ShipBob's Billion-Dollar Social Proof Formula

แบรนด์ B2B จำนวนมากใช้หลักฐานทางสังคมในเว็บไซต์เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Drift ใช้กรณีศึกษาและโลโก้ของลูกค้าในหน้าแรก Hubspot ใช้ข้อมูลดิบเพื่อสร้างเคสสำหรับผู้ใช้ใหม่ในหน้าแรก นี้ไม่มีอะไรใหม่

แต่ ShipBob ก้าวไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

พวกเขามีหลักฐานทางสังคมมากกว่าสิบรูปแบบบนหน้าแรกของพวกเขา โดยมีตัวอย่างหลักฐานทางสังคมอื่นๆ อีกกว่า 200 ตัวอย่างในเกือบทุกหน้าบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ทุกที่ที่คุณดูในเว็บไซต์ของบริษัท ล้วนมีใบหน้ายิ้มแย้ม แบรนด์ที่คุ้นเคย สถิติที่น่าประทับใจ และเรื่องราวเชิงบวกและเกี่ยวข้องที่รอให้คุณก้าวไปสู่ขั้นตอนการขายต่อไป

บริษัทลอจิสติกส์ระดับโลกได้สร้างสูตรการพิสูจน์ทางสังคมที่จำลองได้ซึ่งทำให้กระบวนการทางเทคนิคของ ShipBob มีมนุษยธรรม และพวกเขาใช้สูตรนี้ทั่วทั้งไซต์ โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเข้าใจวิธีที่ผลิตภัณฑ์ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบรรลุเป้าหมายและตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูล

สูตรนี้ยังมีส่วนช่วยในการประเมินมูลค่าพันล้านดอลลาร์ของ ShipBob และความสำเร็จอื่นๆ ที่พวกเขาบันทึกไว้ในเจ็ดปี รวมถึงธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่า 5,000 แห่งที่ไว้วางใจพวกเขา

ต้องการขโมยกลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมของ ShipBob หรือไม่ ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบนี้!

เมื่อดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะเริ่มได้รับอีเมลสองสามฉบับต่อสัปดาห์เกี่ยวกับการเติบโตแบบ B2B และการตลาดเนื้อหา

สูตรพิสูจน์สังคมของ ShipBob

เป้าหมายสูงสุดของการพิสูจน์ทางสังคมคือการสร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อ กระตุ้นยอดขาย และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ไม่มีใครจะเชื่อมต่อกับกระบวนการลอจิสติกส์ แต่จะเชื่อมโยงกับเรื่องราวของอนาสตาเซียอย่างแน่นอน:

และเรามีสถิติบางอย่างที่จะพิสูจน์สิ่งนี้:

• ข้อความรับรองสามารถ เพิ่มการแปลงหน้าการขายได้ ถึง 34%
• 93% ของผู้บริโภค กล่าวว่ารีวิวออนไลน์ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
• 2 ใน 3 ของผู้ ใช้กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหลังจากดูวิดีโอคำรับรองที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการได้ช่วยเหลือผู้อื่นเช่นพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลแรกที่ทำให้ ShipBob อาศัยข้อพิสูจน์ทางสังคมเป็นอย่างมาก: เพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ในทันทีกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

อย่างที่คุณทราบ ไม่ใช่ว่าทุกอุตสาหกรรมจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน บางอย่างน่าตื่นเต้นและอธิบายได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ใหม่ ยกตัวอย่าง Adobe Photoshop หน้าแรกไม่มีหลักฐานทางสังคม แต่จะเน้นคุณลักษณะเฉพาะมากมายของ Photoshop แทน:

ฐานลูกค้าของ Adobe จะเข้าใจทันทีว่าผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพเพียงใดเพียงแค่อ่านคุณสมบัติ ในทางกลับกัน ShipBob เป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในอุตสาหกรรมที่ไม่น่าดึงดูดในทันที

ในอุตสาหกรรมด้านเทคนิค เช่น การขนส่งและโลจิสติกส์ เว็บไซต์ของบริษัทส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับข้อกำหนดทางเทคนิคของอุตสาหกรรม และเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่สามารถครอบงำผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย หน้าที่มีคุณลักษณะมากโดยทั่วไปจะดูเหมือนสูตรนี้มาก:

เมื่อผู้เข้าชมเข้ามาที่หน้าดังกล่าว พวกเขารู้สึกหงุดหงิดในบางจุด เพราะแทนที่จะค้นหาคำตอบ พวกเขากลับเห็นแต่คำถามมากขึ้นเท่านั้น

ShipBob ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อขายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ ด้วยคุณสมบัติที่ซับซ้อนสูงโดยไม่ทำให้เกินความคาดหมาย ลูกค้าส่วนใหญ่ของ ShipBob เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีความคิดว่าจะจัดส่งสินค้าอย่างไรหรืออุตสาหกรรมทำงานอย่างไร แทนที่จะแสดงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เป็นประกาย ShipBob ช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันสามารถแยกแยะเงื่อนไขที่ซับซ้อนสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยสอนพวกเขาเกี่ยวกับประโยชน์ของการเลือกผลิตภัณฑ์

นี่คือลักษณะของสูตร:

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่หน้าแรกของ ShipBob พวกเขาจะเห็นคุณค่าเฉพาะตัวของบริษัทในส่วนฮีโร่:

พูดตามตรง ข้อความค่อนข้างซับซ้อน

ShipBob ใช้หลักฐานทางสังคมที่แตกต่างกันเพื่อให้ความรู้แก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์:

ตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมเหล่านี้แบ่งเงื่อนไขและกระบวนการของอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนออกเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจและเชื่อมโยงได้ ซึ่งขายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยคุณค่าของผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ แทนที่จะใช้คุณลักษณะที่ซับซ้อน พวกเขาขายผู้ซื้อเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ใหม่ล้นหลาม

สังเกตว่าพวกเขาใช้พื้นที่สีขาวจำนวนมาก การพิสูจน์ทางสังคม และการออกแบบที่สมบูรณ์ในลักษณะที่ทำให้ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับคำพูดและจุดข้อมูลของลูกค้ามากขึ้น ผู้ซื้อสามารถเชื่อมต่อกับเรื่องราวและภาพตัวเองที่ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะพยายามทำความเข้าใจศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน

เมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญจากธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้เห็นผลลัพธ์ที่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีชื่อเสียงอื่นๆ ได้รับจากการไว้วางใจ ShipBob พวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการ เช่นเดียวกับแบรนด์ที่ใหญ่กว่า นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกว่า 5,000+ แห่งพึ่งพา ShipBob

โดยสรุป กระบวนการพิสูจน์ทางสังคมมีลักษณะดังนี้:

สูตรการพิสูจน์ทางสังคมที่เหมาะสมจะจุดประกายความไว้วางใจในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายแบบ B2B ด้วยสูตรที่ถูกต้อง คุณสามารถเอาชนะผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เร็วกว่าที่คุณทำกับกระบวนการขายแบบเดิม

ต้องการขโมยกลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมของ ShipBob หรือไม่ ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบนี้!

เมื่อดาวน์โหลดแหล่งข้อมูลนี้ คุณจะเริ่มได้รับอีเมลสองสามฉบับต่อสัปดาห์เกี่ยวกับการเติบโตแบบ B2B และการตลาดเนื้อหา

ShipBob ใช้หลักฐานทางสังคมในแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายอย่างไร

สูตรพิสูจน์ทางสังคมของ ShipBob ช่วยให้แบรนด์สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย:

มาสำรวจแต่ละขั้นตอนโดยละเอียด:

ด้านบนของช่องทาง

ตัวอย่างเช่น ที่ด้านบนสุดของช่องทาง แบรนด์สร้างความไว้วางใจด้วยการแบ่งปันชัยชนะที่สำคัญบนโซเชียลมีเดีย เช่นนี้:

เนื้อหานี้เน้นว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าคุ้นเคยกับ ShipBob อย่างไร

ตำแหน่งของบริษัทในรายชื่อบริษัทเอกชนที่เติบโตเร็วที่สุดในอเมริกา Inc 5000 กำหนดให้บริษัทเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นว่าแบรนด์อีคอมเมิร์ซจำนวนมากไว้วางใจ ShipBob ในการจัดการด้านลอจิสติกส์และบริษัทมีผลลัพธ์ที่จะแสดง

