พร้อมที่จะปรับตัวและสร้างขึ้นเพื่อแปลง: เว็บแอปแบบก้าวหน้าคืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ

แอปอาจเป็นงานหนักสำหรับแบรนด์ที่ขายสินค้า: ไม่ใช่แค่เพราะคุณจำเป็นต้องสร้างและบำรุงรักษา ซึ่งต้องใช้งบประมาณ เวลา และความพยายาม แต่เนื่องจากคุณจำเป็นต้องให้ผู้คนใช้แอปเพื่อซื้อสิ่งที่คุณเป็นจริงๆ ขายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์นั้นราบรื่นหากมาจากการค้นหาหรือโซเชียลหรือช่องทางอื่น แล้วโน้มน้าวให้พวกเขาใช้มันต่อไป

แต่ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างทั้งแอปเพื่อมอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซบนมือถือที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณล่ะ

ก้าวสู่อีกขั้นในอีคอมเมิร์ซ: Progressive Web Applications หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า PWAs

Progressive Web Application คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

แม้ว่า Progressive Web Applications จะมีมาตั้งแต่ปี 2015 แต่ตอนนี้พวกเขากำลังเข้าสู่กระแสหลัก โดยพื้นฐานแล้วพวกเขานำประสบการณ์ผู้ใช้มือถือที่เหนือกว่าของแอพมาสู่เว็บไซต์ของคุณ

PWA มีความเป็นสากลและการเข้าถึงได้ของเว็บแอปในขณะที่ยังคงให้ประโยชน์ของแอปที่มาพร้อมเครื่อง (เช่น การใช้งานออฟไลน์และความสามารถในการใช้งานคุณลักษณะเฉพาะอุปกรณ์) ผู้ใช้จะคุ้นเคยกับประสบการณ์การนำทางและซื้อของใน กปภ. เพราะพวกเขาทำงานเหมือนแอปที่มาพร้อมเครื่อง

แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ PWA ที่ติดตั้ง CMS แบบ Headless สามารถทำการเปลี่ยนแปลงและรวมคุณสมบัติใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นประสบการณ์อีคอมเมิร์ซจึงคล่องตัวและตอบสนองได้ดี ต่างจากแอปทั่วไปตรงที่ PWA สามารถค้นพบได้ผ่าน Google และผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ PWA ได้เหมือนกับไซต์เดสก์ท็อปทั่วไป

ในท้ายที่สุด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซ และนั่นคือสิ่งที่ PWAs โดดเด่นจริงๆ

เหตุใดการประปาส่วนภูมิภาคจึงได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ

เราเคยพูดไปแล้วและจะพูดอีกครั้งว่า กปภ. คืออนาคตของการช้อปปิ้งออนไลน์ พวกเขาทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น แต่ยังมาพร้อมกับข้อดีในตัวเพิ่มเติมที่คุณไม่ควรมองข้าม:

• การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO: เมื่อคุณสร้างแอปที่มาพร้อมเครื่อง คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหาของ App Store เท่านั้น ด้วย PWA คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้นจริงได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพิจารณาถึง 43% ของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมาจากการค้นหาทั่วไปของ Google
• ถูกกว่าในการพัฒนา: แอพเนทีฟมีราคาแพง PWAs ให้คุณค่าที่ดีกว่าเพราะแทนที่จะต้องสร้างหลายแอพเพื่อทำงานร่วมกับ Apple และ Android คุณเพียงแค่ต้องมีแอพเดียว และแทนที่จะพยายามพัฒนาไซต์บนมือถือ กปภ. เป็นโซลูชันแบบครบวงจร
• ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง: จากข้อมูลของ Digital Information World ผู้บริโภค 80% ไม่ต้องการทำการซื้อผ่านแอปของแบรนด์ให้เสร็จสมบูรณ์ หากหมายถึงการใช้พื้นที่บนโทรศัพท์ของตน ด้วย PWAs ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่ต้องไปที่ App Store ด้วย
• การบำรุงรักษาต่ำ: การอัปเดตแอปอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ เนื่องจากแอปที่มาพร้อมเครื่องต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันใหม่เป็นประจำ จึงนำไปสู่ความไม่พอใจของผู้บริโภค PWAs แก้ไขปัญหานี้ด้วยการอัปเดตอย่างราบรื่นที่เกิดขึ้นในเบื้องหลังทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่สะดุด

ฟังดูดี แต่ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อพิจารณาว่าแอพที่มาพร้อมเครื่องนั้นเหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่

PWA หรือแอพเนทีฟเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ข้อมูลมีความชัดเจน: ผู้บริโภคชอบประสบการณ์ที่เรียบง่าย พวกเขาไม่ต้องการทำให้โทรศัพท์ยุ่งเหยิงด้วยแอพที่อาจใช้เพียงครั้งเดียว

ที่มา: thinkwithgoogle.com

แม้ว่าแอปที่มาพร้อมเครื่องจะมีความสำคัญสำหรับบางแบรนด์ที่สามารถให้ประโยชน์เพิ่มเติมหรือให้เหตุผลในการใช้แอปของตนได้ ส่วนใหญ่ควรปล่อยให้แนวคิดแอปที่ "แยบยล" อยู่ในขั้นตอนการคิด แม้ว่าในตอนแรกอาจดูเหมือนเป็นความคิดที่ดี แต่แอปที่มาพร้อมเครื่องมักใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในการพัฒนา และอาจไม่ได้แปลงผู้บริโภคเป้าหมายเป็นลูกค้าด้วยซ้ำ

สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ กปภ.แปลงได้ดีกว่า มีต้นทุนในการพัฒนาน้อยกว่า และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น พวกมันมีความยืดหยุ่น อนุญาตให้ปรับแต่งและปรับแต่งได้ง่าย โหลดเร็ว และปลอดภัยยิ่งขึ้น มีข้อเสียน้อยมากและมีความเสี่ยงน้อยกว่าในการใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากโดยไม่ได้แสดงอะไรเลย

วิธีที่ Brown Jordan ใช้ประโยชน์จาก PWA เพื่อสร้างประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ดีขึ้น

ที่สำคัญ กปภ. คือสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก เมื่อ Brown Jordan ตระหนักถึงความต้องการด้านดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น พวกเขาจึงร่วมมือกับ Wpromote เพื่ออัปเกรดไซต์ของตน

หลังจากวิเคราะห์ไซต์ที่มีอยู่ของบริษัทอย่างรอบคอบแล้ว ผู้เชี่ยวชาญของ Wpromote ได้แนะนำแพลตฟอร์มใหม่ให้กับ Adobe Commerce ซึ่งใช้ประโยชน์จากความสามารถ B2B ดั้งเดิมบนแบ็กเอนด์และ Progressive Web Applications (PWA Pro) ที่ส่วนหน้า

ตอนนี้ทีมงานของ Brown Jordan มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการขายสินค้าในขณะที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของพวกเขา เช่น ตัวแทนจำหน่าย สถาปนิก นักออกแบบ และร้านค้าปลีก เข้าถึงสินค้าคงคลังจำนวนมากได้ง่ายขึ้น และ Wpromote ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่เพียงแค่อัพเกรดส่วนหน้าเท่านั้น ไซต์ใหม่ยังรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ปฏิบัติการที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึง Prismic.io, HubSpot และ Cylindo

จำกฎสามข้อเมื่อพิจารณาเปลี่ยนมาใช้การประปาส่วนภูมิภาค

การออกแบบและการย้ายเว็บไซต์ใหม่ถือเป็นการตัดสินใจที่สำคัญเสมอและมีความเสี่ยงพอสมควร: จะเกิดอะไรขึ้นหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสูญเสียพื้นดิน? แต่มีสามสิ่งที่เราต้องการให้คุณจำไว้เสมอเมื่อคิดถึงความต้องการอีคอมเมิร์ซของแบรนด์ของคุณ:

• ไซต์ของคุณแข็งแกร่งพอๆ กับผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณและจะไม่ทำให้ลูกค้าในอนาคตแปลกแยก
• คุณควรสร้างเนื้อหาที่ตอกย้ำเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณในขณะที่ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
• คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายได้ด้วยการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะอาดด้วย PWAs

การประปาส่วนภูมิภาคกำลังกลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว ถ้าคุณไม่ขึ้นรถไฟตอนนี้ คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังหลงทางและพลาดอนาคตของการตลาด นอกจากนี้ กปภ. ยังช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งจะยกระดับการรับรู้ การเข้าชม การขาย และความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม

พร้อมที่จะสำรวจ Progressive Web Applications แล้วหรือยัง? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทีม Digital Experience และความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา