من العام إلى الطلب: العصر الجديد للعلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة
نشرت: 2022-09-22كما لو أنه من العدم ، انتقلت العلامات التجارية الخاصة من "أنا أشتري ذلك لأنني مضطر إلى ذلك" طوال الطريق إلى "أنا أشتري ذلك لأنني أريد ذلك". هل هي قيمتها العظيمة؟ مجموعة متنوعة من الخيارات؟ النمط الجديد للعلامة التجارية الخاصة؟ كل ما ورداعلاه؟ باستخدام بعض من أفضل أمثلة العلامات التجارية الخاصة ، أنت على وشك اكتشاف ذلك.
تعلم لماذا حان الوقت الآن لتأسيس علامتك التجارية الخاصة ، وكيفية القيام بذلك بشكل جيد.
الفصول:
- ما هي العلامات التجارية الخاصة؟
- فرصة العلامة التجارية الخاصة
- كيفية إنشاء علامة تجارية خاصة
- أمثلة على العلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة
- قم بتحسين علامتك التجارية الخاصة من خلال رؤى العملاء
كان هناك الوقت الذي يسخر فيه بعض الأشخاص من المنتجات "العامة" أو "غير ذات العلامات التجارية". كانت هذه العناصر ذات العلامات التجارية ذات الأسعار المعقولة والمتاحة في المتجر تتمتع بسمعة متدنية اعتبرها البعض منخفضة الجودة ومنخفضة الجودة. حسنًا ، الآن ، الدعابة على الكارهين لأن هذه العلامات التجارية الخاصة مطلوبة بشكل متزايد ، خاصة في حالات الركود الاقتصادي.
في الربع الأول من عام 2022 ، أفادت جمعية مصنعي الملصقات الخاصة (PLMA) أن مبيعات الملصقات الخاصة زادت بنسبة 6.5٪ ، مقارنة بزيادة 5.2٪ في مبيعات العلامات التجارية الوطنية. يستثمر كبار تجار التجزئة مثل Target و Sephora و Walmart في تطوير وتسويق منتجات العلامات الخاصة بهم بنجاح كبير.
تجار التجزئة الذين يدفعون حدود العلامات التجارية الخاصة بهم سيكونون هم الذين يواصلون رفع وضعهم وتغيير الصورة النمطية العامة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى التركيز على العلامات التجارية والتجارة الإلكترونية والقيمة والجودة. اكتشف ما يمكن أن تستفيده أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك من تقديم العلامات التجارية للمتاجر وكيفية تطوير إستراتيجية رابحة.
ما هي العلامات التجارية الخاصة؟
العلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة - المعروفة أيضًا باسم العلامات التجارية للمتاجر - مملوكة لتجار التجزئة وتباع جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية الأخرى في كتالوج منتجاتهم. قد يكون بائع التجزئة هو المطور الوحيد للعلامة التجارية ومنتجاتها ، أو قد يأتي من شريك بيع بالجملة تابع لجهة خارجية. بعض العلامات التجارية المشهورة تشمل 365 by Whole Foods Market و Amazon Basics والعديد من العلامات التجارية المستهدفة .
فرصة العلامة التجارية الخاصة
الاهتمام المكتشف حديثًا بالعلامات التجارية الخاصة يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالاقتصاد المتعثر ، بالإضافة إلى تدفق المنتجات والخيارات عالية الجودة. عندما تعرض السوق لضربة من الوباء والتضخم ، سادت العلامات التجارية الخاصة. لذلك ، من المنطقي أن تكون القيمة والاختيار هما السببان الرئيسيان وراء اختيار المستهلكين الأمريكيين للعلامات التجارية الخاصة على العلامات التجارية الوطنية.
