กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ ระยะเวลา.

โซเชียลมีเดียยังคงถูกมองว่าเป็น "แหล่งน้ำที่ไม่คุ้นเคย" สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัท B2B ที่กำลังใช้แพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจาก LinkedIn

ด้วยแพลตฟอร์มใหม่และกลยุทธ์ที่แตกต่างกันออกไปทางซ้ายและขวา อาจทำให้ล้นหลามเล็กน้อย

ดังนั้น หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อรับมือกับสังคม แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว การสำรวจ CMO ปี 2020 เปิดเผยว่า 73% ของบริษัททั้งหมดไม่พอใจกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางสังคมของตน ไม่ต้องพูดถึงผู้ครอบงำโซเชียลมีเดียทั้งหมดดูเหมือนจะเป็นแบรนด์ B2C ลองนึกถึงบริษัทขายแบบ B2B หรือบริษัทไอทีที่มีอำนาจเหนือ Instagram คุณนึกถึงบริษัทใด

มี IBM, SalesForce หรือ ZenDesk พวกเขากำลังฆ่ามันบน Instagram ซึ่งพิสูจน์ว่าโซเชียลมีเดียสามารถปิดบังธุรกิจประเภทใดก็ได้และให้ผลลัพธ์ที่ดี

แต่การทำโซเชียลมีเดียอย่างถูกต้องนั้นได้ผล

มีคำถามเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่ต้องตอบก่อนที่จะดำดิ่งลึกลงไปในส่วนลึก การมีกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างตัวตนดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

ต่อไปนี้คือคำถามเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย B2B ที่ใหญ่ที่สุดสองข้อที่ต้องการคำตอบ: เราควรแชร์เนื้อหาประเภทใด และเรารู้ว่า ปฏิทินเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ แต่จำเป็นต้องแกะสลักด้วยหินหรือไม่

โพสต์บนบล็อกนี้จะแนะนำคุณตลอดถึงคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น และเตรียมกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดีย 3 ประการที่บริษัท B2B ทุกแห่งสามารถเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B: เนื้อหาออร์แกนิก เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น + ผู้เขียนรับเชิญ & ปฏิทินเนื้อหา

กลยุทธ์ที่ 1: แชร์เนื้อหาต้นฉบับจากทีมของคุณ

ไม่มีใครรู้จักธุรกิจ B2B ของคุณดีไปกว่าคนที่ทำให้มันเกิดขึ้นทุกวัน ดังนั้น บริษัท B2B ที่ประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียมักจะแสดงความสามารถภายในของแบรนด์โดยเน้นที่พนักงานและงานของพวกเขา

นี่เป็นกลวิธีที่ใช้โดยทั้งบริษัทขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เพราะไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นประเภทใดหรือขนาดใด คนของคุณคือหัวใจของแบรนด์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เนื้อหาที่ผลิตโดยพนักงานอาจเป็นเนื้อหาที่ น่าเชื่อถือและมีส่วนร่วมมากที่สุดที่ คุณแชร์

เนื้อหาที่ได้รับคือเนื้อหาใดๆ ที่เขียนเกี่ยวกับบริษัทของคุณซึ่งไม่ได้ชำระเงินหรือสร้างขึ้นภายใน และมากกว่า 90% ของผู้บริโภคเชื่อมั่นว่าได้รับเนื้อหามากกว่าเนื้อหาประเภทอื่นๆ ตัวอย่างในชีวิตจริงของพนักงานของคุณที่รู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับแบรนด์หรือทำสิ่งดีๆ ในชุมชนทำให้บริษัทของคุณมีความสัมพันธ์และน่าเชื่อถือมากขึ้น

การใช้เนื้อหาต้นฉบับที่สร้างโดยทีมของคุณยังทำให้บริษัทมีหน้าตา—และบุคลิกภาพ— การเพิ่มองค์ประกอบที่เป็นมนุษย์ให้กับแบรนด์ของคุณ จะทำให้คุณมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้อ่านของคุณ

