7 rahasia pemasaran seluler agar konten Anda berhasil

Ponsel sudah menjadi perangkat yang paling banyak digunakan di Spanyol untuk mengakses internet, digunakan oleh 97% orang Spanyol yang luar biasa . Itu berarti ada lebih banyak pengguna yang mengonsumsi konten dari ponsel mereka daripada dari desktop. Dan, di seluruh dunia, tren ini meningkat setiap tahun. Sudahkah Anda mempersiapkan strategi pemasaran seluler Anda?

Nomophobia dan pemasaran seluler, apa hubungannya?

Menjadi akrab dengan istilah karena, menurut sebuah studi oleh Iowa State University, 77% dari populasi berusia antara 17 dan 24 tahun di AS. UU. menderita nomofobia.

Nomophobia adalah ketakutan irasional akan kehabisan ponsel . Kecemasan itu mungkin juga pernah Anda rasakan ketika Anda meninggalkan rumah tanpanya, atau ketika Anda kehabisan pulsa, data, coverage atau baterai.

Dan menurut berbagai penelitian, stres akibat nomophobia bisa dibandingkan dengan yang dirasakan sehari sebelum pernikahan atau sebelum kunjungan ke dokter gigi.

Sebagai pemasar, sangat penting untuk memahami peran ini dan selalu ingat bahwa pengguna kami menggunakan ponsel cerdas mereka untuk membuat keputusan hampir setiap hari.

Berada di ponsel saja tidak cukup. Jika Anda ingin memeras kemungkinan saluran ini, Anda perlu mempelajari dan menerapkan serangkaian strategi pemasaran seluler yang akan membantu Anda mencapai lebih banyak konversi. Dan saya di sini untuk memberitahu Anda!

Apa itu pemasaran seluler atau pemasaran seluler?

Ada semakin banyak pembicaraan tentang pemasaran seluler, tetapi pernahkah Anda bertanya-tanya apa sebenarnya pemasaran seluler itu dan seberapa jauh perkembangannya?

Pemasaran seluler atau pemasaran seluler adalah serangkaian tindakan dan teknik pemasaran online yang dilakukan melalui ponsel cerdas kita untuk mempromosikan suatu produk atau layanan.

Beberapa tahun yang lalu pemasaran seluler merupakan pelengkap dari strategi pemasaran digital, tetapi hari ini dan mengingat penggunaan yang dilakukan oleh pelanggan potensial, itu telah menjadi pusat dari strategi digital.

Rentang tindakan pemasaran seluler semakin luas dan mencakup semuanya, mulai dari penelusuran seluler, email dengan desain responsif, web dan aplikasi responsif, hingga iklan seluler, kupon, SMS, dan pemberitahuan push, melalui semua teknologi internet baru, seperti perangkat yang dapat dikenakan dan suar .

Tahukah Anda berapa persentase lalu lintas web Anda yang berasal dari seluler? Dan berapa persentase penjualan Anda menurut perkiraan?

Bergantung pada sektor di mana Anda berada dan produk serta audiens Anda, lalu lintas seluler akan memiliki bobot lebih atau kurang. Tapi jangan salah, lalu lintas seluler selalu memiliki bobot.

Saya memberi Anda sebuah contoh: bayangkan Anda memiliki bisnis yang menjual headphone dan rata-rata usia pelanggan Anda adalah 80 tahun.

Anda membuat halaman web bertahun-tahun yang lalu, tetapi Anda belum memperbaruinya secara teratur, dan sekarang Anda bertanya-tanya apakah layak untuk beradaptasi dengan seluler dan berinvestasi dalam tindakan pemasaran seluler. “Total, audiens Anda tidak mengakses internet dari ponsel Anda,” pikir Anda.

Tapi Anda salah. Audiens Anda tidak hanya orang tua yang membutuhkan solusi, tetapi juga kerabat mereka, yang menyelidiki apa pilihan terbaik untuk orang yang mereka sayangi.

Dan sekarang pertanyaan yang jelas adalah: di mana kerabat mencari informasi? Bingo! Mereka mencarinya secara online dan, sebagian besar, di ponsel.

Memiliki web responsif yang disesuaikan dengan seluler adalah suatu keharusan

Dalam pengalaman saya, memiliki situs web yang sepenuhnya disesuaikan dengan seluler bukan lagi tambahan, itu wajib.

Bertahun-tahun yang lalu perlu memiliki situs web, tetapi sekarang sangat penting untuk memiliki situs web responsif yang mudah diakses dari ponsel cerdas kita. Setidaknya jika Anda ingin bisnis Anda memproyeksikan citra yang tepat dan menjual.