يأتي نمو العلامات التجارية للمتاجر في عام 2022 في أعقاب زيادة الإيرادات الأصغر - وغير المتوقعة - في العام الماضي بنسبة 1٪ . يظهر هذا النمو المطرد عبر مجموعة من فئات المنتجات المختلفة. وجد تقرير مبيعات العلامة الخاصة لشركة Bazaarvoice أن البقالة هي الفئة الأكثر شيوعًا ، تليها السلع المنزلية والملابس.
في أكبر ثماني فئات من سلع التجزئة والبضائع المعبأة للمستهلكين (CPG) التي استعرضتها PLMA و IRI ، نمت مبيعات الملصقات الخاصة في ست فئات ، بما في ذلك البضائع المبردة والبضائع العامة والصحة والمجمدة والمنتجات والمشروبات. علاوة على ذلك ، كشف درس رئيسي خاص بعلامة تجارية تم تسليمه في قمة Bazaarvoice لعام 2022 ما يلي:
- 90٪ من المستهلكين يشترون حاليًا منتجات ذات علامة تجارية خاصة بالمتجر
- 50٪ اشتروا أكثر في الأشهر الأخيرة
يميل تجار التجزئة الرائدون إلى فئة الملابس ذات العلامات التجارية الخاصة على وجه التحديد ويتعاونون مع مصممين فاخرين ، مثل تعاون Walmart مع Brandon Maxwell .
إلى جانب سوق العلامات التجارية الخاص المزدهر ، هناك فوائد تجارية أخرى لتجار التجزئة الذين يقدمون العلامات التجارية للمتاجر. تشمل بعض المزايا الرئيسية ما يلي:
- ملكية المنتج : بالإضافة إلى امتلاك منتجات العلامة الخاصة حرفيًا ، يتمتع تجار التجزئة أيضًا بالتحكم في تصميم المنتج والمواد أو المكونات وتفاصيل التصنيع الأخرى.
- هوامش ربح أعلى : نظرًا لأن تجار التجزئة يمتلكون علامات تجارية خاصة بهم ، فليس لديهم رسوم إضافية لسلسلة التوريد أو تكلفة أعلى للمنتجات من علامة تجارية وطنية. هذا يجعل تكاليف منتجاتهم أقل ، مما يسمح بهامش ربح أكبر مع الاستمرار في تقديم أسعار تنافسية.
- العلامة التجارية : تمامًا كما يمتلك بائع التجزئة تصميم المنتج ، يمتلك أيضًا تحكمًا إبداعيًا في العلامات التجارية الخاصة بالعلامة التجارية ، من الجماليات إلى الصوت والترويج.
كيفية إنشاء علامة تجارية خاصة مزدهرة في 6 خطوات
الآن بعد أن عرفت إمكانات العلامات الخاصة ، اكتشف كيف يمكنك بث حياة جديدة في العلامات التجارية المملوكة لك ، أو إطلاق علامات تجارية جديدة بنجاح ، باستخدام التكتيكات التالية.
1. بناء هوية قوية للعلامة التجارية للبيع بالتجزئة
للحصول على علامة تجارية خاصة مزدهرة ، أولاً ، يجب أن يكون لديك علامة تجارية قوية للبيع بالتجزئة. عندما تكسب الولاء للعلامة التجارية والتصور الإيجابي الذي يصاحبها ، سيثق المستهلكون بشكل طبيعي وينجذبون إلى العلامات التجارية المملوكة لك. في دراسة استقصائية للمستهلكين الأمريكيين ، قال 66٪ أنهم ، بشكل عام ، إذا أحبوا بائع تجزئة بالفعل ، فسوف يفترضون أن لديهم أيضًا منتجات ذات علامات تجارية خاصة جيدة .
لذا ، كيف يمكنك بناء ثقة العلامة التجارية والولاء لجذب العملاء إلى منتجات العلامات التجارية الخاصة بك؟ تتضمن بعض الطرق الأساسية ما يلي:
- مناشدة قيم واهتمامات جمهورك المستهدف
- تقديم خدمة عملاء رائعة
- تقديم العروض والخصومات
ولكن ، بالطبع ، لن تنجح جهود بناء المجتمع هذه إلا إذا كانت منتجاتك فريدة وقيمة وتخدم احتياجات العملاء. يؤكد بحثنا الخاص على صحة هذا النهج ، نظرًا لأن أهم سببين قدمهما المتسوقون لاختيار منتجات ذات علامات تجارية خاصة هما أنهم يحبونها وأن أسعارها جيدة.
