إدارة تحسين محركات البحث في وقت الأزمات

الإبحار في زمن عدم اليقين الاقتصادي

لقد مر أكثر من شهرين منذ أن أجبر جائحة COVID-19 الولايات المتحدة على البدء في إصدار أوامر الحماية في المكان على الصعيد الوطني. في غضون أسابيع ، فقد أكثر من 30 مليون أمريكي وظائفهم ، ولم يكن أمام الآلاف من الشركات ، من سلاسل رئيسية إلى متاجر صغيرة صغيرة ، من خيار سوى إغلاق أعمالهم التجارية التقليدية. حتى مع دخول الولايات المتحدة مرحلة إعادة فتح متداخلة ، لا تزال حالة عدم اليقين بشأن مستقبل الاقتصاد قائمة.

كانت المرحلة الأولى من الوباء بمثابة تجربة تعليمية ضخمة للجميع ، وبالنسبة لبعض الشركات ، يمكن لهذه الدروس القيمة أن تساعد في توفير استراتيجيات توفير الأعمال والتوسع في الأسابيع المقبلة. أحد الدروس الموفرة للأعمال التي تعلمتها العديد من الشركات هو أن التواجد الراسخ والقوي عبر الإنترنت أمر ضروري لبقاء الشركة ، كما أن القدرة على تحديد موقع العملاء بسهولة عبر الإنترنت أمر حيوي للحفاظ على هذا المسعى.

نصيحة خبير للأشهر المقبلة

لعبت قوة البحث وتحسين محركات البحث دورًا أساسيًا في الشهر الأول من الجائحة وستستمر في لعب دور كبير في عملية إعادة الفتح والتعافي. تحتاج الشركات إلى فهم أن اقتصادنا لم يتغير فحسب ، بل تغيرت طبيعة طريقة البحث أيضًا. تناول مدير خدمات Searchmetrics ، تايسون ستوكتون ، عنصر عدم اليقين وأوصى الصناعات بإعادة فحص سلوك البحث.

"على غرار الطريقة التي غيّر بها هذا الحدث حياتنا اليومية فجأة ، فقد غيّر سلوك البحث. استمر سلوك البحث في التطور طوال هذه الأزمة. ارتفعت الأطعمة المجففة المجمدة أولاً في حجم البحث ثم المنتجات الطازجة. زادت عمليات البحث عن بيديه ، ثم سقط مرة أخرى بعد أن أدرك الناس أنهم سيظلون قادرين على الحصول على ورق التواليت. مع فتح المزيد من الولايات في أوقات مختلفة ، ستستمر في تغيير أنماط البحث وسنرى تلك التغييرات على المستوى الإقليمي. مع تغير حياة الناس اليومية مع الانفتاح ، سيتغير سلوك البحث لديهم. على سبيل المثال ، إذا تم السماح بالسفر الإقليمي في غضون بضعة أشهر من الآن ولكن تم تقييد الرحلات الدولية ، فيمكنك توقع زيادة عمليات البحث المتعلقة بالرحلات البرية ، وما إلى ذلك "

"لا يقل عدد عمليات البحث التي يبحث عنها الأشخاص ، ومع افتتاح الأنشطة التجارية وزيادة المبيعات ، سيظل الأشخاص يتأثرون بعمليات البحث التي يجرونها اليوم. نظرًا لأننا لا نستطيع تحديد متى ستفتح الأشياء تمامًا ، فإن أفضل ما يجب فعله هو تعزيز تواجدها عبر الإنترنت. الاستراتيجية الشاملة هي التركيز على الأساسيات. تحسين محركات البحث التقني القوي ، موقع التحميل السريع ، زيادة ميزانية الزحف إلى الحد الأقصى ، المحتوى عالي الجودة المحسّن ، والربط الداخلي الاستراتيجي. هذه هي الرهانات الأكثر أمانًا والمهام التي أثبتت جدواها والتي نجحت من قبل وستعمل بعد ذلك ".

