แฟรนไชส์ทำงานอย่างไร?

เผยแพร่แล้ว: 2020-08-25

แฟรนไชส์เป็นวิธีพิเศษในการจัดโครงสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สำหรับผู้ที่พบว่าแนวคิดในการเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเองเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ชอบโมเดลที่จะทำตาม แฟรนไชส์อาจเป็นแค่ตั๋ว หนึ่งในจุดดึงดูดหลักของแฟรนไชส์คือมันเป็นพิมพ์เขียวจริงๆ ซึ่งเป็นพิมพ์เขียวสำหรับธุรกิจ

คำว่า "พิมพ์เขียว" มีคำจำกัดความในพจนานุกรมหลายคำ ภายใต้คำจำกัดความเดียว พิมพ์เขียวเป็นสิ่งที่ “ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างหรือให้คำแนะนำ” คำจำกัดความของพิมพ์เขียวอีกประการหนึ่งคือ “แผนงานโดยละเอียดหรือแผนปฏิบัติการ”

คำจำกัดความทั้งสองนี้ทำงานได้ดีในการถ่ายทอดวิธีการทำงานของแฟรนไชส์ในระดับสูง เมื่อคุณซื้อแฟรนไชส์ ​​พิมพ์เขียวสำหรับธุรกิจนั้นจะมีข้อกำหนดเฉพาะทั้งหมด คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามแผน

อ่านบทความนี้เพื่อตอบคำถาม แฟรนไชส์ทำงานอย่างไร?



โมเดลธุรกิจแฟรนไชส์

โมเดลธุรกิจแฟรนไชส์ได้รับการขนานนามว่าเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา วันนี้ในศตวรรษที่ 21 ได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย

รูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์เป็นอย่างไร? สำหรับผู้เริ่มต้น จะเกี่ยวข้องกับสองฝ่ายหลัก: แฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์

  • แฟรนไชส์ ​​​​: นี่คือแบรนด์หรือ บริษัท ที่สร้างธุรกิจดั้งเดิมแล้วพัฒนาพิมพ์เขียว แฟรนไชส์ซอร์ให้สิทธิ์แก่บุคคลที่สามในการดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้า ตามระบบที่ระบุ โดยปกติภายในอาณาเขตเฉพาะหรือในสถานที่เฉพาะ ตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้
  • แฟรนไชส์ ​​​​: นี่คือบุคคลที่ต้องการซื้อร้านแฟรนไชส์ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการจดจำความแตกต่างของคำศัพท์: "แฟรนไชส์ซี" คล้องจองกับ "ฉัน" ดังนั้นจำวลีที่คล้องจองนี้: "แฟรนไชส์คือฉัน"

ในฐานะผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​เมื่อคุณซื้อโอกาสในการขายแฟรนไชส์:

(1) คุณต้องดึงเอางานทั้งหมดที่แฟรนไชส์ทำมาก่อนที่คุณจะทดสอบ ปรับแต่ง และทำให้แนวคิดทางธุรกิจสมบูรณ์แบบ

(2) คุณต้องพึ่งพาแบรนด์ของยานแม่ กำลังซื้อ ระบบแฟรนไชส์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คำแนะนำ การฝึกอบรม เทคโนโลยี และการตลาดระดับประเทศ

นั่นเป็นข้อดีอย่างมาก!

ตามรายงานของ International Franchise Association และ FranData มีสถานประกอบการอุตสาหกรรมแฟรนไชส์มากกว่า 750,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา โดยมีพนักงานมากกว่า 8.5 ล้านคน มีแฟรนไชส์ให้เลือกมากกว่า 3,000 แฟรนไชส์ สำหรับพื้นหลังเพิ่มเติม โปรดดูที่: แฟรนไชส์คืออะไร?

พื้นฐานของการทำงานของแฟรนไชส์

มี 5 ประเด็นพื้นฐานใน การทำงานของแฟรนไชส์ :

  1. ควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐ
  2. สัญญาระยะยาว
  3. กฎที่ต้องปฏิบัติตาม
  4. เจ้าของธุรกิจอิสระ
  5. โมเดลที่ปรับขนาดได้

มาตรวจสอบปัจจัยพื้นฐานห้าประการนี้และคำศัพท์เกี่ยวกับแฟรนไชส์ที่คุณต้องรู้กัน

1. ควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐ

ประมวลกฎหมายของสหรัฐอเมริกา 16 CFR Parts 436 และ 437 มีกรอบทางกฎหมายที่กว้างขวางสำหรับสิทธิ์และความรับผิดชอบของฝ่ายต่างๆ ในแฟรนไชส์ Federal Trade Commission เป็นหน่วยงานที่ถูกตั้งข้อหาบังคับใช้และได้สร้าง FTC Franchise Rule

