จากทั่วไปสู่ความต้องการ: ยุคใหม่ของแบรนด์ฉลากส่วนตัว

ราวกับว่าไม่มีที่ไหนเลย แบรนด์ฉลากส่วนตัวเปลี่ยนจาก "ฉันซื้อเพราะต้องทำ" ไปจนถึง "ฉันซื้อเพราะฉันต้องการ" มันเป็นมูลค่ามหาศาลของพวกเขา? หลากหลายทางเลือก? สไตล์การสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวแบบใหม่? จากทั้งหมดที่กล่าวมา? การใช้ตัวอย่างแบรนด์ฉลากส่วนตัวที่ดีที่สุด คุณจะพบกับสิ่งนี้

เรียนรู้ว่าเหตุใดจึงถึงเวลาสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณเอง และทำอย่างไรจึงจะได้ผล

บทที่:

1. แบรนด์ฉลากส่วนตัวคืออะไร?
2. โอกาสในการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัว
3. วิธีสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัว
4. ตัวอย่างแบรนด์ฉลากส่วนตัว
5. ปรับปรุงการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

มี เวลาที่บางคนดูหมิ่นผลิตภัณฑ์ "ทั่วไป" หรือ "นอกแบรนด์" สินค้าแบรนด์ร้านค้าราคาไม่แพงเหล่านี้มีชื่อเสียงต่ำกว่าที่บางคนมองว่ามีคุณภาพต่ำและต่ำ ทีนี้ เรื่องตลกเกิดขึ้นที่พวกเกลียดชัง เพราะ แบรนด์ฉลากส่วนตัว เหล่านี้เป็นที่ต้องการมากขึ้น โดยเฉพาะในภาวะเศรษฐกิจถดถอย

ในไตรมาสแรกของปี 2022 สมาคมผู้ผลิตฉลากส่วนตัว (PLMA) รายงานว่ายอดขายฉลากส่วนตัวเพิ่มขึ้น 6.5% เมื่อเทียบกับยอดขายแบรนด์ระดับประเทศที่เพิ่มขึ้น 5.2% ผู้ค้าปลีกรายใหญ่เช่น Target, Sephora และ Walmart ลงทุนในการพัฒนาและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของพวกเขาด้วยความสำเร็จอย่างมาก

ผู้ค้าปลีกที่ผลักดันขีด จำกัด ของแบรนด์ฉลากส่วนตัวของพวกเขาจะเป็นผู้ที่ยังคงยกระดับสถานะของพวกเขาและเปลี่ยนทัศนคติทั่วไป ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ อีคอมเมิร์ซ มูลค่า และคุณภาพ ค้นพบสิ่งที่ธุรกิจค้าปลีกของคุณได้รับจากการเสนอแบรนด์ร้านค้าและวิธีพัฒนากลยุทธ์ที่ชนะ

แบรนด์ฉลากส่วนตัวคืออะไร?

แบรนด์ฉลากส่วนตัว - หรือที่เรียกว่าแบรนด์ร้านค้า - เป็นเจ้าของโดยผู้ค้าปลีกและขายพร้อมกับแบรนด์อื่น ๆ ในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของตน ผู้ค้าปลีกอาจเป็นผู้พัฒนาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตนแต่เพียงผู้เดียว หรืออาจมาจากพันธมิตรค้าส่งบุคคลที่สาม แบรนด์ฉลากส่วนตัวที่รู้จักกันดีบางยี่ห้อ ได้แก่ 365 โดย Whole Foods Market , Amazon Basics และ แบรนด์ Target อีกจำนวนมาก

โอกาสในการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัว

ความสนใจที่เพิ่งค้นพบในแบรนด์ฉลากส่วนตัวมีความสัมพันธ์โดยตรงกับเศรษฐกิจที่กำลังดิ้นรน บวกกับการไหลเข้าของผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและตัวเลือกต่างๆ เมื่อตลาดได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่และอัตราเงินเฟ้อ ค่ายเอกชนก็มีชัย ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่คุณค่าและการเลือกเป็นเหตุผลหลักสองประการที่ผู้บริโภคในสหรัฐฯ เลือกฉลากส่วนตัวมากกว่าแบรนด์ระดับประเทศ

