การจัดการ SEO ในช่วงเวลาวิกฤต

การนำทางในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ

เป็นเวลากว่าสองเดือนแล้วที่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้สหรัฐฯ ต้องเริ่มออกคำสั่งที่พักพิงชั่วคราวทั่วประเทศ ในเวลาไม่กี่สัปดาห์ ชาวอเมริกันมากกว่า 30 ล้านคนต้องตกงาน และธุรกิจหลายพันแห่ง ตั้งแต่เครือใหญ่ไปจนถึงร้านแม่และเด็กเล็กๆ ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปิดกิจการที่มีหน้าร้านจริง แม้ว่าสหรัฐฯ จะเข้าสู่ช่วงการเปิดประเทศอีกครั้ง ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตของเศรษฐกิจยังคงอยู่

ระยะแรกของการระบาดใหญ่เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่ยิ่งใหญ่สำหรับทุกคน และสำหรับธุรกิจบางแห่ง บทเรียนอันมีค่าเหล่านั้นสามารถช่วยแจ้งกลยุทธ์การประหยัดและการขยายธุรกิจในสัปดาห์หน้า บทเรียนที่ช่วยประหยัดธุรกิจข้อหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากได้เรียนรู้คือการมีสถานะออนไลน์ที่มั่นคงและมั่นคงนั้นเป็นสิ่งจำเป็นต่อการอยู่รอดของธุรกิจ และความสามารถในการค้นหาตำแหน่งออนไลน์ได้อย่างง่ายดายโดยผู้บริโภคมีความสำคัญต่อการรักษาความพยายามนั้นไว้

คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับเดือนหน้า

พลังของการค้นหาและ SEO มีบทบาทสำคัญในเดือนแรกของการระบาดใหญ่ และจะยังคงมีบทบาทสำคัญในกระบวนการเปิดใหม่และกู้คืน ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจว่าไม่เพียงแต่เศรษฐกิจของเราเปลี่ยนไป แต่ธรรมชาติของการค้นหาของเราก็เปลี่ยนไปเช่นกัน Tyson Stockton ผู้อำนวยการฝ่ายบริการของ Searchmetrics กล่าวถึงองค์ประกอบของความไม่แน่นอนและอุตสาหกรรมที่แนะนำให้ตรวจสอบพฤติกรรมการค้นหาอีกครั้ง

“คล้ายกับที่เหตุการณ์นี้เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของเราอย่างกะทันหัน พฤติกรรมการค้นหาก็เปลี่ยน พฤติกรรมการค้นหามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงวิกฤตนี้ อาหารแห้งแบบแช่เยือกแข็งมีปริมาณการค้นหาเพิ่มขึ้นเป็นอันดับแรก ตามด้วยผลิตผลสด การค้นหาโถปัสสาวะหญิงเพิ่มขึ้น และจากนั้นก็ลดลงหลังจากที่ผู้คนรู้ว่าพวกเขาจะยังสามารถหยิบกระดาษชำระได้ เมื่อมีการเปิดรัฐจำนวนมากขึ้นในหลาย ๆ ครั้ง รูปแบบการค้นหาจะเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ และเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในระดับภูมิภาค ในขณะที่ชีวิตประจำวันของผู้คนเปลี่ยนไปด้วยการเปิดพฤติกรรมการค้นหาก็จะเปลี่ยนไป ตัวอย่างเช่น หากในอีกไม่กี่เดือนต่อจากนี้การเดินทางในภูมิภาคจะได้รับอนุญาต แต่ระหว่างประเทศถูกจำกัด คุณอาจคาดว่าจะมีการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางบนถนนเพิ่มขึ้น ฯลฯ”

“ผู้คนไม่ได้ค้นหาน้อยลง และเมื่อธุรกิจเปิดกว้างและยอดขายเพิ่มขึ้น ผู้คนจะยังคงได้รับอิทธิพลจากการค้นหาของพวกเขาในปัจจุบัน อย่างที่เราไม่สามารถบอกได้เมื่อสิ่งต่างๆ จะเปิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของพวกเขา กลยุทธ์ที่ครอบคลุมคือการมุ่งเน้นไปที่พื้นฐาน SEO ทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง เว็บไซต์โหลดเร็ว เพิ่มงบประมาณการรวบรวมข้อมูลสูงสุด เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาคุณภาพสูง และการเชื่อมโยงภายในเชิงกลยุทธ์ สิ่งเหล่านี้เป็นเดิมพันที่ปลอดภัยที่สุดและงานที่พิสูจน์แล้วซึ่งใช้ได้ผลมาก่อนและจะได้ผลหลังจากนั้น”