مع وجود الممارسات الصحيحة المعمول بها ، سيأتي عملاؤك من أجل تجربة البيع بالتجزئة الخاصة بك والبقاء من أجل العلامات التجارية الخاصة بك ، مما يخلق دورة مستدامة تدفع عملك إلى الأمام.
2. وضع استراتيجية منتج ذكي
بمجرد أن يكون لديك أساس متين لعلامتك التجارية للبيع بالتجزئة ، يمكنك البدء في تطوير منتجات العلامات التجارية الخاصة بك. تحتاج منتجاتك إلى تلبية المعايير الأساسية لجذب المتسوقين من البداية وجعلهم يعودون للمزيد. لجعل العلامة التجارية لمتجرك البديل المفضل للعلامات التجارية ذات الأسماء الوطنية ، تأكد من أن عرض القيمة الخاص بها فريد من نوعه.
أ) تطوير مفهومك (مفاهيمك)
صيغة إنشاء مفاهيم العلامة التجارية لمتجرك بسيطة. ابحث عن الثغرات في اختيارك للمخزون - ما المنتجات المفقودة التي يمكن أن تلبي حاجة العميل أو نقطة السعر أو التنوع؟ ستحدد هذه المساحة البيضاء ما وعدد منتجات الملصقات الخاصة التي يجب تطويرها. سيوجه هذا إستراتيجية منتجك بالكامل. قد تبدو العملية مثل الخطوات التالية:
- ابدأ بفرز عملائك المستهدفين إلى شرائح مختلفة وحدد احتياجات كل منهم
- ابحث عن نقاط السعر وميزات المنتج التي تناسب كل فئة صناعة
- ابحث عن منتجات منافسيك في كل فئة
- باستخدام هذه الأفكار ، قم بتحليل كتالوج المنتج الحالي الخاص بك للعثور على ما هو مفقود
- حدد المنتجات البديلة التي يمكن أن تنتجها أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك بتكلفة أقل ولكنها تساوي أو تكون ذات جودة أفضل من خيارات اسم العلامة التجارية
إذا كان عملك جديدًا على منتجات الملصقات الخاصة ، فقد ترغب في أن تبدأ صغيرًا بخيار واحد إلى عدد قليل من الخيارات ضمن فئات منتجاتك الأكبر لاختبار الأداء. بمجرد أن تقرر المنتجات التي تريد متابعتها ، حدد الإرشادات للمورِّد وأصحاب المصلحة في الشركة لاتباعها.
سيضمن ذلك أن تكون تكاليفك دقيقة لتناسب نقطة السعر وهامش الربح - وأن المواد المستخدمة والوظائف والجودة كلها تلبي التوقعات.
ب) التسعير والتنوع
نظرًا لأن القيمة هي المحرك الرئيسي للمستهلكين لمبيعات العلامات التجارية في المتجر ، فإن المفتاح هو تقديم سعر أقل من المنافسة مع الحفاظ على هامش الربح المستهدف. حدد المنافسين الرائدين في فئات منتجات العلامة التجارية لمتجرك لبناء معايير التسعير والجودة الخاصة بك.
بالإضافة إلى التسعير ، يعد التنوع مكونًا أساسيًا لاستراتيجية منتجك. ما النكهات ، وأحجام العبوات ، وأحجام التنسيقات ، والمفاضلات الأخرى التي يمكنك تقديمها في كل فئة؟ استخدم نظامًا داخليًا لتتبع أسعارك وهندستك المتنوعة حتى تتمكن من سد الفجوات تدريجيًا مع عروض العلامة التجارية لمتجرك.
