เทรนด์การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย: 7 เครื่องมือที่จะอยู่เหนือการสนทนาออนไลน์

แม้ว่ากราฟิกที่สวยงามและการเขียนคำโฆษณาที่ชาญฉลาดสามารถทำให้แคมเปญการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ผู้คนคือแรงผลักดันที่แท้จริงเบื้องหลังอุตสาหกรรมใดๆ

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมในด้านแฟชั่น ดนตรี และการเมืองมีผลอย่างมากต่อพฤติกรรมของตลาดเป้าหมายของแบรนด์ใดก็ตาม การสนทนาที่เกิดขึ้นนั้นเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือฟัง!

การติดตาม วิเคราะห์ และคาดการณ์แนวโน้มผ่านการติดตามโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าเทรนด์ใหม่ๆ และลดความสนใจเชิงลบก่อนที่จะกลายเป็นหายนะ

ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าทำไมคุณจึงต้องมีการเฝ้าติดตามโซเชียลมีเดีย และวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้

ความสำคัญของกลยุทธ์การติดตามโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นที่ที่การสนทนาของมนุษย์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในโลกสมัยใหม่ของเรา และนั่นรวมถึงการสนทนาที่ส่งผลต่อแบรนด์และเฉพาะกลุ่มของคุณ

เกณฑ์มาตรฐานโซเชียลมีเดียของเราจะช่วยคุณคาดการณ์อัตราการมีส่วนร่วมในช่องทางต่างๆ

ข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะได้รับจากการตรวจสอบการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและคู่แข่งสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณ

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่การตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของคุณได้

การสร้างลีดใหม่ผ่านคีย์เวิร์ด

ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียในลักษณะเดียวกับที่ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้น และด้วย 97% ของผู้บริโภค Gen Z ใช้โซเชียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นหลักในการจับจ่ายซื้อของ เทรนด์นี้จึงคาดว่าเฉพาะกับธุรกิจของทุกคนเท่านั้น ขนาด

ด้วยจิตวิญญาณของแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่ทำงานเหมือนเสิร์ชเอ็นจิ้น คุณสามารถวิเคราะห์คีย์เวิร์ดของโซเชียลมีเดียประเภทต่างๆ เพื่อระบุลีดใหม่และเข้าใจมากขึ้นว่าตลาดเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่างไร

Search Engine Watch กำหนดหมวดหมู่คีย์เวิร์ดหลัก 6 หมวดหมู่เพื่อติดตามในเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย:

1. แบรนด์/บริษัท
2. คู่แข่ง
3. บุคคล
4. แคมเปญ
5. อุตสาหกรรม
6. URL

เมื่อคุณมีเครื่องมือในการระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการทำความเข้าใจวิธีวางตำแหน่งธุรกิจของคุณและเสนอให้สัมพันธ์กับแนวโน้มในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ปลายทางจะเข้าใจและพูดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ .

คำหลักเฉพาะสถานที่ เช่น "กาแฟที่ดีที่สุดในลอนดอน" คำหลักในอุตสาหกรรมเช่น "เทคโนโลยีเสียง" หรือ "จิตวิญญาณแห่งงานฝีมือ" และชื่อแบรนด์ของคู่แข่งทั้งหมดจะเป็นศูนย์กลางของการสนทนาที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคนทั่วไปมองแบรนด์ของคุณอย่างไร .

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ทุกวันนี้ การบริการลูกค้าที่ดีหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณโดยการฟังและตอบคำถาม คำติชม ข้อร้องเรียน และวาทกรรมออนไลน์ประเภทอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ตามแผนภูมิ SproutSocial และการตลาด 21% ของผู้บริโภคติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารกับตัวแทนของพวกเขา

หากการสื่อสารที่มุ่งเป้าไปที่แบรนด์ของคุณโดยไม่มีใครสังเกต การสื่อสารนั้นอาจส่งผลเสียต่อตราสินค้าของคุณ และจะไม่สนับสนุนแม้แต่ลูกค้าที่พึงพอใจจากการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากพวกเขามักจะคิดว่าโพสต์ของพวกเขาจะไม่ได้รับผลลัพธ์

