การฝึกอบรมแบบเสมือนจริงและแบบตัวต่อตัวมีความแตกต่างกันใน 6 วิธีเหล่านี้

ถามคำถามว่า “ต้องเกิดอะไรขึ้นในบริษัทของคุณเพื่อการฝึกอบรมเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จในตอนนี้ ซึ่งผู้ขายกำลังทำงานจากระยะไกล” และคุณน่าจะได้คำตอบดังนี้

• ผู้อำนวยความสะดวกจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วม
• เนื้อหาต้องเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อและสถานการณ์ที่ผู้ขายต้องเผชิญ
• แม่ค้าต้องฝึกทักษะใหม่ๆ
• การฝึกอบรมต้องเป็นแบบไดนามิกและโต้ตอบได้

เป็นรายการที่ดี แต่ไม่ใช่เฉพาะสำหรับการฝึกอบรมเสมือนจริงที่นำโดยผู้สอน (vILT)

อันที่จริง คำตอบมักจะเหมือนกันสำหรับคำถามที่ว่า “อะไรที่ทำให้การฝึกอบรมการขายแบบตัวต่อตัวที่ดี”

ความสามารถในการขายและความเป็นผู้นำด้านการขายกำลังดูรายการนี้และคิดว่า "เอาล่ะ มาทำโปรแกรมการฝึกอบรมที่เรานำเสนอด้วยตนเองและโพสต์ออนไลน์โดยใช้แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอกัน"

นี่คือกับดักที่องค์กรขายจำนวนมากกำลังตกอยู่ใน ขณะนี้

แม้ว่ารายการด้านบนจะเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนจริง แต่ไดนามิกของการฝึกอบรมเสมือนจริงและวิธีที่คุณดำเนินการตามด้านบนนั้นแตกต่างกันมาก

ต่อไปนี้คือ 6 ด้านที่ความแตกต่างเหล่านี้โดดเด่น:

1. ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

   แบบตัวต่อตัว : เมื่อคุณพบปะแบบตัวต่อตัว แสดงถึงความสามัคคีและความใกล้ชิดทางสังคม คุณมีการสนทนาด้านข้างและทำความรู้จักกับผู้คน ผู้อำนวยความสะดวกใช้สัญญาณอวัจนภาษาจากผู้ชมและปรับตามนั้น มีความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างผู้เข้าร่วมและผู้อำนวยความสะดวก ออกซิโตซินมักถูกปล่อยออกมา และพันธะทางสังคมที่แข็งแกร่งขึ้นตามมา
   
   เสมือน : ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การสร้างและอุปถัมภ์ทางสังคมนั้นยากกว่ามาก มันต้องมีการเอาใจใส่และวางแผนอย่างรอบคอบ ผู้สอนจำเป็นต้องเรียกผู้เข้าร่วม สร้างกลุ่มย่อยเล็กๆ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมทำงานร่วมกัน สร้างความท้าทายในทีม และให้เวลาสำหรับการแชทที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติระหว่างช่วงพักกลางวันและช่วงพัก ยิ่งมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและมีส่วนร่วมทางอารมณ์มากเท่าใด การมีส่วนร่วมและแรงจูงใจที่คุณจะเห็นจากผู้เข้าร่วมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

2. ขนาด

   แบบตัวต่อตัว : การฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเป็นแบบ 3 มิติ คุณอยู่ที่นั่น ในห้องนี้ คุณจะมีเครื่องฉายภาพ ไวท์บอร์ด ฟลิปชาร์ต การสนทนาแบบเห็นหน้า เวิร์กบุ๊ก เครื่องมือ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณมีส่วนร่วมกับทุกประสาทสัมผัสของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเห็น การได้ยิน การได้กลิ่น การสัมผัส และการรับรส (ใช่ เราชอบที่จะใส่ของว่างในการฝึกเพื่อไม่ให้ใครเบื่อ) ทั้งหมดนี้ทำให้ง่ายต่อการดึงดูดความสนใจ สร้างการมีส่วนร่วม และส่งเสริมความรู้สึกเชื่อมโยง
   
   เสมือน : ด้วยการเรียนรู้เสมือนจริง คุณต้องมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมแบบ 2 มิติ การฝึกอบรมจะต้องสร้างมาเพื่อสิ่งนี้ คุณต้องมีภาพในรูปแบบต่างๆ เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อดึงความสนใจของผู้เรียนที่เป็นผู้ใหญ่ ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม และสัมผัสอารมณ์ของพวกเขา คุณต้องใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีการเรียนรู้เสมือนจริง เช่น ห้องกลุ่มย่อย กระดานไวท์บอร์ดแบบไดนามิก แบบทดสอบ การสำรวจความคิดเห็น และความท้าทายของทีม ใช้กฎความสนใจและการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกัน
   
