İşletmenizi Pazarlamak İçin Facebook Gruplarını Kullanmak İçin 5 İpucu

Muhtemelen en az bir Facebook grubuna ait olduğunuza bahse gireriz. Belki yaşadığın bölgeye özgüdür. Ya da kendama'nın sanatsal becerisine adanmıştır. Ancak, sosyal medya pazarlama stratejisi cephaneliğinize Facebook grupları eklemeyi hiç düşündünüz mü?

Bu yılın başlarında Facebook, "insanların ortak ilgi alanları ve deneyimler yoluyla bir araya gelmesinin gücünü" kutlayan ilk Super Bowl reklamını yayınladı. Teknoloji devine tahmini olarak 10 milyon dolarlık smackaroos'a mal olan 60 saniyelik reklam, aktör Sylvester Stallone ve komedyen Chris Rock'ı canlandırdı ve “rock” kelimesiyle ilgili Facebook gruplarına komedi bir yaklaşım getirdi.

2017'den bu yana, Facebook, diğer uygunsuzlukların yanı sıra 2016 cumhurbaşkanlığı seçimleri sırasında Rusya'nın müdahalesine ve 2018'deki Cambridge Analytica skandalına ilişkin gizlilik uygulamaları konusunda dikkatle inceleniyor. Reklam, şirketin geçen yıl başlattığı ve platformun olumlu yönlerine odaklanan “Birlikte Daha Fazlası” kampanyasının bir parçasıydı.

Nisan 2019'da Facebook, gruplarda anlamlı buldukları 400 milyondan fazla insan olduğunu söyledi. Facebook topluluk oluşturmaya odaklanmaya devam ederken, Facebook grupları yeni bağlantılar kurmak için doğal araçlardır.

Facebook Grubu nedir?

Facebook grubu, bir markanın, hizmetin veya ürünün mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşime geçebileceği ve insanların benzer ilgi alanlarını tartışabilecekleri ve paylaşabilecekleri bir forum sağlayan ücretsiz bir hizmettir.

Markanız Bir Facebook Grubu Oluşturmalı mı?

Facebook grupları, markanız ile hedef demografiniz arasındaki ilişkiyi güçlendirmenin harika bir yoludur. Ayrıca, Facebook'un algoritması nedeniyle markaların kaybedilen trafiği telafi etmelerine yardımcı oldukları kanıtlanmıştır. Grupları kullanarak, hedef kitleniz için ekstra değer sağlar, sadık ve ilgili bir tüketici tabanı oluşturur ve markanızı tanıtırken tüketicinizin zihnindeki varlığınızı artırırsınız.

Bir grup oluşturmak ve izlemek her işletme veya marka için doğru olmayabilir, ancak peşinden koşmanız gerekip gerekmediğini merak ettiyseniz, işinizi Facebook gruplarıyla pazarlamak için en iyi uygulamalarımızı okumaya devam edin.

Topluluk Duygusu Yaratın

Facebook grupları, coşkulu bir hayran kitlesi oluşturmak ve sürdürmek için harika bir araçtır. Bunun nedeni, Facebook gruplarının üyelerin bir Sayfada olduğundan daha sorunsuz bir şekilde sohbet başlatmasına izin vermesidir. Üyelerin kendi aralarında sohbet başlatabilecekleri, ilgili içerik veya düşünceleri paylaşabilecekleri ve hatta birbirlerinin sorularını yanıtlayabilecekleri bir alandır.

Örnek olarak, Orlando Foodie Forumu, Central Florida ve ötesindeki fantastik, yerel yemek mekanları ve Orlando mutfak sahnesiyle ilgili haberler hakkında yayın yapan 16.000'den fazla üyeye sahiptir. Grubun güçlü topluluk duygusu, üyelerin Foodie Forum Buluşmaları için yerel restoranlarda bir araya gelmesi ve grupta bu konuda paylaşımlar yapmasıyla sanal duvarlarını aştı.