การให้ความกระจ่างแก่พนักงานของคุณเป็นโอกาสที่ดีในการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลส่วนตัวของพวกเขาด้วย เมื่อพนักงานแชร์โพสต์ของคุณบนฟีดของตนเอง แบรนด์และเนื้อหาของคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่อาจไม่เคยปรากฏมาก่อน

โพสต์ที่ให้ความรู้สึกที่ดีและแชร์ได้เหล่านี้จะขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณไปยังเครือข่ายใหม่

เพราะในตอนท้ายของวันคุณกำลังพยายามที่จะได้รับการจราจร

กลยุทธ์ที่ 2: ดูแลจัดการเนื้อหาจากการเชื่อมต่อในอุตสาหกรรม

บางทีคุณอาจเต็มไปด้วยแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมอยู่เสมอ...

…แต่พวกเขาไม่เคยไปที่บล็อกหรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเพราะคุณไม่ใช่นักเขียนมาก หรือคุณไม่มีเวลาถ่ายทำและแก้ไขวิดีโอ

การใช้ประโยชน์จากผู้สร้างเนื้อหาในอุตสาหกรรมของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และผู้เขียนรับเชิญสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้และแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นกลยุทธ์การบอกต่อแบบดิจิทัลที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งแบรนด์และผู้ชม เป็นสถานการณ์แบบ win-win และกลยุทธ์ทางการตลาดที่แบรนด์ B2B จะได้รับประโยชน์

ตามคำจำกัดความของ UGC: เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ ข้อความ หรือไฟล์เสียงทุกรูปแบบที่เผยแพร่บนโซเชียลมีเดียเมื่อแบรนด์ได้รับอนุญาตจากเจ้าของเนื้อหาดั้งเดิมแล้ว เนื้อหาจะถือว่ามีค่ามากกว่าและสามารถมีส่วนร่วมในพื้นที่ที่ไม่ได้ใช้ในอุตสาหกรรมของคุณ

ตาม CrowdTap:

• ผู้บริโภค B2B ไว้วางใจ UGC มากกว่าสื่อแบบดั้งเดิมถึง 50%
• 92% ของผู้บริโภค B2B ไว้วางใจคำแนะนำจากเพื่อนเหนือรูปแบบการโฆษณาอื่นๆ ทั้งหมด
• UGC มีอิทธิพล มากกว่า 20% ในการตัดสินใจซื้อ
• UGC น่าจดจำ กว่าสื่อประเภทอื่นถึง 35%

การเข้าสู่อุตสาหกรรมของคุณเองเพื่อค้นหา UGC อาจหมายถึงการขอภาพถ่ายจากกิจกรรมที่คุณสนับสนุนจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ง่าย และส่วนที่ดีที่สุด: UGC เป็นสื่อที่สร้างรายได้ เช่นเดียวกับเนื้อหาที่พนักงานผลิตขึ้น UGC ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคเพราะเป็นของแท้และไม่ได้รับการสนับสนุน

เมื่อคุณโพสต์เนื้อหาที่มาจากผู้ชมหรือผู้คนในอุตสาหกรรมของคุณ แสดงว่าคุณกำลังแสดงหลักฐานทางสังคมจากผู้บริโภคจริง สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณและยืนยันคำมั่นสัญญาของแบรนด์ของคุณ

UGC สร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชมเพิ่มขึ้น 6.9 เท่า และ 83% ของผู้บริโภคไว้วางใจคำพูดแบบปากต่อปากทางดิจิทัลมากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยผู้โฆษณา

และเนื่องจากคุณได้รับเนื้อหาโดยตรงจากผู้ชมของคุณบนโซเชียลมีเดีย จึงมี ค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มี เลย ด้วยผู้คนจำนวนมากที่แชร์รูปภาพ วิดีโอ และบล็อกโพสต์ทุกวัน นักการตลาดเนื้อหาแบบ B2B สามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายและมีทางเลือกมากมาย

ตัวอย่างเช่น บัฟเฟอร์ใช้แฮชแท็ก # BufferCommunity บน Instagram เพื่อรับ UGC

ด้วยการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยลูกค้าทั่วโลก Buffer กำลังแสดงบุคลิกที่หลากหลายของชุมชนของพวกเขาและแบ่งปันข้อความที่ลูกค้าของพวกเขาสามารถทำงานได้จากทุกที่

UGC คือแหล่งเนื้อหาที่เติบโตเร็วที่สุดที่คุณมี ขุดเข้าไป!

นักเขียนรับเชิญ

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับบล็อกเกอร์ในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ความสัมพันธ์กับนักเขียนรับเชิญสามารถช่วยคุณได้หลายวิธี ตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพไปจนถึงการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ

การใช้บล็อกเป็นเนื้อหาสำหรับไซต์ของคุณ SEO Tribunal รายงานว่า:

• บริษัท B2B ที่ใช้บล็อกจะได้รับลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนมากขึ้น 97%
• 57% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาได้ลูกค้ามาโดยเฉพาะผ่านเนื้อหาในบล็อก
• 95.9% ของบล็อกเกอร์โปรโมตโพสต์บนบล็อกผ่านโซเชียลมีเดีย
• บล็อกเกอร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียวคาดว่าจะมีผู้อ่าน 31.7 ล้านคนในปี 2020
• การใช้รูปภาพในโพสต์บล็อกทำให้มีคนดูเพิ่มขึ้น 94%

คุณเชื่อมต่อกับบล็อกเกอร์รับเชิญอย่างไร? มีคู่มือและแพลตฟอร์มมากมายที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงบล็อกเกอร์ที่เข้ากับสไตล์และแนวคิดของแบรนด์ของคุณ และสร้างการเชื่อมต่อสำหรับอนาคต

บริษัท B2B หลายแห่งใช้ประโยชน์จากการเขียนของแขกเพื่อเพิ่มการเข้าชมจากการอ้างอิง เมื่อใช้นักเขียนที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงเครือข่ายของพวกเขาและขยายกลุ่มผู้ชมของคุณได้

การเขียนของแขกยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่คุณไม่มีเวลาหรือทรัพยากรในการผลิตเอง นักเขียนเหล่านี้ใช้เครื่องมือ SEO อันทรงพลังและเทคนิคการเขียนที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าของบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ เนื้อหาที่นักเขียนรับเชิญสร้างขึ้นอาจมีผลกระทบมากกว่าเนื่องจาก มุมมองภายนอกที่พวกเขานำมา แม้ว่าคุณอาจจะอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกัน แต่นักเขียนรับเชิญก็มอบประสบการณ์และมุมมองที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณ

กลยุทธ์ที่ 3: สร้างปฏิทินเนื้อหารายเดือน

ผู้นำ B2B เช่น Buffer และ HubSpot รู้ว่าแผนการเผยแพร่เนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญ นี่คือจุดที่ปฏิทินเนื้อหามีประโยชน์: จัดทำแผนการกระจายเนื้อหาของคุณผ่านโครงร่างเชิงลึกเพื่อให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่าจะโพสต์อะไรและเมื่อใด

ข้อมูลนี้จะช่วยให้ทีมของคุณเห็นภาพโพสต์ที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างชัดเจนในทุกแพลตฟอร์มที่บริษัทของคุณลงทุน รวมถึงบล็อก อีเมล Twitter, LinkedIn และ Instagram

สิ่งสำคัญที่สุดคือ ปฏิทินเนื้อหาช่วยนักการตลาดประหยัดเวลาได้มาก และใช้เวลาไม่กี่นาทีในการผลิต โปรโมต และแชร์เนื้อหา แทนที่จะใช้คำบรรยายภาพและค้นหาแฮชแท็กที่ดีที่สุดได้ทันที คุณสามารถเขียนไว้ล่วงหน้าและทำการเปลี่ยนแปลงก่อนกำหนดวันเผยแพร่ได้หลายวัน

