ปัจจัยการจัดอันดับสำหรับผู้ค้าปลีก: นำร้านค้าของคุณไปสู่จุดสูงสุด

ช่วงเทศกาลวันหยุดนั้น แผนกการตลาดทุกแห่งทุ่มเงินมหาศาลในการโฆษณาแบบเสียเงิน ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ เนื่องจากพวกเขาแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจจากนักช้อป อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการค้นหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบมักจะหมายถึงการทำวิจัยออนไลน์เป็นจำนวนมาก ความโดดเด่นในการค้นหาทั่วไปในเดือนธันวาคมจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการประสบความสำเร็จในช่วงเทศกาลวันหยุด คำถามคือ Google พิจารณาปัจจัยใดบ้างเมื่อจัดอันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ผู้ใช้ที่ป้อนคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาอะไร อ่านต่อไปเพื่อค้นหาสิ่งที่สำคัญสำหรับการจัดอันดับสูงในอีคอมเมิร์ซในปี 2018

จัดอันดับปัจจัยการสัมมนาผ่านเว็บกับ Marcus Tober – ลงทะเบียนตอนนี้

ในวันที่ 11 ธันวาคม Searchmetrics จะจัดสัมมนาทางเว็บ โดยที่ CTO และผู้ก่อตั้ง Marcus Tober จะอธิบายหัวข้อของปัจจัยการจัดอันดับสำหรับกลุ่มเฉพาะ ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์และเว็บไซต์ของทุกอุตสาหกรรมต้องได้รับการจัดอันดับใน Google

ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ

ขนมปังกับเนยยังไม่พอ

ทุกวันนี้ มีพื้นฐาน SEO บางอย่างที่บางครั้งเรียกว่าปัจจัยด้านสุขอนามัย ซึ่งเว็บไซต์ทั้งหมดจำเป็นต้องตระหนักหากพวกเขาหวังว่าจะแสดงในการค้นหาของ Google แต่ถ้าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซและต้องการแข่งขันกับร้านค้าออนไลน์อื่นๆ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งที่สำคัญในสภาพแวดล้อมการค้นหาของคุณโดยเฉพาะ Google ละทิ้งแนวทางการใช้เกณฑ์ที่คล้ายคลึงกันกับคำค้นหาทั้งหมดมานานแล้ว ตอนนี้วิธีรวบรวมผลการค้นหานั้นละเอียดกว่ามากและขึ้นอยู่กับบริบทของคำค้นหาในวงกว้าง

ด้วยเหตุนี้ Searchmetrics จึงเริ่มวิเคราะห์ปัจจัยการจัดอันดับของอุตสาหกรรมเฉพาะ และพบว่าไซต์อีคอมเมิร์ซระดับสูงมีแนวโน้มที่จะมีลิงก์ภายในมากกว่าและมีองค์ประกอบเชิงโต้ตอบมากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ เว็บไซต์หนึ่งที่ทำสิ่งนี้ได้ดีคือ gumtree.co.uk ซึ่งติดอันดับหนึ่งสำหรับคำหลักนับไม่ถ้วน รวมถึงข้อความค้นหาทั่วไปที่ไม่มีแบรนด์จำนวนมาก เช่น “รถยนต์มือสองราคาถูก uk”

ข้อมูลการจัดอันดับแสดงให้เห็นอย่างมากว่า gumtree กำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง และถ้าเราทำการวิเคราะห์ไซต์ เราจะพบลักษณะต่างๆ ของหน้าเว็บของพวกเขาที่ตรงกับหรือเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนดโดยหน้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จอื่นๆ

ด้านหนึ่งที่โดดเด่นในตารางคือขนาดไฟล์ หน้าของ Gumtree มีขนาดใหญ่กว่าค่าเฉลี่ยประมาณ 50% สำหรับการจัดอันดับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใน 10 อันดับแรกของ Google โดยรวมแล้วสิ่งนี้บ่งชี้ว่า Google ชอบหน้าเว็บที่มีเนื้อหามากกว่าหน้าที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เพรียวบาง หากเนื้อหาเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหา Google จะไม่ลงโทษหน้าอีคอมเมิร์ซสำหรับไบต์เพิ่มเติมสองสามไบต์