ดังนั้น แม้ว่าจะมีบางคนไม่รู้ว่า ShipBob ทำอะไร การได้เห็นบริษัทอยู่ในรายชื่อที่มีแบรนด์ที่คุ้นเคยสามารถกระตุ้นความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ได้ เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ พวกเขาสามารถเห็นเนื้อหาที่ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาและเข้าใจพวกเขาดีขึ้น

กลางกรวย

ที่ตรงกลางของช่องทาง ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำลังพิจารณาวิธีแก้ปัญหาต่างๆ เพื่อระบุรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดในขณะนี้ ซึ่งพวกเขาเข้าใจปัญหาของตนมากขึ้น

ShipBob หล่อเลี้ยงผู้นำโดยใช้จุดพิสูจน์ทางสังคมที่หลากหลาย บริษัทนำเสนอวิดีโอรับรอง คำพูด และกรณีศึกษาในหน้า Landing Page ที่สำคัญเพื่อแสดงความสำเร็จของลูกค้า ตัวอย่างเช่น

กรณีศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนนี้เป็นมากกว่าการบอกผู้มีแนวโน้มว่า ShipBob เข้าใจปัญหาของพวกเขา แต่จะเน้นย้ำถึงปัญหาที่ลูกค้าคาดหวังและแสดงให้เห็นว่า ShipBob แก้ปัญหาที่คล้ายคลึงกันสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันได้อย่างไร เนื้อหานี้ยกระดับอำนาจของ ShipBob ด้วยการนำเสนอแบรนด์จริง ซึ่งบางแบรนด์อาจทราบอยู่แล้ว

ด้านล่างของช่องทาง

ที่ด้านล่างของช่องทาง ShipBob โดดเด่นด้วยการเพิ่มคำรับรองในหน้าการกำหนดราคา:

ในขั้นตอนนี้ของการเดินทาง ผู้ซื้อได้ทำการวิจัยเพียงพอ เพียงพอที่จะไว้วางใจบริษัท อย่างไรก็ตาม พวกเขายังต้องการการตรวจสอบว่าการตัดสินใจของพวกเขาจะออกมาดี ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาข้อมูลราคาและตัวกระตุ้นความมั่นใจเพื่อให้พวกเขาเขยิบครั้งสุดท้าย

นั่นเป็นเหตุผลที่คำรับรองของลูกค้ามีประโยชน์ในหน้าการกำหนดราคา

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 92% ของผู้บริโภค อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์และคำรับรองเมื่อพิจารณาซื้อ คำรับรองจากลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจ แสดงความน่าเชื่อถือ และเพิ่ม Conversion ShipBob อาศัยเสียงที่จริงใจของลูกค้าเพื่อเพิ่มความมั่นใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในบริษัท มันให้เหตุผลอีกประการหนึ่งในการเลิกคิดมากและดำเนินการ

8 วิธีที่ ShipBob ใช้หลักฐานทางสังคม

คุณค่าของหลักฐานทางสังคมในช่องทางต่างๆ หมายความว่าการรวมจุดพิสูจน์ในทุกที่ที่ทำได้เป็นสิ่งสำคัญ สำหรับ ShipBob ซึ่งรวมถึง:

1. ข้อความรับรองและคำพูดของผู้ใช้ที่เป็นลายลักษณ์อักษร

การวิจัยโดย Nielsen เปิดเผยว่า 92% ของคนจะเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อน และ 70% ของคนจะเชื่อถือคำแนะนำจากคนที่พวกเขาไม่รู้จักด้วยซ้ำ

คำรับรองจากผู้ใช้ที่เป็นลายลักษณ์อักษรมักใช้เป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและให้หลักฐานทางสังคมที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หลักฐานทางสังคมประเภทนี้สามารถใช้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายเพื่อสร้างการรับรู้ สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจ และโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อ

ShipBob ใช้คำรับรองและคำพูดทั่วทั้งเว็บไซต์ คำรับรองเหล่านี้ทำให้กระบวนการทางเทคนิคของ ShipBob มีความเอื้ออาทร ทำให้ผู้เยี่ยมชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอและผลประโยชน์ของผู้ใช้ได้ง่าย

ลองใช้คำรับรองในส่วนฮีโร่ของหน้าแรกของ ShipBob เช่น:

สังเกตว่าหัวข้อหลักและเนื้อหาหลักเน้นที่ภารกิจและคุณสมบัติของ ShipBob อย่างไร อย่างที่คุณเห็น พวกเขาใช้คำศัพท์ในอุตสาหกรรมที่เข้าใจยาก ซึ่งทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจคุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อธุรกิจได้ยาก

อย่างไรก็ตาม คำรับรองที่อ่านง่ายทำให้ส่วนนี้มีชีวิต สิ่งที่ทำให้คำรับรองมีประสิทธิภาพมากคือโครงสร้าง ซึ่งรวมถึงชื่อ ตำแหน่ง องค์กร ใบเสนอราคา และภาพพจน์ที่มีความสุขของลูกค้าที่มีอยู่

นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งจากหน้าผลิตภัณฑ์ของ ShipBob:

สังเกตว่า ShipBob ใช้รูปแบบเดียวกันอย่างไร ซึ่งรวมถึงภาพเฮดช็อตที่แสดงให้ลูกค้าเห็นรอยยิ้ม การวิจัย พบว่าการรวมภาพถ่ายทำให้คำรับรองของลูกค้าน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ภาพยิ้มแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าลูกค้าเป็นคนจริงที่บรรลุเป้าหมายโดยมี ShipBob เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้

คุณสามารถใช้คำรับรองและคำพูดได้อย่างไร

คุณสามารถใช้คำรับรองและใบเสนอราคาของลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ถามความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำให้พวกเขาส่งคำรับรองได้ง่ายๆ โดยส่งคำถามทางอีเมลหรือใช้แบบฟอร์มสำรวจ กระตุ้นให้พวกเขารวมจุดข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยขยายธุรกิจได้อย่างไร

2. คำรับรองวิดีโอของลูกค้า

กรณีศึกษา บทวิจารณ์ของผู้ใช้ และคำรับรองเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างความน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม การลงทุนในวิดีโอรับรองลูกค้าเป็นวิธีที่ดีกว่า

เรามีสถิติที่จะพิสูจน์ได้:

• 2 ใน 3 ของผู้ ใช้กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหลังจากดูวิดีโอรับรองที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการได้ช่วยเหลือผู้อื่นเช่นพวกเขาอย่างไร
• 59% ของผู้บริหาร กล่าวว่าพวกเขาต้องการดูวิดีโอมากกว่าอ่านข้อความ
• 72% ของลูกค้า จะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอแทน

ShipBob มีคลังวิดีโอรับรองที่น่าสนใจ:

โดยมีผู้เล่นหลักภายในบริษัทพันธมิตร และรวมถึงชื่อผู้บริหาร ตำแหน่ง และชื่อองค์กร

ข้อความรับรองวิดีโอเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากเพราะเน้นผลลัพธ์ที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และวัดผลได้ พวกเขายังมีบทบาทสำคัญในตรงกลางของกระบวนการ ซึ่งเป็นขั้นตอนการพิจารณาเส้นทางของผู้ซื้อ

ใช้เรื่องราวของ BAKblade เช่น:

Matt Dryfhout ผู้ก่อตั้งและซีอีโอ เล่าว่าบริษัทเติบโต 291% ในเวลาไม่ถึง 3 ปีได้อย่างไร ในขณะที่ร่วมมือกับ ShipBob Matt แชร์ว่าการระดมทุนและวิดีโอแบบไวรัลสร้างคำสั่งซื้อหลายพันรายการที่พวกเขาไม่ได้เตรียมมาเพื่อดำเนินการอย่างไร หลังจากการค้นหาเป็นเวลานาน พวกเขาพบหุ้นส่วนใน ShipBob

สิ่งหนึ่งที่โดดเด่นในเรื่องราวของ Matt คือผลประโยชน์ของบริษัท BAKblade ที่ได้รับหลังจากตัดสินใจเป็นพันธมิตรกับ ShipBob

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นเมื่อได้ยินการเล่าเรื่องของลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาจินตนาการได้ว่าธุรกิจของพวกเขาจะเติบโตได้มากเพียงใดหากพวกเขาร่วมมือกับ ShipBob

เรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการใช้งานจริงของ ShipBob และให้เหตุผลที่เป็นรูปธรรมแก่ผู้ซื้อว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกบริษัทเหนือคู่แข่ง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้สามารถรับชมวิดีโอได้โดยไม่ต้องออกจากเว็บไซต์ของบริษัท

คุณสามารถใช้วิดีโอรับรองได้อย่างไร

คุณสามารถใช้วิดีโอรับรองในหน้า Landing Page และกรณีศึกษาเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น ในการสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดใจ คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าหรือโทรหาพวกเขาเพื่อทราบว่าพวกเขาต้องการบันทึกคำรับรองหรือไม่ เสนอให้สัมภาษณ์พวกเขา ลูกค้าอาจรู้สึกสบายใจที่จะตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงผ่านกล้องมากกว่าการเล่าประสบการณ์โดยไม่ต้องมีคำถามใดๆ เพื่อชี้นำความคิดของพวกเขา

3. การสัมมนาผ่านเว็บที่มีผู้เชี่ยวชาญ

ผู้ชม B2B ชอบการสัมมนาผ่านเว็บและการประชุม และ ShipBob ก็ไม่เพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงนี้

ShipBob ตอกย้ำการสัมมนาผ่านเว็บโดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น Operator Series ช่วยให้ผู้นำ DTC แบ่งปันความรู้เกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้เป็นเจ้าภาพ Neil Callahan ประธาน Greats สำหรับซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บของผู้ปฏิบัติงาน:

การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำให้ ShipBob เข้าถึงความเชี่ยวชาญและอิทธิพลของแขกได้ วางตำแหน่ง ShipBob ให้เป็นผู้มีอำนาจและผู้จัดจำหน่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ ช่วยให้ผู้ชมได้เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรม

คุณสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บของผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การสัมมนาทางเว็บเพื่อแบ่งปันเนื้อหาด้านการศึกษาและข้อมูลเชิงลึกจากกรณีศึกษาหรือเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแบ่งปันความเชี่ยวชาญกับผู้ชมของคุณ

เมื่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นใบหน้าและแบรนด์ที่คุ้นเคย พวกเขามักจะเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการระบุผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพลที่มีภารกิจสอดคล้องกับคุณ และติดต่อเพื่อขอให้พวกเขาเป็นแขกในการสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปของคุณ อย่าลืมเน้นว่าการทำงานร่วมกันนี้จะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และผู้ชมของคุณอย่างไร

4. กรณีศึกษา

ในโลก B2B นักการตลาดเนื้อหา 69% ใช้กรณีศึกษาเพื่อให้ความรู้แก่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของตน

เช่นเดียวกับวิดีโอรับรอง กรณีศึกษาช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อยู่ตรงกลางของกระบวนการเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง ด้วยคำพูดของลูกค้า คุณสามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นถึงปัญหาของลูกค้า กระบวนการทีละขั้นตอนที่ใช้ในการแก้ปัญหาเหล่านั้น และผลลัพธ์ที่ได้

ShipBob มีส่วนเฉพาะสำหรับกรณีศึกษาที่เน้นเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า:

ยกตัวอย่างกรณีศึกษาเรื่อง TB12 ShipBob บอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเติบโตของแบรนด์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี แบรนด์ใช้การเล่าเรื่องแบบ B2B เฉพาะบุคคล ผสมผสานผลลัพธ์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

พาดหัวแสดงผลลัพธ์ที่แน่นอน (หรือประมาณการ) ที่ TB12 ได้รับจากการไว้วางใจบริษัทลอจิสติกส์:

นอกเหนือจากพาดหัวข่าวแล้ว ShipBob ยังรวมส่วนที่เรียกว่า “ตัวชี้วัดหลัก” ซึ่งพวกเขาแบ่งปันผลลัพธ์ของบริษัท

Michael Peters รองประธานฝ่ายปฏิบัติการ E-Commerce แบ่งปันเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับจากการเป็นหุ้นส่วนระหว่างบริษัทกับ ShipBob

สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีงานยุ่ง ShipBob จะเน้นย้ำถึงประโยชน์ที่สำคัญและจุดข้อมูลในส่วนต่างๆ ในรูปแบบของคำพูดและหัวข้อย่อย

ShipBob ติดตามเรื่องราวที่น่าสนใจด้วย Call-To-Action (CTA) อันทรงพลัง เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรงจากเนื้อหาชิ้นเดียว แทนที่จะพึ่งพาช่องทางการขายแบบเดิมๆ ที่ยาวนาน