ด้วยการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณอย่างกระตือรือร้น คุณจะมั่นใจได้ถึงการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการโต้ตอบที่ดีและไม่ดี และรักษามาตรฐานการบริการลูกค้าที่สูงขึ้นรอบด้าน ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าฟีดแบ็คที่วนซ้ำอย่างสม่ำเสมอจะช่วยปรับปรุงธุรกิจและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลูกเสือผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุน

ความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลและผู้สนับสนุนสามารถเป็นประโยชน์อย่างมากต่อสถานะทางสังคมของแบรนด์และการเข้าถึงศักยภาพทางออนไลน์

นอกเหนือจากการมีผู้ติดตามจำนวนมาก (ซึ่งคุณจะสามารถใช้ประโยชน์ได้!) โพสต์ของผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะส่งเสริมความรู้สึกไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณ

บางครั้ง การโต้ตอบไปมาเพียงเล็กน้อยกับบัญชีที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณให้เริ่มต้นความสัมพันธ์ที่จะจ่ายเงินปันผลสำหรับการมีตัวตนในโซเชียลมีเดียของคุณ และหากไม่มีการติดตามโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ โอกาสเหล่านี้สามารถได้อย่างง่ายดาย ผ่านคุณโดย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยในการสำรวจอินฟลูเอนเซอร์ แต่ยังติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ด้วย การวิเคราะห์จำนวนการกล่าวถึงในโซเชียลมีเดียช่วยให้เข้าใจว่าการส่งข้อความนั้นสอดคล้องกับผู้ชมของคุณหรือไม่และประเมินผลลัพธ์ของแคมเปญผู้มีอิทธิพล ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุง ROI ของความพยายามในโซเชียลมีเดียได้เป็นส่วนใหญ่

อีกอย่าง นี่คือแดชบอร์ดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียที่เราสร้างขึ้นที่ Improvado:

เคล็ดลับสำหรับการติดตามโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อเราได้พิจารณาแล้วว่าเหตุใดการเฝ้าติดตามโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในการติดตามโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด

อย่าเหวี่ยงตาข่ายกว้าง

หลายคนเข้าสู่การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์โดยคิดว่าการใช้ช่องทางและแหล่งข้อมูลให้ได้มากที่สุด พวกเขาจะได้มุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มและการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายทางการตลาดของพวกเขามากที่สุด อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้มักจะทำให้คุณกระจายทรัพยากรของคุณน้อยเกินไปและมีความละเอียดต่ำ และมักจะสับสนในมุมมองพฤติกรรมและนิสัยของตลาดเป้าหมายของคุณ

โลกของโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ขนาดใหญ่ ใหญ่เกินกว่าจะลากอวนทุกแพลตฟอร์มและพื้นที่สุดท้ายสำหรับโอกาสทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ตามที่ KAU Media Group ซึ่งเป็นหน่วยงานด้านโซเชียลแบบชำระเงินชั้นนำกล่าวว่า "จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกมีถึง 3.484 พันล้านคน เพิ่มขึ้นเกือบ 10% เมื่อเทียบเป็นรายปี"

นอกจากนี้ เหตุการณ์ล่าสุดยังแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือตรวจสอบทางสังคมอาจไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะพิสูจน์ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่พวกเขานำไปสู่ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหลักของคุณ

อย่าลืมจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงไปยังแพลตฟอร์ม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร และความสนใจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด เพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนขึ้นของแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และชุดข้อมูลที่มีขนาดเล็กลงและจัดการได้มากขึ้น

รู้จักคู่แข่งของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการจำลองกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณอย่างแน่นอน แต่การตรวจสอบคู่แข่งและการสนทนาออนไลน์รอบๆ พวกเขาอาจช่วยได้มากในการทำความเข้าใจการสนทนาและแนวโน้มที่บ่งบอกถึงอุตสาหกรรมของคุณ

ติดตามคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณราวกับว่าคุณเป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบเกี่ยวกับพวกเขาเป็นพิเศษ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือประเภทของเนื้อหาและการโต้ตอบที่ดึงการตอบสนองเชิงลบ

เมื่อบริษัทต่างๆ ทำผิดพลาดในที่สาธารณะ มักจะดูเหมือนหลีกเลี่ยงได้ง่ายเมื่อมองย้อนกลับไป แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่คุณจะเสี่ยงได้อย่างแน่นอน การสังเกตและทำความเข้าใจสิ่งเหล่านี้ในกิจกรรมของคู่แข่งสามารถช่วยได้มากในการรักษาภาพลักษณ์ที่ดีบนโซเชียลมีเดีย

กระจายคำ

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียไม่ควรเริ่มต้นและสิ้นสุดที่ฝ่ายการตลาดของคุณ สิ่งที่คุณเรียนรู้ผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถและควรแชร์ทั่วทั้งธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในทุกด้าน

ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณได้รับการยกย่องว่ามี UI ที่ใช้งานง่ายบนแอพมือถือ คุณอาจต้องการส่งต่อข้อค้นพบเหล่านี้ไปยังนักออกแบบและนักพัฒนาของบริษัทของคุณเพื่อช่วยแจ้งการอัปเดตในอนาคต

แม้ว่าการค้นพบมากมายที่ได้รับจากการเฝ้าติดตามโซเชียลมีเดียอาจเป็นการส่งเงินจากทีมการตลาด แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เก็บทุกอย่างไว้คนเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีหน่วยงานอื่นๆ ในบริษัทของคุณที่อาจได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้

การตลาดแบบปากต่อปาก

การตอบสนองต่อทุกการเอ่ยถึงและคำขอบนโซเชียลมีเดียช่วยสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าปัจจุบัน ส่งเสริมให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อกับแบรนด์ของคุณ และเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมผ่านช่องทางโซเชียลต่างๆ

ด้วยการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งมีขนาดใหญ่มากสำหรับผู้บริโภคออนไลน์ โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะได้รับข้อความรับรองของแท้โดยใช้ความพยายามเกือบเป็นศูนย์

Hubspot อ้างว่า 76% ของผู้บริโภคตัดสินใจซื้อตามความคิดเห็นและรีวิวของผู้ซื้อในอดีต

การติดต่อลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณขยายคอลเล็กชันรีวิวเชิงบวกและระบุปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าแชร์บนโซเชียลได้

เครื่องมือ 5 อันดับแรกที่จะอยู่เหนือเทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียใหม่

สุดท้ายนี้เป็นเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เราชื่นชอบสำหรับการติดตามแนวโน้มการตลาดโซเชียลมีเดีย

1. Hootsuite

โดยทั่วไปแล้ว Hootsuite ถือเป็นมาตรฐานสำหรับเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดีย เป็นแพลตฟอร์ม freemium ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงสำหรับจัดการการตลาดของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมด นอกเหนือจากการมีเครื่องมือตรวจสอบที่ยอดเยี่ยมมากมายแล้ว ยังช่วยให้คุณกำหนดเวลาโพสต์บนแพลตฟอร์มของคุณและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมโซเชียลของคุณ

2. Sprout Social

‍Sprout social ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม นอกเหนือไปจากการตั้งเวลาโพสต์และเครื่องมือตรวจสอบแล้ว ยังมีชุดฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม สามารถแสดงตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ส่วนแบ่งของเสียงตามแพลตฟอร์ม การโต้ตอบหลังการโต้ตอบเมื่อเวลาผ่านไป และการแสดงผลหารด้วยแคมเปญ . คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้เครื่องมือนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรโซเชียลมีเดียกระจายอยู่ในโครงการและแพลตฟอร์มทางการตลาดต่างๆ

3. รูกุญแจ

‍

Keyhole นำเสนอชุดเครื่องมือที่น่าประทับใจโดยเฉพาะสำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย รวมถึง "คำแนะนำบัญชี" โดยละเอียดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ประเภทของแฮชแท็กที่จะกำหนดเป้าหมายและเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่มุ่งเน้นผู้มีอิทธิพลที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยให้คุณค้นหา ตรวจสอบ และเปรียบเทียบผู้มีอิทธิพลที่ทำงานเฉพาะกลุ่มของคุณ และวัด ROI ของผู้มีอิทธิพลอย่างต่อเนื่อง