ด้านบนเป็นปฏิทินเนื้อหาที่เราใช้ที่ Foundation Marketing

ประเด็นสำคัญ:

• แยกตามเดือนทำให้ล้นน้อยลง
• สีในแท็บแบบเลื่อนลงจะแสดงตำแหน่งที่โพสต์กำลังเผยแพร่อยู่
• ผู้เขียนเป็นสมาชิกในทีมที่ได้รับมอบหมายให้โพสต์
• หมายเหตุให้พื้นที่สำหรับความคิดเห็น การเปลี่ยนแปลงที่จะทำหรือความคิดที่จะพิจารณา

ประโยชน์ของปฏิทินเนื้อหา

1. เวลาคือเงิน

ปฏิทินเนื้อหาสร้างได้ง่าย และช่วยประหยัดเวลาและความเครียด ด้วยปฏิทินที่จัดระเบียบ คุณสามารถวางแผนและกำหนดเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณล่วงหน้า แทนที่จะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างทุกอย่างในวันนั้น

2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์ด้วยภาพ

ปฏิทินเนื้อหายังช่วยในเรื่องกลยุทธ์ดิจิทัลอีกด้วย ปฏิทินเนื้อหาที่สมบูรณ์ช่วยให้คุณสามารถแมปกลยุทธ์ภาพในบล็อกรายสัปดาห์และรายเดือน

สำหรับเรา วิธีนี้ช่วยให้เราเห็นว่าเรากำลังพูดถึงหัวข้อใดเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่พลาดสิ่งที่เห็นเด่นชัด และเพื่อเว้นวรรคในเนื้อหาประเภทเดียวกัน หัวข้อที่คล้ายกัน และโพสต์โดยผู้เขียนคนเดียวกัน

การวางแผนล่วงหน้าจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีภาพสูง เช่น Instagram เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าฟีดของคุณจะเป็นอย่างไรหลังจากโพสต์และสิ่งที่คุณควรโพสต์เมื่อใด

ตัวอย่างเช่น Slack มีความสวยงามที่กำหนดไว้อย่างดี ดังที่คุณเห็นด้านล่าง หากคุณต้องการให้เลย์เอาต์กริด Instagram ของคุณดูดีขนาดนี้ คุณจะต้องใช้ปฏิทินเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีโพสต์ใดที่ไม่เหมาะสมเมื่อเผยแพร่

3. ความสม่ำเสมอ

เมื่อคุณใช้ปฏิทินเนื้อหา จะง่ายกว่ามากที่จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีวันหรือสัปดาห์ผ่านไปโดยไม่มีการแบ่งปันเนื้อหาบนช่องทางโซเชียลของคุณ สิ่งนี้จะสร้างกระแสของการเข้าชมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโซเชียลของบริษัทของคุณอย่างสม่ำเสมอ และช่วยให้แบรนด์ของคุณพัฒนาบุคลิกภาพ ยิ่งคุณโพสต์มากเท่าไร คุณก็จะได้รับการเข้าชมมากขึ้นเท่านั้น

จากการวิจัยล่าสุด ต่อไปนี้คือความถี่ที่บริษัท B2B ควรโพสต์ไปยังแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้มองเห็นและปริมาณการใช้งานสูงสุด:

• อินสตาแกรม: 1–3 ครั้งต่อวัน
• Instagram Stories: 2–5 ครั้งต่อวัน
• Facebook: 1-2 ต่อวัน
• LinkedIn: 1-2 ครั้งต่อสัปดาห์
• Twitter: 3–10 ครั้งต่อวัน