การเติบโตของแบรนด์ร้านค้าในปี 2565 เป็นผลมาจาก รายได้ที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยและคาดไม่ถึงของปีที่แล้ว 1% การเติบโตอย่างต่อเนื่องนี้มีให้เห็นในผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ รายงานการขายฉลากส่วนตัวของ Bazaarvoice พบว่าร้านขายของชำเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รองลงมาคือของใช้ในบ้านและเครื่องแต่งกาย

ในหมวดสินค้าขายปลีกและ สินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ที่ใหญ่ที่สุดแปดหมวดที่ได้รับการตรวจสอบโดย PLMA และ IRI ยอดขายฉลากส่วนตัวเติบโตขึ้นในหกประเภท ซึ่งรวมถึงสินค้าแช่เย็น สินค้าทั่วไป สุขภาพ แช่แข็ง ผลิตผล และเครื่องดื่ม ยิ่งไปกว่านั้น มาสเตอร์คลาสส่วนตัว ที่จัดส่งในการประชุมสุดยอด Bazaarvoice 2022 เปิดเผยว่า:

• 90% ของผู้บริโภคกำลังซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ร้านค้า
• 50% มีการซื้อมากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา

ผู้ค้าปลีกชั้นนำต่างให้ความสนใจในหมวดเสื้อผ้าแบรนด์เนมโดยเฉพาะและเป็นพันธมิตรกับดีไซเนอร์สุดหรู เช่น ความร่วมมือระหว่าง Walmart กับ Brandon Maxwell

นอกจากตลาดการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวที่เฟื่องฟูแล้ว ยังมีผลประโยชน์ทางธุรกิจอื่นๆ สำหรับผู้ค้าปลีกที่นำเสนอแบรนด์ร้านค้า ข้อดีบางประการ ได้แก่ :

• ความเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ : นอกจากการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวแล้ว ผู้ค้าปลีกยังสามารถควบคุมการออกแบบผลิตภัณฑ์ วัสดุหรือส่วนผสม และรายละเอียดการผลิตอื่นๆ
• อัตรากำไร ที่สูงขึ้น : เนื่องจากผู้ค้าปลีกเป็นเจ้าของแบรนด์ฉลากส่วนตัว จึงไม่มีค่าธรรมเนียมซัพพลายเชนเพิ่มเติมหรือต้นทุนผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ระดับประเทศที่สูงขึ้น ทำให้ต้นทุนผลิตภัณฑ์ลดลง ทำให้มีอัตรากำไรที่มากขึ้นในขณะที่ยังคงเสนอราคาที่แข่งขันได้
• การสร้างแบรนด์ : เช่นเดียวกับที่เป็นเจ้าของการออกแบบผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกยังสามารถควบคุมการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวได้อย่างสร้างสรรค์ ตั้งแต่ความสวยงามไปจนถึงเสียงพูดและการส่งเสริมการขาย

วิธีสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวที่เฟื่องฟูใน 6 ขั้นตอน

ตอนนี้คุณรู้ถึงศักยภาพของฉลากส่วนตัวแล้ว ค้นหาวิธีสร้างชีวิตใหม่ให้กับแบรนด์ที่คุณเป็นเจ้าของ หรือเปิดตัวแบรนด์ใหม่ให้ประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้

1. สร้างเอกลักษณ์แบรนด์ค้าปลีกที่แข็งแกร่ง

ในการมีแบรนด์ฉลากส่วนตัวที่เฟื่องฟู อันดับแรก คุณต้องมีแบรนด์ค้าปลีกโดยรวมที่แข็งแกร่ง เมื่อคุณได้รับความภักดีต่อแบรนด์และการรับรู้ของสาธารณชนในเชิงบวกที่มาพร้อมกับมัน ผู้บริโภคจะไว้วางใจและดึงดูดแบรนด์ที่คุณเป็นเจ้าของโดยธรรมชาติ จากการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯ 66% กล่าวว่าโดยทั่วไปแล้ว หากพวกเขาชอบผู้ค้าปลีกอยู่แล้ว พวกเขาจะ ถือว่าพวกเขามีผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวที่ดี ด้วย