กฎกำหนดให้เจ้าของแฟรนไชส์ทุกคนต้องจัดเตรียมเอกสารการเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์หรือ FDD ให้กับผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ทุกคนอย่างน้อย 14 วันก่อนเสนอขายหรือขายแฟรนไชส์ ​​(เว้นแต่จะมีการยกเว้น) เอกสารการเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็น 23 ประเภท รวมถึงบริษัทแม่หรือบริษัทในเครือของแฟรนไชส์ซอร์ คดีความที่มีอยู่; ค่าธรรมเนียมที่แฟรนไชส์จ่าย; และข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพทางการเงิน

FDD เป็นส่วนสำคัญของความขยันหมั่นเพียรของแฟรนไชส์ซีเมื่อซื้อแฟรนไชส์ การเปิดเผยกลายเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างคู่สัญญา

นอกจากนี้ยังมีกฎหมายของรัฐที่ควบคุมแฟรนไชส์

2. สัญญาระยะยาว

แม้ว่ากฎแฟรนไชส์ของ FTC และกฎหมายของรัฐใดๆ จะกำหนดกรอบกฎหมายที่กว้าง สิทธิ์และภาระผูกพันเฉพาะจำนวนมากระหว่างผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์และแฟรนไชส์จะขึ้นอยู่กับสัญญา

ทั้งสองฝ่ายจะลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์ ความยาวโดยทั่วไปคือ 10 ปีถึง 20 ปี

ข้อตกลงแฟรนไชส์ระยะยาวเป็นการคุ้มครองผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์มากพอๆ กับแฟรนไชส์ซอร์ ในฐานะแฟรนไชส์ ​​คุณจะต้องลงทุนเงินและเวลาเป็นจำนวนมาก คุณคงไม่อยากเสี่ยงที่จะเสียค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์และการลงทุนของคุณ


สัญญาให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ​​ซึ่งรวมถึงอาณาเขตของคุณ ภาระหน้าที่ของแฟรนไชส์ซอร์ในการให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ที่คุณต้องจ่าย ข้อตกลงแฟรนไชส์จะระบุสิทธิ์การต่ออายุตลอดจนเงื่อนไขใด ๆ ที่สามารถยุติข้อตกลงได้

คุณจะถูกผูกมัดในสัญญาระยะยาว ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทำ Due Diligence อย่างละเอียดถี่ถ้วนเมื่อประเมินโอกาสแฟรนไชส์ คุณต้องอ่านกระดานสนทนาเช่น UnhappyFranchisee เพื่อทำความเข้าใจข้อผิดพลาดบางประการ

ไม่ใช่ทุกคนที่บ่นว่าถูกแน่นอน สำหรับผู้ร้องเรียนทุกคน อาจมีแฟรนไชส์ซีที่มีความสุขแต่เงียบ แต่โปรดจำไว้ว่ามีแฟรนไชส์ที่ดำเนินกิจการมาอย่างดีและแฟรนไชส์ที่ดำเนินกิจการได้แย่มาก กฎหมายและการเปิดเผยข้อมูลไม่ได้มาแทนที่การสอบสวนของคุณเอง

3. กฎที่ต้องปฏิบัติตาม

ส่วนพื้นฐานของแฟรนไชส์เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ระบบแฟรนไชส์มีโครงสร้างสูง แฟรนไชส์มีขั้นตอนการปฏิบัติงานและมาตรฐานที่เข้มงวด แฟรนไชส์ซอร์จะจัดทำคู่มือการดำเนินธุรกิจให้ปฏิบัติตาม

วิธีการทำงานของแฟรนไชส์คือคุณไม่ต้องเลือก คุณต้องทำสิ่งต่างๆ ตามที่แฟรนไชส์ซอร์กำหนดว่าคุณเห็นด้วยหรือไม่ หากคุณเป็นคนที่ไม่ชอบการถูกบอกว่าต้องทำอะไร แฟรนไชส์จะไม่เหมาะกับคุณ

ในบางพื้นที่มีพื้นที่สำหรับสร้างสรรค์ เช่น วิธีที่คุณใช้พนักงานในธุรกิจ และโฆษณาในละแวกบ้านของคุณ แต่เมื่อพูดถึงการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการ หรือการกำหนดราคาหรือโปรโมชั่นพิเศษ คุณอาจไม่ต้องพูดอะไรเลย สี ป้าย แม้แต่ระบบขายหน้าร้านที่คุณใช้ — แฟรนไชส์ซอร์อาจทำการตัดสินใจทั้งหมดเหล่านั้น

