehr, sondern zwingend erforderlich.

Vor Jahren war es notwendig, eine Website zu haben, aber jetzt ist es unerlässlich, eine reaktionsschnelle Website zu haben , die von unseren Smartphones aus leicht zugänglich ist. Zumindest, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen das richtige Image vermittelt und verkauft.

Sicherlich kommt der Großteil Ihres Web-Traffics von Mobilgeräten, oder? Vielleicht haben Sie sogar darüber nachgedacht, eine Anwendung zu erstellen (falls Sie noch keine haben).
Sie wissen bereits, dass Ihre Benutzer Sie von Ihrem Handy aus konsumieren werden. Die Frage ist: Welche Auswirkungen hat das?

Erstens impliziert dies, dass die Inhalte, von denen Sie glauben, für diese Art des Konsums konzipiert sein sollten, die sich vom Desktop unterscheidet.

Beim Erstellen von mobilen Inhalten, ob in einer App oder einer Website, gibt es eine Reihe von Empfehlungen, die Sie beachten sollten. Lesen Sie weiter und verpassen Sie kein Komma dieser Tipps für mobiles Marketing, um Ihre Benutzer bei der Stange zu halten. Sie werden das Meer von Nutzen sein!

Geheimnis 1: Denken Sie zuerst an das Handy

Wie wir in der vorherigen Grafik gesehen haben, sind wir in Spanien bereits mobil an erster Stelle. Und wir sind nicht allein, sondern wir werden von Märkten wie Indien, Indonesien, Mexiko, Malaysia, Italien und Brasilien begleitet.

Daher sollten Sie sich als Erstes fragen, wie dieser Inhalt auf Ihrem Handy aussehen wird. Das heißt, mobile Inhalte priorisieren und dann an das Web anpassen.

Das Problem ist, dass die Arbeitsweise in vielen Unternehmen diesem Trend noch immer nicht entspricht. In den meisten Teams werden die Inhalte bearbeitet, indem das Web priorisiert und dann an Mobile angepasst wird.

Allerdings wird auf rein mobilen Rechnern wie bei einer nativen App zuerst an Mobile und dann an Desktop gedacht.

Bei so vielen räumlichen Beschränkungen von Anfang an wird die Ausübung von Hierarchie, Priorisierung und Kuratierung der Inhalte von entscheidender Bedeutung. Und das macht die Arbeit mit dem „Weniger ist mehr“ viel einfacher, als es gutes Mobile Marketing vermuten lässt.

Es spielt keine Rolle, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung keine App ist. Wer mit seinen mobilen Inhalten erfolgreich sein will, muss dem Ansatz der Mobile-First-Teams folgen .

Passen Sie jeden Inhalt perfekt an den kleinen Bildschirm an und der Desktop wird zum Kinderspiel.

Für das Handy so gut zusammengefasst, sind die wichtigsten Informationen gesammelt und einfach und schnell zu konsumieren. Tatsächlich entscheiden Sie sich in vielen Fällen dafür, dieselben Inhalte auf dem Desktop zu belassen.

Bedeutet das, dass wir die Inhalte kürzer machen sollten, weil sie für Mobilgeräte sind? Nicht unbedingt. Aber vergiss nicht, dass die Aufmerksamkeit deiner Leser sehr gering ist und du auf den Punkt kommen musst. Denken Sie daran, dass mehr als 37 % der mobilen Sitzungen weniger als eine Minute dauern .

Das setzt Präzision beim Verfassen von Werbetexten voraus : Suchen Sie nach dem kürzesten und effektivsten Weg, um Ihre Botschaften zu kommunizieren, vermeiden Sie vage oder allgemeine Informationen und wählen Sie einfache und direkte Formulierungen.

Sie müssen jedoch sicherstellen, dass der Benutzer alle Informationen erhält, die er benötigt. Abhängig von der Art des Produkts / der Dienstleistung und der Phase der Reise des Käufers, in der sie sich befinden, werden Ihre Benutzer nach vollständigeren und umfassenderen Informationen suchen.

Das passiert zum Beispiel, wenn man eine Reise nach irgendwo hin vorbereitet … vielleicht nach Hauptstadt Smart City oder daran denken, einen teuren Artikel zu kaufen. In diesen Fällen entscheidet der Benutzer selbst, weitere Informationen zu finden und besucht gegebenenfalls mehrere Seiten.

Unsere Aufgabe als Vermarkter ist es, die auf dem Handy angezeigten Informationen zu dosieren und den Benutzer so zu führen, dass er nicht die Aufmerksamkeit verliert und den Inhalt nach seinen Bedürfnissen konsumiert.

Geheimnis 2: Weniger ist mehr

Wir sind Multitasking. Oder warte … sind wir?

So sehr wir glauben, dass unsere Tage ohne Multitasking 31 Stunden haben sollten, die Wahrheit ist, dass echtes Multitasking nicht existiert.

Verstehen Sie mich: Sie tun es, ich mache es und wir alle tun es. Aber unser Gehirn ist nicht für Multitasking geschaffen.