كيفية استخدام مُحسّنات محرّكات البحث بنجاح مع استمرار الوباء

يُعد تحسين محركات البحث (SEO) أداة واستراتيجية تسويقية طويلة الأجل قيّمة للشركات الصغيرة والكبيرة لبناء وجودهم عبر الإنترنت وتوسيعه والحفاظ عليه. فيما يلي بعض النصائح الأساسية لتحسين محركات البحث للشركات الكبيرة والصغيرة للاستفادة منها في الأسابيع غير المؤكدة التي تنتظرنا:

الحفاظ على وجود على الإنترنت أو تطويره أو تأسيسه

في بداية الوباء ، كانت الشركات والعلامات التجارية التي تمتلك بالفعل وجودًا على الإنترنت ، سواء كان موقعًا إلكترونيًا أو مساحة بيع بالتجزئة ، قادرة على الانتقال والتغلب على أول شهر كامل من الوباء بشكل أكثر فاعلية من المواقع التقليدية بدون وجود على الإنترنت. شهدت شركات البيع بالتجزئة الكبرى مثل Home Depot ومواقع البوتيك مثل Etsy زيادة كبيرة في حركة المرور على الإنترنت حيث أن العديد من الأشخاص العالقين في المنزل أصبح لديهم فجأة المزيد من الوقت في أيديهم للمشاريع المنزلية. ارتفعت مبيعات مشاريع تحسين المنزل ومنتجات الفنون والحرف ومعدات الصالة الرياضية المنزلية وازداد حجم الأعمال التجارية عبر الإنترنت للعديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت.

على الرغم من أن الولايات المتحدة تعيد فتح مواقع الأعمال على مستوى البلاد ، إلا أن العديد من الولايات تفعل ذلك بقدرة محدودة وتحذر المنظمات الصحية ذات السمعة الطيبة مثل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها من احتمال حدوث موجة ضخمة ثانية من العدوى في الأسابيع المقبلة. هذه الفترة الانتقالية الحاسمة هي الوقت المناسب للحفاظ على وجود عبر الإنترنت أو تطويره أو إعداده إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. ضع في اعتبارك أن صناعات مثل السفر والسياحة قد تفتح أبوابها من جديد في بعض المجالات ، لكن عودة ظهور العدوى من المرجح أن تجبر الحكومات على إغلاقها مرة أخرى لكبح الموجة التالية.

يجب على شركات البيع بالتجزئة الصغيرة والمتاجر الصغيرة القادرة على إجراء عمليات التسليم والتعامل مع طلب العملاء التفكير في إنشاء موقع ويب ومساحة للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت لاستئناف عملياتها وتعزيزها. يعد إنشاء ملف تعريف على "نشاطي التجاري على Google" مكونًا مهمًا لتحسين محركات البحث لضمان قدرة عملائك المحليين على العثور على نشاطك التجاري عبر الإنترنت. خذ الوقت الكافي لملء كل حقل معلومات ممكن بالمعلومات المحدثة بما في ذلك ساعات التشغيل الحالية والعنوان والإشارة بوضوح إلى ما إذا كنت مفتوحًا فقط للطلبات والتسليمات عبر الهاتف المحمول أم لا. على الجانب التقني ، قم بتحديث الأوصاف التعريفية وتضمين معلومات الشحن والمرتجعات لضمان تجربة مستخدم سلسة لعملائك.

أظهر السلطة مع المحتوى الخاص بك

بمجرد أن بدأ COVID-19 في الانتشار بسرعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، اتخذت Google إجراءات وعدلت خوارزميتها لتحديد أولويات مواقع الويب التي أظهرت سلطة على الوباء. شهدت مواقع الرعاية الصحية من Healthline إلى CDC زيادة كبيرة في حركة المرور الخاصة بهم ، سواء بشكل عضوي أو بمساعدة Google لتزويد الجمهور بمعلومات موثوقة وجديرة بالثقة عن الصحة العامة. وجدت الشركات والعلامات التجارية غير الطبية التي حاولت إنشاء محتوى COVID-19 أن جهودها غير مثمرة لأن Google أعطت الأولوية فقط للمؤسسات الصحية ذات السمعة الطيبة. في الأسابيع المقبلة ، يجب على الشركات غير الطبية إنشاء محتوى Covid-19 الذي يتعلق بصناعتها فقط.

نظرًا لأن الناس يتجهون نحو المحتوى الإعلامي أكثر من المعاملات ، قم بإنشاء محتوى مثل المدونات أو الرسوم البيانية أو الأوراق البيضاء حول الكلمات الرئيسية الإعلامية ذات الصلة بعملك. الآن هو الوقت المثالي أيضًا لفحص Google Trends لتحديد مصطلحات البحث الشائعة في مجال عملك. إذا كنت تمتلك محتوى شائعًا موجودًا ، فقم بتحديث النسخة لتحديثها إما عن طريق تحديث علامات العنوان أو إدراج كلمات رئيسية شائعة إضافية.

تحسين أو الحفاظ على أوقات تحميل الموقع بسرعة

يتطلع المستهلكون إلى الوصول إلى المعلومات والمنتجات بسرعة وسيؤدي بطء وقت تحميل موقع الويب إلى ارتدادهم بسرعة من موقعك. ليس هناك وقت أفضل من الآن لإجراء تحليل لسرعة الموقع. ضع في اعتبارك أنه من المتوقع حدوث بطء في أوقات التحميل خلال هذه الأوقات حتى عندما يكون أداء موقعك سريعًا بسبب زيادة عدد الزيارات عبر الإنترنت.

إذا كنت تمتلك موقعًا للبيع بالتجزئة وتبيع منتجًا جديدًا ، فتصرف كمستهلك يتابع عملية الشراء لتحديد الأخطاء الفنية. هل لافتة إعلانية مجانية الشحن لا يتم تحميلها كما هو متوقع على صفحة مقصودة؟ هل يتم تحميل أوصاف المنتج وليس صورة المنتج؟ يمكن أن يؤدي الحمل المتزايد على مواقع الويب إلى تعطل الميزات ومن الضروري مراجعة عملية الشراء بشكل روتيني لضمان تمكن العملاء من التحرك خلال عملية التحويل دون عناء.

اجذب العملاء أينما كانوا

على الرغم من إعادة فتح معظم الولايات المتحدة ، إلا أن العديد من أوامر الحماية في المكان ستظل سارية في جميع أنحاء البلاد. بغض النظر عما يحدث ، سيظل المشهد الاقتصادي عبر الإنترنت مشغولاً بالأشخاص عبر الإنترنت أثناء تواجدهم في المنزل. للحفاظ على نسبة المشاركة عالية ، تحتاج العلامات التجارية والشركات إلى إشراك المستهلكين أينما كانوا.

من المتوقع إجراء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن العلامات التجارية بحاجة إلى أن تكون أكثر إبداعًا في كيفية إشراك عملائها حيث يصبح المشهد على الإنترنت مفرط التشبع. تعد الندوات عبر الإنترنت أداة مشاركة ممتازة لشركات B2B حيث يتطلع إليها المستهلكون والشركاء لمعرفة كيفية استمرارهم في العمل أثناء الوباء والبحث عن مشورة جديرة بالثقة حول أفضل طريقة لإدارة أعمالهم الخاصة. يجب على B2Bs و B2Cs أيضًا توسيع منصاتهم وإنشاء مقاطع فيديو إعلامية على منصات مثل YouTube حيث يتجه الناس نحو خدمات البث للاستفسارات الإعلامية.

تحتاج الشركات الصغيرة والشركات التقليدية إلى أن تصبح أكثر إبداعًا لأنها قد لا تمتلك القوى العاملة والموارد اللازمة لإنشاء ندوات عبر الإنترنت. أثبتت ميزات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook Live أنها مفيدة ، حيث استفادت بعض متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة منها لاستضافة مزادات تفاعلية حية ، وزيادة الوعي بعلامتها التجارية ، وإثارة فضول المستهلكين وتسهيل العمليات التجارية.

قم بإجراء تدقيق للموقع

يمكن أن تستغرق عمليات التدقيق الكاملة للموقع وقتًا طويلاً ، ولكن الآن هو وقت رائع لإجراء تدقيق صغير للموقع خلال هذه الفترة البطيئة. يمكن أن تُظهر لك مراجعة محتوى موقعك الآن ما هو المحتوى الذي يعمل وما هو غير ذلك ، مما يتيح الوقت لإجراء تحسينات وإعداد موقعك عندما يُعاد فتح الاقتصاد بالكامل في المستقبل. افحص تحليلات الأداء لصفحات موقعك أو المدونات أو الأوراق البيضاء أو مقاطع الفيديو لتحديد الاتجاهات ، وما الذي يعمل بشكل جيد لعلامتك التجارية وما لا يعمل.

قم بإنشاء مستند جرد مفصل لتتبع كل شيء بدقة ومشاركة المعلومات مع الإدارات في جميع أنحاء مؤسستك. يمكن أن تساعد المعلومات التي تم الحصول عليها في الإبلاغ عن مكان الحاجة إلى محتوى محدث جديد أو تحسين الصفحات باستخدام عبارات CTA وكلمات رئيسية جديدة للمساعدة في إعادة الترويج لعملك في المستقبل. استفد من المعلومات التي تم الحصول عليها للتعاون مع الإدارات الأخرى لإطلاق مشاريع تحسين جديدة لجعل عملك أكثر ملاءمة لمواجهة التغييرات غير المتوقعة أيضًا.