ส่วนเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้ามีมากกว่า 40 เรื่อง เช่น TB12 เรื่องราวเชิงลึกและสัมพันธ์กันเหล่านี้พิสูจน์ว่าลูกค้าประสบความสำเร็จหลังจากไว้วางใจ ShipBob

คุณสามารถใช้กรณีศึกษาได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างคลังเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ระบุลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งรายที่คุณประสบความสำเร็จด้วย ติดต่อพวกเขาผ่านอีเมลหรือช่องทางอื่นๆ เพื่อดูว่าพวกเขายินดีที่จะแบ่งปันความคืบหน้าของพวกเขาหรือไม่ หากเห็นด้วย ให้ร่างคำถามเบื้องต้นแล้วส่งมาด้วย คุณสามารถใช้กรณีศึกษาเหล่านี้กับแลนดิ้งเพจ อีเมลการตลาด โซเชียลมีเดีย ฯลฯ

5. ความคิดเห็นของผู้ใช้และการให้คะแนน

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของผู้ใช้ทำให้ผู้ใช้แสดงความรู้สึกที่มีต่อผลิตภัณฑ์/บริการโดยใช้การให้คะแนนเป็นตัวเลขและคำพูดไม่กี่คำ หลักฐานทางสังคมประเภทนี้สามารถใช้ได้ในทุกขั้นตอนของช่องทาง ShipBob มีหน้าสำหรับ รีวิวและการให้คะแนนของผู้ใช้ ที่ รวบรวมจากเว็บไซต์ตรวจสอบที่เชื่อถือได้:

บทวิจารณ์เหล่านี้จากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถืออย่าง Trustpilot ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่าย การศึกษาในปี 2020 ยืนยันจุดยืนของเรา 63% ของผู้บริโภค กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากเว็บไซต์หากมีการให้คะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ดี

ShipBob ยังแสดงบทวิจารณ์จากแพลตฟอร์มการให้คะแนนเหล่านี้ เช่นเดียวกับบทวิจารณ์จาก E-commerce-platforms.com

บทวิจารณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการใช้งานจริงของ ShipBob สังเกตว่าบทวิจารณ์ที่ไฮไลต์แบ่งคุณลักษณะการจัดการสินค้าคงคลังของ ShipBob อย่างไรในความคิดเห็นที่เรียบง่ายและเป็นประโยชน์ ผู้ตรวจสอบจะแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าพวกเขาสามารถจัดการสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นด้วย ShipBob ได้อย่างไร และการทำเช่นนั้นจะช่วยเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร

คุณสามารถใช้การให้คะแนนและคำวิจารณ์ได้อย่างไร

คุณสามารถแนะนำลูกค้าไปยังไซต์ที่เชื่อถือได้ เช่น G2 และ Trustpilot เพื่อเขียนรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ หลังจากอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ แสดงบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page เฉพาะเช่น ShipBob หรือใส่ลงในสำเนาหน้า Landing Page ต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าสามารถดูรีวิวเหล่านี้ได้หลายครั้งในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทาง

6. โลโก้พันธมิตร

การแสดงโลโก้ของพันธมิตรเป็นอีกชั้นเชิงพิสูจน์ทางสังคมที่ ShipBob ใช้ โดยทั่วไปแล้ว โลโก้เหล่านี้จะใช้ที่ด้านล่างของช่องทาง โดยเฉพาะในหน้าการขาย

ShipBob มี เพจที่ทุ่มเทให้กับพันธมิตรเหล่านี้ โดยแสดงการผสานรวมที่แตกต่างกันและวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การผสานรวมการขนส่งและการจัดส่งของบริษัท

อีกตัวอย่างหนึ่งคือรายการการรวมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามาที่เว็บไซต์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่คุ้นเคยกับ ShipBob การได้เห็นแบรนด์ที่คุ้นเคย เช่น Amazon, Squarespace, Wix, eBay ฯลฯ มีแนวโน้มที่จะเพิ่มความน่าเชื่อถือของ ShipBob ในสายตาของพวกเขา

คุณสามารถใช้โลโก้พันธมิตรได้อย่างไร

คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้กับแบรนด์ของคุณได้ แสดงโลโก้ของพันธมิตรของคุณโดยเฉพาะยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรม แต่คุณต้องได้รับอนุญาตจากพวกเขาก่อน วางโลโก้เหล่านี้บนหน้าแรก หน้า Landing Page สำหรับการขาย และแม้แต่หน้าการกำหนดราคา เมื่อลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจ พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจคุณมากขึ้น

