Управление SEO во время кризиса

Навигация во времена экономической неопределенности

Прошло более двух месяцев с тех пор, как пандемия COVID-19 вынудила США начать издавать приказы о самоизоляции по всей стране. В течение нескольких недель более 30 миллионов американцев потеряли работу, и тысячи предприятий, от крупных сетей до небольших семейных магазинов, не имели другого выбора, кроме как закрыть свои обычные предприятия. Даже когда США вступают в поэтапную фазу открытия, неопределенность в отношении будущего экономики все еще сохраняется.

Первая фаза пандемии послужила огромным опытом для всех, и для некоторых предприятий эти ценные уроки могут помочь в разработке стратегий сохранения и расширения бизнеса в ближайшие недели. Один из уроков по сохранению бизнеса, который усвоили многие предприятия, заключается в том, что наличие устоявшегося и надежного присутствия в Интернете необходимо для выживания бизнеса, а возможность легкого обнаружения потребителями в Интернете жизненно важна для поддержания этого стремления.

Совет эксперта на ближайшие месяцы

Возможности поиска и SEO сыграли важную роль в первый месяц пандемии и будут продолжать играть большую роль в процессе открытия и восстановления. Компании должны понимать, что изменилась не только наша экономика, но и сам характер поиска. Директор службы Searchmetrics Тайсон Стоктон обратил внимание на элемент неопределенности и рекомендовал отраслям пересмотреть поведение при поиске.

«Подобно тому, как это событие резко изменило нашу повседневную жизнь, оно изменило поисковое поведение. Поисковое поведение продолжало развиваться на протяжении всего этого кризиса. Сублимированные продукты сначала выросли в объеме поиска, а затем свежие продукты. Поиски биде увеличились, а затем упали после того, как люди поняли, что они все еще смогут получить туалетную бумагу. По мере того, как в разное время будет открываться больше штатов, шаблоны поиска будут продолжать меняться, и мы увидим, как они меняются на региональном уровне. Поскольку повседневная жизнь людей меняется с открытием, их поисковое поведение будет меняться. Например, если через несколько месяцев региональные поездки будут разрешены, а международные — ограничены, вы можете ожидать увеличения поисковых запросов, связанных с автомобильными поездками и т. д.».

«Люди ищут не меньше, и по мере открытия предприятий и роста продаж люди по-прежнему будут зависеть от своих поисков сегодня. Поскольку мы не можем сказать, когда все полностью откроется, лучшее, что можно сделать, — это еще больше укрепить свое присутствие в Интернете. Общая стратегия заключается в том, чтобы сосредоточиться на основах. Сильное техническое SEO, быстрая загрузка сайта, максимальный краулинговый бюджет, оптимизированный высококачественный контент и стратегически важные внутренние ссылки. Это самые безопасные ставки и проверенные задачи, которые работали раньше и будут работать после».

Как успешно использовать SEO в условиях продолжающейся пандемии

SEO является ценным долгосрочным маркетинговым инструментом и стратегией для малых и крупных предприятий по созданию, расширению и сохранению своего присутствия в Интернете. Вот несколько важных советов по SEO для больших и малых предприятий, которые можно использовать в предстоящие недели неопределенности:

Поддерживать, развивать или установить присутствие в Интернете

В начале пандемии компании и бренды, которые уже имели присутствие в Интернете, будь то веб-сайт или торговая площадка, смогли пережить первый полный месяц пандемии гораздо эффективнее, чем обычные офисы без онлайн-присутствие. Крупные розничные предприятия, такие как Home Depot, и сайты бутиков, такие как Etsy, увидели значительный рост своего онлайн-трафика, поскольку у многих людей, застрявших дома, внезапно появилось больше времени для домашних проектов. Продажи проектов по благоустройству дома, товаров для декоративно-прикладного искусства и оборудования для домашних спортзалов резко выросли, а онлайн-бизнес многих интернет-магазинов резко вырос.

Хотя США вновь открывают офисы по всей стране, многие штаты делают это с ограниченными возможностями, и авторитетные организации здравоохранения, такие как CDC, предупреждают, что в ближайшие недели может произойти вторая массовая волна инфекций. Этот решающий переходный период — время для поддержания, развития или создания онлайн-присутствия, если вы еще этого не сделали. Имейте в виду, что такие отрасли, как путешествия и туризм, могут вновь открыться в некоторых мощностях, но всплеск инфекций, вероятно, заставит правительства снова закрыть их, чтобы обуздать следующую волну.

Малым предприятиям розничной торговли и семейным магазинам, способным осуществлять доставку и удовлетворять спрос покупателей, следует рассмотреть возможность создания веб-сайта и торговых площадей в Интернете, чтобы возобновить и увеличить свою деятельность. Создание профиля Google My Business — важный компонент SEO, позволяющий местным клиентам найти вашу компанию в Интернете. Потратьте время, чтобы заполнить все возможные информационные поля обновленной информацией, включая ваши текущие часы работы, адрес и четко указать, открыты ли вы только для мобильных заказов и доставки или нет. С технической стороны, обновите метаописания и включите информацию о доставке и возврате, чтобы обеспечить удобство работы для ваших клиентов.

