การเขียน UX: เคล็ดลับ 15 ข้อในการเขียนสำหรับเว็บ

ตำนาน: ผู้คนอ่านเนื้อหาบนเว็บ

ฉันเกลียดที่จะบอกคุณ แต่ผู้คนไม่ได้อ่านเนื้อหาที่สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถันและมีเจตนาดีของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรกหรือบล็อกโพสต์ล่าสุดของคุณ โอกาสที่ใครบางคนจะอ่านทุกคำบนหน้านั้นจริงๆ แล้วมีน้อยกว่า 20 %

ผู้คนมักรีบค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ดังนั้นพวกเขาจะข้ามเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับภารกิจของตน

อันที่จริง หากคุณดูการวิเคราะห์ของคุณ ฉันสงสัยว่าคุณจะพบว่าผู้คนใช้เวลากับโพสต์บนบล็อกของคุณน้อยกว่าที่จะอ่านตั้งแต่ต้นจนจบ

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนอ่าน 200–250 คำต่อนาที ดังนั้นควรใช้เวลา 12–15 นาทีในการอ่านบล็อกโพสต์ 3,000 คำ

ผู้เยี่ยมชมของคุณใช้เวลามากพอที่จะอ่านเนื้อหาบนหน้าของคุณหรือไม่?

ถ้าไม่ก็ไม่ต้องเสียใจ!

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้เยี่ยมชมของคุณส่วนใหญ่อ่านเนื้อหาเพียงเล็กน้อยในหน้าใดก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการเขียนและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณตามนั้นได้ ซึ่งนั่นคือสิ่งที่ฉันจะพูดถึงในโพสต์นี้ .

ความจริงก็คือผู้คนอ่านเนื้อหาบนเว็บแตกต่างจากที่ทำในหนังสือจริงมาก หากคุณต้องการให้ผู้คนอยู่ในเว็บไซต์ของคุณหรือดำเนินการบางอย่าง คุณต้องเขียนในลักษณะที่จะอำนวยความสะดวกในเรื่องนั้น

ซึ่งมักเรียกกันว่า "การเขียนสำหรับเว็บ" หรือ "การเขียน UX"

แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกเคล็ดลับในการเขียน มาทำความเข้าใจกันให้ชัดเจนเสียก่อนว่า เป้าหมายหลักของการเขียน UX ไม่ใช่การเพิ่มระยะเวลาที่ใครบางคนใช้ในการอ่านเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นผล (และน่าจะเป็นไปได้) ของความพยายามเหล่านี้ก็ตาม

เป้าหมายหลักของการเขียนเว็บคือการปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้ชมของคุณ การปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขามีโอกาสกลับมาอีกในอนาคต

ต่อไปนี้คือรายการเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ 15 ข้อในการเขียนสำหรับเว็บที่สามารถช่วยให้คุณสร้าง UX ที่ดีขึ้นได้:

• รู้จักผู้ชมของคุณ
• มีเป้าหมาย
• ทำวิจัยของคุณ
• ปรับให้เหมาะสมสำหรับรูปแบบการสแกน
• ใช้ช่องว่าง
• นำข้อมูลที่สำคัญที่สุด
• ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยที่ชัดเจน
• สื่อสารความคิดเดียวต่อย่อหน้า
• เขียนประโยคและย่อหน้าสั้น ๆ
• ใช้คำง่ายๆ
• ใช้เสียงพูด
• เฉพาะเจาะจง
• ใช้ภาพช่วยในการสื่อสาร
• มีความชัดเจนกับ CTA . ของคุณ
• แก้ไขอย่างไร้ความปราณี

หากคุณต้องการบันทึกไว้ใช้ในภายหลังหรือพิมพ์สำเนาเพื่อดูในขณะที่เขียน ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบฟรีของเคล็ดลับการเขียนเว็บเหล่านี้ !

