Gestire la SEO in un momento di crisi

Navigare in un periodo di incertezza economica

Sono passati più di due mesi da quando la pandemia di COVID-19 ha costretto gli Stati Uniti a iniziare a emettere ordini di rifugio sul posto a livello nazionale. Nel giro di poche settimane più di 30 milioni di americani hanno perso il lavoro e migliaia di aziende, dalle grandi catene ai piccoli negozi mom-and-pop, non hanno avuto altra scelta che chiudere le loro attività fisiche. Anche se gli Stati Uniti entrano in una fase di riapertura scaglionata, permane l'incertezza sul futuro dell'economia.

La prima fase della pandemia è stata un'enorme esperienza di apprendimento per tutti e per alcune aziende queste preziose lezioni possono aiutare a definire strategie di risparmio ed espansione del business nelle prossime settimane. Una lezione di risparmio aziendale appresa da molte aziende è che avere una presenza online consolidata e solida è essenziale per la sopravvivenza di un'azienda e la capacità di essere facilmente individuati online dai consumatori è fondamentale per mantenere tale sforzo.

Il consiglio di un esperto per i mesi a venire

Il potere della ricerca e della SEO hanno svolto un ruolo fondamentale nel primo mese della pandemia e continueranno a svolgere un ruolo importante nel processo di riapertura e ripresa. Le aziende devono capire che non solo è cambiata la nostra economia, ma è cambiata anche la natura stessa del modo in cui cerchiamo. Il direttore dei servizi di Searchmetrics, Tyson Stockton, ha affrontato l'elemento di incertezza e ha raccomandato alle industrie di riesaminare il comportamento di ricerca.

“Simile a come questo evento ha cambiato bruscamente la nostra vita quotidiana, ha cambiato il comportamento di ricerca. Il comportamento di ricerca ha continuato ad evolversi durante questa crisi. Gli alimenti liofilizzati prima sono aumentati nel volume di ricerca, poi i prodotti freschi. I bidet sono aumentati nelle ricerche, poi sono caduti di nuovo dopo che le persone si sono rese conto che sarebbero stati ancora in grado di ottenere la carta igienica. Con l'apertura di più stati in vari momenti, continuerà a cambiare i modelli di ricerca e vedremo quelli cambiare a livello regionale. Man mano che la vita quotidiana delle persone cambia con l'apertura, il loro comportamento di ricerca cambierà. Ad esempio, se tra qualche mese i viaggi regionali sono consentiti ma quelli internazionali sono limitati, potresti prevedere un aumento delle ricerche relative ai viaggi su strada, ecc.

“Le persone non cercano di meno e man mano che le attività si aprono e le vendite aumentano, le persone saranno ancora influenzate dalle loro ricerche oggi. Poiché non possiamo dire quando le cose si apriranno completamente, la cosa migliore da fare è rafforzare ulteriormente la loro presenza online. La strategia generale è concentrarsi sulle basi. SEO tecnica forte, caricamento rapido del sito, ottimizzazione del crawl budget, contenuto ottimizzato di alta qualità e collegamento interno strategico. Queste sono le scommesse più sicure e le attività comprovate che hanno funzionato prima e funzioneranno dopo".

Come utilizzare con successo la SEO mentre la pandemia continua

La SEO è un prezioso strumento di marketing a lungo termine e una strategia per le aziende di piccole e grandi dimensioni per costruire, espandere e preservare la propria presenza online. Ecco alcuni suggerimenti SEO essenziali per le aziende grandi e piccole da sfruttare nelle settimane incerte che ci attendono:

Mantenere, coltivare o stabilire una presenza online

All'inizio della pandemia, le aziende e i marchi che già possedevano una presenza online, che si trattasse di un sito Web o di uno spazio di vendita al dettaglio, sono stati in grado di passare e superare il primo mese intero della pandemia in modo molto più efficace rispetto ai luoghi fisici senza una presenza online. Le principali attività di vendita al dettaglio come Home Depot e siti di boutique come Etsy hanno registrato un notevole aumento del loro traffico online poiché molte persone bloccate a casa improvvisamente avevano più tempo a disposizione per progetti domestici. Le vendite di progetti di bricolage, prodotti per l'artigianato e attrezzature per la palestra da casa sono aumentate e il business online di molti rivenditori online è esploso.

Sebbene gli Stati Uniti stiano riaprendo sedi commerciali a livello nazionale, molti stati lo stanno facendo con una capacità limitata e organizzazioni sanitarie rispettabili come il CDC avvertono che è probabile che si verifichi una seconda massiccia ondata di infezioni nelle prossime settimane. Questo periodo di transizione cruciale è il momento per mantenere, coltivare o creare una presenza online se non l'hai già fatto. Tieni presente che industrie come i viaggi e il turismo potrebbero riaprire in alcune capacità, ma una recrudescenza delle infezioni probabilmente costringerà i governi a chiuderle di nuovo per frenare la prossima ondata.

Le piccole attività di vendita al dettaglio e i negozi mom-and-pop in grado di effettuare consegne e gestire la domanda dei clienti dovrebbero prendere in considerazione l'idea di creare un sito Web e uno spazio di vendita online per riprendere e potenziare le loro operazioni. La creazione di un profilo Google My Business è un componente SEO fondamentale per garantire che i tuoi clienti locali possano trovare la tua attività online. Prenditi il ​​tempo necessario per compilare ogni possibile campo informativo con informazioni aggiornate, inclusi gli orari di apertura attuali, l'indirizzo e indicare chiaramente se sei aperto solo per ordini e consegne mobili o meno. Dal punto di vista tecnico, aggiorna le meta descrizioni e includi informazioni su spedizione e resi per garantire un'esperienza utente fluida per i tuoi clienti.

Mostra autorità con i tuoi contenuti

Una volta che COVID-19 ha iniziato a diffondersi rapidamente negli Stati Uniti, Google è intervenuta e ha modificato il proprio algoritmo per dare la priorità ai siti Web che mostravano autorità sulla pandemia. I siti web sanitari da Healthline al CDC hanno visto un aumento significativo del loro traffico, sia in modo organico che con l'aiuto di Google per fornire al pubblico informazioni sulla salute pubblica autorevoli e affidabili. Le aziende e i marchi non medici che hanno cercato di creare contenuti COVID-19 hanno trovato i loro sforzi infruttuosi poiché Google ha dato la priorità solo alle organizzazioni sanitarie rispettabili. Nelle prossime settimane le aziende non mediche dovrebbero creare solo contenuti Covid-19 pertinenti al loro settore.

Poiché le persone tendono più a contenuti informativi che transazionali, crea contenuti come blog, infografiche o white paper attorno a parole chiave informative rilevanti per la tua attività. Ora è anche il momento perfetto per esaminare Google Trends per identificare quali sono i termini di ricerca di tendenza nel tuo verticale. Se possiedi contenuti esistenti di tendenza, aggiorna la copia per aggiornarla aggiornando i tag del titolo o inserendo parole chiave di tendenza aggiuntive.

Migliora o mantieni veloci i tempi di caricamento del sito

I consumatori cercano di accedere rapidamente a informazioni e prodotti e un tempo di caricamento lento del sito Web li farà rimbalzare rapidamente dal tuo sito. Non c'è momento migliore per eseguire un'analisi della velocità del sito di adesso. Tieni presente che in questi periodi sono previsti tempi di caricamento lenti anche quando il tuo sito sta funzionando rapidamente a causa della maggiore quantità di traffico online.

Se sei un sito di vendita al dettaglio e stai vendendo un nuovo prodotto, agisci come un consumatore procedendo attraverso il processo di acquisto per identificare gli errori tecnici. Un banner pubblicitario con spedizione gratuita non si carica come previsto su una pagina di destinazione? Le descrizioni dei prodotti vengono caricate ma non l'immagine del prodotto? L'aumento del carico di traffico sui siti Web può causare l'interruzione delle funzionalità ed è fondamentale rivedere regolarmente il processo di acquisto per garantire che i clienti possano passare attraverso il processo di conversione senza sforzo.

Coinvolgi i clienti dove sono

Sebbene la maggior parte degli Stati Uniti stia riaprendo, molti ordini di rifugio sul posto rimarranno in vigore a livello nazionale. Indipendentemente da ciò che accade, il panorama economico online rimarrà occupato con le persone online mentre sono a casa. Per mantenere alto il coinvolgimento, i marchi e le aziende devono coinvolgere i consumatori dove si trovano.

Sono previste campagne sui social media, ma i marchi devono diventare più creativi con il modo in cui coinvolgono i loro consumatori poiché il panorama online diventa eccessivamente saturo. I webinar sono un eccellente strumento di coinvolgimento per le aziende B2B poiché i loro consumatori e partner si rivolgono a loro per vedere come stanno continuando gli affari durante la pandemia e cercano consigli affidabili su come gestire al meglio le proprie attività. B2B e B2C dovrebbero anche espandere le loro piattaforme e creare video informativi su piattaforme come YouTube mentre le persone si rivolgono ai servizi di streaming per query informative.

Le piccole e medie imprese devono diventare più creative poiché potrebbero non avere la manodopera e le risorse per creare webinar. Le funzionalità dei social media come Facebook Live si sono dimostrate utili, con alcune piccole boutique al dettaglio che lo sfruttano per ospitare aste interattive dal vivo, aumentando la consapevolezza del marchio, intrigando i consumatori e facilitando le operazioni commerciali.

Eseguire un controllo del sito

Gli audit completi del sito possono richiedere molto tempo, ma ora è un ottimo momento per eseguire un mini audit del sito durante questo periodo lento. Un controllo dei contenuti del tuo sito ora può mostrarti quali contenuti stanno funzionando e cosa no, concedendoti il ​​tempo per apportare miglioramenti e preparare il tuo sito per quando l'economia riaprirà completamente in futuro. Esamina l'analisi delle prestazioni delle pagine, dei blog, dei whitepaper o dei video del tuo sito per identificare le tendenze, cosa funziona bene per il tuo marchio e cosa no.

Crea un documento di inventario dettagliato per tenere traccia di tutto e condividere le informazioni con i dipartimenti dell'organizzazione. Le informazioni ottenute possono aiutare a informare dove sono necessari nuovi contenuti aggiornati o ottimizzare le pagine con nuove CTA e parole chiave per aiutare a promuovere nuovamente la tua attività in futuro. Sfrutta le informazioni ottenute per collaborare con altri dipartimenti per lanciare nuovi progetti di miglioramento per rendere la tua azienda più adatta a resistere anche a cambiamenti imprevisti.