สี่ขั้นตอนง่ายๆ สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram

กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการผลิตเนื้อหาจำนวนมากเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในแต่ละวัน ในเศรษฐกิจแบบให้ความสนใจในปัจจุบัน คนที่ไม่ได้อยู่ในหัวตลอดเวลาจะค่อยๆ มืดลง

ความจริงก็คืออินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ที่เสียสมาธิ แม้ว่าโพสต์อาจดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ในช่วงเวลาสั้นๆ แต่จะเข้าสู่โพสต์ถัดไปอย่างรวดเร็ว แม้ว่าผู้ซื้ออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดูหน้าสินค้า แต่สุดท้ายพวกเขาก็ละทิ้งรถเข็นของตนโดยลืมทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

พฤติกรรมที่กระจัดกระจายแบบนี้บางครั้งอาจทำให้ผู้ขายรู้สึกว่าความพยายามของพวกเขาไร้ประโยชน์

อย่างไรก็ตาม ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่วุ่นวาย ตามอำเภอใจ และแออัดในปัจจุบัน การกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาใหม่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งในการผ่านโพสต์จำนวนมากเพื่อเข้าถึงผู้ที่สนใจในสิ่งที่บริษัทนำเสนอจริงๆ

โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ได้ปฏิวัติวิธีที่ผู้โฆษณามีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ซึ่งไม่เพียงสอดคล้องกับความต้องการของบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาในช่องทางการขายด้วย

จากรายงานล่าสุดของ Facebook เกี่ยวกับวิธีที่ Instagram ขับเคลื่อนพฤติกรรมการช็อปปิ้งเปิดเผยว่าผู้ใช้ 83 เปอร์เซ็นต์ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนแพลตฟอร์ม 81 เปอร์เซ็นต์ใช้ Instagram เพื่อค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง และ 80 เปอร์เซ็นต์พบว่า Instagram มีประโยชน์ในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ใด เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ แพลตฟอร์มเป็นขุมพลังการขายที่มีศักยภาพสำหรับผู้ค้าปลีกที่ใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่

Instagram เป็นปลายทางในอุดมคติสำหรับผู้ค้าปลีกในการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงผู้บริโภคใหม่ๆ และดึงดูดนักช็อปที่เคยเยี่ยมชมร้านค้าของผู้ขายแต่ยังไม่ได้แปลงให้กลับมาอีกครั้ง

ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจะสำรวจวิธีที่ผู้ค้าปลีกใช้สี่ขั้นตอนง่ายๆ ในการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram เพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

แต่เนื่องจากการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นเรื่องที่ขัดแย้งกันในบางวงการ เราต้องตอบคำถามเร่งด่วนก่อน

การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram น่าขนลุกหรือไม่?

ความจริงก็คือการกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นค่อนข้างเป็นปัญหาสำหรับบางคน เนื่องจากมันขึ้นอยู่กับการติดตามผู้เยี่ยมชมและติดตามพฤติกรรมของพวกเขา ไดนามิกนี้สามารถทำให้เกิดความกังวลอย่างแท้จริงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ท้ายที่สุดแล้ว ใครที่ไม่เคยเห็นโฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำซึ่งปรากฏขึ้นในที่ที่พวกเขาไม่คาดคิดและรู้สึกประหลาดเล็กน้อย อันที่จริง บทความทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยตั้งคำถามว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่นั้นน่าขนลุกหรือไม่

อย่างไรก็ตาม การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ไม่ใช่เรื่องน่าขนลุกหากทำอย่างถูกต้อง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริโภคในปัจจุบันยินดีให้ข้อมูลของพวกเขาหากมันหมายถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่กำหนดเองมากขึ้น ตามที่รายงานโดย Smart Insights เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางการตลาดในแบบของคุณ:

72% ของผู้บริโภคกล่าวว่าขณะนี้พวกเขามีส่วนร่วมกับข้อความทางการตลาดที่มีความเป็นส่วนตัวและปรับให้เข้ากับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น

Smart Insights กล่าวต่อไปว่า “เมื่อพูดถึงการรวบรวมข้อมูล รายงานพบว่าผู้บริโภคมีความสุขที่บริษัทต่างๆ ในการจัดเก็บข้อมูลที่จะช่วยโต้ตอบในอนาคตของพวกเขากับแบรนด์ ประเภทของข้อมูลที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่พอใจที่แบรนด์จะเก็บรวบรวมคือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ ตามด้วยหมวดหมู่ที่พวกเขาดูบนเว็บไซต์ นานแค่ไหนที่พวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งล่าสุด และที่อยู่อีเมลของพวกเขา”

