การตลาดประกันภัยช่วยให้หน่วยงานของคุณขยายฐานลูกค้าได้อย่างไร

ลูกค้าคือพลังขับเคลื่อนเบื้องหลังทุกหน่วยงานประกันภัย แม้ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรของเอเจนซีเมื่อลูกค้าปัจจุบันลงชื่อเข้าใช้แผนประกันเพิ่มเติม แต่การเติบโตที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อเอเจนซีขยายฐานลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายบริการเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น ตัวแทนการตลาดประกันภัยสามารถช่วยตัวแทนประกันของคุณในการสร้างแผนการตลาดที่เพิ่มฐานลูกค้าของคุณภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน

เพิ่มฐานลูกค้าของคุณด้วยการตลาดประกันภัย

มีหลายวิธีในการขยายธุรกิจหนังสือของคุณ แต่ไม่ใช่ทุกโซลูชันที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุน ด้านล่างนี้คือเทคนิคการตลาดประกันภัยบางส่วนที่เอเจนซีของคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มลูกค้า ประหยัดเงิน และแสดงให้ผู้ค้นหาปรากฏทางออนไลน์มากขึ้น

ปรากฏให้เห็นทางออนไลน์มากขึ้นผ่าน SEO แบบออร์แกนิก

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) สามารถช่วยให้บุคคลที่กำลังมองหาบริการที่หน่วยงานของคุณเสนอให้ค้นหาตัวแทนของคุณทางออนไลน์ ส่วนหนึ่งของ SEO เกี่ยวข้องกับการแทรกคำหลักที่ค้นหาบ่อยลงในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้นเมื่อมีคนพิมพ์คำหลักเหล่านั้นลงในแถบค้นหา ตัวอย่างเช่น การวางคำหลัก เช่น "ประกันภัยรถยนต์สำหรับวัยรุ่น" ไว้ในส่วนหัว บล็อก และแม้แต่ URL ของไซต์ของคุณ สามารถช่วยจัดอันดับให้สูงขึ้นในผลลัพธ์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาคำนั้น

การจัดอันดับสูงมีความสำคัญเนื่องจากผู้คนมักจะพิจารณาว่าไซต์ที่อยู่ในอันดับสูงกว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือมากกว่า นอกจากนี้ ปกติแล้วจะมีเพียงไม่กี่คนที่คลิกผ่านหน้าแรกของผลการค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณในลักษณะนี้จึงสามารถเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้ เหนือสิ่งอื่นใด SEO นั้นค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ เช่น การจ่ายต่อคลิก ทำให้เป็นการลงทุนระยะยาวที่มีประสิทธิภาพ Organic SEO ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับเอเจนซี่เท่านั้น แต่ยังจำเป็นสำหรับความสำเร็จโดยรวมของตัวแทนประกันภัย

รูปที่ 1.1 แสดงต้นทุนต่อคลิกเฉลี่ยสำหรับคำสำคัญ “ประกันภัยรถยนต์” หมายความว่าทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณซึ่งปรากฏเมื่อมีการค้นหา "ประกันภัยรถยนต์" คุณจะต้องจ่าย 45.00 ดอลลาร์สหรัฐฯ ไม่ว่าพวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือไม่ก็ตาม ตัวเลขนี้ยังแสดงให้เห็นว่า 63% ของผู้ค้นหาคลิกผลการค้นหาทั่วไปสำหรับคำหลักนี้ ซึ่งทำให้ SEO อินทรีย์เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเมื่อพยายามดึงดูดผู้ค้นหา

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยการตลาดโซเชียลมีเดีย

ลูกค้ารายต่อไปของคุณสามารถเลื่อนดูฟีดข่าว Instagram, Twitter หรือ Facebook ได้ในขณะนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์มมีการใช้กันมากขึ้นตามกลุ่มประชากรและประเภทลูกค้าที่แตกต่างกัน ทำให้ง่ายสำหรับเอเจนซีของคุณในการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมากที่สุด การแสดงโฆษณาที่ใช่ต่อบุคคลที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

นอกจากการวางโฆษณาบนไซต์โซเชียลมีเดียแล้ว คุณยังสามารถสร้างโปรไฟล์สำหรับหน่วยงานประกันของคุณและโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่นในลักษณะที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น การตอบคำถาม การแบ่งปันประสบการณ์ และการเสนอคำแนะนำจะทำให้เอเจนซีของคุณมีมนุษยธรรมและทำให้แตกต่างจากคู่แข่งที่ต้องการรักษาระยะห่าง ผู้คนมักจะซื้อประกันจากบริษัทที่พวกเขาเชื่อว่าเกี่ยวข้องกับพวกเขาและมีผลประโยชน์สูงสุดในใจ ดังนั้นการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงคุ้มค่ากับความพยายาม

ใน รูปที่ 1.2 คุณสามารถดูผู้ใช้เว็บไซต์รายเดือนที่มาจากโซเชียลมีเดียก่อนแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดีย รูปที่ 1.3 แสดงการเติบโตของผู้ใช้ที่มาจากโซเชียลมีเดียหนึ่งเดือนหลังจากทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

รักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ผ่านการตลาดทางอีเมล คุณสามารถเตือนผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลจากเอเจนซีของคุณเกี่ยวกับบริการที่คุณสามารถนำเสนอได้หากพวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะของรายการที่อยู่ของคุณได้ แสดงว่าคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและคิดถึงพวกเขาในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจส่งบุคคลที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจดหมายข่าวอายุเกี่ยวกับการประกันภัยรถยนต์หรือประกันของเจ้าของบ้านโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรของพวกเขา อีเมลยังง่ายต่อการส่งถึงเพื่อน และสมาชิกปัจจุบันอาจส่งต่อจดหมายข่าวพร้อมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เป็นพิเศษไปยังบุคคลที่อาจพบว่าเนื้อหามีประโยชน์เช่นกัน

ฐานลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่สามารถเติบโตได้ด้วยการให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือแก่สมาชิกเท่านั้น แต่ยังขยายจากคำแนะนำจากเพื่อนที่เชื่อถือได้และสมาชิกในครอบครัวที่ได้รับจดหมายข่าวของคุณแล้ว การแชร์อีเมลทำได้เพียงคลิกเดียว และผู้ที่ชอบเนื้อหาของคุณอยู่แล้วจะไม่มีอะไรต้องเสียด้วยการส่งต่อ นี่เป็นเพียงเศษเสี้ยวของประโยชน์ที่ได้รับจากการตลาดผ่านอีเมล

ปรากฏในผลการค้นหาเพิ่มเติมโดยมีส่วนร่วมในการตลาดเนื้อหา

หยุดที่นั่นทำไม? เนื้อหาที่มีคุณภาพไม่ควรจำกัดเฉพาะจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเท่านั้น เนื้อหาเกี่ยวกับบริการใหม่ คำถามที่พบบ่อย และคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการเลือกกรมธรรม์ประกันภัยที่เหมาะสมสามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณ ผู้คนมักจะมอบธุรกิจของตนให้กับแหล่งข้อมูลที่มีความรู้ และด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ คุณก็สามารถเป็นแหล่งหลักสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยทั้งหมดของลูกค้าของคุณ

เนื้อหาที่มีคุณภาพยังส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้ที่มักจะเห็นโพสต์บนบล็อก รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ ของคุณตลอดทั้งวันสามารถพัฒนาความพึงพอใจให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก เนื่องจากพวกเขาจะคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากกว่าคู่แข่งของคุณ เนื่องจากคนส่วนใหญ่มักจะเชื่อถือชื่อแบรนด์ที่พวกเขาเคยเห็นมาก่อนมากกว่าชื่อที่ดูเหมือนจะไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก การจดจำแบรนด์จึงเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น การปรากฏในผลการค้นหามากขึ้น การตลาดเนื้อหาสามารถเพิ่มการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้อย่างมาก

ตัวเลขด้านบนแสดงความสัมพันธ์ระหว่างการจัดอันดับสำหรับคำหลักและการทำการตลาดเนื้อหา ใน รูปที่ 1.4 ลูกค้าประกันของเราจัดอันดับเพียง 173 คำหลัก มีเพียง 1 คำหลักเหล่านั้นเท่านั้นที่อยู่ในหน้าแรก หลังจากสองปีของการตลาดเนื้อหา รูปที่ 1.5 แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของเรามีการจัดอันดับสำหรับคำหลัก 1,085 คำ 135 คำสำคัญเหล่านั้นอยู่ในหน้าแรกของ SERP

ปรับปรุงการแปลงลูกค้าเป้าหมายโดยการวิเคราะห์ข้อมูล

การตลาดประกันภัยทุกรูปแบบเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่หน่วยงานของคุณ แม้ว่าจะไม่สามารถวัดผลกระทบของโฆษณาสิ่งพิมพ์ได้ แต่การตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณเห็นจำนวนผู้ที่เห็น คลิก และแบ่งปันเนื้อหาของคุณ รวมทั้งตำแหน่งและข้อมูลประชากรอื่นๆ ได้อย่างแม่นยำ ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงในอนาคต ตัวอย่างเช่น คุณอาจอัปเดตหัวเรื่องจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่เปิดอีเมลเหล่านั้นจริงๆ

การใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากแคมเปญโฆษณาของคุณจะช่วยให้เอเจนซีการตลาดดิจิทัลของคุณกำหนดวิธีปรับปรุงแคมเปญได้ในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากยิ่งขึ้น การให้บริการลูกค้าด้วยเนื้อหาที่มุ่งเน้นเป้าหมายโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ คุณสามารถทำให้ตัวแทนประกันของคุณเป็นตัวเลือกที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นและได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น

พูดคุยกับตัวแทนการตลาดประกันภัยมืออาชีพ

321 Web Marketing มีประสบการณ์และความสำเร็จมายาวนานในการใช้เทคนิคการตลาดประกันภัยเพื่อช่วยให้บริษัทประกันขยายฐานลูกค้าของตน เอเจนซี่สามารถสร้างเนื้อหา ค้นหาคีย์เวิร์ด ออกแบบเว็บไซต์ใหม่ และจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย รวมถึงบริการอื่นๆ 321 Web Marketing ทำงานร่วมกับแผนกการตลาดที่มีอยู่ของคุณ หรือพัฒนาแผนใหม่ตั้งแต่ต้น สร้างลีดที่เข้าเกณฑ์ทุกวันภายในหกเดือนหลังจากเปิดตัวแคมเปญใหม่

หากต้องการพูดคุยกับตัวแทนการตลาดประกันภัยมืออาชีพเกี่ยวกับความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณหรือรับคำปรึกษาด้านการตลาดประกันภัย โปรดติดต่อ 321 Web Marketing ทางออนไลน์วันนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• คู่มือการตลาดประกันภัยปี 2020
• กรณีศึกษาการตลาดประกันภัย
• ประโยชน์ของการทำงานกับตัวแทนการตลาดประกันภัย

อัปเดต: 3 ^{มีนาคม} 2020