Mengelola SEO di Saat Krisis

Menavigasi Saat Ketidakpastian Ekonomi

Sudah lebih dari dua bulan sejak pandemi COVID-19 memaksa AS untuk mulai mengeluarkan perintah perlindungan di tempat secara nasional. Dalam hitungan minggu, lebih dari 30 juta orang Amerika kehilangan pekerjaan dan ribuan bisnis, dari rantai besar hingga toko-toko kecil, tidak punya pilihan selain menutup bisnis bata-dan-mortir mereka. Bahkan ketika AS memasuki fase pembukaan kembali yang terhuyung-huyung, ketidakpastian mengenai masa depan ekonomi masih tetap ada.

Fase pertama pandemi berfungsi sebagai pengalaman belajar besar-besaran bagi semua orang, dan bagi beberapa bisnis pelajaran berharga tersebut dapat membantu menginformasikan strategi penghematan dan ekspansi bisnis dalam beberapa minggu mendatang. Satu pelajaran penghematan bisnis yang dipelajari banyak bisnis adalah bahwa memiliki kehadiran online yang mapan dan kuat sangat penting untuk kelangsungan hidup bisnis dan kemampuan untuk dengan mudah ditemukan secara online oleh konsumen sangat penting untuk mempertahankan upaya itu.

Saran Ahli untuk Bulan-Bulan Kedepan

Kekuatan pencarian dan SEO memainkan peran integral di bulan pertama pandemi dan akan terus memainkan peran besar dalam proses pembukaan kembali dan pemulihan. Bisnis perlu memahami bahwa tidak hanya ekonomi kita yang berubah, tetapi sifat dasar dari cara kita mencari juga telah berubah. Direktur Layanan Searchmetrics Tyson Stockton membahas elemen ketidakpastian dan merekomendasikan industri untuk memeriksa kembali perilaku pencarian.

“Mirip dengan bagaimana peristiwa ini tiba-tiba mengubah kehidupan kita sehari-hari, ini telah mengubah perilaku pencarian. Perilaku pencarian terus berkembang selama krisis ini. Makanan kering freezer pertama naik dalam volume pencarian kemudian produk segar. Bidet meningkat dalam pencarian kemudian turun kembali setelah orang menyadari bahwa mereka masih bisa mendapatkan kertas toilet. Karena semakin banyak negara bagian yang buka pada waktu yang berbeda, pola pencarian akan terus berubah dan kita akan melihat perubahan itu secara regional. Ketika kehidupan sehari-hari orang berubah dengan membuka diri, perilaku pencarian mereka akan berubah. Misalnya, jika dalam beberapa bulan dari sekarang perjalanan regional diizinkan tetapi internasional dibatasi, Anda dapat mengantisipasi peningkatan penelusuran terkait perjalanan darat, dll.”

“Orang-orang tidak sedikit mencari dan ketika bisnis dibuka dan penjualan meningkat, orang-orang masih akan terpengaruh oleh pencarian mereka hari ini. Karena kami tidak tahu kapan semuanya akan benar-benar terbuka, hal terbaik yang harus dilakukan adalah memperkuat kehadiran online mereka lebih jauh. Strategi menyeluruh adalah untuk fokus pada dasar-dasar. SEO teknis yang kuat, situs yang memuat cepat, memaksimalkan anggaran perayapan, konten berkualitas tinggi yang dioptimalkan, dan tautan internal strategis. Ini adalah taruhan teraman dan tugas terbukti yang berhasil sebelum dan akan berhasil setelahnya.”

