วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับปรุงซัพพลายเชนของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การจัดการซัพพลายเชนเป็นเรื่องยาก แม้กระทั่งในวันที่ดี น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเสี่ยงต่อปัญหาห่วงโซ่อุปทานระดับโลก เช่น การระบาดใหญ่ของโควิด-19 หรือวิกฤตคลองสุเอซ

แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าเฉพาะบริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ บริษัทขนาดใหญ่ และกลุ่มบริษัทระหว่างประเทศเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างไม่เป็นสัดส่วนกับธุรกิจขนาดเล็ก เมื่อเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์ ความล่าช้าในการผลิตและการขนส่งระหว่างประเทศ และต้นทุนที่เพิ่มขึ้น (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตู้คอนเทนเนอร์สำหรับการขนส่งสินค้า) ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ขาดโครงสร้างพื้นฐานและเงินทุนที่คู่แข่งรายใหญ่ของพวกเขาสามารถถอยกลับได้ และด้วยเหตุนี้จึงพบว่า ยากที่จะชนะ

แต่ธุรกิจขนาดเล็กถึงวาระหรือไม่? ไม่ได้อย่างแน่นอน. ในขณะที่กระแสการแพร่ระบาดยังคงดำเนินต่อไป ธุรกิจขนาดเล็กกำลังพัฒนากลยุทธ์เพื่อกำหนดรูปแบบห่วงโซ่อุปทานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ของห่วงโซ่อุปทาน การหยุดชะงักในระยะเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร และเคล็ดลับและการปรับปรุงที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยปกป้องธุรกิจขนาดเล็กของคุณจากปัญหาห่วงโซ่อุปทาน

ส่วนของห่วงโซ่อุปทานธุรกิจขนาดเล็ก

แม้ว่าห่วงโซ่อุปทานทุกห่วงโซ่จะมีความแตกต่างกัน แต่ก็มีองค์ประกอบบางอย่างที่ส่วนใหญ่มีเหมือนกัน ห่วงโซ่อุปทานของธุรกิจขนาดเล็กมักประกอบด้วยส่วนต่อไปนี้:

การจัดหาผลิตภัณฑ์

ห่วงโซ่อุปทานส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการจัดหา (หรือที่เรียกว่าการจัดซื้อจัดจ้าง) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุและประเมินซัพพลายเออร์ที่จะจัดหาสินค้าและวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานให้กับธุรกิจของคุณ

สินค้าเหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่วัตถุดิบ (หรือสินค้าคงคลังการผลิต) ที่ใช้ในการผลิตไปจนถึงสินค้าสำเร็จรูปที่พร้อมขายให้กับผู้บริโภคปลายทาง

โลจิสติกส์การขนส่ง

ลอจิสติกส์ของการเคลื่อนย้ายสินค้าทางกายภาพจากซัพพลายเออร์ไปยังหน้าร้าน คลังสินค้า หรือศูนย์จัดส่งสินค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญลำดับต่อไปในห่วงโซ่อุปทาน การขนส่งทางลอจิสติกส์ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงสถานที่ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม จึงพร้อมที่จะจัดส่งให้กับลูกค้าเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้วิธีการขนส่งสินค้าได้หลากหลายวิธี ขึ้นอยู่กับแหล่งที่คุณจัดหาวัสดุหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศเพื่อย้ายผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ของคุณไปยังคลังสินค้าของคุณ เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า การขนส่งภาคพื้นดินหรือการขนส่งทางอากาศแบบเร่งด่วนเป็นตัวเลือกยอดนิยม (ด้วยต้นทุนการจัดส่งและความเร็วเป็นปัจจัยในการตัดสินใจ)

คลังสินค้าและสินค้าคงคลัง

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ผลิตจะจัดส่งวัสดุหรือสินค้าไปยังคลังสินค้าของธุรกิจ ซึ่งจะได้รับและจัดเก็บไว้ในระบบชั้นวาง

ในคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ สินค้าคงคลังจะได้รับการจัดระเบียบ (โดย SKU ที่ไม่ซ้ำกันทุกรายการมีที่ของตัวเอง) และได้รับการออกแบบอย่างมีกลยุทธ์เพื่อใช้พื้นที่อย่างประหยัดที่สุด เมื่อจัดเก็บสินค้าคงคลังแล้ว เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องติดตามระดับสินค้าคงคลังเนื่องจากมีการเลือกสินค้าแต่ละรายการสำหรับคำสั่งซื้อ