ดังนั้นคุณจะสร้าง ความไว้วางใจและความภักดีต่อแบรนด์ เพื่อดึงดูดลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของคุณได้อย่างไร วิธีการที่สำคัญบางประการ ได้แก่ :

• ดึงดูดค่านิยมและความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ให้บริการลูกค้าดีเยี่ยม
• ข้อเสนอและส่วนลด

แต่แน่นอนว่า ความพยายามในการสร้างชุมชนเหล่านี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว มีคุณค่า และตอบสนองความต้องการของลูกค้า การวิจัยของเรายืนยันแนวทางนี้ โดยพิจารณาว่าเหตุผลหลักสอง ประการที่นักช็อปเลือกผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว คือพวกเขารักและมีราคาที่ดี

ด้วยแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง ลูกค้าของคุณจะเข้ามาหาประสบการณ์การค้าปลีกของคุณและอยู่กับแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณ สร้างวัฏจักรที่ยั่งยืนที่ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

2. กำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ

เมื่อคุณมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับแบรนด์ค้าปลีกของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของคุณเองได้ ผลิตภัณฑ์ของคุณต้องตรงตามเกณฑ์ที่จำเป็นเพื่อดึงดูดผู้ซื้อตั้งแต่เริ่มต้นและทำให้พวกเขากลับมาซื้ออีกเรื่อยๆ ในการทำให้แบรนด์ร้านค้าของคุณเป็นทางเลือกที่ดีกว่าแบรนด์เนมระดับประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค่าที่นำเสนอนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ก) พัฒนาแนวคิดของคุณ

สูตรสำหรับการสร้างแนวคิดแบรนด์ร้านค้าของคุณนั้นง่าย ค้นหาช่องว่างในการเลือกสินค้าคงคลังของคุณ - สินค้าใดที่ขาดหายไปสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า จุดราคา หรือความหลากหลายได้ พื้นที่สีขาวนั้นจะเป็นตัวกำหนดผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวที่จะพัฒนา สิ่งนี้จะเป็นแนวทางในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ กระบวนการอาจดูเหมือนขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มต้นด้วยการจัดเรียงลูกค้าเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ และกำหนดความต้องการของแต่ละกลุ่ม
2. ศึกษาราคาและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับแต่ละหมวดหมู่อุตสาหกรรม
3. วิจัยผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณในแต่ละหมวดหมู่
4. ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ วิเคราะห์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่ขาดหายไป
5. กำหนดผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่ธุรกิจค้าปลีกของคุณสามารถผลิตได้ในราคาที่ต่ำกว่าแต่มีคุณภาพเท่ากับหรือดีกว่าตัวเลือกแบรนด์เนม

หากธุรกิจของคุณเพิ่งเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว คุณอาจต้องการเริ่มต้นจากตัวเลือกตั้งแต่ตัวเดียวไปจนถึงสองสามตัวในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่กว่าของคุณเพื่อทดสอบประสิทธิภาพ เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะติดตามผลิตภัณฑ์ใดแล้ว ให้กำหนดแนวทางสำหรับซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในบริษัทของคุณเพื่อปฏิบัติตาม

เพื่อให้แน่ใจว่าต้นทุนของคุณถูกต้องเพื่อให้เหมาะสมกับราคาและส่วนต่างกำไรของคุณ และวัสดุที่ใช้ ฟังก์ชันการทำงาน และคุณภาพล้วนเป็นไปตามความคาดหวัง

ข) ราคาและความหลากหลาย

เนื่องจากมูลค่าเป็นตัวขับเคลื่อนผู้บริโภคอันดับต้นๆ ของการขายแบรนด์ร้านค้า กุญแจสำคัญคือการเสนอราคาที่ต่ำกว่าการแข่งขันในขณะที่รักษาอัตรากำไรเป้าหมายของคุณไว้ ระบุคู่แข่งชั้นนำในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์แบรนด์ร้านค้าของคุณเพื่อกำหนดราคาและเกณฑ์คุณภาพของคุณ