Cara Sukses Memanfaatkan SEO Saat Pandemi Berlanjut

SEO adalah alat dan strategi pemasaran jangka panjang yang berharga untuk bisnis kecil dan besar untuk membangun, memperluas, dan mempertahankan kehadiran online mereka. Berikut adalah beberapa tip SEO penting untuk bisnis besar dan kecil untuk dimanfaatkan dalam minggu-minggu yang tidak pasti yang ada di depan:

Pertahankan, kembangkan, atau bangun kehadiran online

Pada awal pandemi, perusahaan dan merek yang telah memiliki kehadiran online, baik itu situs web atau ruang ritel, dapat melakukan transisi dan melewati bulan penuh pertama pandemi dengan jauh lebih efektif daripada lokasi fisik tanpa kehadiran online. Bisnis ritel besar seperti Home Depot dan situs butik seperti Etsy melihat peningkatan besar dalam lalu lintas online mereka karena banyak orang yang terjebak di rumah tiba-tiba memiliki lebih banyak waktu untuk proyek rumah. Penjualan untuk proyek perbaikan rumah, produk seni dan kerajinan, dan peralatan gym di rumah melonjak dan banyak bisnis online pengecer online meledak.

Meskipun AS membuka kembali lokasi bisnis secara nasional, banyak negara bagian melakukannya dalam kapasitas terbatas dan organisasi kesehatan terkemuka seperti CDC memperingatkan gelombang infeksi besar kedua kemungkinan akan terjadi dalam beberapa minggu mendatang. Masa transisi penting ini adalah waktu untuk mempertahankan, mengembangkan, atau mengatur kehadiran online jika Anda belum melakukannya. Perlu diingat industri seperti perjalanan dan pariwisata dapat dibuka kembali dalam beberapa kapasitas, tetapi kebangkitan infeksi kemungkinan akan memaksa pemerintah untuk menutupnya lagi untuk mengekang gelombang berikutnya.

Bisnis ritel kecil dan toko ibu-dan-pop yang mampu melakukan pengiriman dan menangani permintaan pelanggan harus mempertimbangkan untuk membuat situs web dan ruang ritel online untuk melanjutkan dan meningkatkan operasi mereka. Membuat profil Google Bisnisku adalah komponen SEO yang penting untuk memastikan pelanggan lokal Anda dapat menemukan bisnis Anda secara online. Luangkan waktu untuk mengisi setiap bidang informasi yang memungkinkan dengan informasi terbaru termasuk jam operasional Anda saat ini, alamat dan dengan jelas menunjukkan apakah Anda hanya terbuka untuk pesanan dan pengiriman seluler atau tidak. Di sisi teknis, perbarui deskripsi meta dan sertakan informasi pengiriman dan pengembalian untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar bagi pelanggan Anda.

Tampilkan otoritas dengan konten Anda

Setelah COVID-19 mulai menyebar dengan cepat ke seluruh AS, Google mengambil tindakan dan memodifikasi algoritme mereka untuk memprioritaskan situs web yang menampilkan otoritas pada pandemi. Situs web perawatan kesehatan dari Healthline hingga CDC melihat peningkatan yang signifikan dalam lalu lintas mereka, baik secara organik maupun dengan bantuan dari Google untuk memberikan informasi kesehatan masyarakat yang otoritatif dan tepercaya kepada publik. Perusahaan dan merek non-medis yang mencoba membuat konten COVID-19 menemukan upaya mereka sia-sia karena Google hanya memprioritaskan organisasi kesehatan terkemuka. Dalam beberapa minggu mendatang, bisnis non-medis hanya boleh membuat konten Covid-19 yang berkaitan dengan industri mereka.

Karena orang-orang lebih cenderung ke konten informasional daripada transaksional, buat konten seperti blog, infografis, atau kertas putih seputar kata kunci informasional yang relevan dengan bisnis Anda. Sekarang juga waktu yang tepat untuk memeriksa Google Trends guna mengidentifikasi istilah penelusuran yang sedang tren di vertikal Anda. Jika Anda memiliki konten yang sedang tren, perbarui salinan untuk menyegarkannya dengan memperbarui tag judul atau memasukkan kata kunci tren tambahan.

Tingkatkan atau pertahankan waktu pemuatan situs dengan cepat

Konsumen mencari untuk mengakses informasi dan produk dengan cepat dan waktu buka situs web yang lambat akan menyebabkan mereka terpental dengan cepat dari situs Anda. Tidak ada waktu yang lebih baik untuk melakukan analisis kecepatan situs selain sekarang. Ingatlah bahwa waktu muat yang lambat diharapkan selama waktu ini bahkan ketika situs Anda berkinerja cepat karena peningkatan jumlah lalu lintas online.

Jika Anda adalah situs ritel dan menjual produk baru, bertindaklah sebagai konsumen yang melanjutkan proses pembelian untuk mengidentifikasi kesalahan teknis. Apakah spanduk iklan pengiriman gratis tidak dimuat seperti yang diharapkan di halaman arahan? Apakah deskripsi produk memuat tetapi bukan gambar produk? Peningkatan beban lalu lintas di situs web dapat menyebabkan fitur rusak dan sangat penting untuk meninjau proses pembelian secara rutin untuk memastikan pelanggan dapat melewati proses konversi dengan mudah.

Libatkan pelanggan di mana mereka berada

Meskipun sebagian besar AS dibuka kembali, banyak perintah perlindungan di tempat akan tetap berlaku secara nasional. Terlepas dari apa yang terjadi lanskap ekonomi online akan tetap sibuk dengan orang-orang online saat di rumah. Untuk menjaga keterlibatan tetap tinggi, merek dan bisnis perlu melibatkan konsumen di mana pun mereka berada.

Kampanye media sosial diharapkan, tetapi merek perlu lebih kreatif dengan cara mereka melibatkan konsumen mereka karena lanskap online menjadi terlalu jenuh. Webinar adalah alat keterlibatan yang sangat baik untuk bisnis B2B karena konsumen dan mitra mereka mencari mereka untuk melihat bagaimana mereka melanjutkan bisnis selama pandemi dan mencari saran tepercaya tentang cara terbaik menjalankan bisnis mereka sendiri. B2B dan B2C juga harus memperluas platform mereka dan membuat video informasi di platform seperti YouTube saat orang beralih ke layanan streaming untuk kueri informasi.

Bisnis kecil dan fisik perlu menjadi lebih kreatif karena mereka mungkin tidak memiliki tenaga dan sumber daya untuk membuat webinar. Fitur media sosial seperti Facebook Live telah terbukti bermanfaat, dengan beberapa butik ritel kecil memanfaatkannya untuk menyelenggarakan lelang interaktif langsung, meningkatkan kesadaran merek mereka, menarik konsumen, dan memfasilitasi operasi bisnis.

Lakukan audit situs

Audit situs penuh dapat memakan waktu, tetapi sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukan audit situs mini selama periode yang lambat ini. Audit konten situs Anda sekarang dapat menunjukkan kepada Anda konten apa yang berkinerja dan apa yang tidak, memberikan waktu untuk melakukan perbaikan dan menyiapkan situs Anda ketika ekonomi dibuka kembali sepenuhnya di masa mendatang. Periksa analisis kinerja halaman, blog, whitepaper, atau video situs Anda untuk mengidentifikasi tren, apa yang berfungsi dengan baik untuk merek Anda dan apa yang tidak.

Buat dokumen inventaris terperinci untuk melacak semuanya secara menyeluruh dan berbagi informasi dengan departemen di seluruh organisasi Anda. Informasi yang diperoleh dapat membantu menginformasikan di mana konten baru yang diperbarui diperlukan atau mengoptimalkan halaman dengan CTA dan kata kunci baru untuk membantu mempromosikan kembali bisnis Anda di masa mendatang. Manfaatkan informasi yang diperoleh untuk berkolaborasi dengan departemen lain guna meluncurkan proyek peningkatan baru agar bisnis Anda lebih cocok untuk menghadapi perubahan tak terduga juga.