ด้วยระบบและเทคโนโลยีที่เหมาะสม การจัดการสินค้าคงคลังนี้จะช่วยรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมตลอดเวลา ทำให้มั่นใจได้ว่าห่วงโซ่อุปทานของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและเผชิญกับการหยุดชะงักน้อยที่สุด

การเติมเต็มและการส่งมอบ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อนั้นจะต้องได้รับการจัดการและส่งมอบให้กับลูกค้าปลายทาง ซึ่งรวมถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อ การเลือกหน่วยสินค้าคงคลังที่ร้องขอจากชั้นวางคลังสินค้า การบรรจุลงในกล่อง และการจัดส่งกล่องนั้นให้กับลูกค้าด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการขนส่งสินค้าในระยะทางสุดท้าย การปรับกระบวนการนี้ให้เหมาะสมช่วยให้แน่ใจว่าได้รับคำสั่งซื้อ บรรจุ และจัดส่งอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

“เมื่อเทียบกับคลังสินค้าอื่นๆ ที่เราเคยร่วมงานด้วย ShipBob ดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วเพื่อให้ออกไปนอกประตูได้เร็วขึ้น ”

Harley Abrams ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ SuperSpeed ​​Golf, LLC

การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร

การหยุดชะงักของส่วนประกอบในห่วงโซ่อุปทานเหล่านี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อธุรกิจขนาดเล็ก ต่อไปนี้คือปัญหาทั่วไปบางส่วนที่เป็นผลมาจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็ก

สินค้าขาดตลาด

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก การหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าของซัพพลายเออร์และการขาดแคลนผลิตภัณฑ์ในแนวดิ่งทั้งหมด แต่เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมักจะมีความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์น้อยกว่า พวกเขาเสียเปรียบคู่แข่งรายใหญ่ในการจัดหาสินค้าคงคลัง

เมื่อมีสินค้าที่จะขายน้อยลงหรือไม่มีเลย ธุรกิจขนาดเล็กจะเห็นกระแสเงินสดของพวกเขาถูกขัดจังหวะ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ ในบางกรณี พวกเขาอาจต้องสูญเสียลูกค้าที่มีค่าเนื่องจากความคับข้องใจเกี่ยวกับสินค้าหมดและสินค้าค้างส่งที่เกิดจากการขาดแคลน

ต้นทุนสินค้าที่เพิ่มขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นเพราะสินค้ามีจำกัดหรือความท้าทายในการขนส่ง การหยุดชะงักมักทำให้ต้นทุนในการจัดหา การผลิต และการขนส่งสินค้าพุ่งสูงขึ้นในระยะสั้น และบางครั้งก็ยังคงสูงขึ้นในระยะยาว

ต่างจากธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีเงินทุนสำรอง ธุรกิจขนาดเล็กมักจะต้องทำงานกับเงินทุนที่น้อยกว่าและกระแสเงินสดที่จำกัด ดังนั้นจึงไม่สามารถจ่ายต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ได้ สิ่งนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการต้องเผชิญกับปัญหาในการเติมสินค้าคงคลังและทำให้ห่วงโซ่อุปทานของพวกเขาเคลื่อนไหว

“แม้ในขณะที่ประเมิน 3PLs อื่น ๆ ShipBob เป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุดและราคาสมเหตุสมผลที่สุดกับคนที่อร่อยที่สุดและเป็นของแท้ที่สุด 3PLs อื่นๆ ทำให้ฉันสับสนในการกำหนดราคาด้วยค่าธรรมเนียมต่อสินค้าจำนวนมาก ซึ่งยากต่อการเข้าใจและคำนวณต้นทุนขั้นสุดท้าย

เมื่อคิดในภาพรวม ต้นทุนส่วนเพิ่มสำหรับฉันในการขายได้มากขึ้นในท้ายที่สุด ธุรกิจของฉันเพิ่มขึ้นสามเท่าและฉันได้ชีวิตกลับคืนมา”

Anastasia Allison ผู้ก่อตั้ง Kula Cloth

ขาดความเชี่ยวชาญในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ด้วยงบประมาณที่น้อยลงและทรัพยากรที่จำกัด ธุรกิจขนาดเล็กจึงไม่ค่อยมีประสบการณ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนในทีมที่สามารถช่วยปกป้องพวกเขาจากการหยุดชะงัก เช่น การระบาดใหญ่ของโควิด-19

ผู้ประกอบการรายแรกไม่ได้เตรียมพร้อมเป็นพิเศษที่จะเผชิญกับความท้าทายที่เกิดจากการหยุดชะงักเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาขาดความรู้และประสบการณ์ในการนำทางภัยพิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ

เว้นแต่พวกเขาจะสามารถเข้าถึงพันธมิตรอุตสาหกรรมที่ได้รับการตรวจสอบหรือ 3PL ได้ เป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ที่จะคงอยู่ต่อไปได้ แม้ว่าปัญหาด้านซัพพลายเชนจะคลี่คลายลง

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถป้องกันตนเองจากปัญหาห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมีความเสี่ยงที่จะเผชิญกับผลร้ายแรงที่เกิดจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใช้มาตรการป้องกันเชิงกลยุทธ์เพื่อป้องกันตนเองจากปัญหาเหล่านี้

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้สตาร์ทอัพ บริษัทขนาดเล็ก หรือผู้ค้าปลีกรายย่อยผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบาก

ใช้การคาดการณ์สินค้าคงคลังและความต้องการเพื่อตัดสินใจซื้ออย่างชาญฉลาด

การดำเนินการเชิงรุกมากกว่าเชิงรับจะช่วยบรรเทาปัญหามากมายในห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การคาดการณ์ความต้องการและสินค้าคงคลังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันธุรกิจของคุณจากการขาดแคลนผลิตภัณฑ์

โดยการประเมินความต้องการของผู้บริโภคในอนาคตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันและการสั่งซื้อสินค้าคงคลังตามลำดับ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรเตรียมตัวสำหรับแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง (โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด) และสามารถปรับกลยุทธ์ตามสถานการณ์ปัจจุบันได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อคาดการณ์ความต้องการและคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังของคุณโดยใช้ข้อมูลในอดีตเกี่ยวกับอัตราการซื้อ การหมุนเวียนสินค้าคงคลัง และแนวโน้มตามฤดูกาล วิธีนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเงินกับสินค้าคงคลังที่ไม่ได้ขาย และรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุดในร้านค้าและคลังสินค้าของคุณ

“หนึ่งในคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดของซอฟต์แวร์ของ ShipBob คือฟังก์ชันการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งช่วยให้เราติดตามการเปลี่ยนแปลงของสินค้าคงคลังและความเร็วเมื่อเวลาผ่านไป ความสามารถในการตรวจสอบว่ารูปแบบใดขายได้อย่างรวดเร็วช่วยให้เราเก็บสินค้าขายดีของเราไว้ในสต็อกได้เสมอ

เราสามารถผ่านฤดูกาลที่หนักที่สุดของเราไปได้ในขณะที่นำหน้าการผลิตโดยใช้เครื่องมือพยากรณ์สินค้าคงคลังของ ShipBob แม้ว่าปริมาณการสั่งซื้อของเราจะเพิ่มขึ้นกว่าสี่เท่าในเวลาไม่ถึงหนึ่งปีก็ตาม”

Ryan Casas ซีโอโอของ iloveplum

ค้นหาซัพพลายเออร์ทางเลือก

การพึ่งพาซัพพลายเออร์รายเดียวกันมากเกินไปอาจกลายเป็นปัญหาเมื่อซัพพลายเออร์เหล่านั้นไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการจัดซื้อของคุณในระหว่างการขาดแคลนผลิตภัณฑ์หรือการกีดกันทางการค้า ในการที่จะนำสินค้าคงคลังกลับคืนสู่ชั้นวางได้อย่างรวดเร็วนั้น สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาซัพพลายเออร์รายอื่นเพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากมีแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายในการค้นหาซัพพลายเออร์รายใหม่ ตัวอย่างเช่น ไซต์เช่น Alibaba, GlobalSources และ DHGate ให้คุณเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้จากส่วนต่างๆ ของโลก เว็บไซต์เหล่านี้จะช่วยให้คุณจำกัดซัพพลายเออร์ที่เหมาะสมตามประเภทผลิตภัณฑ์และเกณฑ์การค้นหาอื่นๆ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถเลือกแหล่งที่มาของสินค้าคงคลังของคุณผ่านธุรกิจหรือซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการควบคุมซัพพลายเชนของคุณได้ดียิ่งขึ้น และช่วยรักษาต้นทุนซัพพลายเชนให้ต่ำในขณะที่ยังลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

จ้างงานด้านโลจิสติกส์ของคุณ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก การขาดทรัพยากรและความสามารถทำให้การจัดการโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องที่ท้าทาย น่าเสียดายที่สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีความอ่อนไหวต่อความท้าทายในห่วงโซ่อุปทานมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาไม่มีความเชี่ยวชาญและเครื่องมือที่จำเป็นในการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ

การเอาท์ซอร์สการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ของคุณสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถมอบหมายงานที่ซับซ้อนให้กับผู้เชี่ยวชาญได้ นอกจากการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการส่งมอบแล้ว ยังมีกระบวนการด้านลอจิสติกส์อีกมากมายที่สามารถจ้างงานภายนอกได้ เช่น พิธีการทางศุลกากร เอกสารนำเข้าและส่งออก การรวมพัสดุ และบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

กระบวนการจัดการคลังสินค้าและการจัดการสินค้าคงคลังยังได้รับความนิยมจากบริษัทภายนอกด้านลอจิสติกส์อีกด้วย 3PL จำนวนมากถึงกับเสนอเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อให้คุณติดตามการจัดส่งและการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานของคุณ

“ หนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ ShipBob คือคุณไม่มีขั้นต่ำ คุณไม่จำเป็นต้องผูกมัดหลายหมื่นหน่วย ดังนั้นให้เริ่มจากน้อยๆ แล้ว ShipBob จะเติบโตไปพร้อมกับคุณ ”

John Greenhalgh ผู้ร่วมก่อตั้ง A Year of Dates

ShipBob ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเสริมความแข็งแกร่งของห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ShipBob ช่วยให้คุณเสริมความแข็งแกร่งให้กับห่วงโซ่อุปทานของคุณโดยให้คุณจ้างภายนอกทุกด้านของการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ

ในฐานะที่เป็น 3PL ที่ใช้เทคโนโลยีได้ บริการเติมเต็มของ ShipBob ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซ DTC ขนาดเล็กถึงขนาดกลางส่งมอบสินค้าตามคำสั่งซื้อ บรรจุหีบห่อ และจัดส่งให้กับผู้เชี่ยวชาญ ช่วยเพิ่มเวลาและพลังงานเพื่อให้คุณขยายธุรกิจให้เติบโต

เมื่อคุณส่ง ShipBob สินค้าคงคลังของคุณแล้ว เราจะจัดเก็บไว้ให้คุณในศูนย์ปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ตั้งไว้อย่างมีกลยุทธ์หนึ่งแห่งหรือหลายสิบแห่ง ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังในเครือข่ายการเติมสินค้าของเรา คุณจะมองเห็นสถานะสินค้าคงคลังได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามระดับสินค้าคงคลังที่ศูนย์จัดการคลังสินค้าต่างๆ ได้ตลอดเวลา

แดชบอร์ดของ ShipBob ยังมีการวิเคราะห์ขั้นสูงที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถติดตามข้อมูลในอดีตเพื่อช่วยคุณคาดการณ์ความต้องการ เข้าถึงการนับสินค้าคงคลังตามเวลาจริงในการเติมสินค้าตามเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ และรับการแจ้งเตือนจุดสั่งซื้อใหม่อัตโนมัติเพื่อลดจำนวนสินค้าคงเหลือและสินค้าค้างส่ง

ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ ShipBob ได้เปิดใช้งานแบรนด์อีคอมเมิร์ซเช่น Touchland เพื่อขยายอย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงคุณภาพ — และความมีสติของเจ้าของ Touchland เป็นผู้ก่อกวนในตลาดเจลทำความสะอาดมือ มีลูกค้าที่อยู่ในรายการรอ 34,000 รายในช่วงสัปดาห์แรกของการแพร่ระบาด และคำสั่งซื้อ 700 รายการต่อวันในช่วงแรกๆ

การเป็นพันธมิตรกับ ShipBob มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อจำนวนมาก และ Touchland สามารถขยายธุรกิจได้ถึง 1,200% ในช่วงสองสามสัปดาห์แรก บริการหยิบ บรรจุ และจัดส่งของ ShipBobs ช่วยอำนวยความสะดวกในการจัดส่ง 2-3 วันสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่มีความต้องการสูงสุด และการกระจายสินค้าคงคลังผ่านเครือข่ายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Shipbob ทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นในห่วงโซ่อุปทานที่ไร้รอยต่อในสภาพอากาศเลวร้าย

“เราขายสินค้าไวไฟที่ต้องขนส่งทางบก ดังนั้น ShipBob จึงเป็นพันธมิตรที่ดี เนื่องจากมีศูนย์ปฏิบัติงานทั่วสหรัฐอเมริกา ทำให้ลูกค้าในสหรัฐฯ ใช้เวลาจัดส่ง 2-3 วัน

สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดปัญหาสภาพอากาศ ความสามารถในการมีสถานที่ที่แตกต่างกันในการขนส่งช่วยให้ห่วงโซ่อุปทานราบรื่นยิ่งขึ้น”

Andrea Lisbona ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Touchland