วิธีผสมผสานการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบพาสซีฟและแอคทีฟ

หากคุณเตรียมการได้ถูกต้องแล้ว – ค้นหาเฉพาะกลุ่ม สร้างเว็บไซต์ตัวแทนนักฆ่า และสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย – และเปลี่ยนการจับมือครั้งแรกให้เป็นการขายได้ ความท้าทายต่อไปของคุณคือการสร้างลีดให้มากขึ้น

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ มีสองวิธีที่จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย: การตลาดขาเข้าและขาออก

ในการสัมมนาผ่านเว็บของ Build Your Agency ครั้งที่แล้ว ไฮไลท์ของการอภิปรายคือการกระตุ้นลีดแบบพาสซีฟ (การตลาดขาเข้า) และเชิงรุก (การตลาดขาออก) SEO, การตลาดเนื้อหา, PPC และโซเชียลมีเดียเป็นกลวิธีในการสร้างลีดแบบพาสซีฟของคุณ ในขณะที่ค้นหาลีดที่เย็นชา คัดเลือกพวกเขา และค้นหาจุดร่วมคือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามสำหรับการสร้างลีดที่กระตือรือร้น

คุณควรเลือกอันไหนเพื่อสร้างโอกาสในการขาย ทั้งคู่.

คำถามที่คุณควรถามไม่ได้เกี่ยวกับว่าจะเลือกการตลาดขาเข้าหรือขาออก แต่คุณจะพัฒนากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่รวมทั้งสองอย่างได้อย่างไร คุณมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น หากคุณไม่ได้จำกัดความพยายามทางการตลาดของคุณไว้ที่ด้านใดด้านหนึ่ง นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการผสมผสานที่ลงตัว

มาดูกันว่ากลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ทับซ้อนกันและทำงานเพื่อประโยชน์ของเอเจนซีของคุณอย่างไร:

• การตลาดเนื้อหาและการตลาดผ่านอีเมล
• ผู้นำแม่เหล็กและการโทรที่อบอุ่น
• โซเชียลมีเดียและงานแสดงสินค้า

การตลาดเนื้อหาและการตลาดผ่านอีเมล: ให้คุณค่าฟรี

ผู้คนค้นหาข้อมูลและเนื้อหาตอบสนองความต้องการนี้ แต่ถ้าเนื้อหาของคุณอยู่เฉยๆ และไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร คุณจะไม่เพียงแค่สูญเสียโอกาสในการขายที่มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังเป็นโอกาสในการนำเสนอแบรนด์ของคุณออกไปที่นั่นและแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ

มีหลายวิธีในการเผยแพร่เนื้อหาที่จะช่วยคุณสร้างผู้นำทางธุรกิจ แต่การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเรื่องนี้ จากการศึกษาของ Fractl และ Moz พบว่า 53.2% ของธุรกิจดึงดูดลีดโดยส่งเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อที่สนใจกลุ่มเป้าหมาย

สิ่งที่ต้องรู้คือคุณต้องส่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างที่ดีคือเนื้อหา Hero รายเดือนของคุณ วัตถุประสงค์ของอีเมลของคุณควรจะเสนอข้อมูลฟรีโดยไม่ต้องขายมากเกินไป

ลองดูที่อีเมลนี้:

สิ่งสำคัญคือต้องได้รับความสนใจจากลีดของคุณและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนจากเย็นเป็นอุ่น เช่นเดียวกับที่เรากล่าวในการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับวิธีขับเคลื่อนลูกค้าเป้าหมายไปยังเอเจนซี่ของคุณ คุณต้องตั้งค่าอีเมลเย็น ๆ ของคุณด้วยช่วงเวลาที่เหมาะสม ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องทิ้งข้อความจำนวนมากเกินไปในลีดของคุณ

ผู้นำแม่เหล็กและการโทรที่อบอุ่น: เสนอมูลค่าเพื่อแลกกับการติดต่อของพวกเขา

แม่เหล็กตะกั่วเป็นเหยื่อล่อของคุณ แต่นี่คือสิ่งที่: เหยื่อล่อของคุณต้องเป็นสิ่งที่น่าประทับใจและเป็นสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรได้รับความสนใจ มิฉะนั้น คุณจะไม่ให้พวกเขาคลิกบนแม่เหล็กตะกั่วของคุณด้วยซ้ำ

การทำงานของแม่เหล็กตะกั่วนั้นง่ายอย่างไร – นำเสนอมูลค่าเพื่อแลกกับข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เอกสารไวท์เปเปอร์และ eBook ที่ดาวน์โหลดได้ถือเป็นแม่เหล็กดึงดูดที่ดีเยี่ยม เนื่องจากคุณกำลังให้ข้อมูลแก่ลูกค้าในขณะที่รับข้อมูลติดต่อของพวกเขา การตรวจสอบ SEO ยังเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย

ง่ายพอๆ กับการมีแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณที่ช่วยให้พวกเขาสามารถดาวน์โหลดเอกสารได้เมื่อพวกเขาให้ข้อมูล การติดตั้งปลั๊กอิน SEO ฟรีสำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบ SEO ได้ก็เหมาะอย่างยิ่ง แต่เมื่อใช้แม่เหล็กตะกั่ว คุณจะต้องจัดเตรียมสิ่งเหล่านี้โดยไม่มีข้อผูกมัด

คุณใช้แม่เหล็กนำสำหรับความพยายามทางการตลาดขาออกของคุณอย่างไร โดยการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณสามารถใช้สำหรับการโทรอุ่น การโทรอย่างอบอุ่นนั้นค่อนข้างยุ่งยากเพราะคุณต้องสานบทสนทนาในลักษณะที่ใช้ประโยชน์จากคุณค่าที่คุณนำเสนอ

สมมติว่าคุณมีคุณสมบัติสำหรับลีดของคุณแล้ว ทำการค้นคว้า และพบจุดร่วม ตอนนี้คุณสามารถรับโทรศัพท์และเริ่มการโทรอย่างอบอุ่น นี่คือสิ่งที่ควรทราบ:

• ผ่านคนเฝ้าประตู : จะมีคนเฝ้าประตูเสมอหรือคนที่คุณต้องผ่านก่อนที่คุณจะไปถึงผู้ตัดสินใจ คุณสามารถทำได้โดยถามชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจล่วงหน้าหรือยืนยันอีกครั้งว่าคุณกำลังพูดกับคนที่ถูกต้องหรือไม่
• สั้นๆ : ไม่มีใครชอบคุยโทรศัพท์เป็นเวลานาน โดยเฉพาะลูกค้าที่ยุ่งกับการทำธุรกิจ รับคำยืนยันว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีเวลารับสาย
• สร้างบริบท : จำจุดร่วม? ใช้สิ่งนั้นในการให้บริบทเมื่อคุณกำลังคุยโทรศัพท์กับผู้นำของคุณ วิธีนี้ช่วยให้เริ่มการสนทนาได้ง่ายขึ้นและอธิบายว่าทำไมคุณถึงโทรมาแทนที่จะเป็นพนักงานขายที่ล่วงล้ำคนอื่น

นี่คือตัวอย่างสคริปต์แนะนำ:

สวัสดี {insert name of lead} นี่คือ Rob ในการพัฒนาธุรกิจที่ SEOReseller (หยุด)

ฉันเห็นว่าคุณสร้างบัญชีกับเรา และฉันขอถือโอกาสนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณว่างที่จะพูดคุยสักสองสามนาทีหรือไม่?

เมื่อทำการโทรอย่างอบอุ่น อย่าตรงไปตรงมาเกินไป คุณยังไม่ได้บังคับให้พวกเขาซื้ออะไรจากคุณเลย

โซเชียลมีเดียและงานแสดงสินค้า: เข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คุณมองหางานแสดงสินค้าเฉพาะกลุ่ม ลงทะเบียน และเข้าร่วมงาน ซึ่งมักจะเป็นวัฏจักรที่เอเจนซีติดตามเมื่อพวกเขากำลังมองหาโอกาสในการขาย แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าลีดจะหาต้นสังกัดของคุณเจอท่ามกลางฝูงชนได้อย่างไร? นั่นคือเมื่อคุณใช้โซเชียลมีเดีย

หากคุณทำการบ้านเสร็จแล้วเหมือนที่เราบอกคุณในขั้นตอนที่ 0 คุณควรได้รับความสนใจจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณในตอนนี้ และถ้าคุณได้เข้าร่วมกลุ่มและพบผู้มีแนวโน้มร่วมกันที่เข้าร่วมงานแสดงสินค้าเดียวกัน นี่เป็นโอกาสที่จะเชื่อมต่อกับพวกเขาและได้รับการจับมือกัน

สิ่งที่คุณต้องทำคือ:

• บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังเข้าร่วม : ตอบกลับคำเชิญ RSVP ของกิจกรรม อย่าลืมโพสต์หมายเลขบูธของคุณในโปรไฟล์หรือสถานที่ที่คุณจะพักระหว่างงานแสดงสินค้า
• ใช้แฮชแท็กกิจกรรม : คุณสามารถใช้แฮชแท็กกิจกรรมได้สองวิธี - เพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่งานและเพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ที่งาน
• เชื่อมต่อกับ ลีดของคุณ : สิ่งที่ยอดเยี่ยมในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าคือคุณสามารถสร้างจุดร่วมกับผู้มีแนวโน้มของคุณ ดังนั้นหลังจบกิจกรรม ส่งข้อความถึงพวกเขาเกี่ยวกับการประชุมของคุณ แบ่งปันบทความเกี่ยวกับงาน หรือเพียงแค่กล่าวคำทักทายที่คุณหวังว่าจะได้พูดคุยกับพวกเขามากขึ้นในอนาคต

ทำให้เป็นมิกซ์

คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อเสริมความพยายามของคุณ แต่ทุกอย่างก็ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ ความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายแบบพาสซีฟและแอคทีฟของคุณไม่ควรถูกตัดการเชื่อมต่อ ด้วยการรวมการตลาดขาเข้าและขาออกเข้าด้วยกัน คุณมีกลยุทธ์แบบองค์รวมมากขึ้นที่จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนลีดได้มากขึ้น ไม่ใช่แค่ลีดเท่านั้น แต่ยังมีลีดที่จะกระตุ้นการเติบโตของเอเจนซีของคุณ

พร้อมที่จะยกระดับความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณไปอีกระดับแล้วหรือยัง? ลองดูโปรแกรม Agency Advantage และดูว่าเราช่วยให้คุณค้นหาลูกค้าที่ดีที่สุดรายต่อไปได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร