เปลี่ยนไปสู่การฝึกเสมือนจริง: 3 กุญแจสู่ความสำเร็จ

นับตั้งแต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกในปี 2020 เริ่มต้นขึ้น การฝึกอบรมเสมือนจริงก็กลายเป็นสิ่งจำเป็น แต่การออกแบบและการฝึกอบรมเสมือนจริงที่มีประสิทธิภาพนั้นเป็นข้อยกเว้นที่มากกว่าปกติ

ความล้มเหลวในการฝึกเสมือนจริงนั้นเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป เราได้เห็นและได้ยินมาหมดแล้ว:

• น่าเบื่อ คงที่ น่าเบื่อ
• นำมาใช้ใหม่แบบสุ่มจาก eLearning แบบสแตนด์อโลนหรือการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัว
• สไลด์ไม่ดี
• การอำนวยความสะดวกไม่ดี
• ปัญหาทางเทคนิค

เป็นเรื่องง่ายที่จะพูดว่า "มีหลุมพรางมากมายที่ต้องหลีกเลี่ยง" สำหรับการฝึกอบรมทุกประเภท แต่การริเริ่มการฝึกอบรมเสมือนจริงที่นำโดยผู้สอน (VILT) นั้นทำได้ดีกว่า สำรับไพ่ซ้อนกันกับความสำเร็จ!

แต่ความสำเร็จมีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการ ผู้ที่ประสบความสำเร็จไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จในจุดที่คนอื่นล้มเหลวเท่านั้น แต่ยังใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์เฉพาะตัวที่ VILT มีให้เหนือวิธีการจัดส่งอื่นๆ

เพื่อให้คุณสร้างและส่งมอบการฝึกอบรมเสมือนจริงที่สร้างผลกระทบและประสิทธิผลสูงสุด—และใช่ ดังนั้น คุณจะไม่ล้มเหลวในที่ที่คนอื่นทำ—คุณต้องปฏิบัติตามหลัก 3 ข้อต่อไปนี้ ซึ่งเป็นหัวข้อของรายงานของเรา หลักการ 9 ข้อของ ความสำเร็จในการเรียนรู้เสมือนจริง :

1. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อรองรับเป้าหมายการฝึกอบรมของคุณ
2. ออกแบบการฝึกอบรมที่มีส่วนร่วมและสร้างผลกระทบ
3. เตรียมผู้อำนวยความสะดวกสำหรับการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จในโลกดิจิทัล
   
   

เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน และไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะตอบสนองทุกวัตถุประสงค์ แพลตฟอร์มต่าง ๆ เก่งในสิ่งต่าง ๆ คุณต้องเลือกอย่างชาญฉลาด

คิดก่อนว่าคุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยการฝึกอบรมของคุณ:

• เป็นการแบ่งปันความรู้กับกลุ่มใหญ่หรือไม่? แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บอาจเพียงพอ
• สอนตัวต่อตัวหรือกลุ่มเล็ก? แพลตฟอร์มการประชุมพร้อมวิดีโอดีที่สุด
• การฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอนในเชิงลึกคล้ายกับห้องเรียนจริงหรือไม่? แพลตฟอร์มห้องเรียนเสมือนจริงที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์นั้นดีที่สุด

ลองนึกถึงเครื่องมือที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ผู้เรียนมี คุณต้องการห้องแบ่งออกหรือไม่? ไวท์บอร์ดเสมือนจริง? แชท? โพล? ผู้เข้าร่วมสามารถแบ่งปันเสียงและวิดีโอ? ทั้งหมดนี้เป็นข้อพิจารณาในการเลือกแพลตฟอร์มของคุณ

คำแนะนำของเราที่นี่:

1. สถาปนิกสิ่งที่คุณพยายามจะทำให้สำเร็จ
2. วางแผนว่าจะทำอย่างไรให้สำเร็จ
3. เลือกแพลตฟอร์มของคุณเพื่อทำให้เป็นจริง