ج) التعبئة والتغليف
سعت التعبئة والتغليف للعلامة التجارية في المتاجر المبكرة لتقليد عرض منافسيها من العلامات التجارية الوطنية. ولكن الآن ، يهدف قادة الصناعة إلى التميز بدلاً من الاندماج. يلعب التغليف دورًا كبيرًا في قرارات الشراء ، لذلك يعد هذا مجالًا مهمًا للتركيز عليه. يجب أن يكون التصميم متميزًا بشكل مثالي ويتضمن الميزات الفريدة والجذابة للمنتج ، سواء كانت هذه الوظيفة سهلة أو مكونات مستدامة أو أي شيء آخر.
على سبيل المثال ، تقف عبوة العلامة التجارية لمتجر ShopRite ، Bowl & Basket ، من تلقاء نفسها بخط بارز ، وتصميم نظيف ، وتصوير منتج مذهل ، ولوحة ألوان لطيفة وناعمة. يحتوي على وصف منتج بسيط وواضح يجذب المستهلك.
د) التعاون
أفضل طريقة لإثارة الاهتمام بعلامتك التجارية الخاصة وأن تكون بعيدًا بشكل تدريجي في الفضاء هو الابتكار باستمرار. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى الاستفادة من العلامة التجارية لمتجرك كحل لرغبات واحتياجات عميلك. في تحليل لبائعي التجزئة الرائدين من العلامات التجارية الخاصة ، فإن 43٪ من منتجاتهم المملوكة هي "عناصر نمط حياة ذات قيمة مضافة". هذا هو المكان المناسب الذي يجب التركيز عليه والذي سيؤدي إلى الابتكار ، مثل تتبيل كل شيء ما عدا الخبز الشهير من Trader Joe.
يعد تحديد المصادر نقطة أخرى للرافعة للابتكار. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد المكونات التي يتم الحصول عليها محليًا والتي تفيد المجتمعات المحرومة في إبراز منتجاتك وإرضاء تفضيلات المستهلكين.
3. اجمع المراجعات الأصلية للمنتجات ذات العلامات الخاصة
تعد مراجعات المنتج من أكثر الطرق فعالية لكسب ثقة المستهلكين. وفقًا لقمة Bazaarvoice لعام 2022 ، ذكر 94٪ من المتسوقين أنهم يحتاجون إلى 10 مراجعات على الأقل "لاعتبار المنتج موثوقًا به". علاوة على ذلك ، تعد حداثة المراجعات من أهم عوامل اتخاذ القرار بالنسبة لـ 85٪ من المتسوقين. لذا ، فأنت بحاجة إلى مصدر المراجعات بنشاط لزيادة حجمك وتحديثها باستمرار.
لحسن الحظ ، هناك مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إنشاء تقييمات موثوقة . فقط اسأل عملائك!
- اطلب مراجعة مع بريد إلكتروني بعد التفاعل
- أرسل رسالة SMS بعد تسليم طلب العميل
- وجّه العملاء إلى ترك التعليقات عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك
- قدم للعملاء خصمًا على الشراء المستقبلي مقابل المراجعة
- استخدم حملة أخذ العينات وتبادل عينات المنتجات المجانية مقابل مراجعات صادقة
لا تؤثر التقييمات والمراجعات بشكل كبير على التجارة الإلكترونية فحسب ، بل تؤثر أيضًا على المبيعات داخل المتجر ، استنادًا إلى 40٪ من المتسوقين الذين يدّعون قراءة المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء في وضع عدم الاتصال. تعد المراجعات المفيدة والوصفية والجوهرية ضرورية ، لكن تلك التي تعرض الوسائط يمكن أن تذهب إلى أبعد من ذلك. تزيد صور العملاء ومقاطع الفيديو الخاصة بهم عن مشترياتهم من المنتجات من احتمالية شراء 62٪ من المتسوقين.
تحتوي المراجعات أيضًا على قيمة رائعة لتحسين محرك البحث (SEO) لأنها تحتوي على الكثير من الكلمات الرئيسية الوصفية نفسها التي يبحث عنها المتسوقون. لذلك ، لن تؤدي المراجعات فقط إلى زيادة التحويلات عندما يهبط المتسوقون على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولكن يمكن أن تكون أيضًا الوسيلة التي تصلهم إلى هناك.
تنقل المراجعات القيمة التي يجدها العملاء في منتجاتك والميزات التي تهمهم. إنها توفر لعملائك منصة للتعبير عن آرائهم الخاصة حول علامتك التجارية ، والتي يتردد صداها مع المتسوقين الآخرين.
4. زيادة الوعي والاهتمام بأخذ عينات المنتجات المستهدفة
سواء كنت تطلق علامة تجارية أو منتجًا خاصًا جديدًا أو تعيد تسمية علامة تجارية قديمة ، يمكن أن يساعد أخذ عينات المنتج في القيام برحلة. نحن لا نتحدث فقط عن مذاق الكمبوتشا في كوب ورقي أو مكعب جبن على عود أسنان ، ولكننا نتحدث عن حزمة عينات مخصصة للمنتج يتم تسليمها إلى جمهورك المستهدف.
أطلقت العلامة التجارية الشهيرة Petco مؤخرًا حملة عينات خصيصًا لتعزيز حجم المراجعة لعلاماتها التجارية الخاصة وزيادة تأثير تحسين محركات البحث.
حتى الآن ، أدت الحملة إلى زيادة بنسبة 48٪ في الإيرادات لكل زيارة (مدفوعة بزيادة 28٪ في معدل التحويل و 15٪ زيادة في متوسط قيمة الطلب) للمنتجات التي تم أخذ عينات منها وزيادة النقرات من البحث العضوي بنسبة 80٪. ناهيك عن أن أخذ عينات البيانات يوفر.
توفر بيانات العملاء من الطرف الأول كميات كبيرة من المعلومات المفيدة التي يمكنك استخدامها للتخطيط لحملة أخذ عينات من المنتج. لنفترض أنك لاحظت أن العملاء يشترون الكثير من نفس المنتجات ذات العلامات التجارية الوطنية في فئة واحدة ، يمكنك أن ترسل إليهم عينة من بديل العلامة التجارية لمتجرك أو منتجًا تكميليًا من العلامة التجارية لمتجرك.
وإذا كنت تبدأ من الصفر بإطلاق منتج جديد تمامًا ، فإن أخذ العينات يعد استثمارًا مقدمًا رائعًا. في دراسة استقصائية لأكثر من 6000 عضو من Influenster الذين تلقوا حملة أخذ عينات من المنتجات ، قام 63 ٪ بشراء المنتج الذي أخذوا عينات منه . أفاد الكثيرون أيضًا بشراء منتجات إضافية من العلامة التجارية والتوصية بالمنتج للعائلة والأصدقاء.
فائدة كبيرة أخرى لأخذ عينات المنتج هي المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) الذي يمكن أن ينتج في شكل مراجعات للمنتج وصور ومقاطع فيديو. هذا مهم بشكل خاص لإصدارات المنتجات الجديدة حتى تتمكن من الحصول على تقييمات العملاء اللازمة لمنح المتسوقين الآخرين الثقة منذ الإطلاق.
5. تحسين صفحات المنتج للتحويلات
أحد الشواغل الشائعة لتجار التجزئة هو عدم وجود محتوى ثري ، بما في ذلك مراجعات المنتجات ، عبر جميع صفحات منتجاتهم على مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. قد يكون هذا تحديًا خاصًا لتجار التجزئة الذين لديهم كتالوج منتجات شامل. هذا هو السبب في أنه من الضروري تشجيع العملاء على كتابة التعليقات حتى تتمكن من تحسين صفحات المنتج الخاصة بك باستخدام UGC.
يمكنك إعداد تلك المراجعات للنشر مباشرة على صفحات المنتج التي تتوافق معها ، مما سيحدث فرقًا كبيرًا في المبيعات. في الواقع ، لن يقوم ما يقرب من 40٪ من المتسوقين بالشراء إذا لم يكن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون موجودًا في صفحة المنتج. وهذا يشمل UGC المرئي أيضًا. كجزء من مؤشر تجربة المتسوقين لعام 2022 ، سألنا 7000 متسوق:
بالإضافة إلى ذلك ، يبحث ما يقرب من نصف المتسوقين تحديدًا عن صور العملاء على صفحات المنتج عند التفكير في عمليات الشراء. شجع العملاء على تحميل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بهم لمشترياتهم على صفحات المنتج باستخدام حملة هاشتاج.
أدخل لقطة شاشة لمعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع علامة تصنيف للمنتجات ذات العلامات الخاصة
لتحسين صفحات منتج الملصقات الخاصة بك إلى أقصى حد لها ، قم بتضمين:
- تصنيفات النجوم
- مراجعة الفئات بناءً على ميزات المنتج والتعليقات الإيجابية والمراجعات السلبية
- أوصاف مفصلة للمنتج تُبرز أفضل سمات منتجك
- صور المنتجات الاحترافية
- صور المنتج ومقاطع الفيديو المقدمة من العملاء
6. توسيع نطاق وصولك وجذب المزيد من العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي
سواء كانت Gen Z على TikTok ، أو جيل الألفية على Instagram ، أو التركيبة السكانية القديمة على Facebook ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويقية مهمة لنمو علامتك التجارية الخاصة .
يدعم محتوى الوسائط الاجتماعية تصورًا أكثر حداثة وتطورًا ودودًا وابتكارًا لمنتجات العلامة التجارية لمتجرك. يأتي المستهلكون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف العلامات التجارية والاستمتاع بها ، وهناك الكثير من الميزات وأنواع المحتوى التي يمكنك الاستفادة منها لجذبهم. يتضمن ذلك مقاطع فيديو قصيرة مثل TikTok و Instagram Reels ، ومحتوى سريع ومؤقت مثل Instagram Stories و Snapchat ، وحتى التسوق المباشر على عدد من القنوات المختلفة.
لقد أثبت المؤثرون نجاحًا كبيرًا في تسويق العلامات التجارية ، ووسائل التواصل الاجتماعي هي المنصة المثالية لشراكة المؤثرين . يعد التعاون مع المؤثرين للترويج للعلامة التجارية لمتجرك طريقة أخرى لدفع الطلب من خلال شخصية عامة يثق بها المستهلكون.
يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية كأداة لإنشاء المزيد من المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون والذي يمكنك تقديمه لصفحات المنتج الخاصة بك. شجع متابعيك على مشاركة مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ووضع علامة على ملف تعريف علامتك التجارية. سيوفر لك هذا المزيد من المحتوى ويقدم لك منتجاتك لجمهور أوسع.
لا يمكنك فقط تسويق منتجات العلامة الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يمكنك أيضًا بيعها أيضًا. مع ميزات التجارة الاجتماعية مثل Like2Buy ومتاجر الوسائط الاجتماعية ، يمكنك تحميل منتجاتك وبيعها مباشرة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هذه قناة تسوق شائعة بشكل متزايد ، حيث يشتري واحد من كل ثلاثة مستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي في عامي 2020 و 2021.
أمثلة على العلامات التجارية ذات العلامات التجارية الخاصة
نظرًا لتطور العلامات التجارية الخاصة على مر السنين ، هناك الكثير من أمثلة بائعي التجزئة للاستلهام منها. قم بتدوين ملاحظات من بعض هؤلاء الرواد الذين يغيرون فئة العلامات التجارية للمتاجر.