นอกจากการกำหนดราคาแล้ว ความหลากหลายยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถนำเสนอรสชาติ ขนาดบรรจุ ขนาดรูปแบบ และตัวสร้างความแตกต่างอื่นๆ ในแต่ละหมวดหมู่ได้อย่างไร ใช้ระบบภายในเพื่อติดตามราคาและสถาปัตยกรรมที่หลากหลาย เพื่อให้คุณค่อยๆ เติมเต็มช่องว่างด้วยข้อเสนอแบรนด์ร้านค้าของคุณ

ค) บรรจุภัณฑ์

บรรจุภัณฑ์แบรนด์ร้านค้ายุคแรกพยายามเลียนแบบการนำเสนอของคู่แข่งแบรนด์ระดับประเทศ แต่ตอนนี้ ผู้นำในอุตสาหกรรมต่างตั้งเป้าที่จะโดดเด่นมากกว่าที่จะผสมผสาน บรรจุภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ ดังนั้นนี่จึงเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ การออกแบบควรมีความโดดเด่นและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานที่ง่าย ส่วนผสมที่ยั่งยืน หรืออย่างอื่น

ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์สำหรับแบรนด์ร้านขายปลีกของ ShopRite คือ Bowl & Basket โดดเด่นด้วยแบบอักษรที่โดดเด่น การออกแบบที่สะอาดตา ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น และจานสีที่นุ่มนวลและสวยงาม มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและชัดเจนซึ่งดึงดูดผู้บริโภคเข้ามา

ง) นวัตกรรม

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความสนใจในแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณและเป็นผู้ที่ก้าวหน้าในด้านต่าง ๆ คือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง ในการดึงสิ่งนี้ออก คุณต้องใช้แบรนด์ร้านค้าของคุณเป็นโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ ในการวิเคราะห์ร้านค้าปลีกแบรนด์เนมแบรนด์ชั้นนำ 43% ของผลิตภัณฑ์ที่ตนเป็นเจ้าของเป็น “ไอเท็มไลฟ์สไตล์ที่มีมูลค่าเพิ่ม” นี่เป็นช่องที่ต้องมุ่งเน้นที่จะนำไปสู่นวัตกรรม เช่น เครื่องปรุงรส Everything But the Bagel อันเป็นเอกลักษณ์ของ Trader Joe

การจัดหาเป็นอีกจุดหนึ่งของการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น ส่วนผสมที่มาจากท้องถิ่นซึ่งเป็นประโยชน์ต่อชุมชนที่ด้อยโอกาสสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้

3.รวบรวมรีวิวแท้ของสินค้าฉลากส่วนตัว

การรีวิวผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค จากรายงานของ Bazaarvoice Summit ปี 2022 พบว่า 94% ของผู้ซื้อ รายงานว่าต้องการรีวิวอย่างน้อย 10 รายการเพื่อ “พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์มีความน่าเชื่อถือ” นอกจากนี้ ความใหม่ของการเขียนรีวิว ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของผู้ซื้อถึง 85% ดังนั้น คุณต้องจัดหาบทวิจารณ์อย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มปริมาณและอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอ

โชคดีที่มีวิธีต่างๆ มากมายที่คุณสามารถ สร้างรีวิวที่แท้จริง ได้ เพียงแค่ถามลูกค้าของคุณ!

