Prêtes à s'adapter et conçues pour être converties : les applications Web progressives sont l'avenir du commerce électronique

Les applications peuvent représenter un travail difficile pour les marques qui vendent un produit : non seulement parce que vous devez à la fois les créer et les entretenir, ce qui nécessite du budget, du temps et des efforts, mais aussi parce que vous devez amener les gens à utiliser l'application pour acheter ce que vous achetez. vendre et assurez-vous que l'expérience est fluide si elles proviennent de la recherche, des réseaux sociaux ou d'autres canaux. Et ensuite les convaincre de continuer à l'utiliser.

Et si vous n'aviez pas besoin de créer une application complète pour offrir à vos clients une expérience de commerce électronique mobile de premier ordre ?

Entrez dans la prochaine vague du commerce électronique : les applications Web progressives, communément appelées PWA.

Qu'est-ce qu'une application Web progressive de toute façon, et pourquoi est-ce important ?

Bien que les applications Web progressives existent depuis 2015, elles commencent tout juste à se généraliser. Essentiellement, ils apportent l'expérience utilisateur mobile supérieure d'une application sur votre site Web.

Les PWA ont l'universalité et l'accessibilité des applications Web tout en offrant les avantages d'une application native (comme l'utilisation hors ligne et la possibilité d'implémenter des fonctionnalités spécifiques à l'appareil). L'expérience de navigation et d'achat dans une PWA est également familière aux utilisateurs, car ils se comportent comme une application native.

Les marques qui utilisent des PWA équipées d'un CMS sans tête peuvent apporter efficacement des modifications et incorporer de nouvelles fonctionnalités, de sorte que l'expérience de commerce électronique est agile et réactive. Contrairement aux applications natives, les PWA sont également détectables via Google, et les utilisateurs peuvent interagir avec eux comme un site de bureau traditionnel.

En fin de compte, ce qui compte le plus, ce sont les performances du commerce électronique, et c'est là que les PWA brillent vraiment.

Pourquoi les PWA débloquent un avantage concurrentiel significatif

Nous l'avons dit une fois, et nous le répéterons : les PWA sont l'avenir des achats en ligne. Ils rendent votre site plus rapide et plus facile à utiliser, mais ils présentent également des avantages intégrés supplémentaires que vous ne devez pas ignorer :

• Optimisation SEO : lorsque vous créez une application native, vous ne pouvez l'optimiser que pour le moteur de recherche de l'App Store. Avec les PWA, vous pouvez optimiser pour les moteurs de recherche réels, ce qui est crucial étant donné que 43 % de tout le trafic de commerce électronique provient de recherches organiques sur Google.
• Moins cher à développer : Les applications natives sont chères. Les PWA offrent une meilleure valeur car au lieu d'avoir à créer plusieurs applications pour fonctionner avec Apple et Android, vous n'avez besoin que d'une seule application. Et au lieu d'essayer de développer un site mobile, les PWA sont une solution tout-en-un
• Aucune installation requise : selon Digital Information World, 80 % des consommateurs préféreraient ne pas effectuer d'achat via l'application d'une marque si cela implique de prendre de la place sur leur téléphone. Avec les PWA, il n'est pas nécessaire de télécharger une application et les consommateurs n'ont donc pas besoin de visiter une boutique d'applications
• Faible maintenance : les mises à jour constantes de l'application sont ennuyeuses. Étant donné que les applications natives obligent les utilisateurs à télécharger régulièrement de nouvelles versions de l'application, cela entraîne la frustration des consommateurs. Les PWA résolvent ce problème avec des mises à jour transparentes qui se produisent en arrière-plan, offrant aux utilisateurs une expérience ininterrompue.

Tout cela semble bien, mais prenons une minute pour déterminer si une application native est la bonne solution pour votre entreprise.

Une PWA ou une application native est-elle adaptée à votre entreprise ?

Les données sont claires : les consommateurs préfèrent les expériences simples. Ils ne veulent pas encombrer leurs téléphones avec des applications qu'ils n'utiliseront peut-être qu'une seule fois.

Source : thinkwithgoogle.com

Bien que les applications natives soient importantes pour certaines marques capables de fournir un avantage supplémentaire ou une raison d'utiliser leurs applications, la plupart devraient probablement laisser leurs idées d'applications « ingénieuses » au stade de l'idéation. Bien qu'elles puissent sembler être une excellente idée au premier abord, les applications natives coûtent souvent des millions de dollars à développer et peuvent même ne pas convertir les consommateurs cibles en clients.

Pour la majorité des marques, les PWA convertissent mieux, sont moins coûteuses à développer et offrent une meilleure expérience utilisateur. Ils sont flexibles, permettent une personnalisation et une personnalisation faciles, se chargent rapidement et sont plus sécurisés. Il y a très peu d'inconvénients et moins de risque de dépenser beaucoup d'argent avec peu de résultats.

Comment Brown Jordan a tiré parti d'une PWA pour créer une meilleure expérience de commerce électronique

À la base, une PWA est le meilleur des deux mondes. Lorsque Brown Jordan a reconnu une demande croissante pour le numérique, il s'est associé à Wpromote pour mettre à niveau son site.

Après une analyse minutieuse du site existant de l'entreprise, les experts de Wpromote ont recommandé une nouvelle plate-forme à Adobe Commerce, qui a tiré parti des capacités B2B natives sur le backend et des applications Web progressives (PWA Pro) sur le frontend.

L'équipe de Brown Jordan a désormais beaucoup plus de flexibilité dans le merchandising tout en offrant une expérience client exceptionnelle qui permet à ses clients les plus importants, tels que les revendeurs, les architectes, les designers et les magasins de détail, d'accéder plus facilement à leur inventaire massif. Et Wpromote s'est assuré qu'ils ne mettaient pas simplement à jour le front-end ; le nouveau site s'est également intégré à leurs logiciels opérationnels existants, notamment Prismic.io, HubSpot et Cylindo.

Rappelez-vous trois règles lorsque vous envisagez de passer aux PWA

Les refontes et les migrations de sites Web sont toujours des décisions importantes et comportent un certain nombre de risques : que se passe-t-il si quelque chose ne va pas ? Et si vous perdiez du terrain ? Mais il y a trois choses que nous voulons que vous gardiez à l'esprit lorsque vous réfléchissez aux besoins de votre marque en matière de commerce électronique :

• Votre site est seulement aussi fort que son impact sur votre entreprise. Assurez-vous qu'il s'agit de votre meilleur vendeur et qu'il ne s'aliénera pas de futurs clients
• Vous devez créer un contenu qui renforce l'identité de votre marque tout en fournissant à vos clients les informations dont ils ont besoin sur votre marque.
• Vous pouvez réduire les frais généraux en créant une expérience d'achat propre avec les PWA

Les PWA deviennent rapidement la norme de l'industrie. Si vous ne sautez pas dans le train maintenant, vous risquez de vous perdre dans le train et de manquer l'avenir du marketing. Les PWA vous aideront également à améliorer l'expérience client, ce qui augmentera la notoriété, le trafic, les ventes et la satisfaction globale des clients.

Prêt à explorer les applications Web progressives ? Apprenez-en plus sur notre équipe Expérience numérique et son expertise en commerce électronique.