2022'de E-posta Açık Oranlarını Artırmak İçin En İyi Uygulamalar

Bülteniniz yaşam destek ünitesinde.

Tamam, bu biraz dramatik görünebilir, ancak mevcut e-posta pazarlama stratejinizin işe yaramadığını söyleyebiliriz, yoksa burada olmazdınız. 2021'de her gün yaklaşık 320 milyar e-posta gönderilip alındı. Bu rakamın 2025'te 376 milyarın üzerine çıkması bekleniyor. Sektöre ve konuya göre değişmekle birlikte ortalama e-posta açılma oranı yüzde 21,33 . Bu bilgilere dayanarak kendinize "e-posta hala alakalı mı?" diye sorabilirsiniz.

Cevap: EVET.

E-posta pazarlaması, sosyal medya reklam kampanyaları yürütmek veya yayınlara reklam yerleştirmekle karşılaştırıldığında, hedef kitlenize ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için en uygun maliyetli dijital pazarlama taktiklerinden biridir. Geçmiş e-postalardan topladığınız bilgilerle mesajlaşmanızı kolayca kişiselleştirmenize ve bunları ilgi alanlarına göre farklı listelere ayırmanıza olanak tanır.

Ancak açık oranlarınız yüzde 20'nin altına geliyorsa, e-posta pazarlama stratejinizi yenilemenin zamanı gelmiş olabilir.

Açık Oranlar Nelerdir?

E-posta açma oranı, e-postanızı açan toplam abone sayısının ölçüsü veya yüzdesidir. E-posta pazarlama kampanyanızın başarısının veya başarısızlığının önemli bir göstergesidir ve pazarlamacıların neyin iyileştirilmesi gerektiğini anlamalarına yardımcı olur.

Gelen kutularımız gürültülü, kalabalık ve rekabetçidir, peki e-posta açma oranlarınızı nasıl artırabilir ve kalabalığın arasından sıyrılabilirsiniz?

E-posta Listenizi Temizleyin

Abone listeniz de dahil olmak üzere hayatınızın her alanında nicelikten çok kaliteye değer vermelisiniz. Zamanla, abonelerinizden bazıları herhangi bir nedenle etkin olmayacak ve e-postalarınızı açmayı bırakacaktır. E-posta listenizi düzenli olarak temizlemeniz ve e-posta açık oranınızı etkileyen etkin olmayan aboneleri kaldırmak için e-posta kişi listenizi güncellemeniz önemlidir. Bu, daha iyi bir açık ve tıklama oranı sağlayacak güçlü, etkileşimli bir e-posta listesiyle sonuçlanacaktır.

Listenizi temizlemeden önce, segmentlere ayrılmış e-posta listeleri oluşturmanıza olanak tanıyan, onları geri getirmek için bir yeniden katılım e-postası toplama kampanyası gönderin. E-posta listenizi temizlemenin bazı etkili yöntemleri arasında geri dönen (teslim edilmemiş) e-posta adreslerinin kaldırılması, yinelenen ve spam içerikli adreslerin kaldırılması ve abonelikten çıkmış kişilerin kaldırılması yer alır.

Onları Doğru Zamanda Gönderin

E-postanızı abonelerinize ne zaman göndereceğinizden emin değil misiniz? Araştırmalar, salı ve perşembe ile sabah 8, 13 ve akşam 5'in açık ve tıklama oranları açısından en iyi gün ve saatler olduğunu gösteriyor. Paylaşacak zamanında bilginiz olmadıkça hafta sonlarından kaçınmalısınız.

E-postalarınız için en iyi tarih ve saati bulmanın anahtarı, hedef kitlenizin eğilimlerini ve hedef kitleniz için en iyi olanı keşfetmek için testler yapmaya istekli olmaktır.

Akılda kalıcı bir konu satırı yazın

E-posta konu satırınız ilk izleniminizdir. Bazıları, e-postanızın en önemli parçası olduğunu iddia edebilir, çünkü e-patlamanız, hiç kimse onu açacak kadar baştan çıkarıcı hissetmiyorsa değersizdir. Bununla birlikte, birçok pazarlamacı konu satırını sonradan akla gelen bir düşünce olarak ele alır.

Mesajınızın okunacağını nasıl garanti edebilirsiniz?

Kişiselleştirme

Bir CRM'den veri çekiyorsanız, bu verileri müşterilerinize son derece kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için kullanabilirsiniz , bu da daha yüksek okuma ve tıklama oranlarıyla sonuçlanacaktır. JetBlue bu konuda harika bir iş çıkarıyor, konu satırında abonenin adının ve içinde kullanılabilir puan sayısı gibi kişiselleştirilmiş verilerin bulunduğu aylık bir TrueBlue bildirimi gönderiyor.

Kısa ve Özlü Tutun

Konu satırınız kısa ama ilginç olmalıdır. Ayrıca, gelen kutunuzda uzun bir konu satırının kesileceğini, bu nedenle mümkün olduğunca az karakterle dikkatlerini çekmek istediğinizi unutmayın. Yaklaşık 40 karakter idealdir.

Numaraları ve Listeleri Kullanın

Listeleri hatırlıyor musun? BuzzFeed, listeleme sanatını mükemmelleştirdi ve biz pazarlamacılar, formatı çalıp bizim yapma şansını yakaladık. Sayıları konu satırınıza dahil etmek dikkat çeker ve merak uyandırır.

Emoji Ekle

Emojiler, e-postalarınızı görsel olarak daha çekici hale getirir, kelimelerin söyleyemediklerini aktarmaya yardımcı olur ve markanıza kişilik katar. Ancak daha önce de söylediğimiz gibi emojilerin aşırı kullanılmasını önermiyoruz ve görme engelliler için pek kapsayıcı değil . Emojilerinizin bir amaca hizmet ettiğinden emin olun ve bunları yalnızca konu satırınıza eklemeyin çünkü yapabilirsiniz.

Komik Kemiğinizi Esnetin

Demografik yapınıza uygunsa mizah kullanmanızda bir sakınca yoktur. Markanıza kişilik katmanın ve e-postanızın hedef kitlenizin gelen kutusunda öne çıkmasına yardımcı olmanın bir başka harika yoludur.

İşlem Yapılabilir Dil Kullanın

Konu satırınız aslında bir harekete geçirici mesajdır ve diliniz, hedef kitlenizin yapmasını istediğiniz eylemleri yansıtmalıdır. İşlem yapılabilir konu satırları, aciliyet ve heyecan uyandırarak abonelerinize e-postanızı tıklamaları için ilham verecektir.

A/B Testi

Mümkün olduğunda, iki farklı konu satırı oluşturun ve bunları ücretsiz olan Mizy veya e-posta listenizin boyutuna bağlı olarak farklı oranlar sunan Touchstone gibi bir konu satırı test aracında test edin.

Dikkat çekici konu satırları oluşturmak için zaman ayıran pazarlamacılar, e-postalarının çöp kutusuna gitme riskiyle daha az karşılaşıyor.

Gelen kutumdaki kötü başlıklara zamanında bir örnek Başkan Joe Biden'ın haber bülteniydi. Çoğu zaman, e-postaların ne hakkında olduğunu söyleyemedim çünkü konu satırları rastgele büyük harflerle (veya bunların eksikliği) çok sıkıcıydı ve e-postayı hemen sildim. İşte geçmiş aylardan bazı örnekler:

• her kuruş
• Merhaba
• soruyorum
• acil ve acil
• sana güveniyorum

Joe konu satırlarını kendisi mi yazıyordu? Biri merak ediyor…?

Mobil Uyumlu E-postalar Oluşturun

Litmus'un 2021'deki araştırmasına göre , mobil açılışlar tüm e-posta açılışlarının yüzde 49,7'sini oluşturuyor. Bunu akılda tutarak, mobil uyumlu tasarım, açık oranınızı artırmak için çok önemlidir.

Mobil uyumlu bir e-posta kampanyası oluşturmak için, cep telefonlarının bir masaüstünden daha az ekran alanı olduğundan, pazarlamacılar konu satırı uzunluklarına dikkat etmeli ve kopyanın kısa olduğundan emin olmalıdır. Meşgul bir kitle için e-posta oluştururken, harekete geçirici mesaj ön ve orta ile konuya hızlı bir şekilde ulaşın ve abonelerinizin yanlışlıkla yanlış bağlantıya tıklamaması için biraz nefes alma odası bırakın.

Unutulmaz Gönderici Adı

Alıcınızın e-postanızı aldıktan sonra yapacağı ilk şeylerden biri, e-postanın kimden geldiğini taramaktır ve etkili bir gönderen adı kullanmak, hedef kitlenizle marka arasında bir bağlantı kurar. Markanızı tutarlı bir şekilde sunmak, alıcılarınızın e-posta kampanyalarınıza aşina olmalarını sağlar.

Orlando Weekly ve Tasty Chomps'taki arkadaşlarımızın yaptığı gibi, yalnızca şirket adınızı kullanmanın yanı sıra, unutulmaz gönderen adları için bazı ipuçları, onu kişiselleştirmeyi içerir . Şimdi, gönderen toplulukta "Orlando Weekly'den Jessica" ve "TastyChomps'tan Ricky Ly" olarak tanınırsa bu iyi çalışır. Alternatif olarak, Sephora'nın ödül kulüplerinin üyeleri için gönderen adı olarak "Sephora Beauty Insider"ı kullanması gibi kampanyanızın adını kullanabilirsiniz.

Spam Filtrelerine Dikkat Edin

İstenmeyen e-posta filtreleri, istenmeyen e-postaları otomatik olarak önemsiz klasörüne göndermek için ipuçlarını kontrol eder, böylece e-postalar abonenizin gelen kutusuna asla ulaşmaz. E-postaların yaklaşık %85'i spam olarak sınıflandırılır ve bunlardan bazıları kimlik avı dolandırıcılığı ve dolandırıcılık olsa da bazıları zararsızdır ve spam alarmını tetikleyecek kadar şanssızdı.

Kaçınılması gereken yaygın kırmızı bayraklar şunları içerir:

• "Ücretsiz" veya "ücretsiz" gibi para dolandırıcılığı gibi görünen kelimeler
• Tamamı büyük harfli konu satırları
• Aşırı ünlem işareti

UnSpam gibi e-postanızı test etmek için çevrimiçi olarak ücretsiz araçlar mevcuttur . E-postanızı test adresine gönderin ve bir daha asla görülmemek üzere doğrudan hedef kitlenizin önemsiz klasörüne gidip gitmeyeceğini size bildirecektir.

Yanıt Verilmeyen E-postayı Boşaltın

Hiçbir şey yanıtlanmayan bir e-posta adresinden daha soğuk görünmez. Şimdi, e-postayı kişisel e-posta adresinizden göndermenizi istemiyoruz - özellikle de binlerce aboneniz varsa! Ancak yanıtlanmayan e-postalar iki yönlü iletişime zarar verir ve e-postanızın spam klasörüne düşme olasılığını artırır.

Bunun yerine [e-posta korumalı] gibi bir e-posta adresi oluşturmanızı öneririz ve bir müşteri bu e-posta adresini kullanarak markanıza e-posta gönderirse, bir kaynak listesi, telefon numaraları veya bir müşteri hizmetleri e-postası ile yanıt vermek için otomatik bir e-posta ayarlayabilirsiniz. iletişim kurmaları için.

Erişilebilirliği Düşünen Tasarım

Pazarlamacılar olarak her zaman müşteri tabanımızı genişletmeye çalışmalıyız ve bunu başarmanın bir yolu da erişilebilirlik için e-posta şablonları tasarlamaktır . Dünya çapında görme bozukluğu veya körlükten muzdarip milyarlarca insan var, bu nedenle bu kitlenin pazarlama kampanyalarınıza erişebileceği , algılayabileceği ve bunlarla etkileşime geçebileceği şekilde tasarlayın. Büyük, erişilebilir yazı tipleri ve uygun renkler kullanmayı, metin bloklarından kaçınmayı, resimler için alternatif metin kullanmayı ve biçimlendirme ve gezinmeye dikkat etmeyi düşünün.

Bu eyleme geçirilebilir e-posta pazarlaması en iyi uygulamaları, işletmenizin daha iyi açılma oranları elde etmesine yardımcı olabilir, ancak bu hemen gerçekleşmeyebilir. E-posta pazarlaması bir sanattır, bu yüzden kendinize bir şeyleri test etmek ve aboneleriniz için en iyi olanı öğrenmek için biraz hareket alanı verin.