• ขอรับการตรวจทานด้วย อีเมลหลังการโต้ตอบ
• ส่ง ข้อความ SMS หลังจากส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าแล้ว
• แนะนำให้ลูกค้าเขียนรีวิวผ่านช่อง ทางโซเชียลมีเดียของคุณ
• เสนอ ส่วนลดให้ กับลูกค้าสำหรับการซื้อในอนาคตเพื่อแลกกับการรีวิว
• ใช้ แคมเปญสุ่มตัวอย่าง และแลกเปลี่ยนตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการรีวิวอย่างตรงไปตรงมา

การให้คะแนนและบทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่ออีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อยอดขายในร้านด้วย โดยอิงจาก 40% ของผู้ซื้อ ที่อ้างว่าอ่านรีวิวออนไลน์ก่อนซื้อแบบออฟไลน์ บทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์ อธิบายได้ละเอียด และครบถ้วนเป็นสิ่งสำคัญ แต่บทวิจารณ์ที่มีสื่อสามารถไปได้ไกลกว่านั้นอีก ภาพถ่ายและวิดีโอของลูกค้าในการซื้อสินค้าทำให้ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อถึง 62%

บทวิจารณ์ยังมีคุณค่าใน การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากมีคำสำคัญที่สื่อความหมายเหมือนกันซึ่งนักช็อปกำลังค้นหาอยู่เป็นจำนวนมาก ดังนั้น บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่จะเพิ่ม Conversion เมื่อผู้ซื้อเข้ามาที่ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นพาหนะที่จะพาพวกเขาไปที่นั่นได้อีกด้วย

บทวิจารณ์จะสื่อถึงคุณค่าที่ลูกค้าพบในผลิตภัณฑ์ของคุณและคุณลักษณะที่สำคัญต่อพวกเขา พวกเขาให้แพลตฟอร์มแก่ลูกค้าของคุณเพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งสะท้อนกับผู้ซื้อรายอื่นๆ

4. เพิ่มการรับรู้และความสนใจด้วยการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์เป้าหมาย

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวใหม่หรือรีแบรนด์แบรนด์เก่า การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ สามารถช่วยให้เกิดการบินได้ เราไม่ได้พูดถึงรสชาติของคอมบูชาในถ้วยกระดาษหรือก้อนชีสบนไม้จิ้มฟันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแพ็คเกจสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งส่งถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

Petco แบรนด์ดัง เพิ่งเปิดตัวแคมเปญสุ่มตัวอย่าง เพื่อสนับสนุนปริมาณการตรวจสอบสำหรับแบรนด์ฉลากส่วนตัวและเพิ่มผลกระทบ SEO

จนถึงปัจจุบัน แคมเปญทำให้รายได้ต่อการเข้าชมเพิ่มขึ้น 48% (โดยได้รับแรงหนุนจากอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น 28% และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 15%) สำหรับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างและการคลิกจากการค้นหาทั่วไปเพิ่มขึ้น 80% ไม่ต้องพูดถึงการสุ่มตัวอย่างข้อมูลนั้น

ข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งให้ข้อมูลที่ เป็นประโยชน์มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อวางแผนแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ สมมติว่าคุณสังเกตเห็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ระดับประเทศเดียวกันจำนวนมากในหมวดหมู่เดียว คุณสามารถส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ทางเลือกแบรนด์ร้านค้าของคุณหรือผลิตภัณฑ์เสริมจากแบรนด์ร้านค้าของคุณให้พวกเขาได้

และหากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การสุ่มตัวอย่างถือเป็นการลงทุนที่ดีเยี่ยม ในการสำรวจสมาชิก Influenster กว่า 6,000 รายที่ได้รับแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ 63% ซื้อสินค้าที่พวกเขาสุ่มตัวอย่าง หลายคนรายงานว่าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจากแบรนด์และแนะนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง

ประโยชน์มหาศาลอีกประการของการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์คือ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ที่สามารถผลิตได้ในรูปแบบของบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และวิดีโอ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตั้งบทวิจารณ์ของลูกค้าที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ซื้อรายอื่นๆ มีความมั่นใจตั้งแต่เปิดตัว

5. เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับการแปลง

ข้อกังวลทั่วไปประการหนึ่งสำหรับผู้ค้าปลีกคือการขาดเนื้อหาที่สมบูรณ์ รวมถึงการรีวิวผลิตภัณฑ์ ในหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตน นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับผู้ค้าปลีกที่มีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์มากมาย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะ สนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิว เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย UGC

คุณสามารถตั้งค่าบทวิจารณ์เหล่านั้นเพื่อโพสต์โดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเกี่ยวข้อง ซึ่งจะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการขาย อันที่จริง นักช็อปเกือบ 40% จะไม่ทำการซื้อหากไม่มี UGC ในหน้าผลิตภัณฑ์ และนั่นรวมถึง UGC แบบภาพ ด้วย ในส่วนหนึ่งของ ดัชนีประสบการณ์นักช้อปปี 2022 เราสอบถามผู้ซื้อ 7,000 คน:

นอกจากนี้ นักช็อปเกือบครึ่งหนึ่งมองหาภาพถ่ายของลูกค้าในหน้าผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาซื้อ ส่งเสริมให้ลูกค้าอัปโหลดภาพถ่ายและวิดีโอของตนเองที่ซื้อไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยแคมเปญแฮชแท็ก

แทรกภาพหน้าจอของแกลเลอรี UGC พร้อมแฮชแท็กของผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว

ในการ เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของคุณ อย่างเต็มที่ ให้รวมถึง:

• การจัดอันดับดาว
• หมวดหมู่รีวิวตามคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์เชิงบวก และบทวิจารณ์เชิงลบ
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์โดยละเอียดที่เน้นคุณลักษณะที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพ
• รูปถ่ายและวิดีโอสินค้าที่ลูกค้าส่งมา

6. ขยายการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็น Gen Z บน TikTok, Millennials บน Instagram หรือกลุ่มประชากรที่มีอายุมากกว่าบน Facebook โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับ การเติบโตของฉลากส่วนตัวของคุณ

เนื้อหาโซเชียลมีเดียสนับสนุนการรับรู้ผลิตภัณฑ์แบรนด์ร้านค้าของคุณที่ทันสมัย ​​ทันสมัย ​​เข้าถึงได้ และเป็นนวัตกรรมใหม่ ผู้บริโภคมาที่โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาแบรนด์และรับความบันเทิง และยังมีฟีเจอร์และประเภทเนื้อหามากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดพวกเขา ซึ่งรวมถึง วิดีโอขนาดสั้น อย่าง TikTok และ Instagram Reels เนื้อหาที่รวดเร็วและชั่วคราว เช่น Instagram Stories และ Snapchat และแม้แต่ สตรีมสดการช็อปปิ้ง บนช่องทางต่างๆ มากมาย

อินฟลูเอนเซอร์ได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านการตลาดของแบรนด์ และโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับ การเป็นพันธมิตรกับ อินฟลูเอนเซอร์ การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโปรโมตแบรนด์ร้านค้าของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการกระตุ้นความต้องการผ่านบุคคลสาธารณะที่ผู้บริโภคไว้วางใจ

คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการสร้าง UGC ที่มีภาพมากขึ้น ซึ่งคุณสามารถป้อนไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้ กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณแชร์สินค้าที่ซื้อบนโซเชียลมีเดียและแท็กโปรไฟล์แบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีเนื้อหามากขึ้นและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้ชมที่กว้างขึ้น

ไม่เพียงแต่คุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณยังสามารถขายได้อีกด้วย ด้วยคุณสมบัติ การค้าทางโซเชีย ล เช่น Like2Buy และร้านค้าโซเชียลมีเดีย คุณสามารถอัปโหลดสินค้าของคุณและขายได้โดยตรงบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ นี่เป็นช่องทางการช็อปปิ้งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดย ผู้บริโภค 1 ใน 3 ซื้อบนโซเชียลมีเดีย ในปี 2020 และ 2021

ตัวอย่างแบรนด์ฉลากส่วนตัว

เนื่องจากแบรนด์ฉลากส่วนตัวมีการพัฒนาตลอดหลายปีที่ผ่านมา มีตัวอย่างจากผู้ค้าปลีกมากมายให้ได้รับแรงบันดาลใจจาก จดบันทึกจากผู้บุกเบิกเหล่านี้ที่กำลังเขย่าหมวดหมู่แบรนด์ร้านค้า