ข้อผิดพลาดใหญ่ที่เราเห็นองค์กรสร้างการฝึกอบรมสำหรับแพลตฟอร์มที่พวกเขามีอยู่แล้ว ความคิดนี้ล้าหลัง มันสามารถทำงานได้? อาจจะ. แต่ต้องพิจารณาความต้องการการฝึกอบรมของคุณอย่างใกล้ชิดกับความสามารถในปัจจุบัน

การออกแบบการมีส่วนร่วมการฝึกอบรม

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่บริษัททำคือเปลี่ยนการฝึกอบรมในห้องเรียนแบบสดๆ ของพวกเขาให้กลายเป็น VILT อย่างไม่ระมัดระวัง พวกเขาพยายามนำสิ่งที่ใช้ได้ผลในสภาพแวดล้อม 3 มิติมาใช้งานในรูปแบบ 2 มิติ มันใช้งานไม่ได้

VILT ไม่ใช่เวอร์ชันเว็บของการฝึกอบรมสดที่นำโดยผู้สอนที่จัดส่งผ่านแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์ คำนึงถึงหลักการสามข้อต่อไปนี้:

1. การออกแบบโดยเฉพาะสำหรับ VILT: วัสดุ การอำนวยความสะดวก และแบบฝึกหัดจำเป็นต้องสร้างมาเพื่อเสมือนจริง แตกต่างกันมาก: กำหนดการเริ่มเซสชัน, การไหลของเนื้อหา, การจัดการการสนทนา, โฟลว์ภาพ, เวลาภาพและสไลด์, ความสามารถในการอ่านห้อง, ความสามารถในการโต้ตอบ, ประเภทของปฏิสัมพันธ์, ระยะห่างทางกายภาพ, สิ่งรบกวน, เทคโนโลยี, การพัก, การฝ่าวงล้อม, แบบฝึกหัดและกิจกรรม ฯลฯ
   
   ในการออกแบบการฝึกอบรมสำหรับ VILT ที่จะยืนหยัดได้ด้วยตัวเอง ให้เข้าร่วมแนวคิดการออกแบบการเรียนรู้ที่สำคัญของการ เรียนรู้ รู้สึก ทำ :
   1. เรียนรู้: สิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องรู้? วัตถุประสงค์การเรียนรู้คืออะไร?
   2. รู้สึก: คุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกอย่างไร? อารมณ์ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการการฝึกอบรมเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง (และคุณทำได้!) คุณต้องกระตุ้นอารมณ์
   3. ทำ: คุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมใช้อะไรหรือต้องการเปลี่ยนพฤติกรรมอะไร? การเปลี่ยนแปลงต้องมีการดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมของคุณขับเคลื่อนการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมดำเนินการอย่างชัดเจน

   จากนั้นลองคิดดูว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไรในสภาพแวดล้อมออนไลน์ 2 มิติ องค์ประกอบการออกแบบที่สำคัญ ได้แก่ โฟลว์เซสชัน การจัดลำดับเสมือน และการมีส่วนร่วม

   
2. ดึงดูดความสนใจของผู้เข้าร่วมต่อไป: ใน VILT การสูญเสียห้องนั้นง่ายกว่ามากและยากที่จะได้มันกลับคืนมา หากการออกแบบการเรียนการสอนและการจัดการห้องเรียนของคุณไม่จัดการกับความฟุ้งซ่านแบบตรงไปตรงมา ตรงไปตรงมา และจริงจัง โอกาสที่คุณจะล้มเหลวจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ
   
   ความลับ? อย่าคิดที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เรียน คิดถึงการจับภาพมันครั้งแล้วครั้งเล่า ใน VILT ผู้เรียนจำเป็นต้องทำบางสิ่ง มองเห็นสิ่งใหม่ ท้าทายให้นึกถึงสิ่งที่พวกเขากำลังเห็น หรือมีส่วนร่วมบ่อยๆ เพื่อรักษาความสนใจ ถ้าไม่ ถือว่าความสนใจของพวกเขาจะล่องลอยไป
3. เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการมีปฏิสัมพันธ์: เพื่อให้การฝึกอบรมมีผลกระทบมากที่สุด คุณต้องมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วม มีสมาธิ และมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ แม้ว่าการมีส่วนร่วมจะดำเนินไปควบคู่กับความสนใจ เราก็ได้แยกแยะออกเพราะสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของ VILT
   
   

   กุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม—โดยสมมติว่าการฝึกอบรมมีความสำคัญต่อบทบาทและความสำเร็จของผู้เข้าร่วม—คือการโต้ตอบ กิจกรรม และการประยุกต์ใช้ นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่การเลือกแพลตฟอร์มมีความสำคัญมาก: มันควบคุมตัวเลือกการโต้ตอบของคุณ เมื่อคุณออกแบบสำหรับ VILT คุณต้องการออกแบบการโต้ตอบที่หลากหลายและบ่อยครั้ง
   
   

เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จในการจัดส่ง

สิ่งที่ทำให้ผู้อำนวยความสะดวกที่ดีในโลกจริงไม่ได้หมายถึงการอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมในโลกเสมือนจริงโดยอัตโนมัติ

วิทยากรจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีนำเสนอและมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วมแตกต่างกัน เมื่อคุณนึกถึงการส่งมอบการฝึกอบรมเสมือนจริง โปรดแน่ใจว่า:

1. เลือกวิทยากรที่เหมาะสม: การอำนวยความสะดวกในสภาพแวดล้อมเสมือนจริงนั้นใช้พลังงานทางจิต การเตรียมตัว และการทำงานร่วมกันเป็นจำนวนมาก ผู้อำนวยความสะดวกบางคนไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับสภาพแวดล้อมเสมือนจริง วิทยากรจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างในการนำเสนอออนไลน์กับแบบตัวต่อตัว และพยายามปรับปรุง "ความรู้สึกดิจิทัล" ของตน
2. ผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นพันธมิตรกับโฮสต์: เราไม่สามารถพูดเกินจริงถึงความสำคัญที่สำคัญของการมีโฮสต์สำหรับเซสชัน VILT แต่ละครั้ง มักจะมีบางสิ่งที่ต้องให้ความสนใจอย่างจริงจังอยู่เบื้องหลัง คุณต้องมีโฮสต์ที่แก้ไขได้ทั้งหมด โดยให้วิทยากรมุ่งเน้นที่ประสบการณ์และการเรียนรู้ของผู้เข้าร่วม ทำตามคำแนะนำของเราในเรื่องนี้: อย่าไปคนเดียว
3. เตรียมการ เตรียมการ เตรียมการ: การเตรียมความพร้อมสำหรับเรื่องการฝึกอบรมใด ๆ ในห้องเรียนเสมือนจริงนั้นมีความสำคัญมากกว่า ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับความยิ่งใหญ่กับความดีเท่านั้น ถ้าคุณไม่เตรียมตัว คุณมีโอกาสล้มเหลวมากขึ้น ต้องมีการเตรียมการสามบทบาท: ผู้อำนวยความสะดวก เจ้าภาพ (ดูสองประเด็นด้านบน) และผู้เข้าร่วม
   
   ผู้เข้าร่วมควรรู้ล่วงหน้าถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขา พวกเขาจะอยู่ในวิดีโอหรือไม่ คาดว่าจะมีส่วนร่วมในเสียง? มีงานก่อนให้เสร็จไหม? เทคโนโลยีใดที่พวกเขาต้องดาวน์โหลดและติดตั้งล่วงหน้า? การเตรียมผู้เข้าร่วมเป็นส่วนที่มักถูกมองข้าม (แต่สำคัญ) ของความสำเร็จในการฝึกอบรมเสมือนจริง

หลายองค์กรประสบปัญหาในการสร้างการฝึกอบรมเสมือนจริงหรือแปลงการฝึกอบรมด้วยตนเองเป็นเสมือนจริง การฝึกอบรมเสมือนจริงที่ได้ผลยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ด้วยปัญหาทางเทคนิค ผู้อำนวยความสะดวก และการออกแบบการเรียนรู้ที่ลุกลาม การเรียนรู้เสมือนจริงมักจะไปไม่ได้ดี

เมื่อประสบการณ์ทั้งหมดได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมการเรียนรู้เสมือนจริง คุณสามารถสร้างการฝึกอบรมที่มีผลกระทบและมีส่วนร่วมซึ่งบรรลุผลทางธุรกิจ