พึ่งพา SEO ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

เมื่อเร็วๆ นี้ Searchmetrics ได้จัดอภิปรายการสัมมนาทางเว็บกับ CMO Doug Bell ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ Jordan Koene และผู้อำนวยการฝ่ายบริการของ Searchmetrics Tyson Stockton เกี่ยวกับภูมิทัศน์ในปัจจุบันของการตลาดดิจิทัลในขณะที่การระบาดของ COVID-19 ยังคงดำเนินต่อไป ทีมงานครอบคลุมกลยุทธ์ SEO ที่สำคัญที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้เพื่อความอยู่รอด ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และตอบคำถามเร่งด่วนจากผู้ใช้

พลาดการสัมมนาทางเว็บ? นี่คือบทสรุปของหัวข้อสำคัญและเคล็ดลับสำคัญที่กล่าวถึงระหว่างการสัมมนาทางเว็บ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้บริษัทของคุณก้าวไปสู่ความสำเร็จ SEO ได้ทันที

ชมการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ได้แล้ววันนี้

วิธีเสริมสร้างรากฐานดิจิทัลของคุณ

ด้วยการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคออนไลน์และบริษัทต่างๆ ต้องพึ่งพาตลาดดิจิทัล การรักษารากฐานดิจิทัลที่แข็งแกร่งคือกุญแจสู่ความสำเร็จ รากฐานดิจิทัลรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย แคมเปญโซเชียลแบบชำระเงิน โซเชียลออร์แกนิก และอีเมล

การรู้ว่าจะเริ่มต้นที่ไหนด้วยการเสริมสร้างและเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแบรนด์หรือบริษัท กลุ่มเป้าหมายที่คุณพยายามเข้าถึง และประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ การมุ่งเน้นที่จุดพื้นฐานสามด้านในกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณไม่เพียงแต่ปรับปรุง SEO แต่ยังเพิ่มอัตราการแปลงอีกด้วย

• การปรับปรุงคุณภาพเนื้อหา
• เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
• การแทรกลิงก์คุณภาพสูงและการลบลิงก์ที่ไม่ทำงานหรือมีประสิทธิภาพต่ำ
  

Jordan Koene แนะนำว่าการมีกรอบความคิดเชิงนวัตกรรมเมื่อมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยพื้นฐานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่มุ่งหวังให้มีอายุยืนยาว

“ฉันมั่นใจจริงๆ ว่านวัตกรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญในการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในวิกฤตครั้งนี้ องค์ประกอบที่สร้างสรรค์ แนวทางของธุรกิจในการปรับตัวและเปลี่ยนแปลงเป็นรากฐานที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการเติบโต ฉันจะให้ตัวอย่าง เราได้เห็นแล้วว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องปรับตัวจริงๆ ผ่านวิกฤตนี้ สื่อสารเชิงรุกในแง่ของการให้บริการเที่ยวบินหรือห้องพัก พวกเขาต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารนโยบาย...และผลกระทบที่จะเกิดขึ้น SEO มีประสบการณ์เต็มรูปแบบเกิดขึ้นที่ฝั่งผู้บริโภค และลูกค้าคาดหวังระดับประสบการณ์ที่สูงขึ้นกับแบรนด์ที่สื่อสารและพูด เป็นนวัตกรรมในอุตสาหกรรมที่ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องเป็นเชิงรุกเกี่ยวกับการสื่อสารสิ่งต่างๆ นวัตกรรมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กมีความสำคัญอย่างยิ่งในตอนนี้ คุณต้องหาวิธีใหม่ในการสื่อสารกับผู้บริโภคและขยายเนื้อหาของคุณเมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป”

เมื่อใดควรลงทุนในดิจิทัลหรือลดการใช้จ่าย

การตัดสินใจที่ยากลำบากที่บริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็กกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้คือว่าจะลงทุนในดิจิทัลหรือลดการใช้จ่ายด้านดิจิทัล ข้อควรระวังเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ แต่เมื่อผู้บริโภคเพิ่มการพึ่งพาบริการออนไลน์มากขึ้น จึงจำเป็นต้องลงทุนในกลยุทธ์ดิจิทัลบางอย่างโดยไม่คำนึงถึงขนาดของบริษัท บริษัทขนาดใหญ่ที่มีเงินทุนเพียงพอควรลงทุนในดิจิทัลอย่างเต็มที่ แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเงินทุนจำนวนมากจำเป็นต้องตรวจสอบอย่างมีกลยุทธ์ว่าช่องทางดิจิทัลและกลยุทธ์ใดบ้างที่พวกเขาสามารถลงทุนได้