1. รู้จักผู้ฟังของคุณ

การรู้ว่าใครจะอ่านเนื้อหาของคุณเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับการเขียนที่มีประสิทธิภาพ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายทำให้คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่สำคัญต่อพวกเขาได้

และคุณสามารถใช้ภาษา น้ำเสียง และรูปแบบที่น่าจะเข้ากับพวกเขามากที่สุดได้เช่นกัน

เมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจได้พัฒนา บุคลิก และ แผนที่การเดินทาง เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณเห็นภาพปัญหาที่พวกเขาพยายามแก้ไข กระบวนการที่พวกเขาทำเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา และวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณมีข้อมูลประจำตัวและแผนที่การเดินทาง คุณควรศึกษาข้อมูลเหล่านี้ก่อนเริ่มโพสต์บล็อกหรือหน้า Landing Page ใหม่

หากคุณไม่มีบุคคลหรือแผนที่การเดินทางสำหรับผู้ชมของคุณ ฉันขอแนะนำให้อ่านโพสต์ของเราเกี่ยวกับ 6 ขั้นตอนเพื่อช่วยสร้างตัวตนแรกของคุณ ซึ่ง จะอธิบายว่าทำไมคุณจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลิกภาพและสรุป 6 ขั้นตอนที่จะช่วยคุณ เริ่ม.

เมื่อคำนึงถึงงานของผู้ฟังในขณะที่คุณเขียน คุณสามารถช่วยให้พวกเขาทำงานเหล่านั้นให้สำเร็จได้ โดยทำให้พวกเขามีเหตุผลในการอ่านเนื้อหาของคุณ

2. มีเป้าหมาย

️ ก่อนเริ่มเขียน ให้เข้าใจสิ่งที่ต้องการพูดและเหตุผลที่อยากพูดก่อน

เมื่อคุณระบุหัวข้อหลักได้แล้ว ให้เริ่มสร้างกรอบการทำงานที่สรุปประเด็นสำคัญที่คุณต้องการสื่อสาร วิธีนี้จะช่วยคุณจัดระเบียบความคิดและดูว่าคุณอาจต้องการแหล่งข้อมูลสนับสนุนจากที่ใด

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการครอบคลุมหัวข้อที่ซับซ้อน ให้พิจารณาแบ่งเป็นชุดของโพสต์แทนที่จะพยายามรวมทุกอย่างไว้ในโพสต์เดียว

ในขณะที่คุณพัฒนากรอบงาน คุณควรคำนึงถึงผู้ชมเป็นอันดับแรกเสมอ

เนื้อหาของคุณจะตอบคำถามใด ๆ ที่ผู้ชมของคุณมีในหัวข้อนี้หรือไม่?

พวกเขาจะได้รับคุณค่าจากการอ่านโพสต์หรือหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่?

ซื่อสัตย์.

หากคำตอบสำหรับข้อใดข้อหนึ่งคือ "ไม่" แสดงว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยน

กรอบงานของคุณยังเป็นที่ที่ดีในการจัดระเบียบผลการวิจัยของคุณ อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณควรทำวิจัยประเภทใดขณะเตรียมเขียนเนื้อหาสำหรับเว็บ ️

3. ทำวิจัยของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณเขียนเนื้อหาสำหรับเว็บ คุณควรดำเนินการ 1) การวิจัยคำหลัก และ 2) การวิจัยรอง

การวิจัยคำหลัก

การวิจัยคำหลัก มีค่าอย่างเหลือเชื่อ (และจำเป็น) เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่สื่อสารแบบเดียวกับคุณ ผู้ชมของคุณอาจใช้คำหรือวลีต่างกัน

ชั้นเชิง SEO นี้จะบอกคุณว่าคำหรือวลีใดที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา—และสิ่งที่คุณกำลังเขียนถึง

ไม่ว่าคำหลักเป้าหมายของคุณคืออะไร ค้นหารูปแบบที่ยาวขึ้นและคำถามที่เกี่ยวข้อง จากนั้นตอบคำถามเหล่านั้นในเนื้อหาของคุณ ข้อดีของสิ่งนี้คือสองเท่า:

1. เนื้อหาของคุณจะตอบคำถามของผู้ชม ปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา
2. อันดับการค้นหาของคุณมีแนวโน้มที่จะดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น การค้นหาที่เกี่ยวข้องซึ่ง Google แนะนำสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณ? มีโอกาสที่ดีที่อัลกอริธึมการจัดอันดับของ Google จะพิจารณาสิ่งเหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากเนื้อหาของคุณมีคำเหล่านั้นด้วย โอกาสในการจัดอันดับของคุณจะเพิ่มขึ้น

