S'appuyer sur le référencement en des temps incertains

Searchmetrics a récemment organisé une discussion en ligne avec le CMO de la société Doug Bell, le conseiller stratégique Jordan Koene et le directeur des services de Searchmetrics Tyson Stockton sur le paysage actuel du marketing numérique alors que la pandémie de COVID-19 se poursuit. L'équipe a couvert les tactiques de référencement essentielles que les entreprises doivent connaître pour survivre, a fourni des conseils d'experts et a répondu aux questions pressantes des utilisateurs.

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Comment fortifier votre fondation numérique

La pandémie de COVID-19 obligeant les consommateurs en ligne et les entreprises à s'appuyer sur leurs marchés numériques, le maintien d'une base numérique solide est la clé du succès. Une fondation numérique comprend, mais sans s'y limiter, toutes les campagnes de recherche payante, de réseaux sociaux payants, de réseaux sociaux organiques et d'e-mails.

Savoir par où commencer pour renforcer et renforcer votre stratégie numérique varie en fonction de la marque ou de l'entreprise, du public que vous essayez d'atteindre et du type de produit ou de service que vous proposez. Se concentrer sur trois domaines fondamentaux de votre stratégie numérique améliore non seulement le référencement, mais augmente également les taux de conversion.

• Amélioration de la qualité du contenu.
• Optimisation et amélioration des performances de votre site Web.
• Insertion de liens de haute qualité et suppression des liens morts ou peu performants.
  

Jordan Koene a indiqué qu'avoir un état d'esprit d'innovation en se concentrant sur les fondamentaux est essentiel pour les entreprises visant la longévité.

"Je suis vraiment convaincu que l'innovation est un élément clé pour vraiment réussir dans cette crise. Les composants créatifs, les façons dont les entreprises s'adaptent et changent sont absolument fondamentaux pour la croissance. Je vais donner quelques exemples. Nous avons vu que l'industrie du voyage doit vraiment s'adapter à cette crise, être proactive dans sa communication en termes d'offre ou non de vols ou de chambres, elle a dû faire preuve de créativité dans la communication des politiques… et la façon dont cela impacte Le référencement est une expérience à part entière du côté du consommateur et les clients s'attendent à un degré d'expérience plus élevé avec les marques qui communiquent et s'expriment. C'est une innovation dans une industrie qui n'a en grande partie pas eu à être proactive en matière de communication. L'innovation pour les grandes et les petites entreprises est extrêmement importante en ce moment, vous devez trouver de nouvelles façons de communiquer avec les consommateurs et d'élargir votre contenu à mesure que le comportement des consommateurs change.

Quand investir dans le numérique ou réduire les dépenses

Une décision difficile à laquelle les grandes et petites entreprises sont actuellement confrontées est d'investir dans le numérique ou de réduire leurs dépenses numériques. La prudence est compréhensible, mais à mesure que de plus en plus de consommateurs dépendent davantage des services en ligne, il est essentiel d'investir dans certaines stratégies numériques, quelle que soit la taille de l'entreprise. Les grandes entreprises disposant de fonds suffisants devraient investir pleinement dans le numérique, mais les petites entreprises qui ne disposent pas de fonds importants doivent examiner de manière stratégique les canaux et les stratégies numériques dans lesquels elles peuvent investir.

Tyson Stockton voit l'avantage de couper et d'investir en fonction des capacités d'une entreprise.

« Je dirais les deux. Ce que je veux dire par là, c'est que ma réponse instinctive au début est de ne pas couper. Si vous êtes une grande entreprise avec le réservoir et le financement nécessaires pour affronter la tempête, il est maintenant temps d'investir… si vous êtes en mesure d'être agressif, faites-le. La réalité de la situation pour beaucoup d'entre nous est qu'il y a beaucoup de petites entreprises et d'entreprises avec des licenciements, des heures réduites et des budgets restreints… si vous faites partie de ces entreprises aux ressources limitées, vous devrez peut-être prendre des décisions difficiles. Si vous devez couper, je regarderais la recherche payante, à savoir les termes de la marque. De toute façon, vous obtiendrez probablement une grande partie de ce trafic par le biais de l'organique.