วิธีใช้ SEO ให้ประสบความสำเร็จในขณะที่โรคระบาดยังคงดำเนินต่อไป

SEO เป็นเครื่องมือและกลยุทธ์ทางการตลาดระยะยาวที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในการสร้าง ขยาย และรักษาสถานะออนไลน์ของตน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ SEO ที่สำคัญบางประการสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่สามารถใช้ประโยชน์ได้ในช่วงสัปดาห์ที่ไม่แน่นอนที่รออยู่ข้างหน้า:

รักษา ปลูกฝัง หรือสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์

ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ที่เป็นเจ้าของสถานะออนไลน์อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือพื้นที่ค้าปลีก สามารถเปลี่ยนแปลงและผ่านพ้นช่วงเดือนแรกของการระบาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าสถานที่จริงที่ไม่มีอยู่จริง สถานะออนไลน์ ธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ เช่น Home Depot และเว็บไซต์บูติกอย่าง Etsy พบว่ามีการเข้าชมออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากผู้คนจำนวนมากที่ติดอยู่ที่บ้านก็มีเวลาเหลือมากขึ้นสำหรับโครงการบ้าน ยอดขายสำหรับโครงการปรับปรุงบ้าน ผลิตภัณฑ์ศิลปะและงานฝีมือ และอุปกรณ์ออกกำลังกายที่บ้านพุ่งสูงขึ้น และธุรกิจออนไลน์ของผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมากก็ระเบิด

แม้ว่าสหรัฐฯ จะกลับมาเปิดสถานประกอบการทั่วประเทศอีกครั้ง แต่หลายรัฐกำลังดำเนินการอย่างจำกัด และองค์กรด้านสุขภาพที่มีชื่อเสียงอย่าง CDC ได้เตือนว่าจะมีการติดเชื้อระลอกใหญ่เป็นระลอก 2 ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนี้คือเวลาในการรักษา ฝึกฝน หรือตั้งค่าสถานะออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้ทำ โปรดทราบว่าอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเดินทางและการท่องเที่ยวอาจกลับมาเปิดทำการได้ในบางพื้นที่ แต่การฟื้นตัวของการติดเชื้อมีแนวโน้มว่าจะทำให้รัฐบาลต้องปิดตัวลงอีกครั้งเพื่อควบคุมคลื่นลูกถัดไป

ธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็กและร้านค้าแม่และเด็กที่สามารถจัดส่งและจัดการความต้องการของลูกค้าควรพิจารณาสร้างเว็บไซต์และพื้นที่ค้าปลีกออนไลน์เพื่อดำเนินการต่อและเพิ่มการดำเนินงานของพวกเขา การสร้างโปรไฟล์ Google My Business เป็นองค์ประกอบ SEO ที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าในพื้นที่ของคุณสามารถค้นหาธุรกิจของคุณทางออนไลน์ได้ ใช้เวลาในการกรอกข้อมูลลงในช่องข้อมูลที่เป็นไปได้ทุกช่องด้วยข้อมูลที่อัปเดต รวมถึงเวลาทำการปัจจุบัน ที่อยู่ และระบุให้ชัดเจนว่าคุณเปิดเฉพาะคำสั่งซื้อและการส่งมอบผ่านมือถือหรือไม่ ในด้านเทคนิค ให้อัปเดตคำอธิบายเมตาและรวมข้อมูลการจัดส่งและการส่งคืนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่น

แสดงอำนาจกับเนื้อหาของคุณ

เมื่อ COVID-19 เริ่มแพร่กระจายอย่างรวดเร็วทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา Google ได้ดำเนินการและแก้ไขอัลกอริทึมเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ที่แสดงอำนาจในการแพร่ระบาด เว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพตั้งแต่ Healthline ไปจนถึง CDC พบว่ามีการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทั้งแบบออร์แกนิกและด้วยความช่วยเหลือจาก Google ในการจัดหาข้อมูลด้านสาธารณสุขที่เชื่อถือได้และน่าเชื่อถือแก่สาธารณชน บริษัทและแบรนด์ที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ที่พยายามสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับโควิด-19 พบว่าความพยายามของพวกเขาไม่ได้ผล เนื่องจาก Google จัดลำดับความสำคัญเฉพาะองค์กรด้านสุขภาพที่มีชื่อเสียงเท่านั้น ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ธุรกิจที่ไม่ใช่ทางการแพทย์ควรสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับโควิด-19 ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของตนเท่านั้น

เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มไปที่เนื้อหาที่ให้ข้อมูลมากกว่าการทำธุรกรรม ให้สร้างเนื้อหา เช่น บล็อก อินโฟกราฟิก หรือเอกสารทางเทคนิคเกี่ยวกับคำหลักที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการตรวจสอบ Google Trends เพื่อระบุคำค้นหาที่กำลังเป็นที่นิยมในประเภทธุรกิจของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาที่กำลังเป็นที่นิยม ให้อัปเดตสำเนาเพื่อรีเฟรชโดยอัปเดตแท็กชื่อหรือแทรกคำหลักที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น

ปรับปรุงหรือทำให้ไซต์โหลดเร็วขึ้น

ผู้บริโภคต้องการเข้าถึงข้อมูลและผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว และการโหลดเว็บไซต์ที่ช้าจะทำให้พวกเขาเด้งออกจากเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่าการวิเคราะห์ความเร็วไซต์แล้ว พึงระลึกไว้เสมอว่าเวลาในการโหลดที่ช้านั้นอาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาเหล่านี้ แม้ว่าไซต์ของคุณจะทำงานได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากปริมาณการเข้าชมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

หากคุณเป็นไซต์ขายปลีกและกำลังขายสินค้าใหม่ ให้ทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคที่ดำเนินการตามกระบวนการจัดซื้อเพื่อระบุข้อผิดพลาดทางเทคนิค แบนเนอร์โฆษณาจัดส่งฟรีไม่โหลดตามที่คาดไว้บนหน้า Landing Page หรือไม่ คำอธิบายสินค้ากำลังโหลดแต่ไม่ใช่รูปภาพสินค้าใช่หรือไม่? ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นอาจทำให้คุณลักษณะต่างๆ เสียหายได้ และจำเป็นต้องตรวจสอบกระบวนการจัดซื้อเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถดำเนินการผ่านกระบวนการแปลงได้อย่างง่ายดาย

ดึงดูดลูกค้าจากที่ที่พวกเขาอยู่

แม้ว่าส่วนใหญ่ของสหรัฐฯ จะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง แต่คำสั่งซื้อที่พักพิงชั่วคราวจำนวนมากจะยังคงมีผลทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น เศรษฐกิจออนไลน์ก็ยังคงยุ่งอยู่กับผู้คนออนไลน์ขณะอยู่ที่บ้าน เพื่อให้มีส่วนร่วมสูง แบรนด์และธุรกิจจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในที่ที่พวกเขาอยู่

คาดว่าจะมีแคมเปญโซเชียลมีเดีย แต่แบรนด์จำเป็นต้องสร้างสรรค์มากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคเมื่อภูมิทัศน์ออนไลน์กลายเป็นเรื่องอิ่มตัว การสัมมนาผ่านเว็บเป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B เนื่องจากผู้บริโภคและคู่ค้ากำลังมองหาพวกเขาเพื่อดูว่าพวกเขากำลังดำเนินธุรกิจต่อไปอย่างไรในช่วงที่มีการระบาดใหญ่และกำลังมองหาคำแนะนำที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจของตนเองได้ดีที่สุด B2B และ B2C ควรขยายแพลตฟอร์มและสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube เนื่องจากผู้คนหันไปใช้บริการสตรีมมิงเพื่อสอบถามข้อมูล

ธุรกิจขนาดเล็กและอิฐและปูนจำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเนื่องจากอาจไม่มีกำลังคนและทรัพยากรในการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บ ฟีเจอร์ของโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Live ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ โดยร้านบูติกขนาดเล็กบางแห่งใช้ประโยชน์จากการประมูลแบบโต้ตอบสด เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดผู้บริโภค และอำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจ

ดำเนินการตรวจสอบไซต์

การตรวจสอบไซต์แบบสมบูรณ์อาจใช้เวลานาน แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการดำเนินการตรวจสอบไซต์ขนาดเล็กในช่วงเวลาที่ช้านี้ การตรวจสอบเนื้อหาในไซต์ของคุณในขณะนี้สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพและสิ่งใดที่ไม่มีประสิทธิภาพ ทำให้มีเวลาทำการปรับปรุงและเตรียมไซต์ของคุณให้พร้อมเมื่อเศรษฐกิจเปิดให้บริการอีกครั้งในอนาคต ตรวจสอบการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของหน้า บล็อก เอกสารรายงาน หรือวิดีโอของไซต์ของคุณเพื่อระบุแนวโน้ม สิ่งที่ใช้ได้ผลดีสำหรับแบรนด์ของคุณ และสิ่งใดที่ไม่เป็นผล

สร้างเอกสารสินค้าคงคลังโดยละเอียดเพื่อติดตามทุกอย่างอย่างละเอียดและแบ่งปันข้อมูลกับแผนกต่างๆ ทั่วทั้งองค์กรของคุณ ข้อมูลที่ได้รับสามารถช่วยแจ้งตำแหน่งที่ต้องการเนื้อหาที่อัปเดตใหม่หรือเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บด้วย CTA และคำหลักใหม่เพื่อช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณอีกครั้งในอนาคต ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้รับเพื่อทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เพื่อเปิดตัวโครงการปรับปรุงใหม่เพื่อให้ธุรกิจของคุณเหมาะสมกับสภาพอากาศการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดเช่นกัน