เมื่อคุณทราบคำและคำถามที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อค้นหาแล้ว ให้รวมคำหลักเหล่านั้นไว้ตลอดงานเขียนของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะค้นหาคุณแบบออร์แกนิก

งานวิจัยรอง

การเพิ่มสถิติและการวิจัยในโพสต์บล็อกของคุณสามารถช่วยยืนยันมุมมองของคุณได้ ไม่ว่าหัวข้อใด คุณควรมองหาข้อมูลสนับสนุนเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและสร้าง อำนาจ

หากคุณมีข้อมูลสำรองการอ้างสิทธิ์ที่คุณกำลังดำเนินการ การอ้างสิทธิ์เหล่านั้นจะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

เมื่อเป็นไปได้ ให้เชื่อมโยงไปยังแหล่งที่มาดั้งเดิมของสถิติ ซึ่งหมายความว่า หากคุณพบสถิติในบทความสรุป ให้คลิกผ่านไปยังแหล่งข้อมูลต้นฉบับและเชื่อมโยงไปยังข้อมูลนั้นในโพสต์ของคุณ

การพิจารณาอีกประการหนึ่งคืออายุของข้อมูล คุณควรมุ่งเป้าไปที่สถิติและการศึกษาจากสองปีที่ผ่านมา แม้ว่าอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป แต่ก็ควรพยายามค้นหาข้อมูลล่าสุด (โดยเฉพาะเมื่อเป็นรายงานประจำปี) เพื่อแสดงว่าการอ้างสิทธิ์ของคุณอิงตามข้อมูลปัจจุบัน

4. ปรับรูปแบบการสแกนให้เหมาะสม

หลังจากที่คุณเข้าใจว่าใครจะเป็นผู้อ่านเนื้อหาของคุณ โครงร่างที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ของเนื้อหา และการวิจัยเพื่อสำรองการอ้างสิทธิ์ของคุณและปรับปรุงความพยายาม SEO ของคุณ ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหาของคุณ

ตามที่ Nielsen Norman Group ระบุ มี สี่รูปแบบที่ผู้คนใช้ในการสแกนข้อความบน เว็บ คุณสามารถปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับรูปแบบเหล่านี้โดยแบ่งออกเป็นส่วนสั้นๆ โดยใช้หัวข้อย่อยที่มีความหมายและเน้นด้วยภาพคำหลัก

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อของรูปแบบการสแกนเนื้อหาแต่ละรูปแบบ:

ลายฉ

ผู้คนมุ่งเน้นที่เนื้อหาในรูปของตัวพิมพ์ใหญ่ F—พวกเขาอ่านข้อความทางด้านซ้ายและทางด้านบนของหน้ามากกว่าข้อความทางด้านขวาหรือทางด้านล่างของหน้า ด้วยเหตุนี้ จึงควร นำข้อมูลที่สำคัญที่สุด มาใช้

ลายจุด

ผู้คนมักยึดติดกับคำบางคำหรือคำบางคำตลอดทั้งหน้า เนื่องจาก 1) ข้อความมีรูปแบบแตกต่างกัน หรือ 2) ข้อความคล้ายกับคำที่ผู้อ่านกำลังมองหาเพื่อทำงานให้สำเร็จลุล่วง ในการทำให้ประโยคหรือข้อความสำคัญโดดเด่น ให้ลองเปลี่ยนสีโดยใช้การจัดรูปแบบตัวหนาหรือสร้างรายการหัวข้อย่อย

รูปแบบเลเยอร์เค้ก

ผู้คนอ่านหัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยของหน้าจนกว่าจะเห็นรายการที่สนใจ จากนั้นพวกเขามักจะอ่านเนื้อหาด้านล่างหัวเรื่องนั้น

เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านเหล่านี้ ให้ ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย ที่ชัดเจนซึ่งช่วยให้พวกเขาระบุได้อย่างง่ายดายว่าแต่ละส่วนเกี่ยวกับอะไร

รูปแบบความมุ่งมั่น

ผู้คนอ่านเนื้อหาทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดบนหน้า ซึ่งเป็นการอ่านแบบดั้งเดิม ไม่ใช่การสแกน คุณพบรูปแบบนี้เมื่อผู้ฟังสนใจหรือมีแรงจูงใจมากในการอ่านเนื้อหา