مجموعة الهدف المستقبلية
قد يكون الهدف هو قمة إمكانات العلامة التجارية في المتجر والعنق والرقبة مع Amazon. تمتلك Target العديد من العلامات التجارية الخاصة ، ولكن كما يقول بائع التجزئة ، فإن علامتها التجارية Future Collective التي تم إطلاقها حديثًا هي "الأولى من نوعها". تم تصميم هذه العلامة التجارية للأزياء العصرية "بالاشتراك مع قائمة دوارة من الأناقة والمؤثرين الثقافيين الذين لديهم وجهات نظر متنوعة في الموضة".
يمكّن هذا النهج المبتكر Target من الاستفادة من مصممي الضيوف والمؤثرين المختلفين لإحضار وجهات نظر مختلفة حول الموضة ، مع تقديم دفق مستمر من التنوع الجديد للعملاء. العلامة التجارية مكرسة للشمولية ، وتقدم شيئًا للجميع.
تزدهر السوق
Thrive Market هو تاجر تجزئة ناجح للتجارة الإلكترونية متخصص في المنتجات التي تهتم بالصحة ، بما في ذلك العلامات التجارية ذات الأسماء التجارية والعلامة التجارية الخاصة بالمتجر.
لا تعتبر Thrive مثالاً ممتازًا للعلامات التجارية الخاصة بالعلامات التجارية فحسب ، بل تُعد أيضًا مثالًا على كيفية تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات العملاء المستهدفين. على سبيل المثال ، يعد حليب جوز الهند أحد منتجات العلامة الخاصة الأكثر مبيعًا. ما يجعل حليب جوز الهند الخاص به فريدًا هو أنه يترك مكونًا شائع الاستخدام ، صمغ الغوار ، وهو ليس صديقًا لنظام باليو الغذائي. أدى هذا إلى حل مشكلة لعملاء Paleo ، الذين يشكلون جزءًا كبيرًا من عملائها.
فوكستروت
Foxtrot ، سلسلة متاجر صغيرة متخصصة سريعة النمو ، هي مثال آخر على تاجر تجزئة يتخطى منتجاته المملوكة له. هدف Foxtrot من العلامات التجارية لمتجرها هو التغلب على العلامات التجارية الوطنية المعروفة في جميع الفئات ، وليس السعر فقط.
تمامًا مثل شركاء Target مع المؤثرين لـ Future Collective ، تتعاون Foxtrot مع قادة الصناعة لمنتجاتها من الأطعمة والمشروبات. وكمثال على ذلك ، تمتلك الشركة مزيجًا من الشوكولاتة الساخنة تم تطويره بواسطة طاهي معجنات مشهور وبوربون مصنوع بالتعاون مع بار كوكتيل محلي محبوب في شيكاغو. وفقًا لصحيفة واشنطن بوست ، فإن هوامش ربح فوكستروت لمنتجاتها ذات العلامات التجارية الخاصة أعلى بنسبة 10-15٪ من تلك الخاصة بعلاماتها التجارية الخارجية.
قم بتحسين علامتك التجارية الخاصة من خلال رؤى العملاء
واحدة من أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها كبائع تجزئة لتنمية العلامات التجارية الخاصة بك وأعمالك التجارية ككل هي الاستماع إلى عملائك. انتبه إلى الرؤى التي تم الكشف عنها في مراجعات المنتج ، واستطلاعات رضا العملاء ، ومحادثات دعم العملاء ، وتفاعلات الوسائط الاجتماعية ، وفي أي مكان آخر يمكنك العثور عليها.
ما الذي يحبه عملاؤك وما لا يعجبهم في منتجاتك؟ ما الذي يقولون إنهم بحاجة إليه ولا تقدمه حاليًا؟ يمكن أن تساعدك هذه المعلومات التي لا تقدر بثمن في إجراء تعديلات وتحسينات على منتج العلامة التجارية الخاصة بالمتجر والتي ستوفر قيمة أكبر لعملائك.
بمجرد إنشاء علامتك التجارية الخاصة ، تحتاج إلى إعدادها لتحقيق النجاح المستمر.