Tyson Stockton เล็งเห็นประโยชน์ของการตัดและลงทุนโดยขึ้นอยู่กับความสามารถของธุรกิจ

“ฉันจะพูดทั้งสอง สิ่งที่ฉันหมายถึงคือคำตอบของฉันในตอนแรกคือไม่ตัด หากคุณเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีแหล่งเงินทุนและเงินทุนเพื่อรับมือกับพายุ ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องลงทุน...หากคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะก้าวร้าวได้ ความเป็นจริงของสถานการณ์สำหรับพวกเราหลายคนคือมีบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากและธุรกิจที่มีการเลิกจ้าง จำนวนชั่วโมงที่ลดลง และงบประมาณที่จำกัด...หากคุณเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านั้นที่มีทรัพยากรจำกัด คุณอาจต้องตัดสินใจที่ยากลำบาก หากคุณต้องตัด ฉันจะดูที่การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย นั่นคือคำที่เป็นแบรนด์ คุณน่าจะได้รับการเข้าชมจำนวนมากผ่านทางออร์แกนิกอยู่ดี”

CMO Doug Bell สนับสนุนให้ B2B เปลี่ยนโฟกัสจากจุดต่ำสุดของความพยายามด้านดิจิทัลของช่องทางไปอยู่ด้านบนสุดของช่องทาง เนื่องจากมีราคาถูกกว่าและถูกใจผู้บริโภคที่กำลังมองหาเนื้อหาด้านการศึกษามากขึ้น

วิธีการประเมินการจ่ายเงินเทียบกับ ลำดับความสำคัญทางการตลาดอินทรีย์

เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเป็นการพึ่งพาบริการออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น บริษัทต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในกลยุทธ์ SEO ของตน SEO แบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบออร์แกนิกเป็นสองวิธีที่แตกต่างกันและมีคุณค่าในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคทางออนไลน์ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้การเติบโตในทันที แต่การค้นหาทั่วไปนั้นเหมาะสมกว่าสำหรับการมีส่วนร่วมในระยะยาวและการเติบโตของแบรนด์ ออร์แกนิกยังเหมาะสมกว่าในการรับมือกับความไม่แน่นอนของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ซึ่งให้โอกาสในระยะยาวสำหรับการเติบโตของแบรนด์เมื่อเปรียบเทียบกับการค้นหาที่จ่ายแบบตึงเครียดด้วยงบประมาณการตลาดที่จำกัด

ไทสันยอมรับว่าเป็นทางเลือกที่ยาก แต่ให้เหตุผลว่าออร์แกนิกเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่จะได้ผลในที่สุด

“เป็นทางเลือกที่ยาก แต่ฉันจะพิจารณาสิ่งที่ส่งผลกระทบในวันนี้และปลายปี หากคุณกำลังลงทุนในผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกในตอนนี้ มันให้คุณค่าในตอนนี้ แต่ยังรวมถึงช่วงปลายปีด้วย เช่น ไตรมาสที่ 4 ซึ่งออร์แกนิกดึงดูดการเข้าชมโดยรวมมากขึ้นเมื่อเทียบกับการใช้จ่ายที่จ่าย ดังนั้นหากฉันเลือก ฉันจะเลือก SEO ในแง่นั้น ชิ้นส่วนออร์แกนิกทำให้ฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันกำลังเพิ่มโอกาสสูงสุดในวันนี้และที่สำคัญกว่านั้นคือมองหาในปีที่สิ่งต่าง ๆ อาจแข็งแกร่งขึ้นและธุรกิจจะกลับมา ใช่ การจ่ายเงินมีประโยชน์ทันที แต่จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณใช้จ่ายเงินนั้น”

วิธีเอาตัวรอดจากวิกฤตให้แข็งแกร่งกว่าเดิม

เป็นไปได้สำหรับธุรกิจใดๆ ที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง เคล็ดลับที่ประสบความสำเร็จ และกลยุทธ์ที่จะรอดพ้นจากการแพร่ระบาดอย่างแข็งแกร่งกว่าที่เคย หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้ตั้งแต่ตอนนี้คือการสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับแบรนด์อื่นๆ เพื่อช่วยยกระดับตัวเองให้พ้นจากตำแหน่งที่ท้าทาย การคิดหาวิธีสร้างพันธมิตรที่ได้ผลและประเมินว่าผู้ชมของคุณอาจมีมุมมองต่อความสัมพันธ์อย่างไรเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยเพิ่มแรงผลักดันในการเป็นหุ้นส่วน