ตามรายงานนี้ ข้อมูลที่แน่นอนที่ผู้ค้าปลีกต้องการสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ คือข้อมูลที่บุคคลสะดวกต่อการส่งต่อ และด้วยจำนวนที่มากถึง 72% บอกว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับการตลาดแบบเฉพาะบุคคลเท่านั้น หมายความว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพ แต่จำเป็น

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มจำนวนคอนเวอร์ชั่นและดึงดูดลูกค้าอีกครั้ง มีบางสิ่งที่ผู้ขายต้องคำนึงถึงเมื่อทำการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram:

ตรวจสอบความถี่โฆษณา

ความถี่ที่ผู้บริโภคเห็นการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่เป็นสิ่งที่ผู้สนับสนุนมักมองข้าม แต่ควรได้รับการติดตามอย่างใกล้ชิด ความเหนื่อยล้าจากโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องจริงและส่งผลเสียต่อผลลัพธ์ของการกำหนดเป้าหมายใหม่

เมื่อผู้ซื้อเห็นโฆษณาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า ทุกครั้งที่คลิกไม่ผ่าน ไม่เพียงแต่เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการส่งข้อความนั้นอาจผิดพลาด แต่ยังทำให้พวกเขาเลิกซื้อของกับแบรนด์อีกด้วย

ดังนั้น การติดตามดูความถี่จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีประสิทธิภาพ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วเมื่อครู่นี้ หากผู้บริโภคเห็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำและไม่มีส่วนร่วมกับโฆษณานั้น อาจเป็นสัญญาณว่าข้อความหรือข้อเสนอนั้นไม่ราบรื่น

ดังนั้น หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ผู้ค้าจะต้องเปลี่ยนสิ่งต่างๆ และสร้างโฆษณาที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ ข้อเสนอ และข้อความต่างๆ เพื่อดูว่าองค์ประกอบใดทำงานไม่สำเร็จ การทดสอบ A/B ในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการแคมเปญ และควรทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ด้วยข้อควรพิจารณาเหล่านี้ เรามาเจาะลึกกันว่าผู้ค้าปลีกสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram เพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram: สี่ขั้นตอนสู่ความมั่งคั่ง

สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว การเริ่มต้นใช้งานการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram กำหนดให้ผู้ค้าปลีกติดตั้งพิกเซลการติดตามของ Facebook บนเว็บไซต์ของตนเนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram

กระบวนการนี้ค่อนข้างง่าย

ขั้นแรก ผู้ขายลงชื่อเข้าใช้บัญชีตัวจัดการธุรกิจ ตั้งชื่อพิกเซลและปฏิบัติตามคำแนะนำ จากนั้นจึงจำเป็นต้องติดตั้งโค้ดใน HTML ของเว็บไซต์ สำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มเช่น Shopify การติดตั้งพิกเซลของ Facebook นั้นค่อนข้างง่ายเพราะใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กำหนดเองมากขึ้นโดยที่กระบวนการไม่คล่องตัวนัก อาจจำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาที่ผ่านการรับรองเพื่อช่วยในกระบวนการ เนื่องจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาในสถานที่และการติดตามที่แตกต่างกันมากมาย

เมื่อพิกเซลได้รับการติดตั้งและกำหนดค่าอย่างถูกต้องแล้ว ผู้ค้าปลีกสามารถเริ่มต้นกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram ได้โดยทำตามสี่ขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนเปิดตัวแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ ผู้ค้าต้องเริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ในการดำเนินการนี้ เพียงคลิกเมนูหลักในตัวจัดการโฆษณาและเลือก "ผู้ชม" จากรายการแบบขยาย

