Bir Pazarlama Stratejisi Olarak Geofencing - Geofencing'den Kâr Sağlayan 8 İşletmeden Öğrenin

İşten sonra, eve gidip gelmek için bir anlık trafik raporu aniden telefonunuzda belirdiğinde arabanıza bindiniz mi? Bu henüz deneyimlediğiniz bir fenomen değilse, birdenbire mobil cihazınızda görünmeye başlamak için bunun gibi faydalı bilgiler arayın.

Buna coğrafi sınırlama deniyor ve araştırmalar, müşterilere ulaşmaya yönelik bu yerel olarak optimize edilmiş yaklaşımın , normal mobil reklamcılığın iki katı tıklama oranına sahip olduğunu gösteriyor. Küçük bir işletme sahibiyseniz, bu pazarlama harikasına hemen katılmanız gerekir. Müşterilerinizin ilgisini çekmek ve kârlılığınızı artırmak için kolay ve uygun maliyetli bir çözümdür.

(Ekran görüntüsü kredisi: Search Engine Land )

Neden Geofencing Pazarlama Yaklaşımı Benimsemelisiniz?

Her şeyden önce, yeni ve gelişmekte olan herhangi bir teknolojiyle, yutturmacayı destekleyecek kanıtları görmeniz gerekir. Veriler kararları yönlendirir ve bu durumda sayılar çok şey anlatır .

• Tüketicilerin %60'ı mobil cihazlarında yerel bilgi arıyor.
• Tüketicilerin %40'ı hareket halindeyken bilgi arıyor.
• Tüketicilerin %70'i karşılığında bir şey karşılığında konumlarını sizinle paylaşmaya istekli.
• İkincil İşlem Oranları (insanların bir reklamı gördükten sonra bir mağazayı ziyaret etmesi veya başka bir ek işlem yapması anlamına gelir) konuma dayalı pazarlamada gerçekleşme olasılığı 2 kat daha fazladır.
• Ev ve ticaret hizmetleri, en yüksek ikincil işlem oranlarını alan sektörler arasında yer almaktadır.

Bu Konum Verileri Bana Nasıl Yardımcı Olabilir?

Bu heyecan verici ve çok yönlü teknolojiyi işinizde nasıl kullanabilirsiniz? Müşteri etkileşimlerini, çalışan üretkenliğini, hesap verebilirliği ve kârı artırmanın yanı sıra mülkünüzü ve varlıklarınızı güvende tutmanıza yardımcı olmak için coğrafi sınırlamayı kullanmanın birçok yolu vardır.

İlk adım, bu teknolojiyi destekleyen bir mobil uygulama geliştirmektir. Oradan, olasılıklar sonsuzdur. Geofencing kullanmaya başlayan işletmelerde hangi çığır açıcı adımların atıldığına bir bakın.

North Face, Yaratıcı Uyarılarla Satışları Artırmak için Geofencing Kullanıyor

North Face, açık hava giyimi söz konusu olduğunda en büyük silahlardan biridir. Markanın bu kadar başarılı olmasının nedenlerinden biri, yeni teknolojiyi denemekten korkmamasıdır.

Şirket kısa süre önce hava durumuyla ilgili anlık bildirimleri kullanarak müşterileri mağazalarına çekmenin bir yolu olarak coğrafi sınırlamayı denedi. Hava durumuna dayalı coğrafi sınırlamalı uyarıları oldukça başarılı oldu. Şirket, uyarıları alan müşterilerin mağaza ziyaretlerinde %79 artış ve bu müşterilerin %65'i alışveriş yapıyor.

İşletmeniz çok daha küçük bir ölçekte olsa bile, North Face'deki pazarlama ekibinden öğrenebileceğiniz çok şey var. Her şeyden önce, araştırmalar, bir kullanıcı telefonunda internette gezinmediğinde, akıllı telefon zamanının %86'sını uygulamaları kullanarak geçirme olasılığının yüksek olduğunu gösteriyor .

Büyük adamların mobil oyunu nasıl oynadığına dikkat edin; öğrenecek çok şey var ve dijital dünyada küçük işletmeniz rekabet edebilir. Daha da önemlisi, anlamadığınız için güçlü bir kaynağı göz ardı etmeyin - yenilikleri öğrenin ve onu işinize nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

BMW, Kaliteli Müşteri Hizmeti Sunmak için Geofencing Kullanıyor

BMW, mobil iş planlarına coğrafi sınırlamayı da ekledi - çoğundan oldukça farklı bir şekilde. Çoğu şirketin, coğrafi sınırlamayı gösterişli promosyonlarla tüketicinin dikkatini çekmek için bir araç olarak kullandığı yerde, BMW'nin kullanımı biraz daha pragmatiktir.