5. ใช้ช่องว่าง

พื้นที่สีขาวหมายถึงพื้นที่ของหน้าที่เว้นว่างไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พื้นที่ระหว่างตัวอักษร คำ บรรทัด หรือย่อหน้า

การใช้พื้นที่สีขาวทำให้งานเขียนของคุณน่าดึงดูดและอ่านง่ายขึ้นด้วยการแยกข้อมูลออกด้วยสายตา

แม้แต่เนื้อหาที่ซับซ้อนที่สุดก็สามารถสร้างให้เหมาะกับผู้อ่านมากขึ้นได้โดยการแนะนำพื้นที่สีขาว

การใช้ย่อหน้าสั้น ๆ หรือการเว้นวรรคระหว่างบรรทัดข้อความของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มพื้นที่ว่างในการเขียนของคุณ นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าคุณมีเนื้อที่ว่างเท่าใดในการจัดเฟรมเนื้อหาทางด้านซ้ายและด้านขวาของหน้าจอ

6. เป็นผู้นำด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุด

ไม่ว่าคุณจะเขียนบล็อกโพสต์หรือสำเนาหน้า Landing Page ให้เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ จากนั้นให้รายละเอียดเพิ่มเติม นี่เป็นแนวทางที่ใช้กันทั่วไปในวารสารศาสตร์ที่เรียกว่า "ปิรามิดคว่ำ"

แนวคิดคือการเริ่มต้นด้วยข้อสรุปของคุณ แล้วอธิบายว่าคุณมาถึงข้อสรุปนั้นได้อย่างไร

การโหลดข้อมูลสำคัญแบบ front-loading จะทำให้คุณควบคุมผู้อ่านเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าต้องการหรือไม่ แทนที่จะบังคับให้อ่านบทความฉบับเต็มเพื่อสรุป พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ชมออนไลน์ของคุณมีช่วงความสนใจเท่ากับปลาทอง การทำให้พวกเขาค้นหาสิ่งดีๆ อาจทำให้พวกเขาจากไปแทน

7. ใช้หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยที่ชัดเจน

หัวเรื่องจะช่วยแนะนำผู้อ่านตลอดเนื้อหา

เมื่อหัวเรื่องมีความชัดเจนและสื่อความหมาย ผู้ชมของคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น รวมทั้งดูความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ ของเนื้อหา

การไม่มีเครื่องหมายที่หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยอาจทำให้เนื้อหาของคุณดูสับสนหรือไม่เกี่ยวข้องกับผู้อ่านของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วการทำลายความเชื่อมั่นของพวกเขาที่มีต่อคุณในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หรือเชื่อถือได้

หัวข้อที่ชัดเจนมีความชัดเจนและกระชับ ทำให้ผู้อ่านมีบริบทเพียงพอที่จะทำความเข้าใจว่าข้อมูลที่ตามมาจะเกี่ยวกับอะไร

คำถามสร้างหัวข้อที่มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้ชมของคุณมักจะค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเดียวกัน นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามาที่เนื้อหาของคุณตั้งแต่แรก

การทดสอบที่ดีเพื่อดูว่าหัวเรื่องของคุณชัดเจนหรือไม่คือให้เพื่อนร่วมงานสแกนเฉพาะส่วนหัว (ไม่มีสำเนาเนื้อหา) ของเนื้อหาของคุณ พวกเขาจะได้รับส่วนสำคัญของสิ่งที่แต่ละส่วนจะเกี่ยวกับ? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปรับเปลี่ยนหัวข้อที่ไม่ชัดเจน

การพิจารณาการช่วยสำหรับการเข้าถึง: หัวเรื่องที่ชัดเจนยังช่วยให้ผู้อ่านที่ใช้เทคโนโลยีอำนวยความสะดวก (เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ) บริโภคเนื้อหาของคุณ เมื่อหัวเรื่องเป็นคำอธิบายและใช้แท็กหัวเรื่องที่ถูกต้อง (เช่น <h1> หรือ <h2>) เพื่อให้แน่ใจว่าหัวเรื่องมีความสมเหตุสมผลเมื่ออ่านโดยไม่มีบริบท ตัวอย่างเช่น ในรายการหัวเรื่อง/สารบัญที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ หรือเมื่อกระโดดจากหัวเรื่องหนึ่งไปยังอีกหัวหนึ่งบนหน้า