กลุ่มอนาคตของเป้าหมาย

เป้าหมายอาจเป็นจุดสุดยอดของศักยภาพของแบรนด์ร้านค้า คอและคอกับ Amazon Target มีแบรนด์ฉลากส่วนตัวหลายแบรนด์ แต่ตามที่ผู้ค้าปลีกกล่าวว่าแบรนด์ Future Collective ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่คือ "แบรนด์แรกในประเภทนี้" แบรนด์เครื่องแต่งกายที่ก้าวล้ำนำแฟชั่นนี้ “ได้รับการออกแบบร่วมกับรายชื่อผู้มีอิทธิพลทางวัฒนธรรมและมุมมองที่หลากหลายในด้านแฟชั่น”

แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ช่วยให้ Target สามารถใช้ประโยชน์จากนักออกแบบรับเชิญและผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างกันเพื่อนำเสนอมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแฟชั่น ในขณะที่นำเสนอความหลากหลายที่สดใหม่ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แบรนด์นี้ทุ่มเทให้กับการไม่แบ่งแยก นำเสนอบางสิ่งสำหรับทุกคน

ตลาดเจริญรุ่งเรือง

Thrive Market เป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จซึ่งเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ที่ใส่ใจสุขภาพ รวมถึงแบรนด์เนมและแบรนด์ร้านค้าของตัวเอง

ไม่เพียงแต่ Thrive เป็นตัวอย่างแบรนด์ฉลากส่วนตัวที่ยอดเยี่ยม เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป้าหมายด้วย ตัวอย่างเช่น หนึ่งในผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวที่ขายดีที่สุดคือกะทิ สิ่งที่ทำให้กะทิมีเอกลักษณ์เฉพาะคือมันทิ้งส่วนผสมที่ใช้กันทั่วไป หมากฝรั่งกระทิง ซึ่งไม่เป็นมิตรกับอาหารของ Paleo วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า Paleo ซึ่งประกอบเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่

Foxtrot

Foxtrot ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านสะดวกซื้อแบบพิเศษที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของผู้ค้าปลีกที่ก้าวไปข้างหน้าและเหนือกว่าด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นเจ้าของ เป้าหมายของ Foxtrot สำหรับแบรนด์ร้านค้าคือการเอาชนะแบรนด์ระดับประเทศที่มีชื่อเสียงในทุกประเภท ไม่ใช่แค่ราคา

เช่นเดียวกับ Target ที่เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลสำหรับ Future Collective Foxtrot ก็ร่วมมือกับผู้นำในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่ม ตัวอย่างเช่น บริษัทมีส่วนผสมช็อกโกแลตร้อนที่พัฒนาขึ้นโดยพ่อครัวขนมชื่อดังและเบอร์เบินที่ทำร่วมกับค็อกเทลบาร์ในชิคาโกอันเป็นที่รัก ตามรายงานของ Washington Post อัตรากำไรของ Foxtrot สำหรับผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว นั้นสูงกว่าแบรนด์ภายนอก 10–15%

ปรับปรุงการสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้ค้าปลีกเพื่อขยายแบรนด์และธุรกิจฉลากส่วนตัวของคุณโดยรวมคือการรับฟังลูกค้าของคุณ ให้ความสนใจกับข้อมูลเชิงลึกที่ เปิดเผยในการรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การสนทนาเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า การโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย และที่อื่นๆ ที่คุณสามารถหาได้

ลูกค้าของคุณชอบและไม่ชอบผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? สิ่งที่พวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องการที่คุณไม่ได้เสนอในปัจจุบัน? ข้อมูลอันล้ำค่านี้สามารถช่วยคุณทำการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงผลิตภัณฑ์แบรนด์ร้านค้า ซึ่งจะให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณมากขึ้น

เมื่อคุณสร้างแบรนด์ฉลากส่วนตัวแล้ว คุณต้องตั้งค่าเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เรียนรู้วิธี

4 กลยุทธ์สู่ความสำเร็จของฉลากส่วนตัว

อ่านเลย