BMW, BMW Trackstar ve BMW Trackstar Advance hizmetlerinde coğrafi sınırlamayı içerir. Bu hizmetin devreye girmesinden sonra her 20 saniyede bir aracınızın konumu belirlenmektedir. Araç, anahtarları kullanılmadan hareket ettirilirse ve araç belirlenmiş bir coğrafi sınırdan çıkarsa, BMW'yi bilgilendirecek ve daha sonra araç sahibine ulaşacaktır.

Yine, küçük bir işletme sahibi olarak, bir coğrafi sınırın müşteri hizmetleri potansiyelleriyle ilgili olarak BMW'den çok şey öğrenebilirsiniz. İşinizde endişelenecek pahalı bir araba hırsızlığına sahip olmayabilirsiniz, ancak ürün korumasına, iletişime ve güvenilirliğe ihtiyaç duyan müşterileriniz var. Müşterilerin yaklaşık %90'ı bir tür self servis müşteri desteği beklerken, doğru çözüme yatırım yapmak markanızı müşterilerinizin gözüne sokacaktır.

Walgreens, Müşteriyi Elde Tutma Aracı Olarak Coğrafi Sınırlandırmayı Kullanıyor

Müşterileri çekmek bir şeydir, ancak onları elde tutmak tamamen başka bir hikaye. Araştırmalar, Y kuşağının %83'ünün dijital ihtiyaçlarına hitap eden markalarla bağlantı kurduğunu ve bu %83'ün % 62'sinin marka sadık müşteriler haline geldiğini gösteriyor .

Walgreens, mobil pazarlamayı güven oluşturmanın ve nihayetinde coğrafi sınırlama yoluyla müşterilerinde marka sadakatini artırmanın bir yolu olarak kullanıyor. Bir müşteri çitle çevrili bir yere girdiğinde, bir bildirim kullanıcının aramasına gerek kalmadan uygulamayı açmasına olanak tanır. Bundan sonra müşteriler hesap ayrıntılarında gezinebilir veya promosyon tekliflerini görüntüleyebilir.

Açıkça veriler, sadakat programlarının günümüz tüketicileri için bir zorunluluk olduğunu gösteriyor. Mobil uygulamanıza bir coğrafi sınır eklediğinizde, işletmeniz Walgreen'in yönünü yansıtabilir.

Mobil pazarlamaya yönelik bu özel yaklaşım, kullanıcıya pazarlamada elde edilmesi zor bir başarı olan tam olarak "istedikleri zaman istedikleri" deneyimi yaşatır. Kesintisiz hizmet, müşteri sadakatini arttırır.

Uber, Proaktiflik için Geofencing Kullanıyor

Dünyanın dört bir yanındaki teknoloji devlerinin liderliğini takip eden Uber, coğrafi sınırları kullanmaya da başladı. Uber, Los Angeles Uluslararası havaalanında coğrafi sınırlar kullanır, böylece kullanıcılar havaalanına vardıklarında ihtiyaçlarını karşılamak için müsait araba sayısı hakkında bilgilendirilirler. Bu, coğrafi sınırların proaktif müşteri hizmetleri sağlama aracı olarak hizmet etmesine olanak tanır.

Seyahat nişindeyseniz, Uber'in potansiyel tüketicilere hizmet vermeye yönelik proaktif yaklaşımından çok şey öğrenebilirsiniz. Ancak, seyahat işletmelerinde olmasanız bile, müşterilerinize en çok ihtiyaç duydukları anda ihtiyaç duydukları şeye sahip olduğunuzu bilmelerini sağlamanın yollarını düşünmek, işletmenizin mobil uygulamasının coğrafi sınırlama özelliklerini kullanmanın harika bir yoludur.

İşletmelerin %82'sinin kaliteli bilgiyi müşteri deneyiminin en önemli bileşeni olarak gördüğünü belirtmek önemlidir. Bu, rakiplerinizin müşterilere ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamanın yollarını aradığı anlamına gelir. Rekabetçi kalmanız gerekiyor ve Uber'in proaktif coğrafi sınırlarından alacağınız bir ders kesinlikle sizi rakiplerinizin önüne geçirebilir.

Honeywell'in Çevre Korumaya Yönelik Coğrafi Sınırlandırma Yaklaşımı

Honeywell's Lyric, odadaki insanların varlığını algılamak için coğrafi sınırlama kullanan akıllı bir termostattır. Elektrikten tasarruf edilebilmesi için bir alandaki insan varlığına bağlı olarak ısıyı açar ve kapatır.

İnsanlar dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek istiyor. Markanızı ilgi odağı haline getirmenin, tam da bunu yapan asil bir amaç ile hizalamaktan daha iyi bir yolu yoktur - özellikle öğrencilerin %95'i bir markanın iyi bir amaç ile ilişkisini gösteren reklamları veya promosyonları görmezden gelme olasılıklarının daha düşük olduğunu söylediğinden.

Amacınızı desteklemek için bir coğrafi sınır oluşturabilirseniz, işletmenizin pazarlama avantajlarından yararlanacağı kesindir - ve amacınız da öyle.

American Eagle'ın Geofencing Pazarlama Çabaları

American Eagle, outlet mağazalarında satışları artırmak için yaya trafiğine odaklandı. Giyim devi, coğrafi sınırlamalı outlet alışveriş merkezi otoparkına giren müşterilere bildirim ve promosyonlar gönderdi. Teşvikler, müşterileri rakiplerine karşı American Eagle'ın kapısına getirdi. Sonuç, satın almalarda üç kat artış oldu.

Bir işletme sahibi olarak, American Eagle'ın push bildirimleri göndermedeki başarısından öğrenebilirsiniz. Harç dükkanında bir tuğlanız varsa, insanlar yakınlardayken onlara ihtiyaç duydukları veya istedikleri bir şeyi hatırlatmak için bir teşvik vardır - yakın olduklarında onlara sahip olduğunuzu bildirin. American Eagle'ın çabaları size bir şey gösteriyorsa, o da doğru konumla eşleştirildiğinde, teknoloji, müşterilerin yanıtlarını en üst düzeye çıkarırken pazarlama ayak işlerini en aza indirebilir ve böylece pazarlama kampanyalarını çok daha etkili hale getirebilir.

Basitçe söylemek gerekirse, kullanıcılarınızın davranışlarını izlemek için verileri kullanın. Ardından, doğru türde coğrafi sınırlamalı pazarlama kampanyası oluşturun ve işi sizin yerinize uygulamanızın yapmasına izin verin. Veriler çalıştığını gösteriyor.

Taco Bell, Coğrafi Sınırı ile Doğru Kitleye Ulaşıyor

Taco Bell'in uygulaması, coğrafi sınırlama pazarlama planlarında çok önemli bir araçtır. Mobil sipariş özelliği, kullanıcıları indirmeye teşvik eder. Uygulamanın devreye girmesiyle, aç müşteriler telefonlarından sipariş verebilir ve daha sonra beklemeden yiyeceklerini alabilirler.

Tüketiciler uygulamayı indirdikten sonra, restoran, bir Taco Bell'in yakınında olduklarında anlık bildirimlerle 30 yaşın altındaki kişileri hedeflemenin bir yolu olarak coğrafi sınırlamayı kullanır. Telefonlarından yemek sipariş edebileceklerini ve yolun iki mil aşağısından alabileceklerini hızlı bir şekilde hatırlatmak, “Şimdi İstiyorum” nesline hitap etmenin harika bir yoluydu.

Taco Bell tüketici tabanını tanıdı, onunla iletişim kurmak için doğru araçları kullandı ve yıllık satışlarında %6'lık bir artış gösterdi .

Doğru kitleye pazarlama, iş 101'dir. Küçük işletmeniz, doğru araçlarla, bankayı bozmadan müşterilerinize bildirim gönderebilir. Tek ihtiyacınız olan, coğrafi sınırlama özelliklerine sahip bir mobil uygulama.

Tarih kanalı

Tarih Kanalı, çağa ayak uydurmak için Foursquare Kampanyasında coğrafi sınırlamayı da kullanmaya başladı. Bu çığır açan fikir, tarih meraklılarına özlem duydukları bir şey verir: tarihsel gerçekler. Tarih Kanalı, izleyicileriyle bağlantı kurmak için coğrafi sınırlar ayarlar, böylece herhangi bir kullanıcı Foursquare'deki belirli bir tarihi yeri kontrol ettiğinde (örneğin Eyfel Kulesi'nin Beyaz Sarayı), yer hakkında tarihi gerçekleri alır. Kampanya, şaşırtıcı bir şekilde 400 milyon check-in sağladı .

Yine Tarih Kanalındaki beyinler size tarihten çok daha fazlasını öğretebilir. Bir işletme sahibi olarak, onların düşüncelerini kopyalayabilir ve yakındaki benzer işletmelere güçlü rekabet sağlamak ve tüketici tabanını çekmek için coğrafi sınırları kullanabilirsiniz. Rakiplerinize yönelen kullanıcıların işletmenizin promosyonlarından haberdar olmaları için çitlerinizi kurabilirsiniz, böylece müşterileri rekabetten uzaklaştırabilirsiniz.

Sonuçlar

Coğrafi sınırlamanın tüketicilere ulaşmanın güçlü ve uygun maliyetli bir yolu olduğunu söylemek güvenlidir. Bir KOBİ olarak, büyüyen işletmeniz büyük marka rekabetine ayak uydurmayı kolayca öğrenebilir. Pazarlama uzmanlarının mobil pazarlama planlarına coğrafi sınırlamayı nasıl benimsediğine dikkat etmek, işletmenizin neler başarabileceği konusunda size harika bilgiler verebilir.

Uygun fiyatlı herhangi bir seçenek keşfetmeye değerdir ve coğrafi sınır belirleme yetenekleriyle donatılmış bir uygulama oluşturduğunuzda, güncel ve rekabetçi kalmak için kendinizi hazırlarsınız.