เครื่องมือจัดตารางเวลา

เมื่อคุณสร้างปฏิทินเนื้อหาสำหรับเดือนแล้ว ให้เอนหลัง ผ่อนคลาย และปล่อยให้เครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียจัดการที่เหลือ

เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้หลายวิธี:

• โพสต์นอกเวลาทำการและวันหยุดสุดสัปดาห์
• โพสต์โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• จัดการหลายบัญชีพร้อมกัน
• อัพเดทเมื่อจำเป็น

ใช่แล้ว ปฏิทินเนื้อหาเป็นสิ่งที่ช่วยประหยัดได้เมื่อพูดถึงการโพสต์บนหลายแพลตฟอร์ม และสร้างความมั่นใจในความสม่ำเสมอและบุคลิกภาพในช่องโซเชียลของบริษัทของคุณ

ข้อควร จำ: อย่าลืมมีส่วนร่วมกับความคิดเห็น แม้ว่าปฏิทินเนื้อหาและเครื่องมือจัดตารางเวลาจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น แต่คุณยังต้องมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ หากคุณต้องการให้กลยุทธ์ทางสังคมของคุณประสบความสำเร็จ

ต้องการเริ่มต้น? ใช้เครื่องมือของเราเพื่อสร้างปฏิทินเนื้อหาหนึ่งเดือนของคุณ

ถึงเวลาพิชิตโลกดิจิทัล

ในแถบเครื่องมือของคุณ คุณมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ใหม่สามกลยุทธ์ที่จะทำให้การแสดงตัวตนในโลกดิจิทัลของคุณมีค่ายิ่งขึ้นในท้ายที่สุด และกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้น

ข้อมูลสรุปโดยย่อมีดังนี้

1. การแบ่งปันเนื้อหาของพนักงานของคุณ

• คนของคุณคือหัวใจของแบรนด์ของคุณ ไม่มีใครรู้รายละเอียดของบริษัทคุณดีไปกว่าคนที่ประกอบเป็นมัน
• เนื้อหาที่ผลิตโดยพนักงานสามารถเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือและมีส่วนร่วมมากที่สุดที่คุณแบ่งปัน
• การใช้เนื้อหาต้นฉบับจากทีมของคุณจะทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรมและสร้างการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

2. ดูแลจัดการเนื้อหาจากอุตสาหกรรมของคุณ

• การใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อในอุตสาหกรรมของคุณสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากเนื่องจากลักษณะของเนื้อหาที่แท้จริง
• UGC มักจะฟรี เข้าถึงได้ง่าย และประหยัดเวลา
• เมื่อใช้ UGC คุณกำลังหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ระหว่างเจ้าของเนื้อหา OG กับบริษัทของคุณ
• นักเขียนรับเชิญนำมุมมองที่ไม่เหมือนใคร (และผู้ชมใหม่) มาแบ่งปันในขณะที่พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

3. รักษาปฏิทินเนื้อหารายเดือน

• ผู้นำในอุตสาหกรรม B2B ทราบดีว่าแผนการกระจายเนื้อหามีความจำเป็น ทำให้ปฏิทินเนื้อหามีความจำเป็นต่อความสำเร็จของบริษัทของคุณในสังคมออนไลน์
• การใช้ปฏิทินเนื้อหารายเดือนจะช่วยประหยัดเวลา สร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น และสร้างความสอดคล้องในทุกช่องทาง
• ด้วยการใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย คุณสามารถโพสต์นอกเวลาทำการและจัดการโพสต์บนหลายแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

กลยุทธ์ใดต่อไปนี้ที่คุณรู้สึกตื่นเต้นที่สุดที่จะนำไปใช้ในบริษัทของคุณและแชร์กับทีมของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นวันนี้ด้วยการสร้างปฏิทินเนื้อหาหนึ่งเดือนแรกโดยใช้เครื่องมือของเรา มีอะไรจะถามอีกไหม? อย่าลังเลที่จะเอื้อมมือออกไป!