Tentunya sebagian besar lalu lintas web Anda berasal dari perangkat seluler, bukan? Mungkin Anda bahkan berpikir untuk membuat aplikasi (jika Anda belum memilikinya).
Anda sudah tahu bahwa pengguna Anda akan mengkonsumsi Anda dari ponsel Anda. Pertanyaannya adalah: apa implikasinya?

Pertama, ini menyiratkan bahwa konten yang Anda yakini harus dirancang untuk jenis konsumsi ini, yang berbeda dari desktop.

Saat membuat konten seluler, baik di aplikasi atau situs web, ada sejumlah rekomendasi yang harus Anda ingat. Teruslah membaca dan jangan lewatkan koma dari kiat pemasaran seluler ini agar pengguna Anda tetap ketagihan. Anda akan menjadi lautan yang berguna!

Rahasia 1: pikirkan ponsel terlebih dahulu

Seperti yang kita lihat di grafik sebelumnya, di Spanyol kita sudah mobile duluan. Dan kami tidak sendiri, tapi kami ditemani pasar seperti India, Indonesia, Mexico, Malaysia, Italy dan Brazil.

Oleh karena itu, hal pertama yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri adalah bagaimana konten ini akan terlihat dari ponsel Anda. Artinya, prioritaskan konten seluler lalu sesuaikan dengan web.

Masalahnya, cara kerja di banyak perusahaan masih belum sesuai dengan tren ini. Di sebagian besar tim, konten dikerjakan dengan memprioritaskan web dan kemudian mengadaptasinya ke seluler.

Namun, pada komputer yang murni seluler terlebih dahulu, seperti dalam kasus aplikasi asli, seluler dianggap terlebih dahulu dan kemudian desktop.

Dengan begitu banyaknya keterbatasan ruang sejak awal, maka penerapan hierarki, prioritas, dan kurasi konten menjadi sangat penting. Dan ini membuat pekerjaan jauh lebih mudah dalam hal mendapatkan "lebih sedikit lebih banyak" daripada anggapan pemasaran seluler yang baik.

Tidak masalah jika produk atau layanan Anda bukan aplikasi. Jika Anda ingin sukses dengan konten seluler Anda, Anda harus mengikuti pendekatan tim pertama seluler .

Kerjakan setiap konten untuk beradaptasi dengan sempurna ke layar kecil dan desktop akan menjadi sangat mudah.

Setelah diringkas dengan baik untuk seluler, informasi terpenting akan dikumpulkan dan akan mudah dan cepat dikonsumsi. Bahkan, dalam banyak kasus Anda memilih untuk meninggalkan konten yang sama di desktop.

Apakah itu berarti kita harus mempersingkat konten karena untuk seluler? Belum tentu. Tapi jangan lupa bahwa perhatian pembaca Anda sangat kecil dan Anda harus to the point. Perlu diingat bahwa lebih dari 37% sesi seluler berlangsung kurang dari satu menit .

Itu menyiratkan ketepatan dalam copywriting : cari cara terpendek dan paling efektif untuk mengomunikasikan pesan Anda, hindari informasi yang tidak jelas atau umum, dan pilih frasa yang sederhana dan langsung.

Namun, Anda harus memastikan bahwa pengguna menerima semua informasi yang dia butuhkan. Tergantung pada jenis produk/layanan dan tahap perjalanan pembeli mereka, pengguna Anda akan mencari informasi yang lebih lengkap dan komprehensif.

Itulah yang terjadi, misalnya, ketika mempersiapkan perjalanan ke mana saja…mungkin ke Ibukota Kota Pintar atau berpikir untuk membeli barang mahal. Dalam kasus ini, pengguna sendiri memutuskan untuk mencari lebih banyak informasi dan mengunjungi beberapa halaman jika perlu.

Tugas kami sebagai pemasar adalah memberi dosis informasi yang ditampilkan di ponsel dan membimbing pengguna agar tidak kehilangan perhatian dan mengonsumsi konten sesuai kebutuhannya.

Rahasia 2: lebih sedikit lebih banyak

Kami multitasking. Atau tunggu… ya?

Sebanyak kita percaya bahwa tanpa multitasking hari-hari kita seharusnya memiliki 31 jam, kenyataannya adalah multitasking yang sebenarnya tidak ada.

Pahami saya: Anda melakukannya, saya melakukannya dan kita semua melakukannya. Tapi otak kita belum diciptakan untuk multitasking.

Menurut Guy Winch, Ph.D penulis dari Blue world city, “apa yang sebenarnya kita lakukan adalah berubah dari satu tugas ke tugas lainnya dengan sangat cepat.”