จอร์แดนได้กล่าวถึงคุณค่าของการเป็นหุ้นส่วนที่ดีโดยธรรมชาติ

“เราเห็นแล้วว่าโรงแรมเป็นพันธมิตรกับบริษัททำความสะอาดอย่าง Lysol เพื่อช่วยฆ่าเชื้อทั่วทั้งโรงแรม…ความจริงก็คือการเป็นหุ้นส่วนเหล่านี้สำคัญ พวกเขากำลังจะช่วยเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ถึงธุรกิจ อุตสาหกรรม การเดินทาง และการท่องเที่ยวเหล่านี้ ความปลอดภัยและความปลอดภัย ความร่วมมือในระดับท้องถิ่นช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กตอบแทนโรงพยาบาล เช่น ร้านเบเกอรี่และร้านกาแฟที่บริจาคกาแฟและโดนัท ผู้บริโภคและสมาชิกในชุมชนจะจดจำสิ่งเหล่านั้นไว้ ซึ่งสามารถจ่ายเงินปันผลได้ในระยะยาว”

อีกประการหนึ่งคือการรู้วิธีสร้างสมดุลของไดรฟ์และลดความเหนื่อยล้าของเพื่อนร่วมทีม การทำงานจากที่บ้านให้สิทธิพิเศษและบรรเทาความเครียดบางอย่างได้ แม้ว่าจะยังคงมีความท้าทายที่ไม่เหมือนใครก็ตาม Tyson แนะนำให้ใช้วิธีการแบบมืออาชีพและเป็นส่วนตัวในลักษณะนี้

“ส่วนสำคัญอย่างหนึ่งที่นี่คือไม่ใช่เวลาที่จะยอมแพ้ อย่าทำลายแผนงานและแผนของคุณโดยสมบูรณ์ ประเมินใหม่อีกครั้ง พิจารณาให้ดี และถามว่าเหมาะสมกับโลกที่กำลังดำเนินไปหรือไม่ แต่ให้จดจ่ออยู่กับที่ ยังคำนึงถึงสมาชิกในทีมและความเหนื่อยล้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมยังคงมีแรงจูงใจและพวกเขาสามารถทำงานต่อไปได้ เช็คอินในระดับบุคคลและระดับมืออาชีพ”

การติดตามการอัปเดตอัลกอริธึมล่าสุดของ Google เป็นตัวชี้วัดสำคัญอีกประการหนึ่งที่นำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาว จอร์แดนแนะนำว่าอันดับ 1 ที่บริษัทต่างๆ ควรจับตามองในการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ที่กำลังจะมีขึ้นคือวิธีที่พวกเขากำลังแก้ไข SERP และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ ติดตามการเปลี่ยนแปลงที่ Google ทำกับ Google My Business, SERP carousel และองค์ประกอบอื่นๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อดูว่ามีการจัดลำดับความสำคัญใดบ้างและปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม คล่องแคล่วและสร้างสรรค์เพื่อปรับตัวอย่างรวดเร็ว

ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

การเผชิญหน้าหลุมพรางเป็นเรื่องปกติ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรระวังอะไรในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ไม่ควรทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณอย่างไม่มีมูลและรุนแรง และการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำกับกลยุทธ์ของคุณควรได้รับแจ้งข้อมูล แม้ว่าข้อมูลจะเป็นที่น่าสงสัยเนื่องจากสภาพเศรษฐกิจที่ผันผวนในปัจจุบัน จอร์แดนเน้นว่าการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นข้อมูลยังคงมีความสำคัญเหนือกว่า

“อย่าเพิ่งเชื่ออุทรของคุณ และฉันรู้ว่าข้อมูลมีความผันผวนอย่างมากและไม่ชัดเจนในขณะนี้ แต่ยังมีข้อมูลจำนวนมหาศาลที่จัดให้ใน Google Search Console และที่อื่นๆ ที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ”

การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงอีกประการหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการทำคือการไล่หน่วยงานที่คุณทำงานด้วยและเซ็นสัญญากับหน่วยงานใหม่ ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นอาจเป็นเรื่องใหญ่โตและสามารถกินเงินทุนจำนวนมากของคุณได้ มุ่งเน้นที่การปรับปรุงหุ้นส่วนที่มีอยู่โดยการทำความสะอาดช่องทางการสื่อสารหรือสร้างช่องทางใหม่ที่จะทำงานได้ดีขึ้นสำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน

ถาม-ตอบจากผู้ชม

• หากคุณกำลังเริ่มต้นกลยุทธ์เนื้อหาใหม่ในตอนนี้ คุณจะทำอะไรให้แน่ใจและพิจารณาจากมุมมองของ SEO – จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการเชื่อมต่อกลุ่มเป้าหมายกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จด้วยเนื้อหา นึกถึงสื่อและช่องทางที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและทุ่มเทความพยายามในด้านนั้น
  
  
• คุณคิดว่าบริษัทต่างๆ ต้องทำกลยุทธ์อะไรระหว่างก่อนเกิด coronavirus และหลังจากนั้น โดยวิธีการค้าปลีกจะไม่อยู่ในบทที่ 11 เช่น Macy's? – บริษัทต่างๆ เช่น JC Penney ที่ประสบปัญหาก่อนที่ coronavirus จะเห็นการระบาดใหญ่และเร่งกระบวนการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ไปพร้อมกัน ทัศนวิสัยของพวกเขาลดลงอย่างต่อเนื่องในช่วงสามปีที่ผ่านมา และตอนนี้เมื่ออิฐและปูนปิดแล้ว ข้อตกลงดังกล่าวก็ปิดผนึกไว้ อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นแต่ไม่ขายปลีกอีคอมเมิร์ซ ความล้มเหลวในการมุ่งเน้นที่การมองเห็นทางออนไลน์และการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณค่าคือสิ่งที่ดึงดูดผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมจำนวนมาก แนวคิดที่ว่าการเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์นั้นมีความสำคัญก่อนเกิดโรคระบาด แต่ในปัจจุบัน มันกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการอยู่รอด
  
  
• คุณมีเคล็ดลับหรือบทความเกี่ยวกับวิธีจูงใจ SEO ในช่วงวิกฤตหรือไม่? – มุ่งเน้นไปที่ทีมภายในของคุณ ใกล้ชิดกับพวกเขาในระดับมืออาชีพและส่วนบุคคล ทำความเข้าใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญ อะไรเป็นแรงจูงใจของพวกเขา และอย่าเพิกเฉยต่อแง่มุมนั้น การประกาศข่าวประเสริฐ SEO ก็ยากขึ้นเช่นกัน และการมีแผนการสื่อสารแบบเปิดที่มีจุดสัมผัสและวัตถุประสงค์หลักเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความตระหนักเกี่ยวกับ SEO ให้อยู่ในระดับสูง การรักษาความสนใจของผู้บริหารอาจเป็นเรื่องยาก แต่พวกเขาใส่ใจในการแข่งขัน พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาเหล่านั้น ดังนั้นให้สร้างจุดติดต่อที่จัดการกับข้อกังวลเหล่านั้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน
  
  
• ฉันไม่ได้รับโอกาสในการขายใหม่จากการโฆษณาแบบชำระเงินของฉัน อันที่จริงฉันเคยได้รับมากกว่าเดิม ฉันจะทำอย่างไร? – ดูการขยับกลยุทธ์ของคุณเล็กน้อย คุณไม่ได้รับโอกาสในการขายคุณภาพสูงจากช่องทาง เนื่องจากผู้ซื้อลังเลที่จะให้คำมั่นในตอนนี้ ลองขยับช่องทางขึ้นเล็กน้อยด้วยเนื้อหาเพื่อการศึกษา และมันจะช่วยให้ความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณกลับมาอีกครั้งในภายหลัง
  
  สำหรับการสนับสนุนลูกค้าหรืออุตสาหกรรมการบริการ ให้ระบุข้อกังวลของผู้บริโภคของคุณโดยตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปิดกว้างและยังคงให้บริการแบบตัวต่อตัว มีความชัดเจนเกี่ยวกับโปรโตคอลความปลอดภัยของคุณ สิ่งที่ธุรกิจของคุณทำเพื่อลดวิกฤตและให้บริการต่อไป ซึ่งจะยกระดับคุณให้สูงขึ้นมากท่ามกลางการแข่งขัน