4. ทอล์ควอล์คเกอร์

Talkwalker เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองผู้บริโภคที่กว้างขวางยิ่งขึ้นซึ่งมีแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดเนื้อหาทั่วไป แคมเปญแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก และการจัดการแบรนด์ออนไลน์ แขนรับฟังทางสังคมของแพลตฟอร์มช่วยให้คุณปรับแต่งแดชบอร์ดตามความต้องการของคุณ ติดตามและวิเคราะห์การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ และค้นพบโอกาสใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับตลาดเป้าหมายของคุณ

5. เน็ตเบส

Netbase เป็นหนึ่งในเครื่องมือรับฟังทางสังคมที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก แต่ล้ำหน้ากว่า ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติที่ขับเคลื่อนโดย AI เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจในการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นจากการชำเลืองมองแดชบอร์ดเพียงครั้งเดียว การสนทนาของคู่แข่ง แฮชแท็ก โพสต์โซเชียล อารมณ์ และพฤติกรรมทั้งหมดสามารถวิเคราะห์ได้ในระดับที่ละเอียด ซึ่งเหมาะสำหรับการช่วยคุณค้นหาความแตกต่างและพลาดโอกาสเมื่อคุณกำลังทำงานกับกลยุทธ์ทางสังคมที่มั่นคงอยู่แล้ว

6. ยังถาม

‍AlsoAsked ให้คำถามที่เกี่ยวข้องที่ใกล้เคียงที่สุดกับข้อความค้นหาของผู้ใช้ที่ระบุ การกำหนดค่าภาษาและภูมิภาคช่วยให้เลเซอร์โฟกัสข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากเครื่องมือนี้ นอกจากนี้ Asked สามารถช่วยสร้างและแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณตามผลลัพธ์ที่ปรากฏในการค้นหา นอกจากนี้ Asked ยังให้ข้อมูลเจาะลึกแก่คุณในคำถามย่อยเพิ่มเติมที่ผู้ใช้อาจต้องการหาคำตอบ ซึ่งให้ภาพรวมและความตั้งใจที่แนะนำของเรื่อง ซึ่งจะช่วยให้คุณวางตำแหน่งเนื้อหาของคุณให้มีคุณค่ามากที่สุดในกลุ่มเฉพาะ เส้นทางการแปลงของลูกค้า

‍

7. Google Trends

‍Google Trends เป็นเครื่องมือฟรีที่นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจสามารถใช้เพื่อระบุหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมตามกิจกรรมการค้นหาบนโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณและให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับแนวโน้มประจำปีและรายเดือนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับออนไลน์ Google Trends เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวางแผนปฏิทินเนื้อหาในอนาคต ช่วยปรับเนื้อหาของคุณให้เข้ากับหัวข้อที่กำลังมาแรง และด้วยเหตุนี้ ดึงดูดการคลิกมากขึ้นในการค้นหาและการแชร์บนโซเชียลรอบหัวข้อเฉพาะ

โบนัสเคล็ดลับการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

สุดท้าย ต่อไปนี้คือคำแนะนำสุดท้ายและนิสัยที่ดีที่ควรปฏิบัติตามเพื่อการติดตามดูแลโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ

ติดตามผู้นำอุตสาหกรรมบน Twitter

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ Twitter เต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่กระตือรือร้นจากโลกของการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่สามารถระบุแนวโน้มได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ให้คำแนะนำอันมีค่าสำหรับแบรนด์ทุกขนาด และช่วยให้คุณติดตามเครื่องมือใหม่ๆ ที่เป็นตัวกำหนดโซเชียลมีเดีย การตลาด Post Beyond มีรายชื่อผู้เชี่ยวชาญที่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี นี่คือบัญชีที่เราชื่นชอบจำนวนหนึ่ง

Ann Handley (@ MarketingProfs )

แอนทำงานเป็นหัวหน้าฝ่ายเนื้อหาที่ MarketingProfs และเป็นนักเขียน ที่ปรึกษา และผู้ฝึกสอนที่ได้รับการตีพิมพ์ แอนมักจะแชร์การประชุม B2B ล่าสุดที่เธอพูดหรือเข้าร่วม การสัมมนาผ่านเว็บของอุตสาหกรรม คำปราศรัย และตอนพอดคาสต์จาก MarketingProfs เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในด้านการตลาดเนื้อหา