Laut Guy Winch, dem promovierten Autor von Blue World City, „wechseln wir sehr schnell von einer Aufgabe zur nächsten.“

Stellen Sie sich vor, Ihr Gehirn hätte Beine und befände sich in einem Feld, das in mehrere Parzellen unterteilt ist. Jede der Handlungen sind die Aufgaben, die wir angeblich gleichzeitig ausführen.

Unser Gehirn muss von einem Ort zum anderen laufen, um erfolgreich von einer Aufgabe zur anderen zu wechseln.

Denken Sie jetzt an die Gehirne Ihrer Benutzer, die in diesen erschöpfenden Ressourcenaufwand eingetaucht sind, den wir „Multitasking“ nennen.

Deshalb ist es immer empfehlenswert, nur die Daten in einem Formular abzufragen, die wirklich benötigt werden. Wenn Sie Ihre Benutzer zwingen, während der Registrierung 15 Felder auszufüllen, werden sie höchstwahrscheinlich überfordert sein und die Seite verlassen.

Eine andere sehr reale Möglichkeit ist, dass sie in einem dieser Sprints vergessen, was sie getan haben, und das Formular halb ausgefüllt zurücklassen.

In beiden Fällen haben Sie die Gelegenheit verpasst, dem für Ihre Website oder App so wichtigen KPI ein wenig näher zu kommen: der Anzahl der erzielten Rekorde.

Guter Content berücksichtigt immer den Kontext, in dem er konsumiert wird. Und wenn der Kontext Ihrer Nutzer Multitasking und sicherlich einen Konsum „unterwegs“ (auf Reisen etc.) beinhaltet, sollten Sie die Informationen minimieren und sich überlegen, was sie brauchen. Gerade dann, weil seine Aufmerksamkeit flüchtig ist. Und das, weder mehr noch weniger, sollten Sie ihnen bieten.

Geheimnis 3: Fügen Sie Ihren Kopien Relevanz hinzu

Im Mobile Marketing, wie in so vielen anderen Dingen im Leben, ist es schwierig, es einfach zu machen.
Damit Ihre Kopien relevant sind und Ihren Nutzern maximalen Mehrwert bieten, sollten Sie sich für jeden Inhalt, den Sie veröffentlichen möchten, folgende Fragen stellen:

• Was möchte ich vermitteln?
• Warum ist es wichtig für meine Benutzer?
• Wie viel Platz habe ich, um es zu kommunizieren?
• Was ist der effektivste Weg, dies auf so wenig Raum zu erreichen?

Manchmal liegt die Antwort nicht einfach in den Kopien, sondern in den audiovisuellen oder interaktiven Elementen. Bilder, Grafiken, Videos und Animationen können Ihnen dabei helfen, die Botschaft leicht verständlich, relevant und attraktiv zu übersetzen.

Geheimnis 4: Nutzen Sie die Möglichkeiten des Videos

Video- und Content-Marketing sind gute Freunde. Aber gerade im Mobile Marketing nimmt Video eine immer wichtigere Rolle ein.

Immer mehr Videos werden auf Mobiltelefonen konsumiert, und laut einer Studie von Ditrendia Mobile wird erwartet, dass das Video im Jahr 2023 fast 75 % des mobilen Datenverkehrs erreichen wird .

Wenn Sie etwas Komplexes kommunizieren müssen und wenig Platz auf dem Bildschirm haben, fragen Sie sich: „Würde ein Video es besser lösen? Habe ich Ressourcen, um es aufzuzeichnen?“ Wenn die Antwort auf beide Fragen Ja lautet, zögern Sie nicht und setzen Sie auf das Video.

Ein klassisches Beispiel wären Video-Tutorials. Indem Sie ein Video-Tutorial vorbereiten, das dem Benutzer die zu befolgenden Schritte erklärt, können Sie einen komplizierten Prozess in etwas Einfaches und sogar Lustiges verwandeln.

Geheimnis 5: Suchen Sie immer den Benutzer

Im Mobile Marketing ist die Kontextualisierung unerlässlich .

Denken Sie daran, dass mobile Sitzungen sowohl in einem responsiven Web als auch in einer App kurz sind und normalerweise unterbrochen werden. Deshalb ist es wichtig, dass die Plattform bereit ist, die Informationen zu speichern, auch wenn der Benutzer sie zuvor nicht gespeichert hat.

Stellen Sie sich vor, Sie füllen ein 5-Felder-Formular aus und sie werden Sie anrufen, wenn Sie vermisst werden. 2. Wenn Sie zum Web oder zur App zurückkehren, wird der Bildschirm aktualisiert und alles, was Sie eingegeben haben, wurde gelöscht. Dies ist ein epischer Fehler in Bezug auf die Benutzererfahrung.

Indem wir die möglichen Situationen, in denen sich der Benutzer befinden könnte, nicht berücksichtigen, verschwenden wir Zeit. Wenn Sie Ihren Benutzern jedoch Zeit sparen, werden sie es Ihnen danken. In den beschleunigten Zeiten, in denen wir leben, ist das Anbieten von Geschwindigkeit eine sichere Sache .