Kuralları ve Sınırları Belirleyin

Her grupta olduğu gibi, ait olma kuralları vardır. Facebook grubunuzu oluştururken, grubun kurallarını belirten sabitlenmiş bir gönderi oluşturun. New York merkezli serbest yazar Bryce Gruber, geçen yaz halkla ilişkiler profesyonellerinin ve gazetecilerin sorularını, konuşmalarını ve fikirlerini paylaşabilecekleri kapalı bir Facebook grubu oluşturdu. En üste sabitlenmiş, kuralları, üyelerin forumu nefret söylemi veya promosyonlar için kullanmaması gerektiğini ve gönderilerin ve isteklerin FCC standartlarına göre etik olması gerektiğini belirtir. Grubun iki bine yakın üyesi olduğu için, herhangi bir kuralı ihlal eden gönderileri izlemek ve işaretlemek kolaydır.

Her Facebook grubunun bir yöneticisi (veya büyüklüğüne bağlı olarak daha fazlası) olsa da, herhangi bir grubun amacı, benzer düşünen insanların düşüncelerini, deneyimlerini, sorularını paylaşabilecekleri ve diğer üyelerle bağlantı kurabilecekleri bir yer oluşturmaktır. akılda.

Kapalı Grup ile Münhasırlığı Vurgulayın

Kim özel hissetmekten hoşlanmaz? Müşterilerinizi ödüllendirmek ve VIP gibi hissetmelerini sağlamak için bir Facebook grubu oluşturun. Online mayo ve yaşam tarzı giyim perakendecisi olan Albion Fit, sosyal medya kanalları ve haber bültenleri aracılığıyla hedef kitleleriyle etkileşim kurma konusunda zaten iyi bir iş çıkarıyor, ancak özel Facebook grupları Albion Fitters, lansmanlara ve satışlara erişim, gizli kodlar sunuyor. , ve yeni ürünlerin gizlice bakışları. Grup, üçüncü bir taraf veya markanın bir hayranı tarafından değil, Albion Fit tarafından yönetildiğinden, anlatıyı kontrol edebilir ve grupta gerçekleşen konuşmaları izleyebilirler.

Artık bir Facebook grubu “açık” veya “kapalı” olarak ayarlanabilir. Herhangi bir Facebook kullanıcısı açık bir gruba katılabilir ve gruba kabul edilmeden sohbetlerden fotoğraflara ve videolara, dosyalara kadar gönderilen içeriği görebilir. Kapalı gruplara özel bir kulüp gibi davranılır. Kapalı bir Facebook grubuna katılmak için, kullanıcıların yöneticiden erişim istemesi gerekir ve bir kez eklendiklerinde, yayınlanan her şeye erişebilirler.

Aylık 2,5 milyardan fazla aktif kullanıcısı olan Facebook, dünyanın en büyük sosyal medya platformudur, yani grubunuz açıksa, spam kullanıcılarının katılma olasılığı daha yüksektir. Grubunuzun kapalı olarak ayarlanması, içeriğinizi yalnızca katılanların göreceği anlamına gelir ve bu da grubunuzu çok daha özel hale getirir.

Universal Orlando Yıllık Passholder (UOAP) Facebook grubu, üyelerine başka hiçbir yerde alamayacakları değeri sunarak, grubunun ayrıcalıklı yapısından nasıl yararlanılacağını anlar. Yıllık geçiş sahipleri, indirimlerden özel geçiş kıyafetlerine kadar birçok avantaj elde ederken, UOAP kalabalığı arasında (şaşırtıcı bir şekilde) son derece popüler olan bir avantaj var - aylık düğme. Bu onur rozeti, her ay ziyaret eden yolculara sınırlı miktarlarda dağıtılan, hararetli bir şekilde tartışılan bir öğedir. Ancak koronavirüs salgını nedeniyle tema parkı kapılarını kapattı. 7 Nisan'da Universal Orlando Resort, grup içinde, geçiş sahiplerinin basması ve evde düğmelere dönüşmesi gereken yeni bir düğme tasarımı yayınladı. Gönderi 1.500 tepki aldı ve heyecanlı üyeler evlerindeki düğme üreticilerini kullanarak oluşturdukları düğmeleri sergilediler.

Üyelerinizle Etkileşime Geçin

Hedef kitlenizle etkileşime geçmiyorsanız, onların Facebook grubunuza katılmalarını beklemeyin. Hiçbir yerde bulunmazsanız üyelerin ilgisini hızla kaybedersiniz. Üyelerinizle eğlenceli ve yaratıcı yollarla etkileşime geçtiğinizden emin olun ve onlara sorularını yanıtlamaya hazır olduğunuzu gösterin.

The Orlando Dog Mom Facebook Grubu'nun yaratıcısı Myriam Gutsein, haftada birkaç kez 16.000'den fazla üyesiyle görüşerek kürklü bebeklerinin resimlerini ve hikayelerini paylaşmalarını, hafta sonu neler yaptıklarını paylaşmalarını istedi. üyelerine kendilerini tanıtma ve sosyal medya hesaplarını paylaşma, hatta özel etkinlikler (sanal ve IRL) ve teklifler hakkında haberler paylaşma şansı. Üyeleriyle etkileşime geçmek ve bir topluluk oluşturmak için zaman ayırdığı için, üyeleri (benim gibi içe dönük olanlar bile) grup içinde kendi ileti dizilerini yayınlamak ve başlatmak konusunda kendilerini rahat hissediyorlar.

Üyelerinizle etkileşim kurmanın birçok yolu vardır:

• Üyeleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmaya teşvik edin. UOAP Facebook grubu bunun harika bir örneğidir, çünkü üyeler parklarda ve otellerde çektikleri fotoğrafların yanı sıra parklardan ilham alan kıyafetler, ev dekorasyonları, yemek tarifleri ve hatta düğün ve nişan çekimlerini paylaşırlar.
• Facebook Live, resimler ve video. Yüzdeler standart metin gönderilerine göre farklılık gösterse de, görseller ve videolar etkileşimi katlanarak artırabilir. Üyelerinize genel merkezde bir günün nasıl geçtiğine dair sahne arkası bir bakış sağlamak veya yaklaşan etkinlikler veya ürünler hakkında bilgi paylaşmak için bu araçları kullanın.
• Etkileşimli içerik yayınlayın. Etkileşimli içeriğin sürükleyici doğası, üyelerinizin içerikle daha fazla zaman geçireceği anlamına gelir. Bu içerik meydan okumalar, öğreticiler, Soru-Cevaplar, anketler ve daha fazlası gibi görünebilir. Diğer yaratıcı fikirler arasında Spotify çalma listeleri, VR ve AR videosu veya üyeleri web sitelerine yönlendirecek markalı testler yer alıyor.

Ve sizi üyelerinizle mümkün olduğunca fazla etkileşimde bulunmaya teşvik ederken, gruptaki her konuşmayı yanıtlama ihtiyacı hissetmeyin. Bazen geri adım atmak ve üyelerinizin bir konuyu tartışmasına veya yeni bir konu açmasına izin vermek en iyisidir. Sadece sizin cevaplayabileceğiniz veya etiketlendiğiniz bir soru yoksa, biraz soluklanmakta fayda var.

Topluluk Yöneticilerinden Yardım Almayı Düşünün

Grubunuz büyümeye devam ettikçe, konuşmaları izlemek, işaretlenmiş gönderileri ele almak ve üyeleri ve gönderileri onaylamak için gözünüze kadar bunalmış hissedebilirsiniz. Royally Obsessed Facebook grubu, İngiliz kraliyet ailesini ve Royally Obsessed podcast'i tartışmak için bir yer (beni yargılama), PureWow tarafından yönetiliyor, ancak bir yöneticinin her gönderiyi takip etmesi imkansız olurdu, bu yüzden grup, göz kulak olmak ve grup kurallarını uygulamak için beş ek yöneticiye sahiptir. Yöneticileriniz iş arkadaşlarınız veya hatta Facebook grubunuzun aktif üyeleri olabilir. Birden fazla yöneticiye sahip olmak, markanız adına gönderileri denetleme sorumluluğunu paylaşmak ve üyelerinizden gelen soruların mümkün olduğunca çabuk yanıtlanmasını sağlamak anlamına gelir.

Facebook grupları, markanızı güçlendirmek ve hedef pazarınızın başka hiçbir yerde bulamayacağı bir topluluk duygusu oluşturmak için işletmenize ücretsiz bir hizmet sunar. Bunu yapabilmek için sınırlar belirlemek, münhasırlığı vurgulamak ve hedef kitlenizle etkileşim kurmak önemlidir. Bunu yapmak için zaman ayırmak, katılımı artıracak ve işinizi bir sonraki seviyeye taşıyacaktır.