UXライティング：Web向けのライティングに関する15のプロのヒント

神話：人々はウェブ上のコンテンツを読みます。

私はあなたにそれを壊すことを嫌います、しかし人々はあなたの善意の、細心の注意を払って作られたコンテンツを読んでいません。

ホームページであろうと最新のブログ投稿であろうと、誰かがページ上のすべての単語を読む可能性は実際には20％未満です。

人々は常に探している特定の情報を見つけることを急いでいるので、彼らは彼らの探求に無関係なコンテンツをスキップします。

実際、分析を見ると、最初から最後まで読むよりも、ブログの投稿に費やす時間がはるかに少ないことがわかると思います。

平均して、人々は1分あたり200〜250語を読むので、誰かが3,000語のブログ投稿を読むのに12〜15分かかるはずです。

あなたの訪問者はあなたのページにコンテンツを読むのに十分な時間を費やしていますか？

そうでない場合は、心配しないでください！

訪問者の大多数が特定のページのコンテンツのごく一部しか読んでいないことがわかったので、書き込みアプローチを変更し、それに応じてコンテンツを最適化できます。これはまさにこの投稿で説明する内容です。 。

現実には、人々は実際の本を読むのとは非常に異なる方法でWeb上のコンテンツを読みます。 人々があなたのウェブサイトにとどまるか、または特定の行動をとることを望むならば、あなたはそれを容易にする方法で書く必要があります。

これは、「Web用の書き込み」または「UX書き込み」と呼ばれることがよくあります。

しかし、いくつかの執筆のヒントを掘り下げる前に、明確にしましょう。UX執筆の主な目標は、誰かがWebサイトでコンテンツを読むのに費やす時間を増やすことではありませんが、それはこれらの努力の潜在的な（そしておそらく）結果です。

Web向けの執筆の主な目標は、視聴者のエクスペリエンスを向上させることです。 彼らの経験を改善することは、彼らがあなたのウェブサイトに従事し続け、将来彼らが戻ってくる可能性を高めるものです。

より良いUXを作成するのに役立つWeb用の書き方に関する15の効果的なヒントのリストを次に示します。

• あなたの聴衆を知る
• 目的を持っている
• あなたの研究をしてください
• スキャンパターン用に最適化
• 空白を使用する
• 最も重要な情報でリードする
• 明確な見出しと小見出しを使用する
• 段落ごとに1つのアイデアを伝える
• 短い文章と段落を書く
• 簡単な言葉を使う
• 能動態を使う
• 具体的に
• ビジュアルを使用してコミュニケーションをとる
• CTAを明確にする
• 冷酷に編集する

後で使用するためにこれらを保存したり、執筆中に一目でわかるようにコピーを印刷したりする場合は、これらのWeb執筆のヒントの無料チェックリストをダウンロードしてください。

1.あなたの聴衆を知る

誰があなたのコンテンツを読むのかを知ることは、効果的な執筆のための最も重要な要素の1つです。 あなたのターゲットオーディエンスを知ることによって、あなたは彼らにとって実際に重要なコンテンツを書くことができます。

そして、あなたも彼らと共鳴する可能性が最も高い言語、トーン、スタイルを使用することができます。

あなたのウェブサイトをデザインするとき、あなたはあなたの顧客を理解し、彼らが解決しようとしている問題、彼らが解決策を見つけるために通過するプロセス、そして彼らがあなたのブランドとつながる方法を視覚化するのを助けるためにペルソナとジャーニーマップを開発したかもしれません。

ペルソナとジャーニーマップがある場合は、新しいブログ投稿またはランディングページを開始する前に、それらを掘り下げる必要があります。

視聴者向けのペルソナやジャーニーマップがない場合は、最初のペルソナを作成するための6つのステップに関する投稿を読むことをお勧めします。ペルソナの開発に注意を払う必要がある理由と、役立つ6つのステップの概要を説明しています。始めましょう。