เราทุกคนไม่สามารถเป็นอเมซอนได้

ช้างในห้องสำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดที่หวังจะประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซคืออเมซอน ปัจจุบัน amazon.co.uk เป็นเว็บไซต์ที่ใหญ่เป็นอันดับห้าในดัชนีการค้นหาทั่วไปของ Google ในสหราชอาณาจักร และเป็นอันดับหนึ่งสำหรับผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สิ่งนี้ทำให้ Amazon เป็นโปรแกรมประจำในหน้าผลลัพธ์สำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เกือบทุกชนิด เทียบได้กับการครอบงำของตลาดการค้นหาข้อมูลของวิกิพีเดีย

สำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ส่วนใหญ่ การใช้ Amazon แบบตัวต่อตัวไม่สมเหตุสมผล แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรยอมแพ้ มันหมายความว่าคุณจำเป็นต้องระบุส่วนผู้เชี่ยวชาญของคุณในตลาดและหาคำตอบว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะชนะที่นั่น ที่ Searchmetrics เราเรียกตลาดเฉพาะว่าเป็นตลาดเฉพาะ และเอกสารรายงานประจำปี 2018 ของเราที่พิจารณาปัจจัยการจัดอันดับของ Google จะวิเคราะห์เฉพาะกลุ่มต่างๆ โดยเห็นว่าเว็บไซต์ต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้ในด้านต่างๆ อย่างไร

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์

สู่ซอกเฟอร์นิเจอร์

หนึ่งช่องออนไลน์ในภาคอีคอมเมิร์ซคือเฟอร์นิเจอร์ ปัจจัยการจัดอันดับที่เกี่ยวข้องกับเฟอร์นิเจอร์ตามที่เผยแพร่ในเอกสารไวท์เปเปอร์ล่าสุดของ Searchmetrics แสดงในตารางด้านล่าง

การค้นพบเหล่านี้แสดงให้เราเห็นว่าการจัดอันดับเพจสำหรับคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์มักจะมีลิงก์ภายในมากกว่าเพจที่จัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป โดยแสดงรูปภาพจำนวนมาก มีข้อความยาวประมาณ 1,100 คำ แทบไม่เคยใช้ตารางเลย และมีค่าค่อนข้างสูง ขนาดไฟล์
หากเราดูตัวอย่างคำค้นหาจากช่องนี้ “wardrobes uk” เราสามารถเปรียบเทียบหน้าการจัดอันดับในตำแหน่ง #1 และอันดับ #28 ภาพด้านล่างแสดงข้อความที่ตัดตอนมาจากหน้าแกลเลอรีตู้เสื้อผ้าของ wayfair.co.uk (ซ้าย) และอันดับต่ำกว่ามาก furnitureinfashion.net (ขวา)

เนื้อหาหลักในทั้งสองหน้าเป็นแกลเลอรีของตู้เสื้อผ้า รวมทั้งชื่อผลิตภัณฑ์และราคา อย่างไรก็ตาม wayfair.co.uk มีองค์ประกอบเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น เมนูการเลือกหมวดหมู่ย่อยของผลิตภัณฑ์และการให้คะแนนดาวในทุกผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยแต่สำคัญมักส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของเพจ

นอกเหนือจากการแสดงผลครั้งแรก เราสามารถวัดปัจจัยการจัดอันดับสำหรับทั้งสองหน้า:

หน้าของ wayfair มีประสิทธิภาพอย่างมากในพื้นที่ที่อยู่ทั่วไปใน 10 อันดับแรกของหน้าเฟอร์นิเจอร์ ผู้ใช้ที่ค้นหาคำสำคัญเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์จะได้รับบริการที่ดีกว่าจากแกลเลอรีรูปภาพที่เสนอทางเลือกมากกว่า และลิงก์เพิ่มเติมสำหรับการนำทางไปยังผลิตภัณฑ์อื่นๆ (ที่เกี่ยวข้อง) เกี่ยวกับลิงก์ ไม่ใช่แค่ตัวเลขที่ลูกค้าให้ความสำคัญ แต่ยังมีประโยชน์อีกด้วย wayfair เสนอ "การค้นหาที่เกี่ยวข้อง" ที่ด้านล่างของหน้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดหายไปจาก furnitureinfashion.net

นอกจากนี้ ขนาดไฟล์ของ wayfair URL นั้นมากกว่าสองเท่าของคู่แข่ง โดยเน้นย้ำประเด็นที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่า Google ไม่เห็นการลดขนาดไฟล์โดยเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ว่าเป็นการแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า หากหมายถึงการจำกัดเนื้อหา ให้กับผู้ใช้

ไม่ใช่ทุกข้อความ SEO ที่มีอันดับเท่ากัน

อีกแง่มุมที่ควรเน้นคือส่วนข้อความบริเวณด้านล่างสุดของทั้งสองหน้า บน furnitureinfashion.net นี่ถือได้ว่าเป็นข้อความ SEO แบบคลาสสิก:

ไม่มีหัวเรื่อง ไม่มีอะไรจะชี้นำผู้อ่าน มีเพียงคำหลักสองคำที่เป็นตัวหนาและมีกำลังใจเพียงเล็กน้อยสำหรับมนุษย์ในการอ่านข้อความจริงๆ แม้ว่าข้อความของ Wayfair จะรวมไว้เพื่อจุดประสงค์ด้าน SEO แต่ก็ให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน อ่านง่ายกว่าเนื่องจากมีการจัดโครงสร้างเป็นสี่ส่วนที่มีหมายเลข และมีบทนำที่ดึงดูดอารมณ์ของผู้อ่าน

สำหรับการวิเคราะห์เชิงอัตนัยของคุณภาพของข้อความเหล่านี้ เราสามารถดูที่คะแนนเนื้อหาภายใน Searchmetrics Content Experience:

ข้อความของ wayfair มีคะแนนรวม 78% ซึ่งมากกว่าคู่แข่งอย่างมาก สาเหตุหลักมาจากความครอบคลุมของคำหลักที่เหนือกว่า ข้อความของ Furniture in Fashion มีคำหลักที่เกี่ยวข้องเพียงไม่กี่คำ นอกเหนือจาก "ตู้เสื้อผ้า" และ "เฟอร์นิเจอร์" และให้คะแนนเพียง 27% สำหรับเมตริกนี้ เนื้อหาของ Wayfair สามารถครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของหัวข้อได้ดีกว่ามาก

ความแตกต่างที่ดูเหมือนเล็กน้อยเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้และเครื่องมือค้นหากำลังมองหาเป็นสิ่งสำคัญเพียงใด และทำอย่างไรจึงจะบรรลุความคาดหวัง แทนที่จะพยายามใช้เทคนิค SEO และเติมหน้าด้วยคำหลักเป้าหมายของคุณสองสามคำ

แม้แต่ช่วงคริสต์มาสก็ไม่ใช่ทั้งหมด “ซื้อ! ซื้อ! ซื้อ!"

นักช้อปออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนธันวาคม มักจะใช้เวลาหลายชั่วโมงหากไม่ใช่หลายสัปดาห์ในการค้นหาของขวัญที่สมบูรณ์แบบสำหรับคนที่คุณรัก การทดสอบสารสีน้ำเงินสำหรับการซื้อที่ประสบผลสำเร็จคือ ไม่ว่าที่ใกล้ที่สุดและ/หรือสุดที่รักของคุณขอใบเสร็จและที่อยู่ผู้ส่งหรือไม่ หรือว่าพวกเขาเอาบรรจุภัณฑ์ออกในวันคริสต์มาสจริงหรือไม่

ด้วยเป้าหมายอันทะเยอทะยานนี้ที่อยู่ข้างหน้า และด้วยผลิตภัณฑ์มากมายให้เลือก จึงไม่น่าแปลกใจที่นักช็อปส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการค้นหาผลิตภัณฑ์และเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ มากกว่าที่จะเติมตะกร้าออนไลน์ของตน ในข้อความค้นหา หมายความว่ามีปริมาณการค้นหาที่สูงขึ้นมากสำหรับคำค้นหาที่ดำเนินการในกระบวนการขาย ซึ่งผู้ใช้ทำการค้นหาข้อมูล การค้นหาธุรกรรมมีอัตรา Conversion สูงกว่า แต่โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ค้นหาและพบหน้าเว็บหลายหน้าเพื่อแจ้งการตัดสินใจซื้อเท่านั้น

บ่อยครั้งที่ไซต์อีคอมเมิร์ซละเลยด้านข้อมูลและให้ความสนใจกับหน้าผลิตภัณฑ์อย่างไม่มีการแบ่งแยก นี่คือที่ที่เช็คได้รับเงินสด อย่างไรก็ตาม หากละเลยขั้นตอนก่อนๆ ของกระบวนการขาย ไซต์เหล่านี้จะพลาดโอกาสที่จะได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวางตำแหน่งแบรนด์ของตนให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และน่าเชื่อถือ ซึ่งลูกค้ามักจะกลับมาดูอีกครั้ง พร้อมที่จะทำการซื้อ

การวัดความตั้งใจในการค้นหา

วิธีหนึ่งในการประเมินประสิทธิภาพของคุณในการค้นหาข้อมูลคือการดูจุดประสงค์ในการค้นหาของคำหลักที่มีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ แผนภูมิต่อไปนี้มาจากตัวอย่างโปรเจ็กต์ที่ตั้งค่าใน Searchmetrics Suite ซึ่งตรวจสอบคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ 2,500 คำ พวกเขาแบ่งความตั้งใจในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาออกเป็นสามประเภท:

• ข้อมูล: ผู้ใช้กำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์
• การนำทาง: ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาต้องการเยี่ยมชมเว็บไซต์ใด
• ทางธุรกรรม: ผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

แผนภูมิทางด้านซ้ายแสดงให้เห็นว่าความตั้งใจในการค้นหา 30.6% ของชุดคีย์เวิร์ดนั้นเป็นข้อมูล อย่างไรก็ตาม แผนภูมิทางด้านขวาแสดงให้เห็นว่าโดเมนตัวอย่างของเรามีเพียง 10 อันดับสูงสุดสำหรับคำหลักในการทำธุรกรรม และไม่ติดอันดับในหน้าผลการค้นหาหน้าแรกของ Google สำหรับการค้นหาข้อมูลใดๆ

แผนภูมิถัดไปแสดงความสามารถในการมองเห็นรวมของ example.co.uk สำหรับคีย์เวิร์ดของโครงการทั้งหมด โดยแบ่งตามเส้นความตั้งใจในการค้นหา

การมองเห็นของ example.co.uk เพียง 16% มาจากการค้นหาข้อมูล นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนของศักยภาพที่ไม่ได้ใช้งานในช่วงเริ่มต้นของกระบวนการขาย ซึ่งจะมีการเน้นย้ำเพิ่มเติมเมื่อดูดัชนีการเข้าชมสำหรับการค้นหาที่มีเจตนาต่างกัน

ตัวอย่างนี้เป็นเรื่องปกติของไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่ง พวกเขาอาจทำงานได้ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของตน และอาจจัดอันดับสำหรับการค้นหาธุรกรรม แต่พวกเขามักจะพลาดโอกาสที่มีอยู่เมื่อลูกค้ายังอยู่ในขั้นตอนการพิจารณาของการเดินทาง

สรุป: รู้จักโพรงของคุณและรู้จักผู้ใช้ของคุณ

ตัวอย่างที่กล่าวถึงในบทความนี้ได้กล่าวถึงไซต์อีคอมเมิร์ซ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไซต์ที่ทำธุรกิจในภาคเฟอร์นิเจอร์ เห็นได้ชัดว่าข้อกำหนดในอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มอื่น ๆ จะไม่เหมือนกับข้อกำหนดในอีคอมเมิร์ซ มีผู้ค้นคว้าและซื้อโต๊ะกาแฟหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่แตกต่างออกไปสำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีปรุงไก่งวงคริสต์มาสที่ดีที่สุด

สำหรับเว็บไซต์ใดๆ จุดมุ่งหมายคือการทำความเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ (ที่มีศักยภาพ) ของคุณให้ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ และระบุปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่ค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องของคุณ หากคุณรู้ว่าผู้ใช้ของคุณต้องการอะไร คุณก็มีโอกาสสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและทำงานได้ดีกว่าหน้าเพจที่ยังไม่เข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยของสิ่งที่จำเป็นในช่องของคุณ

ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