Amy Porterfield ( @AmyPorterfield )

นับตั้งแต่สร้างธุรกิจของตัวเอง เอมี่ก็ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของเธอเอง เรียนรู้ที่จะสร้างหลักสูตรที่ใช้เวลาพอสมควร สร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ทำกำไรได้ และประสบความสำเร็จในการโปรโมตอีเมลเหล่านี้กับผู้ชมในวงกว้าง

ติดตาม Amy สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยขยายธุรกิจ

แกรี่ เวย์เนอร์ชุก ( @GaryVee )

ในฐานะหนึ่งในผู้คิดค้นนวัตกรรมในยุคแรกๆ ในอีคอมเมิร์ซ Gary ได้สร้างชื่อให้ตัวเองบน YouTube อย่างรวดเร็วในช่วงต้นทศวรรษ 90 ในฐานะหนึ่งในผู้นำที่ทรงอิทธิพลและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในพื้นที่การตลาดโซเชียลมีเดีย ติดตาม Gary สำหรับการเติบโตส่วนบุคคล การสร้างและการเติบโตของชุมชนออนไลน์ และความเป็นอยู่ที่ดีในธุรกิจ

‍

คิม การ์สท์ ( @kimgarst )

Kim เป็นวิทยากร นักเขียน และนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียง

ด้วยผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คนบน Twitter ติดตาม Kim เพื่อรับแรงจูงใจรายวันและคำแนะนำในการสร้างการเข้าชมและผลกำไรสำหรับธุรกิจของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย

อ่านบล็อกและวารสารอุตสาหกรรม

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ บน Twitter และ Youtube นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไขข่าวสารในช่วงวันที่ยุ่งๆ ของคุณ แต่เพื่อความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในบางหัวข้อ ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าบทความเก่าและคำแนะนำดีๆ ที่คุณจะพบในข่าวโซเชียลมีเดียยอดนิยม ทรัพยากร. Social Media Examiner, Mashable และ Social Media วันนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของรายการโปรดของเราที่จะเริ่มต้น

เข้าร่วมแพลตฟอร์มชุมชน

บ่อยครั้ง การกระซิบกระซาบครั้งแรกของแนวโน้มที่เปลี่ยนแนวทางของบริษัทในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียโดยสมบูรณ์ในกลุ่มชุมชน เช่น subreddits, เซิร์ฟเวอร์ Discord, กลุ่ม Slack และอื่นๆ มีพื้นที่มากมายเช่นนี้ซึ่งคุณสามารถจับตาดูความเคลื่อนไหวและแลกเปลี่ยนแนวคิดกับนักการตลาดและผู้ประกอบการที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ดังนั้นจงค้นหา!

จับตาดู ROI ของการตลาดโซเชียลมีเดีย

ด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียหลายสิบช่องทางและการพูดถึงหลายพันครั้งต่อวัน จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบภาพรวมแบบ 360 องศาของประสิทธิภาพทางสังคมของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่อิงจากการคาดเดาและข้อมูลคลุมเครือจะไม่สร้างผลลัพธ์ใดๆ สิ่งที่คุณต้องมีคือแดชบอร์ดที่ครอบคลุมเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงข้ามแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์

ระบบ ETL การตลาด เช่น Improvado รวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพแบบออร์แกนิกจากแพลตฟอร์มโซเชียลโดยอัตโนมัติเพื่อทำให้การรายงานการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ความคิดสุดท้าย

เราหวังว่าคุณจะพบว่าการแนะนำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีประโยชน์ในขณะที่คุณสำรวจภูมิทัศน์ที่วุ่นวายของการจัดการแบรนด์ออนไลน์และการตลาดโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าการดึงรูปแบบที่เป็นประโยชน์จากเสียงรบกวนทั้งหมดอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่เมื่อคุณมีเครื่องมือ ทรัพยากร และประสบการณ์ที่เหมาะสม การตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่แอคทีฟสามารถเก็บเกี่ยวรางวัลได้ทุกประเภท!

สร้างแดชบอร์ดการตลาดโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลที่คุณเชื่อถือได้

ติดต่อเรา

อาลี ฟลินน์

รองประธานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์