40% dintre agenții de marketing folosesc acum reclame video care se pot face cumpărături, susținând economia „fără magazin”.

Scufundare:

• Pandemia de coronavirus a accelerat trecerea de la economia de consum reală la un mediu „fără magazine” cu până la 500%, modificând permanent lanțul valoric al mărcii, potrivit unui nou raport transmis de Interactive Advertising Bureau (IAB). Marketing Dive. Descoperirile grupului comercial „Brand Disruption 2021” citează date care arată că închiderile de magazine din SUA se vor tripla aproape la 25.000 în acest an, de la 9.300 anul trecut, provocând mărcile să ajungă direct la consumatori prin canalele digitale.
• „Media care se poate face cumpărături” direct, cum ar fi fluxurile live, comerțul social, consultările virtuale și formatele de anunțuri care pot fi cumpărate, vor fi categoriile de publicitate cu cea mai rapidă creștere în viitorul apropiat, deoarece comercianții cu amănuntul și mărcile caută să ajungă la consumatorii care au șanse mai mari să facă cumpărături online, conform IAB. Vânzările generate de livestream sunt de așteptat să se dubleze la 120 de miliarde de dolari la nivel mondial în acest an.
• Procentul de marketeri care folosesc reclame video care se pot face cumpărături va crește la 40% anul acesta, de la 33% în 2019 și 25% în 2018, deoarece agenții de publicitate caută să stimuleze vânzările directe. Specialiştii în marketing se aşteaptă să-şi mărească cheltuielile media pentru căutarea plătită cu 26% în acest an şi pe reţelele de socializare cu 25%, făcând din aceste canale categoriile cu cea mai rapidă creştere în domeniul digital, a constatat IAB.

Perspectivă de scufundare:

Specialiștii în marketing trebuie să fie pregătiți pentru o schimbare continuă către comerțul electronic, pe măsură ce conținutul și comerțul devin părți mai proeminente ale peisajului media digitală - o convergență care a fost accelerată considerabil de pandemie. În timp ce perspectiva unui vaccin de succes împotriva coronavirusului a condus săptămâna aceasta la speculații că comercianții cu amănuntul real ar putea avea o revenire anul viitor, mărcile se pot aștepta ca o mare parte din mediu să rămână permanent modificată, făcând eforturile lor directe de vânzare prin canale digitale esențiale.

Mediul media online a devenit, în același timp, mai democratizat, oferind mărcilor mai mici șansa de a concura cu rivalii mai mari. În timp ce 200 de agenți de publicitate majori sunt responsabili pentru 88% din veniturile din rețeaua TV din SUA, gigantul rețelelor sociale Facebook are 10 milioane de agenți de publicitate în întreaga lume, dintre care majoritatea sunt întreprinderi mici care doresc să ajungă la clienții din apropiere cu reclame direcționate. Această perturbare are un efect semnificativ asupra categoriilor de produse precum cosmeticele. În timp ce primele 20 de mărci de frumusețe generează 96% din vânzările cu amănuntul în magazinele fizice, ele captează doar 14% din vânzările de comerț electronic, potrivit datelor citate de IAB.

Mass-media la cerere i-a instruit și pe consumatori să se aștepte la satisfacții imediate, un factor care afectează modul în care mărcile și comercianții cu amănuntul fac afaceri. În condițiile în care comerțul electronic și-a crescut cota din comerțul cu amănuntul total în SUA de șapte ori din 1995 până la 23%-25% în prezent, comercianții cu amănuntul, inclusiv Walmart, își schimbă operațiunile și designul magazinelor pentru a satisface mai bine cererea consumatorilor.

Procentul din primii 500 de retaileri care oferă servicii de cumpărare online, ridicare în magazin a crescut la 43% în prezent, de la 7% în decembrie anul trecut, conform IAB. Pe măsură ce consumatorii devin din ce în ce mai obișnuiți cu aceste servicii, probabil că vor continua să le caute de la mărci și retaileri, chiar și după ce criza de sănătate va înceta.

Principalele platforme digitale se adaptează, de asemenea, la tendință. Facebook, Google, Pinterest și alte persoane grele din Big Tech și-au intensificat funcțiile de comerț electronic începând cu luna martie, punând deseori în centrul atenției întreprinderile mici. Pivotul a dat rezultate, deoarece aproape toți marii jucători de publicitate digitală au înregistrat o creștere a veniturilor în al treilea trimestru.

Facebook a fost deosebit de agresiv pe frontul comerțului, construind capabilități orientate spre cumpărături în rețeaua sa socială de bază, WhatsApp și Instagram. Instagram se află în plină extindere a tehnologiei sale de cumpărături la Reels, o nouă funcție pentru partajarea de clipuri video scurte, împreună cu serviciul de streaming live IGTV. Pe parcursul verii, aplicația de partajare a fotografiilor a debutat pe Instagram Shop, un hub care prezintă recomandări personalizate, articole exclusive și colecții de produse de la mărci și creatori. Între timp, WhatsApp deschide noi modalități pentru ca utilizatorii să verifice produsele de vânzare în magazinele Facebook, vitrinele online ale rețelei sociale și să cumpere articole direct dintr-un chat de afaceri.

În mod similar, mai multe părți interesate din media tradiționale investesc în comerțul electronic pentru a ține pasul cu consumatorii. NBCUniversal a colaborat săptămâna aceasta cu PayPal, ca parte a unei extinderi a inițiativei sale One Platform Commerce, care urmărește să aducă formate și conținut publicitar de cumpărături diferitelor proprietăți ale proprietarului rețelei.