Le CMO Doug Bell plaide pour que les B2B se concentrent sur les efforts numériques du bas de l'entonnoir vers le haut de l'entonnoir, car ils sont plus abordables et résonnent davantage auprès des consommateurs à la recherche de contenu éducatif.

Comment évaluer les Vs payés. Priorités de commercialisation biologique

Alors que le comportement des consommateurs évolue vers une dépendance accrue aux services en ligne, les entreprises accordent la priorité à l'engagement des consommateurs dans leurs stratégies de référencement. Le référencement payant et organique sont deux méthodes différentes et précieuses pour engager les consommateurs en ligne. La recherche payante offre une croissance immédiate sur le moment, mais la recherche organique est mieux adaptée à l'engagement à long terme et à la croissance de la marque. Le bio est également mieux adapté pour surmonter l'incertitude que présente la pandémie de COVID-19, offrant des opportunités à long terme pour la croissance de la marque par rapport à la pression que la recherche payante peut exercer sur des budgets marketing limités.

Tyson admet que c'est un choix difficile, mais a soutenu que le bio est une stratégie à long terme qui finit par porter ses fruits.

« C'est un choix difficile, mais je considérerais ce qui a un impact aujourd'hui et plus tard dans l'année. Si vous investissez dans l'organique maintenant, cela apporte de la valeur maintenant mais aussi plus tard dans l'année, comme au quatrième trimestre, où l'organique génère plus de trafic global par rapport aux dépenses payées, donc si je choisissais, je choisirais le référencement dans ce sens pour la pièce organique parce que je veux m'assurer de maximiser les opportunités aujourd'hui et, plus important encore, de regarder plus tard dans l'année, lorsque les choses pourraient être plus fortes et que les affaires reviendront. Oui, le paiement a des avantages immédiats, mais il ne durera que tant que vous ferez cette dépense. »

Comment sortir de la crise plus fort qu'avant

Il est possible pour toute entreprise disposant des bonnes informations, de bons conseils et de stratégies de sortir de la pandémie plus forte qu'auparavant. L'une des meilleures choses que les entreprises puissent faire dès maintenant est de créer des partenariats solides avec d'autres marques pour vous aider à vous sortir d'une position difficile. Réfléchir aux moyens de créer un partenariat fructueux et évaluer comment votre public pourrait voir la relation est un élément essentiel pour accroître la dynamique du partenariat.

La Jordanie a développé la valeur positive inhérente des partenariats.

«Nous voyons déjà des hôtels s'associer à des entreprises de nettoyage comme Lysol pour aider à désinfecter l'ensemble de l'hôtel… la réalité est que ces partenariats sont importants, ils vont aider à transformer la façon dont les consommateurs perçoivent ces entreprises, industries, voyages et tourisme, leur donner un peu sécurité et de sûreté. Les partenariats aident au niveau local avec les petites entreprises qui redonnent aux hôpitaux, comme les boulangeries et les cafés qui donnent du café et des beignets, ces choses sont rappelées par les consommateurs et les électeurs, ce qui peut rapporter des dividendes à long terme.

Un autre aspect est de savoir équilibrer le dynamisme et diminuer la fatigue des coéquipiers. Le travail à domicile a offert certains privilèges et atténué certains facteurs de stress, bien qu'il pose toujours des défis uniques. Tyson a conseillé d'adopter une approche professionnelle et personnelle de cette manière

« Un élément important ici est que ce n'est pas le moment de lâcher prise. N'abandonnez pas complètement vos feuilles de route et vos plans. Réévaluez certainement, portez un regard critique et demandez-vous si cela correspond à la direction que prend le monde, mais restez concentré. Faites également attention aux membres de l'équipe et à la fatigue. Assurez-vous que l'équipe est toujours motivée et qu'elle peut continuer à travailler à travers cela. Enregistrez-vous sur le plan personnel et professionnel.

Garder un œil sur les dernières mises à jour de l'algorithme de Google est un autre indicateur clé du succès à long terme. Jordan a indiqué que la première chose que les entreprises devraient surveiller dans les prochaines mises à jour de l'algorithme de Google est la façon dont elles modifient le SERP et comment cela affecte votre entreprise. Surveillez de près les modifications que Google apporte à Google My Business, aux carrousels SERP et à d'autres éléments pour voir ce qui est prioritaire et adapter votre stratégie en conséquence. Restez agile et innovant pour vous adapter rapidement.

Pièges à éviter

Il est courant de rencontrer des pièges si vous ne savez pas à quoi faire attention pendant une période d'incertitude. Apporter des ajustements radicaux et non fondés à votre stratégie est malavisé et tout changement que vous apportez à votre stratégie doit être fondé sur des données. Bien que les données soient discutables compte tenu de l'état actuel des fluctuations économiques, la Jordanie a souligné que la prise de décision fondée sur des données devrait toujours avoir la priorité.

"Ne vous contentez pas de vous fier à votre instinct, et je sais que les données sont extrêmement volatiles et obscures en ce moment, mais il existe encore une énorme quantité de données fournies dans Google Search Console et à d'autres endroits sur l'impact de ces changements sur votre entreprise."

Un autre changement radical à éviter est de licencier une agence avec laquelle vous travaillez et de signer avec une nouvelle. Les coûts de démarrage peuvent être astronomiques et peuvent consommer une part importante de votre financement. Concentrez-vous sur l'amélioration des partenariats existants en nettoyant les canaux de communication ou en en créant de nouveaux qui fonctionnent mieux dans les circonstances actuelles.

Questions et réponses du public

• Si vous commenciez une nouvelle stratégie de contenu en ce moment, que feriez-vous en sorte de faire et de considérer du point de vue du référencement ? – Le meilleur endroit pour commencer serait de connecter votre public cible à votre produit. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir avec du contenu. Réfléchissez aux supports et aux canaux que vous souhaitez connecter avec les consommateurs et concentrez vos efforts dans ces domaines.
  
  
• Selon vous, quelle stratégie les entreprises doivent-elles adopter entre avant et après le coronavirus pour que le commerce de détail ne soit pas dans le chapitre 11 comme celui de Macy ? – Des entreprises comme JC Penney qui étaient déjà en difficulté avant que le coronavirus ne voient la pandémie s'activer et accélérer ce processus inévitable. Leur visibilité a régulièrement diminué au cours des trois dernières années et maintenant que leur brique et le mortier sont fermés, cela a scellé l'affaire. Le commerce électronique a augmenté, mais pas le commerce électronique de détail. Le fait de ne pas se concentrer sur la visibilité en ligne et la création d'une expérience utilisateur précieuse est ce qui plombe de nombreux détaillants traditionnels. L'idée selon laquelle l'augmentation de la visibilité en ligne était importante avant la pandémie, mais à l'heure actuelle, elle est devenue absolument essentielle à la survie.
  
  
• Avez-vous des conseils ou des articles sur la façon de motiver les référenceurs pendant la crise ? – Concentrez-vous sur votre équipe interne, restez proche d'elle sur le plan professionnel et personnel. Comprenez ce qu'ils vivent, quelle est leur motivation et n'ignorez pas cet aspect. L'évangélisation du SEO est également plus difficile maintenant et avoir un plan de communication ouvert avec des points de contact et des objectifs clés est crucial pour maintenir une sensibilisation élevée au SEO. Attirer l'attention des dirigeants peut être difficile, mais ils se soucient de la concurrence. Ils veulent faire partie de ces conversations, alors créez des points de contact qui répondent en profondeur à ces préoccupations.
  
  
• Je n'obtiens pas de nouveaux prospects grâce à ma publicité payante, en fait j'en obtenais plus avant. Que puis-je faire? – Envisagez de modifier légèrement votre stratégie. Vous n'obtenez pas de prospects de haute qualité parce que les acheteurs hésitent actuellement à s'engager. Essayez de monter un peu dans l'entonnoir avec du contenu éducatif et cela aidera à garder l'attention de votre prospect, en le ramenant plus tard.
  
  Pour le support client ou les industries de services, répondez directement aux préoccupations de vos consommateurs, en particulier si vous êtes ouvert et continuez à fournir un service en personne. Soyez clair sur vos protocoles de sécurité, ce que fait votre entreprise pour atténuer la crise et continuer le service, ce qui vous élèvera beaucoup plus haut parmi la concurrence.