あなたが書くときにあなたの聴衆のタスクを念頭に置くことによって、あなたは彼らがあなたのコンテンツを読む理由を彼らに与えるそれらのタスクを達成するのを助けることができます。

2.目的を持っている

️書き始める前に、何を言いたいのか、なぜ言いたいのかをしっかりと理解してください。

メイントピックを特定したら、伝達したい重要なポイントの概要を示すフレームワークの構築を開始します。 これは、考えを整理し、サポートソースが必要になる可能性がある場所を確認するのに役立ちます。

ヒント：複雑なトピックを取り上げたい場合は、すべてを1つの投稿にまとめるのではなく、一連の投稿に分割することを検討してください。

フレームワークを開発するときは、常に視聴者のことを頭に入れておく必要があります。

あなたのコンテンツは、あなたの聴衆がこのトピックに関して持っている質問のいずれかに答えるつもりですか？

彼らはあなたの投稿やランディングページを読むことで価値を得るでしょうか？

正直に言ってください。

これらのいずれかに対する答えが「いいえ」である場合は、今がピボットするときです。

フレームワークは、調査結果を整理するのに最適な場所でもあります。Webのコンテンツを作成する準備をするときに、どのような調査を行う必要があるかを確認してください。 ️

3.調査を行います

Web向けのコンテンツを作成するときは常に、1）キーワード調査と2）二次調査を実施する必要があります。

キーワードリサーチ

すべての人があなたと同じようにコミュニケーションをとるわけではないため、キーワードの調査は非常に価値があり（そして必要です）、視聴者は異なる単語やフレーズを使用する可能性があります。

このSEO戦術は、視聴者が探しているものを見つけるために使用している用語やフレーズ、そしてあなたが書いているものを教えてくれます。

ターゲットキーワードが何であれ、より長いバリエーションと関連する質問を検索し、コンテンツ内のそれらの質問に答えます。 これの利点は2つあります。

1. あなたのコンテンツはあなたの聴衆の質問に答え、彼らの経験を改善します
2. あなたの検索ランキングは向上する可能性があります

たとえば、Googleがターゲットキーワードに対して提案する関連検索はありますか？ Googleのランキングアルゴリズムがそれらを考慮に入れる可能性は十分にあります。つまり、コンテンツにこれらの用語が含まれている場合、ランキングの可能性が高くなります。

視聴者が検索に使用している用語や質問がわかったら、それらのキーワードを文章全体に含めて、人々があなたを有機的に見つける可能性を高めます。

二次調査

ブログ投稿に統計と調査を追加すると、自分の視点を検証するのに役立ちます。 トピックが何であれ、信頼性を構築し、権限を確立するためのサポートデータを探す必要があります。

あなたが行っている主張を裏付けるデータがある場合、それらの主張ははるかに信頼できるものになるでしょう。

可能であれば、統計の元のソースにリンクします。 つまり、まとめの記事で統計を見つけた場合は、元のデータソースをクリックして、投稿内のデータソースにリンクしてください。

もう1つの考慮事項は、データの古さです。過去2年間の統計と調査を目指す必要があります。 これが常に可能であるとは限りませんが、最新のデータ（特に年次報告書の場合）を見つけて、主張が現在の情報に基づいていることを示すことは価値があります。

4.スキャンパターンを最適化する

誰がコンテンツを読むのか、コンテンツの目的をサポートする概要を理解し、主張を裏付けてSEOの取り組みを改善するための調査を行ったら、コンテンツを構築します。

Nielsen Norman Groupによると、人々がWeb上のテキストをスキャンするために使用するパターンは4つあります。 意味のある小見出しを使用し、キーワードを視覚的に強調して、コンテンツを短いセクションに分割することにより、これらのパターンに合わせてコンテンツを最適化できます。

各コンテンツスキャンパターンの概要は次のとおりです。

Fパターン

人々は大文字のFの形をしたコンテンツに焦点を合わせます。つまり、ページの右側または下部にあるテキストよりも、ページの左側および上部にあるテキストを読みます。 これを考えると、最も重要な情報を先導することをお勧めします。