Демонстрируйте авторитетность вашего контента

Как только COVID-19 начал быстро распространяться по США, Google принял меры и изменил свой алгоритм, чтобы отдавать приоритет веб-сайтам, демонстрирующим авторитет в отношении пандемии. Веб-сайты, посвященные здравоохранению, от Healthline до CDC, значительно увеличили свой трафик, как за счет органического, так и с помощью Google, который предоставил общественности авторитетную и достоверную информацию о здравоохранении. Немедицинские компании и бренды, которые пытались создать контент о COVID-19, оказались бесплодными, поскольку Google отдавал приоритет только авторитетным организациям здравоохранения. В ближайшие недели немедицинские предприятия должны создавать только контент о Covid-19, который относится к их отрасли.

Поскольку люди больше склоняются к информационному контенту, чем к транзакционному, создавайте контент, такой как блоги, инфографика или официальные документы, вокруг информационных ключевых слов, имеющих отношение к вашему бизнесу. Сейчас также самое подходящее время, чтобы изучить Google Trends, чтобы определить, какие поисковые запросы находятся в тренде в вашей вертикали. Если вы владеете существующим популярным контентом, обновите копию, чтобы обновить ее, либо обновив теги заголовков, либо вставив дополнительные популярные ключевые слова.

Улучшите или ускорьте загрузку сайта

Потребители хотят получить быстрый доступ к информации и продуктам, и медленное время загрузки веб-сайта заставит их быстро уйти с вашего сайта. Нет лучшего времени для анализа скорости сайта, чем сейчас. Имейте в виду, что в это время ожидается медленная загрузка, даже если ваш сайт работает быстро из-за увеличения объема онлайн-трафика.

Если вы являетесь розничным сайтом и продаете новый продукт, действуйте как потребитель, выполняя процесс покупки, чтобы выявить технические ошибки. Баннер с рекламой бесплатной доставки не загружается должным образом на целевой странице? Загружаются ли описания продуктов, но не изображение продукта? Повышенная нагрузка на веб-сайты может привести к сбоям в работе функций, поэтому очень важно регулярно проверять процесс покупки, чтобы клиенты могли легко пройти через процесс конверсии.

Привлекайте клиентов там, где они есть

Хотя большая часть США вновь открывается, многие приказы о самоизоляции останутся в силе по всей стране. Независимо от того, что произойдет, онлайн-экономический ландшафт будет по-прежнему занят людьми, которые находятся в сети, находясь дома. Чтобы поддерживать высокий уровень вовлеченности, бренды и компании должны привлекать потребителей там, где они есть.

Кампании в социальных сетях ожидаются, но бренды должны проявлять больше творчества в том, как они привлекают своих потребителей, поскольку онлайн-ландшафт становится перенасыщенным. Вебинары являются отличным инструментом взаимодействия для предприятий B2B, поскольку их потребители и партнеры обращаются к ним, чтобы узнать, как они продолжают бизнес во время пандемии, и ищут заслуживающие доверия советы о том, как лучше всего вести свой собственный бизнес. B2B и B2C также должны расширять свои платформы и создавать информационные видеоролики на таких платформах, как YouTube, поскольку люди обращаются к потоковым сервисам для информационных запросов.

Малым и обычным предприятиям необходимо проявлять больше творчества, поскольку у них может не быть рабочей силы и ресурсов для создания вебинаров. Функции социальных сетей, такие как Facebook Live, оказались полезными: некоторые небольшие розничные бутики используют их для проведения интерактивных аукционов в реальном времени, повышая узнаваемость своего бренда, интригуя потребителей и облегчая деловые операции.

Проведите аудит сайта

Полноценный аудит сайта может занять много времени, но сейчас самое время провести мини-аудит сайта в этот медленный период. Аудит контента вашего сайта теперь может показать вам, какой контент работает, а какой нет, что дает время для внесения улучшений и подготовки вашего сайта к тому моменту, когда экономика полностью откроется в будущем. Изучите аналитику производительности страниц, блогов, технических документов или видео вашего сайта, чтобы определить тенденции, что хорошо работает для вашего бренда, а что нет.

Создайте подробный документ инвентаризации, чтобы тщательно отслеживать все и делиться информацией с отделами вашей организации. Полученная информация может помочь сообщить, где требуется новый обновленный контент, или оптимизировать страницы с новыми CTA и ключевыми словами, чтобы помочь повторно продвигать ваш бизнес в будущем. Используйте полученную информацию для сотрудничества с другими отделами для запуска новых проектов по улучшению, чтобы сделать ваш бизнес более приспособленным к неожиданным изменениям.