Bayangkan bahwa otak Anda memiliki kaki dan berada di bidang yang dibagi menjadi beberapa plot. Masing-masing plot adalah tugas yang seharusnya kami lakukan pada saat yang bersamaan.

Otak kita harus berlari dari satu tempat ke tempat lain agar berhasil berpindah dari satu tugas ke tugas lainnya.

Sekarang pikirkan tentang otak pengguna Anda, tenggelam dalam pengeluaran sumber daya yang melelahkan yang kami sebut "multitasking."

Oleh karena itu selalu disarankan untuk menanyakan dalam formulir hanya data yang benar-benar dibutuhkan. Jika Anda memaksa pengguna Anda untuk mengisi 15 bidang selama pendaftaran, kemungkinan besar mereka akan kewalahan dan meninggalkan halaman.

Kemungkinan lain yang sangat nyata adalah, dalam salah satu sprint itu, mereka lupa apa yang mereka lakukan dan membiarkan formulir setengah terisi.

Dalam kedua kasus tersebut, Anda akan kehilangan kesempatan untuk sedikit lebih dekat dengan KPI yang sangat penting untuk situs web atau aplikasi Anda: jumlah catatan yang dicapai.

Konten yang baik selalu mempertimbangkan konteks konsumsinya. Dan jika konteks pengguna Anda mencakup multitasking dan tentu saja konsumsi "saat bepergian" (saat bepergian, dll.), Anda harus meminimalkan informasi dan memikirkan apa yang mereka butuhkan. Saat itu, karena perhatiannya cepat berlalu. Dan itu, tidak lebih dan tidak kurang, adalah apa yang harus Anda tawarkan kepada mereka.

Rahasia 3: tambahkan relevansi ke salinan Anda

Dalam pemasaran seluler, seperti dalam banyak hal lain dalam hidup, hal yang sulit adalah membuatnya mudah.
Agar salinan Anda menjadi relevan dan menawarkan nilai maksimum kepada pengguna Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini untuk setiap konten yang Anda pikirkan untuk diterbitkan:

• Apa yang ingin saya sampaikan?
• Mengapa penting bagi pengguna saya?
• Berapa banyak ruang yang saya miliki untuk mengomunikasikannya?
• Apa cara paling efektif untuk mencapainya dalam ruang yang sangat kecil?

Terkadang jawabannya tidak hanya dalam salinan, tetapi dalam elemen audiovisual atau interaktif. Gambar, grafik, video, dan animasi dapat membantu Anda menerjemahkan pesan dengan cara yang mudah dipahami, relevan, dan menarik.

Rahasia 4: manfaatkan kemungkinan video

Video dan pemasaran konten adalah teman baik. Namun khususnya dalam pemasaran seluler, video mengambil peran yang semakin penting.

Semakin banyak video yang dikonsumsi di ponsel, dan menurut sebuah studi oleh Ditrendia Mobile, diperkirakan pada tahun 2023 video akan mencapai hampir 75% dari lalu lintas data seluler .

Jika Anda harus mengomunikasikan sesuatu yang rumit dan Anda memiliki sedikit ruang layar, tanyakan pada diri Anda: “Apakah video akan menyelesaikannya dengan lebih baik? Apakah saya memiliki sumber daya untuk merekamnya?” Jika jawaban untuk kedua pertanyaan adalah ya, jangan ragu dan bertaruh pada video.

Contoh klasiknya adalah tutorial video. Menyiapkan video tutorial yang menjelaskan kepada pengguna langkah-langkah yang harus diikuti, Anda dapat mengubah proses yang rumit menjadi sesuatu yang sederhana dan bahkan menyenangkan.

Rahasia 5: selalu temukan pengguna

Dalam pemasaran seluler, kontekstualisasi sangat penting .

Pikirkan bahwa, baik di web dan aplikasi yang responsif, sesi seluler berlangsung singkat dan biasanya terputus. Itulah mengapa platform harus siap untuk menyimpan informasi, bahkan jika pengguna belum pernah menyimpannya sebelumnya.

Bayangkan Anda mengisi formulir 5 bidang dan mereka akan menelepon Anda saat Anda hilang 2. Saat Anda kembali ke web atau aplikasi, layar diperbarui dan semua yang Anda masukkan telah dihapus. Ini adalah kelemahan epik dalam hal pengalaman pengguna.

Dengan tidak memperhitungkan kemungkinan situasi di mana pengguna dapat menemukan, kami membuang-buang waktu. Namun, jika Anda menghemat waktu pengguna Anda, mereka akan berterima kasih. Di zaman yang dipercepat di mana kita hidup, menawarkan kecepatan adalah taruhan yang aman .