斑点模様

1）テキストのスタイルが異なる、または2）テキストが読者が目前のタスクを実行するために探している単語に似ているため、人々はページ全体で特定の単語または単語のチャンクに固執します。 文章や重要なメッセージを目立たせるには、色を変更したり、太字の書式を使用したり、箇条書きを作成したりしてみてください。

レイヤーケーキパターン

人々は、興味のあるものが見つかるまでページの見出しと小見出しを読みます。その後、通常、その見出しの下の本文を読みます。

これらの読者の注意を引くために、各セクションが何であるかを簡単に識別できるように、明確な見出しと小見出しを使用してください。

コミットメントパターン

人々はページ上のコンテンツのすべてまたはほとんどを読みます—これはスキャンではなく従来の読み方です。 このパターンは、視聴者がコンテンツを読むことに非常に興味を持っているか、非常にやる気がある場合に見られます。

5.空白を使用する

空白とは、空白のままになっているページの領域、特に文字、単語、行、または段落の間の領域を指します。

空白を使用すると、情報を視覚的に分離することで、文章がより魅力的で読みやすくなります。

最も複雑なコンテンツでも、空白を導入するだけで読みやすくなります。

短い段落を使用したり、テキスト行の間にスペースを入れたりすることは、文章に空白を含める簡単な方法です。 また、画面の左右のコンテンツをフレーミングするスペースの大きさも考慮してください。

6.最も重要な情報でリードする

ブログ投稿を書いている場合でも、ランディングページのコピーを書いている場合でも、視聴者にとって最も重要な情報から始めて、追加の詳細を提供します。 これは、「逆ピラミッド」として知られるジャーナリズムで一般的に使用されるアプローチです。

アイデアは、あなたの結論から始めて、それからあなたがその結論に至った経緯を説明することです。

重要な情報をフロントローディングすることで、読者に記事全体を読んで結論を出すのではなく、必要に応じて詳細を確認できるようになります。 オンラインでは、視聴者は金魚の注目を集めていることを忘れないでください。良いものを探してもらうと、代わりに離れてしまう可能性があります。

7.明確な見出しと小見出しを使用する

見出しは、読者がコンテンツをガイドするのに役立ちます。

見出しが明確で説明的である場合、視聴者は探している情報をより簡単に見つけることができ、コンテンツのさまざまな部分間の関係を確認できます。

見出しと小見出しにマークがない場合、コンテンツが混乱したり、読者と無関係に見えたりする可能性があります。最終的には、信頼できる、または信頼できる情報源としての信頼を損なうことになります。

強力な見出しは説明的で簡潔であり、読者に後続の情報が何であるかを理解するのに十分なコンテキストを提供します。

質問は、視聴者がまったく同じ質問に対する回答を検索している可能性が高いため、特に効果的な見出しになります。これが、そもそも質問をコンテンツにもたらした理由です。

見出しが明確であるかどうかを確認するための良いテストは、同僚にコンテンツの見出しのみ（本文コピーなし）をスキャンさせることです。 彼らは、各セクションがどうなるかについての要点を理解できますか？ そうでない場合は、明確でない見出しを調整します。

アクセシビリティに関する考慮事項：明確な見出しは、支援技術を使用しているリーダー（スクリーンリーダーなど）がコンテンツを利用するのにも役立ちます。 見出しが説明的であり、正しい見出しタグ（たとえば、<h1>または<h2>）を使用している場合、これにより、文脈から読み取られたときに見出しが意味をなすようになります。 たとえば、自動生成された見出し/目次のリスト、またはページの見出しから見出しにジャンプする場合です。

8.段落ごとに1つのアイデアを伝えます

1つのアイデアを1つの段落にまとめます。

これはまさにそれがどのように聞こえるかを意味します：あなたが書いているとき、複数のアイデアで単一の段落をロードしないでください。 各段落を1つのアイデアだけに焦点を合わせてください。

