ปัจจุบันนักการตลาด 40% ใช้โฆษณาวิดีโอที่ซื้อได้ ซึ่งหนุนเศรษฐกิจแบบ 'ไร้ร้านค้า'

สรุปการดำน้ำ:

• การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสได้เร่งการเปลี่ยนจากเศรษฐกิจของผู้บริโภคที่เป็นหน้าร้านไปสู่สภาพแวดล้อมที่ "ไม่มีร้านค้า" มากถึง 500% ซึ่งเปลี่ยนห่วงโซ่คุณค่าของแบรนด์อย่างถาวร ตามรายงานใหม่ที่ Interactive Advertising Bureau (IAB) แบ่งปันกับ ดำน้ำการตลาด ผลการสืบค้น "Brand Disruption 2021" ของกลุ่มการค้าอ้างข้อมูลที่แสดงว่าการปิดร้านในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าเป็น 25,000 ในปีนี้จาก 9,300 ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นการท้าทายแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงผ่านช่องทางดิจิทัล
• "สื่อที่ซื้อสินค้าได้โดยตรง" เช่น สตรีมสด การค้าโซเชียล การให้คำปรึกษาเสมือนจริง และรูปแบบโฆษณาที่ซื้อได้ จะเป็นหมวดหมู่โฆษณาที่เติบโตเร็วที่สุดในอนาคตอันใกล้ เนื่องจากผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ พยายามเข้าถึงผู้บริโภคที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ตาม ไอเอบี ยอดขายที่เกิดจาก Livestream คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็น 120 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกในปีนี้
• เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่ใช้โฆษณาวิดีโอที่ซื้อได้จะถูกตั้งค่าให้เติบโตเป็น 40% ในปีนี้จาก 33% ในปี 2019 และ 25% ในปี 2018 เนื่องจากผู้ลงโฆษณาพยายามเพิ่มยอดขายตรง นักการตลาดคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายด้านสื่อในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย 26% ในปีนี้และบนโซเชียลมีเดีย 25% ทำให้ช่องเหล่านี้เป็นหมวดหมู่ที่เติบโตเร็วที่สุดในดิจิทัล IAB พบ

ข้อมูลเชิงลึกของการดำน้ำ:

นักการตลาดต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องสู่อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเนื้อหาและการค้ากลายเป็นส่วนสำคัญในภูมิทัศน์ของสื่อดิจิทัล เป็นการบรรจบกันที่เร่งขึ้นอย่างมากจากการระบาดใหญ่ ในขณะที่ความคาดหวังของวัคซีนป้องกัน coronavirus ที่ประสบความสำเร็จนำไปสู่การเก็งกำไรในสัปดาห์นี้ว่าผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงอาจเห็นการกลับมาในปีหน้า แบรนด์ต่างๆ สามารถคาดหวังได้ว่าสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่จะยังคงเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร การขายตรงผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น

สภาพแวดล้อมของสื่อออนไลน์ในขณะเดียวกันก็มีความเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น ทำให้แบรนด์ขนาดเล็กมีโอกาสแข่งขันกับคู่แข่งที่ใหญ่กว่า ในขณะที่ผู้โฆษณารายใหญ่ 200 รายมีส่วนรับผิดชอบต่อ 88% ของรายรับทีวีเครือข่ายในสหรัฐอเมริกา โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่อย่าง Facebook มีผู้ลงโฆษณา 10 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ใกล้เคียงด้วยโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย การหยุดชะงักนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เช่น เครื่องสำอาง ในขณะที่แบรนด์ความงาม 20 อันดับแรกสร้างยอดขายปลีก 96% ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง พวกเขาจับได้เพียง 14% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซ ตามข้อมูลที่อ้างโดย IAB

สื่อแบบออนดีมานด์ยังได้ฝึกฝนผู้บริโภคให้คาดหวังความพึงพอใจในทันที ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของแบรนด์และผู้ค้าปลีก ด้วยอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นส่วนแบ่งการค้าปลีกทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาเจ็ดครั้งตั้งแต่ปี 2538 เป็น 23% -25% ในปัจจุบัน ผู้ค้าปลีกรวมถึง Walmart กำลังเปลี่ยนการดำเนินงานและการออกแบบร้านค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

เปอร์เซ็นต์ของผู้ค้าปลีก 500 อันดับแรกที่เสนอซื้อออนไลน์ บริการรับสินค้าที่ร้านเพิ่มขึ้นเป็น 43% ในปัจจุบันจาก 7% ณ เดือนธันวาคมปีที่แล้ว ตาม IAB เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับบริการเหล่านี้มากขึ้น พวกเขามักจะแสวงหาพวกเขาจากแบรนด์และผู้ค้าปลีกต่อไป แม้ว่าวิกฤตสุขภาพจะบรรเทาลงแล้วก็ตาม

แพลตฟอร์มดิจิทัลหลักๆ ก็กำลังปรับตัวตามเทรนด์เช่นกัน Facebook, Google, Pinterest และรุ่นใหญ่อื่นๆ ของ Big Tech ได้เพิ่มฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซของพวกเขาตั้งแต่เดือนมีนาคม ซึ่งมักจะให้ความสำคัญกับธุรกิจขนาดเล็ก เดือยได้จ่ายเงินแล้วเนื่องจากผู้เล่นโฆษณาดิจิทัลรายใหญ่เกือบทั้งหมดเห็นการเติบโตของรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในไตรมาสที่สาม

Facebook รุกหนักเป็นพิเศษในด้านการค้า โดยสร้างความสามารถในการจับจ่ายบนเครือข่ายโซเชียลหลัก WhatsApp และ Instagram Instagram อยู่ท่ามกลางการขยายเทคโนโลยีการช็อปปิ้งไปยัง Reels ซึ่งเป็นคุณสมบัติใหม่สำหรับการแชร์คลิปวิดีโอสั้น ๆ พร้อมกับบริการสตรีมมิงแบบสด IGTV ในช่วงฤดูร้อน แอพแชร์รูปภาพได้เปิดตัว Instagram Shop ซึ่งเป็นศูนย์รวมคำแนะนำเฉพาะบุคคล รายการพิเศษ และคอลเลกชั่นผลิตภัณฑ์จากแบรนด์และครีเอเตอร์ ในขณะเดียวกัน WhatsApp กำลังเปิดช่องทางใหม่ให้ผู้ใช้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ขายใน Facebook Shops, หน้าร้านออนไลน์ของโซเชียลเน็ตเวิร์ก และซื้อสินค้าได้โดยตรงจากแชททางธุรกิจ

ในทำนองเดียวกัน ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านสื่อแบบดั้งเดิมจำนวนมากขึ้นกำลังลงทุนในอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ทันกับผู้บริโภค NBCUniversal ในสัปดาห์นี้ร่วมมือกับ PayPal ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายโครงการ One Platform Commerce ที่นำรูปแบบโฆษณาที่ซื้อได้และเนื้อหามาสู่ทรัพย์สินต่างๆ ของเจ้าของเครือข่าย