8. สื่อสารความคิดเดียวต่อย่อหน้า

เก็บหนึ่งความคิดไว้หนึ่งย่อหน้า

ซึ่งหมายความว่าตรงตามที่คิด: เมื่อคุณเขียน อย่าโหลดย่อหน้าเดียวที่มีหลายแนวคิด ให้แต่ละย่อหน้าเน้นที่แนวคิด เดียว

การจำกัดแต่ละย่อหน้าให้เหลือเพียงแนวคิดเดียวและหลักฐานสนับสนุนหลายชิ้น (อ้างอิงถึงงานวิจัยที่คุณทำก่อนเริ่มเขียน) ทำให้แนวคิดของคุณเข้าใจง่ายขึ้น

ขณะที่คุณเขียน ให้มองหาย่อหน้าที่ดูเหมือนยาวหรือซับซ้อน มีแนวคิดบางอย่างที่ผสมผสานกันและแย่งชิงความสนใจหรือไม่? แยกย่อหน้าออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ เพื่อเปลี่ยนระหว่างแนวคิดต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ย่อหน้าด้านซ้ายสามารถแยกออกเพื่อสื่อถึงแนวคิดที่แยกจากกัน 2 อย่างอย่างชัดเจน:

9. เขียนประโยคและย่อหน้าสั้น ๆ

ประโยคและย่อหน้าสั้นๆ ช่วยให้ผู้อ่านซึมซับข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ทำไม

ย่อหน้ายาวกีดกันผู้ใช้จากการพยายามอ่าน ในขณะที่ย่อหน้าสั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่าและเข้าใจง่าย

ดูตัวอย่างด้านล่าง—คุณจะเห็นว่าเนื้อหาเข้าถึงได้ง่ายขึ้นมากเมื่อแบ่งออกเป็นส่วนย่อยๆ:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการเขียนประโยคและย่อหน้าสั้นๆ:

• ย่อหน้าไม่ควรเกิน 250 คำ ( plainlanguage.gov )
• ประโยคควรใช้ไม่เกิน 20 คำ ( usability.gov )
• แต่ละย่อหน้าควรประกอบด้วยไม่เกินห้าประโยค ( usability.gov )

ต่อไปนี้คือหลักเกณฑ์ทั่วไปและไม่ใช่ข้อกำหนดที่แน่วแน่ ถ้าประโยคของคุณต้องการ 24 คำเพื่อให้สมเหตุสมผล ก็ไม่เป็นไร แค่พยายามเก็บสิ่งต่าง ๆ ในด้านที่สั้นกว่าที่คุณทำได้

ย่อหน้าหนึ่งประโยคก็ดีเหมือนกัน—ใช้ประโยคสั้นๆ ที่เจาะลึกเพื่อสื่อสารประเด็นสำคัญหรือดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ตัวอย่างเช่น:

10. ใช้คำง่ายๆ

เมื่อพูดถึงการเขียนสำหรับเว็บ การใช้ภาษาเดียวกับผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ

การใช้คำที่ผู้ชมของคุณคุ้นเคย เนื้อหาของคุณจะเข้าใจง่ายขึ้นและปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาได้ดียิ่งขึ้น

ให้ใช้คำที่เข้าใจง่ายและคุ้นเคยแทนคำศัพท์ทางเทคนิค ศัพท์แสงอุตสาหกรรมหรือคำย่อ

แอ พ Hemingway Editor เป็นเครื่องมือฟรีที่จะเน้นประโยคที่ยาว ข้อผิดพลาดทั่วไป และภาษาที่ซับซ้อนในเนื้อหาของคุณ เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณระบุส่วนที่ดูเหมือนตรงไปตรงมาสำหรับคุณ แต่อาจเข้าถึงได้น้อยกว่าสำหรับผู้อื่น

คุณลักษณะที่มีประโยชน์มากที่สุดอย่างหนึ่งของแอป Hemingway คือระดับความสามารถในการอ่าน ซึ่งระบุระดับการศึกษาที่จำเป็นในการทำความเข้าใจเนื้อหา

เมื่อเขียนเว็บ คุณควรตั้งเป้าไว้ที่เกรด 7 หรือต่ำกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณมีผู้ฟังที่มีความรู้ด้านเทคนิคมาก การเขียนในระดับที่สูงขึ้นก็อาจเหมาะสม

11. ใช้เสียงที่ใช้งาน

ในประโยคที่มีเสียงพูด (แบบนี้) ผู้รับเรื่องจะทำหน้าที่เกี่ยวกับกริยา ประโยคเหล่านี้มีน้ำเสียงที่หนักแน่น ตรงไปตรงมา และชัดเจน

ในขณะเดียวกัน ในประโยคที่มีกริยาแบบพาสซีฟ (เช่นนี้) ประธานของประโยคจะถูกกริยากระทำต่อประธาน เสียงแบบพาสซีฟนั้นตรงไปตรงมาน้อยกว่าและมีแนวโน้มที่จะฟังดูไม่สบายใจมากกว่า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างเพิ่มเติมบางส่วน:

แต่พูดตามตรง—ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเรื่องไวยากรณ์ ดังนั้นหากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม โปรดดู บล็อกโพสต์ ของ Grammarly เกี่ยวกับ Active vs. Passive Voice

12. จงเจาะจง

ไม่ว่าจะเป็นตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมสำหรับการทำงานให้เสร็จสิ้น ให้คำแนะนำและตัวอย่างเฉพาะแก่ผู้อ่านของคุณหากเป็นไปได้

ความเฉพาะเจาะจงจะให้บริบทและทำให้ผู้อ่านเข้าใจหัวข้อนี้ในทางปฏิบัติ มิฉะนั้น เนื้อหาของคุณอาจกว้างเกินไปสำหรับผู้อ่านที่จะเกี่ยวข้อง หรือพวกเขาอาจไม่ทราบวิธีนำข้อความสำคัญไปใช้กับสถานการณ์ของตนเอง

ขณะที่คุณเขียน ให้ตั้งค่าสถานะพื้นที่ที่คุณสามารถรวมตัวอย่างเฉพาะหรือนำเสนอการใช้งานจริงได้ การรวมตัวอย่างเพิ่มเติมในการเขียนของคุณอาจช่วยเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับผู้อ่านของคุณ

13. ใช้ภาพช่วยในการสื่อสาร

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้

ภาพช่วยให้เราเรียนรู้และให้บริบทกับสิ่งที่เราบริโภค

การใช้รูปภาพ ไดอะแกรม gif หรือวิดีโอเพื่อนำเสนอหรือขยายแนวคิดของคุณเป็นภาพเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

หากคุณมีวิดีโอ YouTube ที่แสดงให้เห็นประโยชน์ของทรัพยากรที่คุณนำเสนอ ให้ฝังวิดีโอบนหน้า Landing Page ของคุณ

หากไดอะแกรมจะช่วยแสดงสถิติสำคัญที่คุณกำลังเขียน ให้ค้นหาหรือสร้างเพื่อรวมไว้ในบล็อกโพสต์ของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องภาพ คุณควรปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ สิ่งที่คุณใส่ควรปรับปรุงความเข้าใจของผู้อ่านในเนื้อหา

อย่าใส่ภาพเพียงเพื่อรวมภาพจริง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับภาพถ่ายในสต็อก ซึ่งแทบจะไม่เพิ่มมูลค่าเว้นแต่คุณจะเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับภาพสต็อกจริงๆ อย่าคิดว่าการเพิ่มภาพจริง = การเพิ่มภาพสต็อกและเรียกวันนี้ว่า

14. มีความชัดเจนกับ CTA . ของคุณ

การใช้เนื้อหาเพียงเล็กน้อยก็เหมือนกับการอ่านหนังสือสารคดีดีๆ เล่มหนึ่ง ข้อมูลนั้นมีค่า แต่เมื่อคุณอ่านจบแล้ว คุณอาจไม่ค่อยแน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับความรู้ที่เพิ่งค้นพบของคุณ

คุณคงไม่อยากปล่อยให้ผู้ชมของคุณสงสัยว่าพวกเขาควรทำอะไรต่อไป คุณต้องบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไร

นั่นคือจุดประสงค์ของคำ กระตุ้นการ ตัดสินใจ (หรือ CTA) CTAs ให้ทิศทาง ทำให้ผู้ชมของคุณก้าวไปอีกขั้น