各段落を1つのアイデアと複数の裏付けとなる証拠（書き始める前に行った調査の手がかり）に限定すると、アイデアが理解しやすくなります。

あなたが書いているとき、長くて複雑に見える段落を探してください。 いくつかのアイデアが混ざり合って注目を集めていますか？ 段落を小さなチャンクに分割して、さまざまなアイデア間を移行します。

たとえば、左側の段落を分割して、2つの別々のアイデアを明確に伝えることができます。

9.短い文章と段落を書く

短い文章と段落は、読者が情報をすばやく簡単に吸収するのに役立ちます。

なんで？

長い段落はユーザーが読み込もうとするのを思いとどまらせますが、短い段落はよりアクセスしやすく、消化しやすいものです。

以下の例を見てください。コンテンツを小さなセクションに分割すると、コンテンツがはるかに親しみやすくなることがわかります。

短い文章や段落を書くためのいくつかのベストプラクティス：

• 段落には250語以内で含める必要があります。 （ plainlanguage.gov ）
• 文は20語以下を使用する必要があります。 （ usability.gov ）
• 各段落は、5文以内で構成する必要があります。 （ usability.gov ）

現在、これらは一般的なガイドラインであり、確固たる要件ではありません。 あなたの文が意味をなすために24語を必要とするならば、それはOKです。 できる限り短い側に物事を保つようにしてください。

一文の段落も良いです。簡潔でパンチの効いた文を使用して、重要なポイントを伝えたり、読者の注意を引いたりします。 例えば：

10.簡単な言葉を使う

ウェブ向けの執筆に関しては、聴衆と同じ言語を使用することが非常に重要です。

視聴者がよく知っている単語を使用することで、コンテンツが理解しやすくなり、検索エンジン向けに最適化されます。

専門用語、業界用語、頭字語の代わりに、シンプルでなじみのある言葉を使用してください。

Hemingway Editor Appは、コンテンツ内の長い文、一般的なエラー、複雑な言語を強調表示する無料のツールです。 このツールは、自分にはわかりやすいように見えても、他の人には近づきにくい領域を特定するのに役立ちます。

Hemingwayアプリの最も役立つ機能の1つは読みやすさのレベルです。これは、コンテンツを理解するために必要な教育のレベルを示します。

ウェブ用に書くときは、7年生以下を目指す必要があります。 ただし、非常に技術的な聴衆がいる場合は、より高い学年レベルで書くことが適切な場合があります。

11.能動態を使用する

能動態のある文（このような）では、主語は動詞に作用します。 これらの文章は、力強く、直接的で、明確な口調を持っています。

一方、受動態のある文（このような）では、主語は動詞の影響を受けます。 受動態は直接的ではなく、より希望に満ちたように聞こえる傾向があります。

さらにいくつかの例を示します。

しかし、正直に言うと、私は文法の専門家ではないので、さらに説明が必要な場合は、能動態と受動態に関するGrammarlyのブログ投稿を確認してください。

12.具体的に

召喚状のサンプルであろうと、タスクを完了するための具体的な手順であろうと、可能な場合は読者に具体的な指示と例を示してください。

具体的であることは文脈を提供し、読者にトピックの実際的な理解を与えます。 そうしないと、コンテンツが一般的すぎて読者が関係できない場合や、重要なメッセージを自分の状況に適用する方法がわからない場合があります。

書くときに、特定の例を組み込んだり、実用的なアプリケーションを提供したりできる領域にフラグを立てます。 より多くの例をあなたの文章に組み込むことは、あなたの読者が切望している付加価値を提供するかもしれません。