   การเปลี่ยนไปใช้สภาพแวดล้อม 2D ต้องใช้ความคิดและการออกแบบการสอนมากกว่าการนำห้องเรียนจริงมาใส่ในหน้าจอคอมพิวเตอร์

3. อำนวยความสะดวก

   แบบตัวต่อตัว : ในห้องเรียนจริง วิทยากรที่ยอดเยี่ยมจะนำเนื้อหามาทำให้เป็นจริง พวกเขาพึ่งพาการปรากฏตัวของพวกเขาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ผู้คนชื่นชอบ เป็นประสบการณ์ที่มีเหตุผลและเต็มไปด้วยอารมณ์ที่ผู้เข้าร่วมต้องผ่านตลอดเส้นทางการเรียนรู้
   
   Virtual : การอำนวยความสะดวกในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงนั้นท้าทายกว่ามาก ผู้อำนวยความสะดวกต้องรับมือกับความท้าทายทั้งหมดที่ระบุไว้ในที่นี้: ความว้าวุ่นใจ ขาดปฏิสัมพันธ์ทางสังคม สภาพแวดล้อมแบบ 2 มิติ และอื่นๆ พวกเขาไม่สามารถพึ่งพาพลังงานและการมีอยู่ทางกายภาพได้ นอกจากนี้ พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีใช้เทคโนโลยีให้เป็นประโยชน์และดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าร่วม
   
   ผู้อำนวยความสะดวกต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง ต้องใช้เวลาพอสมควรในการพัฒนา 'ความรู้สึกดิจิทัล' เหล่านี้

4. ฟุ้งซ่าน

   แบบตัวต่อตัว : ออกจากสำนักงานและในห้องเรียน คุณจะขจัดสิ่งรบกวนสมาธิส่วนใหญ่ออกจากผู้เรียน คุณกำลังทำให้พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ มันเป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ
   
   เสมือน : เมื่อผู้ขายทำงานที่บ้าน พวกเขาไม่เคยต้องรับมือกับสิ่งรบกวนสมาธิอีกต่อไป เด็ก ๆ วิ่งไปรอบ ๆ ที่ทำงานและเรียนหนังสือที่บ้าน สัตว์เลี้ยง ข่าวแบบไม่หยุดหย่อน งานบ้าน ฯลฯ ในระหว่างเซสชันการฝึกอบรมเสมือนจริง คุณกำลังแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้เข้าร่วม

5. เวลา

   แบบตัวต่อตัว : เมื่ออยู่ในห้องเรียนเป็นเวลาหลายวันของการฝึกอบรม ผู้ขายสามารถบริโภคเนื้อหาได้ 8 ชั่วโมง เนื่องจากแบ่งเป็นการสอน แบบฝึกหัดกลุ่มย่อย และกรณีศึกษา
   
   Virtual : ช่วงเวลาของการฝึกเสมือนจริงเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณา เราคิดว่าการฝึกเป็นเซสชั่น 90 นาที ซึ่งเป็นจุดที่น่าสนใจในแง่ของระยะเวลาที่คุณสามารถดึงความสนใจของผู้เรียนที่เป็นผู้ใหญ่ได้ นานกว่านั้นและผู้ชมจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่พวกเขาสามารถบริโภคได้

6. ฝึกฝน

   แบบ ตัวต่อตัว : ใน ระหว่างการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว ผู้เข้าร่วมจะฝึกฝนทักษะใหม่ๆ ผ่านกรณีศึกษาและการแสดงบทบาทสมมติ และรับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์จากวิทยากร
   
   เสมือน : ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการฝึกอบรมเสมือนจริงที่นำโดยผู้สอนคือความสามารถของผู้เข้าร่วมในการฝึกฝนทักษะใหม่ ๆ ในระหว่างเซสชันที่มีโอกาสจริง พวกเขาไม่เพียงแค่ฝึกฝนทักษะกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ และกรณีศึกษาเท่านั้น พวกเขานำทักษะใหม่มาทดสอบและนำความสำเร็จและความล้มเหลวกลับมา เพื่อให้สามารถปรับปรุงได้อย่างรวดเร็ว
   
   การบ้านมักจะเสร็จสิ้นด้วยอัตราการถ่ายทอดความรู้ที่สูงเนื่องจาก:
   • การเรียนรู้แบ่งออกเป็นขนาดที่สามารถจัดการได้
   • ความรับผิดชอบถูกขับเคลื่อนในการติดตามผล (ไม่มีใครอยากถูกเรียกเพราะไม่ทำการบ้าน)

การเปลี่ยนจากห้องเรียนแบบดั้งเดิมเป็นห้องเรียนเสมือนจริงเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับผู้เข้าร่วมและผู้อำนวยความสะดวก พิจารณาความแตกต่างทั้ง 6 ประการที่สรุปไว้ที่นี่ขณะที่คุณต้องการเปลี่ยนการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวเป็นแบบเสมือน