ก่อนที่คุณจะเขียน CTA คุณต้องตัดสินใจว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ อาจมีการตรวจสอบเนื้อหาอื่น ดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ลงทะเบียนสำหรับการสาธิตหรือทดลองใช้งาน หรือติดต่อกับธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าคุณต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการขั้นตอนใด CTA ของคุณควรเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่พวกเขาเพิ่งอ่านและสื่อสารอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังดำเนินการที่ใดเมื่อพวกเขาคลิกผ่าน มิฉะนั้น พวกเขาจะไม่ถูกบังคับให้คลิก

Close ทำให้ CTAs ใช้งานได้ดีบนบล็อกของพวกเขาโดยใส่ที่ส่วนท้ายของแต่ละโพสต์เพื่อให้ผู้อ่านมีขั้นตอนต่อไปที่ชัดเจน:

15. แก้ไขอย่างไร้ความปราณี

ไม่มีใครเป็นนักเขียนที่สมบูรณ์แบบ ความจริงก็คือ เนื้อหาที่คุณเผยแพร่ไม่น่าจะ (และไม่น่าจะใช่) เวอร์ชันแรกที่คุณเขียน

และคุณรู้อะไรไหม ไม่เป็นไร.

โพสต์ใดก็ตามที่คุณพบใน The Lab นี้ต้องผ่านการแก้ไขและการแก้ไขสองหรือสามรอบก่อนที่จะเผยแพร่ คุณควรใส่เนื้อหาของคุณผ่านการแก้ไขสองสามรอบด้วย คุณไม่ควรคาดหวังว่าฉบับร่างแรกของคุณจะสมบูรณ์ แบบ

ต่อไปนี้คือขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อเป็นแนวทางในกระบวนการแก้ไขของคุณก่อนที่จะกดเผยแพร่:

1. เขียนโพสต์ทั้งหมด แล้วพักไว้สองสามชั่วโมง (ถ้าเป็นไปได้ สองสามวัน)
2. อ่านโพสต์ของคุณด้วยสายตาที่สดใส
3. ย่อ ลบ หรือเขียนสิ่งใดก็ตามที่ไม่เพิ่มคุณค่าหรือชี้แจงประเด็นของคุณ
4. จับตาดูมันอีกชุดหนึ่ง (ถ้าคุณไม่มีบรรณาธิการในทีมของคุณ ให้ส่งไปให้เพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนเพื่อขอความคิดเห็น)
5. ทำการแก้ไขตามความคิดเห็นของพวกเขา
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 และ 5 หากจำเป็น

อย่าลืมจับตาดู "ปุย" ปุยเป็นคำพิเศษทั้งหมดที่ไม่ได้ทำอะไรเลย โดยพื้นฐานแล้ว คุณควรพยายามใช้คำให้น้อยที่สุดโดยไม่สูญเสียความหมาย ตั้งเป้าที่จะเขียนอย่างกระชับและมีประสิทธิภาพ—ทุกคำควรมีจุดประสงค์

ห่อของ

เมื่อใดก็ตามที่มีคนเข้ามาในบล็อกโพสต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ มีสิ่งรบกวนมากมายที่แย่งชิงความสนใจจากพวกเขา

คุณต้องให้เหตุผลกับพวกเขาในการให้ความสนใจกับเนื้อหาของคุณ แทนที่จะสนใจอย่างอื่นที่พวกเขาสามารถฟังได้

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้คนมักจะสแกนเนื้อหาของคุณมากกว่าอ่านอย่างละเอียด คุณสามารถใช้ความรู้นั้นเพื่อให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และเหตุผลที่จะอยู่ในหน้าต่อไป

เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเว็บ คุณอาจเห็นว่าผู้เยี่ยมชมใช้เนื้อหาของคุณนานเท่าใด พวกเราไม่มีใครเป็นนักเขียนที่สมบูรณ์แบบ แต่การใช้ประโยชน์จากคำแนะนำในการเขียน UX 15 ข้อนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มต้นบนเส้นทางในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้อ่านของคุณ

ดาวน์โหลดเวอร์ชันตรวจสอบฟรีของเคล็ดลับการเขียนเว็บเหล่านี้ เพื่อใช้เป็นตัวช่วยเตือนความจำเมื่อคุณเขียนบทความในบล็อกหรือหน้า Landing Page ครั้งต่อไป: