Gerenciando SEO em tempos de crise

Navegando em um tempo de incerteza econômica

Já se passaram mais de dois meses desde que a pandemia do COVID-19 forçou os EUA a começar a emitir pedidos de abrigo no local em todo o país. Em questão de semanas, mais de 30 milhões de americanos perderam seus empregos e milhares de empresas, de grandes redes a pequenas lojas familiares, não tiveram escolha a não ser fechar seus negócios físicos. Mesmo com os EUA entrando em uma fase de reabertura escalonada, a incerteza em relação ao futuro da economia ainda permanece.

A primeira fase da pandemia serviu como uma grande experiência de aprendizado para todos e, para algumas empresas, essas lições valiosas podem ajudar a informar estratégias de economia e expansão de negócios nas próximas semanas. Uma lição de economia de negócios que muitas empresas aprenderam é que ter uma presença on-line sólida e estabelecida é essencial para a sobrevivência de uma empresa e a capacidade de ser facilmente localizado on-line pelos consumidores é vital para manter esse esforço.

Conselhos de um especialista para os próximos meses

O poder da pesquisa e do SEO desempenhou um papel fundamental no primeiro mês da pandemia e continuará desempenhando um papel importante no processo de reabertura e recuperação. As empresas precisam entender que não apenas nossa economia mudou, mas a própria natureza de como pesquisamos mudou também. O diretor de serviços da Searchmetrics, Tyson Stockton, abordou o elemento de incerteza e recomendou que as indústrias reexaminassem o comportamento de pesquisa.

“Semelhante a como esse evento mudou abruptamente nosso dia a dia, ele mudou o comportamento de pesquisa. O comportamento de pesquisa continuou a evoluir ao longo desta crise. Os alimentos liofilizados primeiro aumentaram em volume de pesquisa e depois os produtos frescos. Os bidês aumentaram nas buscas e depois caíram depois que as pessoas perceberam que ainda conseguiriam papel higiênico. À medida que mais estados abrem em vários momentos, os padrões de pesquisa continuarão a mudar e veremos isso mudando regionalmente. À medida que o dia a dia das pessoas muda com a abertura, seu comportamento de pesquisa também muda. Por exemplo, se daqui a alguns meses as viagens regionais forem permitidas, mas as internacionais forem restritas, você poderá prever um aumento nas pesquisas relacionadas a viagens rodoviárias etc.”

“As pessoas não estão pesquisando menos e, à medida que as empresas abrem e as vendas aumentam, as pessoas ainda serão influenciadas por suas pesquisas hoje. Como não podemos dizer quando as coisas vão abrir completamente, a melhor coisa a fazer é fortalecer ainda mais sua presença online. A estratégia geral é focar no básico. SEO técnico forte, site de carregamento rápido, maximizando o orçamento de rastreamento, conteúdo otimizado de alta qualidade e links internos estratégicos. Estas são as apostas mais seguras e as tarefas comprovadas que funcionaram antes e funcionarão depois.”

Como utilizar o SEO com sucesso à medida que a pandemia continua

SEO é uma ferramenta e estratégia de marketing de longo prazo valiosa para pequenas e grandes empresas para construir, expandir e preservar sua presença online. Aqui estão algumas dicas essenciais de SEO para empresas grandes e pequenas aproveitarem nas semanas incertas que estão por vir:

Manter, cultivar ou estabelecer uma presença online

No início da pandemia, empresas e marcas que já possuíam presença online, seja um site ou um espaço de varejo, conseguiram fazer a transição e enfrentar o primeiro mês completo da pandemia com muito mais eficácia do que os locais físicos sem uma presença online. Grandes empresas de varejo como Home Depot e sites de boutique como Etsy viram um grande aumento em seu tráfego online, já que muitas pessoas presas em casa de repente tiveram mais tempo em suas mãos para projetos domésticos. As vendas de projetos de melhoria da casa, produtos de artesanato e equipamentos de ginástica doméstica dispararam e os negócios on-line de muitos varejistas on-line explodiram.

Embora os EUA estejam reabrindo locais de negócios em todo o país, muitos estados estão fazendo isso com capacidade limitada e organizações de saúde respeitáveis, como o CDC, alertam que uma segunda onda maciça de infecções provavelmente ocorrerá nas próximas semanas. Este período de transição crucial é o momento de manter, cultivar ou estabelecer uma presença online, caso ainda não o tenha feito. Tenha em mente que indústrias como viagens e turismo podem reabrir em algumas capacidades, mas um ressurgimento de infecções provavelmente forçará os governos a fechá-las novamente para conter a próxima onda.

Pequenas empresas de varejo e lojas familiares capazes de fazer entregas e atender a demanda dos clientes devem considerar a criação de um site e espaço de varejo online para retomar e impulsionar suas operações. Criar um perfil do Google Meu Negócio é um componente crítico de SEO para garantir que seus clientes locais possam encontrar sua empresa online. Reserve um tempo para preencher todos os campos de informações possíveis com informações atualizadas, incluindo seu horário de funcionamento atual, endereço e indique claramente se você está aberto apenas para pedidos e entregas móveis ou não. No lado técnico, atualize as meta descrições e inclua informações de envio e devoluções para garantir uma experiência de usuário tranquila para seus clientes.

Exiba autoridade com seu conteúdo

Quando o COVID-19 começou a se espalhar rapidamente pelos EUA, o Google agiu e modificou seu algoritmo para priorizar sites que exibiam autoridade sobre a pandemia. Os sites de saúde do Healthline ao CDC tiveram um aumento significativo em seu tráfego, tanto organicamente quanto com a ajuda do Google para fornecer ao público informações de saúde pública confiáveis ​​e confiáveis. Empresas e marcas não médicas que tentaram criar conteúdo COVID-19 tiveram seus esforços infrutíferos, pois o Google priorizou apenas organizações de saúde respeitáveis. Nas próximas semanas, as empresas não médicas devem criar apenas conteúdo Covid-19 que pertença ao seu setor.

À medida que as pessoas tendem mais para o conteúdo informativo do que para o transacional, crie conteúdo como blogs, infográficos ou white papers em torno de palavras-chave informativas relevantes para o seu negócio. Agora também é o momento perfeito para examinar o Google Trends para identificar quais são os termos de pesquisa de tendências em sua vertical. Se você possui conteúdo existente que está em alta, atualize a cópia para atualizá-la atualizando as tags de título ou inserindo palavras-chave de tendência adicionais.

Melhore ou mantenha os tempos de carregamento do site rápidos

Os consumidores estão procurando acessar informações e produtos rapidamente e um tempo de carregamento lento do site fará com que eles saiam rapidamente do seu site. Não há melhor momento para realizar uma análise de velocidade do site do que agora. Lembre-se de que tempos de carregamento lentos são esperados durante esses períodos, mesmo quando seu site está funcionando rapidamente devido ao aumento da quantidade de tráfego online.

Se você for um site de varejo e estiver vendendo um novo produto, aja como consumidor ao passar pelo processo de compra para identificar erros técnicos. Um banner de anúncio de frete grátis não está carregando conforme o esperado em uma página de destino? As descrições dos produtos estão sendo carregadas, mas não a imagem do produto? O aumento da carga de tráfego nos sites pode causar a quebra de recursos e é vital revisar rotineiramente o processo de compra para garantir que os clientes possam passar pelo processo de conversão sem esforço.

Envolva os clientes onde eles estão

Embora a maior parte dos EUA esteja reabrindo, muitos pedidos de abrigo no local permanecerão em vigor em todo o país. Independentemente do que aconteça, o cenário econômico on-line permanecerá ocupado com pessoas on-line enquanto estiverem em casa. Para manter o engajamento alto, as marcas e as empresas precisam engajar os consumidores onde eles estão.

Campanhas de mídia social são esperadas, mas as marcas precisam ser mais criativas com a forma como envolvem seus consumidores à medida que o cenário on-line se torna supersaturado. Os webinars são uma excelente ferramenta de engajamento para empresas B2B, pois seus consumidores e parceiros os procuram para ver como continuam os negócios durante a pandemia e procuram conselhos confiáveis ​​sobre como administrar melhor seus próprios negócios. B2Bs e B2Cs também devem expandir suas plataformas e criar vídeos informativos em plataformas como o YouTube, à medida que as pessoas se voltam para serviços de streaming para consultas informativas.

Empresas pequenas e físicas precisam ser mais criativas, pois podem não ter mão de obra e recursos para criar webinars. Recursos de mídia social como o Facebook Live provaram ser úteis, com algumas pequenas butiques de varejo aproveitando-o para hospedar leilões interativos ao vivo, aumentando o reconhecimento da marca, intrigando os consumidores e facilitando as operações comerciais.

Faça uma auditoria no site

Auditorias de site completas podem consumir muito tempo, mas agora é um ótimo momento para realizar uma auditoria de mini site durante esse período lento. Uma auditoria do conteúdo do seu site agora pode mostrar qual conteúdo está funcionando e o que não está, dando tempo para fazer melhorias e preparar seu site para quando a economia reabrir totalmente no futuro. Examine a análise de desempenho das páginas, blogs, whitepapers ou vídeos do seu site para identificar tendências, o que está funcionando bem para sua marca e o que não está.

Crie um documento de inventário detalhado para rastrear minuciosamente tudo e compartilhar as informações com os departamentos de toda a organização. As informações obtidas podem ajudar a informar onde novos conteúdos atualizados são necessários ou otimizar páginas com novos CTAs e palavras-chave para ajudar a promover novamente seu negócio no futuro. Aproveite as informações obtidas para colaborar com outros departamentos para lançar novos projetos de melhoria para tornar seu negócio mais adequado para enfrentar mudanças inesperadas também.