เมื่อแดชบอร์ดนี้ปรากฏขึ้น ให้เลือก "สร้างผู้ชม" และคลิก "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากที่นี่ ผู้ค้าปลีกจะสามารถเห็นตัวเลือกที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยมีส่วนร่วมกับบริษัทผ่านทาง Facebook หนึ่งในคุณสมบัติของบริษัท หรือผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพของแบรนด์ หรือหากผู้ค้าปลีกต้องการ ก็สามารถนำเข้ารายการแบบกำหนดเองจากซอฟต์แวร์อีเมล, CRM หรือสเปรดชีตที่มีข้อมูลที่จำเป็นได้ด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้ที่แตกต่างกันมีกลุ่มความสนใจที่หลากหลาย บุคคลจึงควรแสดงโฆษณาประเภทต่างๆ ดังนั้น แทนที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของแบรนด์ ผู้ขายควรสร้างผู้ชมที่กำหนดเองสำหรับประเภทของโฆษณาที่พวกเขาตั้งใจจะแสดง

ตัวอย่างบางส่วนที่ผู้ค้าอาจต้องการพิจารณาจ้างงาน ได้แก่:

• ผู้ที่ค้นหาแบรนด์
• ผู้เข้าชมเว็บไซต์ซ้ำ
• ผู้ละทิ้งรถเข็น
• ผู้ที่ดูหน้าสินค้าเฉพาะแต่ยังไม่ได้แปลง

เนื่องจากผู้ขายตั้งเป้าที่จะดึงดูดผู้ที่ไม่ได้เปลี่ยนใจเลื่อมใสหรือละทิ้งการซื้อกลับคืนมา เราจึงแนะนำให้แยกผู้ที่เคยทำ Conversion ในอดีตออกไป เนื่องจากอาจทำให้ลูกค้าปัจจุบันผิดหวังและไม่พอใจ

นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกควรพิจารณาตัดทอนบุคคลที่คลิกโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ เนื่องจากการแสดงโฆษณาแบบเดียวกันอาจทำให้ปากของพวกเขาเสียรสชาติได้

วิธีที่ดีที่สุดข้างหน้าคือการแบ่งกลุ่มผู้ชมตามการกระทำที่โฆษณาตั้งเป้าไว้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ขายกำลังสร้างโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ จะเป็นการดีที่สุดที่จะกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เข้าชมหน้านั้นภายในเดือนที่ผ่านมา

เมื่อเพิ่งเริ่มโฆษณาบน Instagram ผู้ขายจำเป็นต้องรอจนกว่าพิกเซลการติดตามจะรวบรวมข้อมูลเพียงพอเพื่อสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างเหมาะสม

เหตุผลก็คือในตอนแรก ทุกคนจะถูกรวมเป็นหมวดหมู่เดียว ผู้ค้าปลีกสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และแบ่งกลุ่มตามหมวดหมู่ต่างๆ ได้ด้วยการรอ

ก่อนสร้างแคมเปญโฆษณา ผู้ค้าควรมีอย่างน้อย 500 ถึง 1,000 คนในรายการกำหนดเป้าหมายใหม่

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการเริ่มต้นอยู่แล้ว พวกเขาสามารถสร้างโฆษณา Instagram ได้ตามปกติและเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ที่นี่ ผู้ขายสามารถเลือกการคลิกเว็บไซต์ คอนเวอร์ชั่น การติดตั้งแอพ และเป้าหมายที่คล้ายกัน

จากนั้นตั้งค่างบประมาณแคมเปญ สร้างตารางโฆษณา เลือกผู้ชมที่กำหนดเองที่เหมาะสมจากที่สร้างไว้ก่อนหน้าแล้วคลิก "บันทึก"

การย้ายไปยังตำแหน่งโฆษณา ผู้ค้าปลีกจะเลือก Instagram เป็นแพลตฟอร์มของพวกเขา ซึ่งจะแสดงศักยภาพการเข้าถึงทั้งหมดสำหรับโฆษณาที่มุมบนขวา สมมติว่าผู้ขายพอใจกับตัวเลขที่แสดง พวกเขาสามารถดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนการออกแบบของกระบวนการสร้างแคมเปญได้

ณ จุดนี้ ผู้ค้าจะอัปโหลดไฟล์เนื้อหาที่สร้างสรรค์ของตน ซึ่งคล้ายกับการสร้างโฆษณา Facebook มาตรฐานอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากผู้ค้าปลีกจะอัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ ป้อน URL ของหน้า Landing Page ที่ต้องการ สร้างคำบรรยายของโฆษณา และป้อนคำกระตุ้นการตัดสินใจ

หลังจากอัปโหลดองค์ประกอบโฆษณาที่จำเป็นแล้ว ผู้โฆษณาสามารถดูตัวอย่างโฆษณาและทำการแก้ไขได้ตามต้องการ หากไม่มีการแก้ไขใดๆ ที่ต้องทำ ให้ดำเนินการอนุมัติโฆษณา

ในขั้นตอนสุดท้าย ผู้ขายจะต้องการตรวจทานโฆษณาอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดูดี จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเปิดตัวแคมเปญ

จากที่นี่ นักการตลาดจะต้องการตรวจสอบเมตริกของแคมเปญอย่างใกล้ชิดโดยธรรมชาติในขณะที่ความพยายามดำเนินไป ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หากโฆษณาไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ อาจจำเป็นต้องแก้ไขข้อความ รูปภาพ ข้อเสนอ หน้า Landing Page หรือองค์ประกอบอื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เหมาะสม

หรืออีกทางหนึ่ง ผู้ค้าปลีกอาจใช้ประโยชน์จากข้อเสนอโฆษณาอื่นของ Instagram: โฆษณาแบบไดนามิก

การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบไดนามิกบน Instagram

โฆษณาแบบไดนามิกสำหรับ Facebook และ Instagram เป็นวิธีการอัตโนมัติสำหรับโฆษณาผลิตภัณฑ์ต่อผู้บริโภคที่เคยแสดงความสนใจในรายการโดยการดูหน้าผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มสินค้าบางรายการลงในตะกร้าสินค้าของตน หรืออีกทางหนึ่ง ผู้ค้าปลีกยังสามารถแสดงโฆษณาสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ผู้ซื้อเคยซื้อหรือแสดงความสนใจก่อนหน้านี้เพื่อเป็นวิธีการขายต่อยอดหรือการขายต่อเนื่อง

กล่าวคือ ขั้นตอนการสร้างโฆษณาประเภทนี้จะแตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจากผู้ค้าต้องอัปโหลดฟีดผลิตภัณฑ์ที่ประกอบด้วย:

• คำอธิบาย
• ขนาด
• เงื่อนไข
• จำนวนยูนิตที่มีอยู่
• ราคา
• ลิงค์รูปภาพ

นอกจากนี้ ผู้ค้าปลีกยังต้องสร้างแคตตาล็อก Facebook เพื่อเรียกใช้โฆษณาแบบไดนามิกบน Instagram

สิ่งที่ทำให้โฆษณาประเภทนี้มีประสิทธิภาพมาก - นอกเหนือจากลักษณะส่วนบุคคล - คือผู้ค้าปลีกไม่จำเป็นต้องปรับแต่งโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายด้วยตนเองอีกต่อไปสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะแต่ละรายการ (ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน)

โฆษณาแบบไดนามิกจะสร้างและกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคโดยอัตโนมัติตามสิ่งที่พวกเขาดูหรือมีแนวโน้มว่าจะสนใจซื้อ

ในขณะที่การสร้างโฆษณากำหนดเป้าหมายซ้ำแบบไดนามิกสำหรับ Instagram จะใช้ความพยายามล่วงหน้าเพิ่มขึ้นเล็กน้อย ในระยะยาวจะช่วยผู้ค้าปลีกประหยัดเวลาได้มาก

เมื่อทำอย่างไม่ถูกต้อง การกำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram อาจเป็นการปิดกั้นโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงปรารถนาซึ่งถูกมองว่าเป็นเพียงความรำคาญเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการแบ่งกลุ่มและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสม โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำมักจะถูกมองว่าเป็นที่ชื่นชอบของนักช็อปออนไลน์

เมื่อพิจารณาว่าผู้ใช้ Instagram มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์และค้นหาข้อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านแพลตฟอร์มอย่างไร การปรับใช้งานโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บน Instagram น่าจะเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่

นอกจากนี้ ด้วยการใช้โฆษณาแบบไดนามิก ผู้ขายสามารถลดเวลาที่จำเป็นในการสร้างและกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้าง Conversion

อย่างไรก็ตาม การเตรียมทุกอย่างให้เหมาะสมและดูแลให้แคมเปญได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างถูกต้องนั้นเป็นเรื่องปกติของร้านล้อของผู้ค้าปลีกบางราย

ต้องการเปลี่ยนแปลงเกมสำหรับการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณหรือไม่? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้าน Paid Social ของ Wpromote เกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถก้าวไปสู่ระดับต่อไป