Andererseits muss der Nutzer immer wissen, wo er sich befindet und wie er wieder dorthin kommt.

Wenn Sie einen bestimmten Inhalt in einem mobilen Web oder einer App konsultieren und diese Aufgabe unterbrechen müssen, sollten Sie immer wissen, wie Sie diesen Inhalt wiederfinden.
Dazu muss der Weg zum Inhalt intuitiv genug sein. Wenn der Benutzer einen schwierigen Punkt erreicht hat und mehrere Optionen ausprobiert hat, ist es wahrscheinlich, dass er beim Versuch, ihn an einem anderen Tag zu wiederholen, keinen Erfolg haben wird.

Daher eine der Best Practices von UX: Markieren Sie deutlich, in welchem ​​Abschnitt oder welcher Kategorie sich der Benutzer befindet, damit er bei Bedarf weiß, wie er zurückkehren kann .
In diesem Bild haben Sie ein gutes Beispiel dafür, wie Sie den Benutzer jederzeit orten können. Auf dem ersten Bildschirm sehen wir deutlich, dass wir uns zu Hause befinden und auf dem zweiten, dass wir uns im Abschnitt Scan your engine befinden.

Wenn wir wieder eintreten wollten, wäre uns klar, wo wir auf diese Informationen zugreifen können.

Geheimnis 6: Setzen Sie auf jedem Bildschirm einen klaren CTA

Für jeden Bildschirm, den Sie über das Handy anzeigen, müssen Sie entscheiden, wie der CTA oder Call-to-Action aussehen soll . Das heißt, Sie müssen deutlich machen, was der nächste Schritt ist, den Ihre Benutzer ausführen sollten.

Dazu müssen Sie sich zwei Fragen stellen:

1. Was will der Nutzer erreichen? Warum bist du hierher gekommen?
2. Was will ich bekommen? Was ist das Ziel aus betriebswirtschaftlicher Sicht?

Und legen Sie das ganze Fleisch auf den Grill, damit diese beiden Interessen in jedem der Bildschirmabläufe so schnell und angenehm wie möglich zusammenkommen.

In dem Fall, den ich Ihnen von Nike zeige, zielt die ganze Erfahrung darauf ab, den Benutzer dazu zu bringen, auf die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ zu klicken.

Die Einrichtung eines klaren Flusses von Handlungsaufforderungen ist unerlässlich, um die Geschäftsziele zu erreichen und die Benutzererfahrung korrekt zu gestalten. Ich empfehle Ihnen, tiefer in das Thema einzusteigen und die Schlüssel zu einer guten mobilen UX im Auge zu behalten.

Geheimnis 7: Vergiss die Indizierungs-App nicht

Als Vermarkter sind wir mit SEO vertraut und wissen, was es bedeutet, Ihre Website für Google-Roboter zu indizieren. Ist das so?

Aber was ist die Indizierungs-App und warum ist sie so wichtig für Ihre Inhalte auf Mobilgeräten?

Die Indexierungs-App ist nichts anderes als die Erleichterung der Indexierung des Inhalts Ihrer App, damit Google-Roboter ihn lesen und in den Suchergebnissen erscheinen können.

An dieser Stelle fragen Sie sich wahrscheinlich, woher Sie wissen, ob eine App indiziert ist.

Dies ist eine häufige Frage, die in meinen Mobile-Marketing-Kursen auftaucht und oft mit Google-Werbung verwechselt wird. Mal sehen, wie man es identifiziert!

Wie unterscheidet sich die Indizierungs-App optisch von einer bezahlten Anzeige (SEM)?

Wenn Sie bei Google vom Handy aus „imdb-Filme“ suchen, sehen Sie ein hervorragendes Ergebnis der IMDB-App. Dies ist kein SEM, es ist keine bezahlte Werbung und der einfachste Weg, sich dessen sicher zu sein, ist, dass es nicht von dem Wort „Anzeige“ in Grün begleitet wird.
Dieses Ergebnis wird durch Anwendung von App-Indizierungstechniken auf eine Anwendung erreicht.

Fazit

Sie wissen, dass Ihre Benutzer Ihre Website hauptsächlich von ihrem Smartphone aus besuchen und dass 89 % der Zeit, die sie auf Mobiltelefonen verbringen, Apps verwenden. Deshalb sollten Sie sich wie Mobile-Marketing-Experten mit den Inhalten auseinandersetzen.

Denken Sie, dass weniger mehr ist, priorisieren und priorisieren Sie die Informationen, berücksichtigen Sie den Kontext, helfen Sie sich mit grafischen Elementen und entscheiden Sie, was der Aufruf zum Handeln in jedem Schritt einzigartig ist. Da ist der Schlüssel!

Wenn Sie diese Tipps zur Optimierung Ihrer mobilen Inhalte nützlich fanden und tiefer in sie eintauchen möchten, verpassen Sie nicht diese kostenlose Masterclass zu Mobile Marketing, Mobile Strategy und Mobile UX. Hast du irgendwelche Zweifel? Teile es im Kommentarbereich!

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Quelle: Knitt