7. ข่าวกล่าวถึง

ShipBob ส่งเสริมคุณสมบัติข่าวเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ:

การได้รับการแนะนำบนเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงเช่น Fast Company ทำให้ ShipBob เป็นที่รู้จักและน่าเชื่อถือในสายตาของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ฟีเจอร์ของ Techcrunch ในการระดมทุน 200 ล้านดอลลาร์ของ ShipBob ที่เพิ่มการประเมินมูลค่าเป็น 1 พันล้านดอลลาร์ทำให้ ShipBob ประสบความสำเร็จในสายตาของกลุ่มเป้าหมาย:

ข่าวเช่นนี้ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามั่นใจมากขึ้นในการตัดสินใจร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัท หากบริษัทประสบความสำเร็จ ก็หมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในการทำงานกับพวกเขามากขึ้น

คุณสามารถใช้การพูดถึงข่าวได้อย่างไร

คุณยังสามารถแสดงไซต์หน่วยงานที่มีการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับการกล่าวถึงในที่ใดๆ คุณสามารถทำงานเพื่อเพิ่มการมองเห็นสื่อ/สื่อของคุณ

8. ข้อมูลดิบและรางวัล

ตัวเลขบอกเล่าเรื่องราวที่แข็งแกร่งในแบบของพวกเขาเอง พวกเขาให้สิทธิ์ในการโอ้อวดแบรนด์ ShipBob อวดความสำเร็จบนเว็บไซต์ในหลายรูปแบบ วิธีหนึ่งที่พวกเขาทำได้คือการแชร์ข้อมูลดิบในไฮไลต์ เช่น คุณลักษณะนี้บนหน้า Landing Page:

ตัวเลขเหล่านี้รับประกันผู้เข้าชมออร์แกนิกทุกเดือนของ ShipBob มากกว่า 600K + ว่าธุรกิจอื่น ๆ ได้ใช้ผลิตภัณฑ์และบรรลุเป้าหมายการปฏิบัติตาม

รางวัลร้านค้าปลีกของ AdWeek กล่าวถึง ShipBob ว่าเป็นเทคโนโลยีการเติมเต็มอันดับ 1

สังเกตว่า ShipBob ไม่ได้สวมมงกุฎเป็นกษัตริย์ พวกเขามุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าและได้รับรางวัลสื่อที่มีอำนาจสูงซึ่งตอนนี้พวกเขาสามารถอวดได้

ShipBob ยังใช้ข้อมูลดิบในกรณีศึกษาเพื่อแสดงความคืบหน้าของลูกค้า

คุณจะใช้กลยุทธ์นี้ได้อย่างไร

คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้โดยใช้สถิติที่น่าประทับใจ เช่น จำนวนลูกค้า/ผู้ใช้ การรับรอง รางวัล ผลลัพธ์ของลูกค้าเชิงปริมาณ และตัวเลขอื่นๆ ที่คุณคิดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการเห็น

สรุป

ShipBob ใช้ประโยชน์จากพลังของการพิสูจน์ทางสังคมเพื่อสร้างความไว้วางใจ สร้างความน่าเชื่อถือ และรับความภักดีจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่า 5,000 แห่ง

แทนที่จะคลั่งไคล้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ShipBob ช่วยให้ลูกค้า—ผู้ที่มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์โดยตรง—บอกเล่าเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจ

คุณสามารถใช้สูตรพิสูจน์สังคมของ ShipBob กับแบรนด์ B2B, SaaS และอีคอมเมิร์ซของคุณได้ คุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายกันในหนึ่งวัน อย่างไรก็ตาม ด้วยความอดทน ความสม่ำเสมอ และความสนใจในส่วนสำคัญอื่นๆ คุณจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่น่าประทับใจได้ดี

ติดตามข่าวสารล่าสุดทั้งหมดของเราโดยสมัครรับจดหมายข่าวของเราวันนี้ การลงทะเบียนยังช่วยให้คุณเข้าถึงบทความเรียงความวันอังคารของ Ross ก่อนใครซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของอุตสาหกรรม

ด่วน ทำเลย ก่อนหยดถัดไป!