13.ビジュアルを使用してコミュニケーションを支援する

人間は視覚的な生き物です。

ビジュアルは、私たちが消費しているものを学び、コンテキストを与えるのに役立ちます。

画像、図、GIF、またはビデオを使用してアイデアを視覚的に表現または拡張することは、視聴者とコミュニケーションをとるための非常に効果的な方法です。

提供しているリソースのメリットを示すYouTube動画がある場合は、その動画をランディングページに埋め込みます。

ダイアグラムがあなたが書いている主要な統計を説明するのに役立つ場合は、ブログ投稿に含めるものを見つけるか作成してください。

ビジュアルに関しては、次のルールがあります。何を含めるかによって、読者のコンテンツに対する理解が深まるはずです。

単にビジュアルを含めるためにビジュアルを含めないでください。 これは特にストックフォトに当てはまります。ストックフォトに関するブログ投稿を実際に書いているのでない限り、それらが付加価値をもたらすことはめったにありません。 ビジュアルを追加する=ストックフォトを追加することを想定しないでください。

14.CTAを明確にする

コンテンツの一部を消費することは、優れたノンフィクションの本を読むようなものです。情報は貴重ですが、終了すると、新しく見つけた知識をどうすればよいかわからない場合があります。

あなたは聴衆に彼らが次に何をすべきか疑問に思ったままにしたくありません—あなたは彼らに何をすべきかを教える必要があります。

それが召喚状（またはCTA）の目的です。 CTAは方向性を提供し、視聴者に次のステップを提供します。

CTAを作成する前に、次のステップを決定する必要があります。 状況によっては、別のコンテンツをチェックアウトしたり、関連リソースをダウンロードしたり、デモやトライアルにサインアップしたり、ビジネスに連絡したりする場合があります。

読者にどのような手順を実行してもらいたい場合でも、CTAは、読者が読んだばかりのコンテンツに関連し、クリックしたときにどこにいるのかを明確に伝える必要があります。そうしないと、読者はクリックを強いられません。

Closeは、読者に明確な次のステップを提供するために、各投稿の最後にCTAを含めることで、CTAをブログで有効に活用します。

15.冷酷に編集する

完璧な作家は誰もいない。 現実には、公開するコンテンツは、最初に作成したバージョンではない可能性があります（おそらくそうではないはずです） 。

そして、あなたは何を知っていますか？ それで大丈夫です。

ここTheLabで見つけた投稿は、公開される前に2、3回の編集と改訂が行われました。 コンテンツも数回の改訂を行う必要があります。最初のドラフトが完璧であると期待するべきではありません。

公開する前に編集プロセスをガイドするためのいくつかの手順は次のとおりです。

1. 投稿全体を書き、それを数時間（可能であれば数日）取っておきます。
2. 新鮮な目であなたの投稿を読んでください。
3. 価値を付加したり、要点を明確にしたりしないものはすべて、短縮、削除、または書き直します。
4. それに別の目を向けてください。 （チームに編集者がいない場合は、同僚や友人に送ってもらいます。）
5. フィードバックに基づいて修正を加えます。
6. 必要に応じて、手順4と5を繰り返します。

「綿毛」に注意してください。 綿毛は、実際には何もしていない余分な言葉です。 基本的に、意味を失うことなく、できるだけ少ない単語を使用するようにしてください。 簡潔かつ効率的に書くことを目指します—すべての単語には目的が必要です。

まとめ

誰かがあなたのブログ投稿やランディングページにたどり着くたびに、彼らの注意を争う無数の気晴らしがあります。

あなたは彼らが聞いている可能性のある他のすべてのものではなく、あなたのコンテンツに注意を払う理由を彼らに与える必要があります。

人々がコンテンツを完全に読むよりもスキャンする可能性が高いことがわかったので、その知識を使用して、視聴者により良い体験を提供し、ページにとどまる理由を与えることができます。

Web向けにコンテンツを最適化すると、訪問者がコンテンツの消費に費やす時間が長くなる場合があります。 私たちの誰もが完璧なライターではありませんが、これらの15のUXライティングのヒントを活用することは、読者により良いユーザーエクスペリエンスを提供するための道を歩むのに最適な場所です。

これらのWeb作成のヒントの無料のチェックリストバージョンをダウンロードして、次のブログ投稿やランディングページのコンテンツを作成するときに役立つリマインダーとして使用してください。