Di sisi lain, pengguna harus selalu tahu di mana dia berada dan bagaimana menuju ke sana lagi.

Jika Anda berkonsultasi dengan konten tertentu di web atau aplikasi seluler dan Anda harus menghentikan tugas ini, Anda harus selalu tahu cara menemukan konten itu lagi.
Agar itu terjadi, jalur untuk mencapai konten harus cukup intuitif. Jika pengguna telah mencapai titik dengan kesulitan dan setelah mencoba beberapa opsi, kemungkinan besar ketika dia mencoba mengulanginya di lain hari, dia tidak akan berhasil.

Karenanya salah satu praktik terbaik UX: tandai dengan jelas di bagian atau kategori mana pengguna berada sehingga, jika perlu, dia tahu cara mengembalikan .
Dalam gambar ini Anda memiliki contoh yang baik tentang bagaimana menjaga lokasi pengguna setiap saat. Pada layar pertama kami melihat dengan jelas bahwa kami berada di rumah dan, di layar kedua, kami berada di bagian Pindai mesin Anda.

Jika kami ingin masuk kembali, kami akan jelas di mana mengakses informasi ini.

Rahasia 6: atur CTA yang jelas di setiap layar

Untuk setiap layar yang Anda tampilkan melalui ponsel, Anda harus memutuskan seperti apa CTA atau ajakan bertindak . Artinya, Anda harus menjelaskan apa langkah selanjutnya yang harus dilakukan pengguna Anda.

Untuk melakukan ini, Anda harus bertanya pada diri sendiri dua pertanyaan:

1. Apa yang ingin dicapai pengguna? Mengapa Anda sampai di sini?
2. Apa yang ingin saya dapatkan? Apa tujuan dari sudut pandang bisnis?

Dan letakkan semua daging di atas panggangan sehingga kedua minat itu bersatu dengan cara tercepat dan paling menyenangkan di setiap aliran layar.

Dalam kasus yang saya tunjukkan dari Nike, seluruh pengalaman ditujukan untuk membuat pengguna mengklik tombol "Tambahkan ke troli".

Menetapkan aliran ajakan bertindak yang jelas sangat penting untuk mencapai tujuan bisnis dan bahwa pengalaman pengguna sudah benar. Saya sarankan Anda masuk lebih dalam ke topik dan mengingat kunci untuk UX seluler yang baik .

Rahasia 7: jangan lupa aplikasi pengindeksan

Sebagai pemasar, kami akrab dengan SEO dan apa artinya mengindeks situs web Anda untuk dibaca oleh robot Google. Apakah begitu?

Tapi apa itu aplikasi pengindeksan dan mengapa begitu penting untuk konten Anda di perangkat seluler?

Aplikasi pengindeksan tidak lebih atau kurang dari latihan memfasilitasi pengindeksan konten aplikasi Anda sehingga robot Google dapat membacanya dan dapat muncul di hasil pencarian.

Pada titik ini, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda tahu jika suatu aplikasi diindeks.

Ini adalah pertanyaan yang sering muncul di kelas pemasaran seluler saya dan sering dikacaukan dengan periklanan Google. Yuk simak cara mengidentifikasinya!

Apa perbedaan visual aplikasi pengindeksan dari iklan berbayar (SEM)?

Jika Anda mencari di Google dari "film imdb" seluler, Anda akan melihat hasil yang luar biasa dari aplikasi IMDB. Ini bukan SEM, ini bukan iklan berbayar dan cara termudah untuk memastikannya adalah tidak disertai kata "iklan" berwarna hijau.
Hasil ini dicapai dengan menerapkan teknik pengindeksan aplikasi ke aplikasi.

kesimpulan

Anda tahu bahwa pengguna Anda mengunjungi situs web Anda sebagian besar dari ponsel cerdas mereka dan bahwa 89% dari waktu yang mereka habiskan di ponsel menggunakan aplikasi. Itulah mengapa Anda harus menangani konten seperti yang dilakukan oleh pakar pemasaran seluler.

Pikirkan bahwa lebih sedikit lebih banyak, prioritaskan dan prioritaskan informasi, pertimbangkan konteksnya, bantu diri Anda dengan elemen grafis dan putuskan ajakan bertindak apa yang unik di setiap langkah. Ada kuncinya!

Jika Anda merasa tips untuk mengoptimalkan konten seluler ini bermanfaat dan ingin mempelajarinya lebih dalam, jangan lewatkan kelas master gratis ini untuk pemasaran seluler, strategi seluler, dan UX seluler. Apakah Anda memiliki keraguan? Bagikan di bagian komentar!

___
sumber: Knnit