แฟรนไชส์บางครั้งพาดหัวข่าวเมื่อพวกเขาต่อต้านกฎ – แต่ด้วยผลลัพธ์ที่หลากหลาย ไม่กี่ปีที่ผ่านมาแฟรนไชส์ของ McDonald บางคนไม่พอใจอย่างมากกับเมนูพิเศษราคาประหยัด ตามที่รายงานโดย CNBC:

“แฟรนไชส์ซียังบ่นเกี่ยวกับเมนูคุณค่าใหม่ของแมคโดนัลด์ พวกเขากล่าวว่าเมนู 1 ดอลลาร์ 2 ดอลลาร์ 3 ดอลลาร์ซึ่งเปิดตัวในเดือนนี้จะผลักดันยอดขายในช่วงแรกของปี แต่พวกเขากลัวว่าจะทำให้การตรวจสอบลดลง ลดความสามารถในการควบคุมราคาเมนูและเพิ่มต้นทุนอาหาร *** ผู้ประกอบการหลายรายกล่าวว่า บริษัท ได้สร้างนโยบายว่า 'ใช่หรือออก' เมื่อพูดถึงการใช้โปรโตคอลใหม่เหล่านี้”

คุณจะรู้สึกอย่างไรหากอยู่ในตำแหน่งที่ต้องเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่คุณไม่เห็นด้วย เช่น แฟรนไชส์ของแมคโดนัลด์ แต่มันก็เกิดขึ้นทุกวัน

อ่านเพิ่มเติมใน: ข้อดีและข้อเสียของแฟรนไชส์

4. เจ้าของธุรกิจอิสระ

แฟรนไชส์ไม่ได้มาแทนที่การเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่รอบรู้ ให้คิดว่าแฟรนไชส์ช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น การซื้อแฟรนไชส์หมายถึงการซื้อตัวเองในการเริ่มต้นธุรกิจ

ในธุรกิจไม่มีการค้ำประกัน เพียงเพราะธุรกิจของคุณมีพื้นฐานมาจากแฟรนไชส์ ​​ไม่ได้หมายความว่าคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จ 100% ไม่มีแฟรนไชส์ซอร์รายใดที่จะเรียกร้องเช่นนี้ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้หนีไปทางอื่น!

แต่การเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ช่วยขจัดความไม่แน่นอนบางประการในการสร้างธุรกิจ

อย่าทำผิด. ท้ายที่สุดแล้ว แฟรนไชส์ซีก็ยังเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ในฐานะเจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ ​​คุณต้อง:

  • ใส่เวลาและพลังงานในการทำงานของคุณ
  • รับสมัคร จ้าง และฝึกอบรมทีมที่ยอดเยี่ยม
  • มีความมั่นใจที่จะรับความเสี่ยงที่คำนวณได้
  • ตียอดขายของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย
  • เก็บค่าใช้จ่ายของคุณไว้ในเช็คเพื่อผลกำไร
  • เอาชนะอุปสรรคและปัญหา
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ชำระภาษีของคุณและปฏิบัติตามข้อบังคับและใบอนุญาต
  • ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมทำทั้งหมดนี้ ทั้งหมด. เดี่ยว. วัน.

แต่ในฐานะผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ ​​คุณจะได้ดำเนินธุรกิจโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ คุณหลีกเลี่ยงการลองผิดลองถูกมากมาย ในฐานะแฟรนไชส์ ​​คุณต้องหลีกเลี่ยง:

  • ทุกความอุตสาหะในการสร้างสรรค์สินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการ
  • ปีและค่าใช้จ่ายในการสร้างเครื่องหมายการค้า โลโก้ และการจดจำตราสินค้า
  • ความพยายามในการค้นหา ประเมิน เลือกใช้เทคโนโลยีและระบบ
  • ชั่วโมงของเวลาในการพัฒนาขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงานมาตรฐาน

ในฐานะแฟรนไชส์ ​​คุณอยู่ในธุรกิจเพื่อตัวคุณเอง แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

5. โมเดลที่ปรับขนาดได้

เมื่อเรานึกถึงแฟรนไชส์ ​​คนส่วนใหญ่นึกถึงแฟรนไชส์ยูนิตเดียว เรานึกภาพตัวเองเป็นเจ้าของและดำเนินกิจการร้านแซนด์วิช ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก หรือธุรกิจแฟรนไชส์อื่นๆ ด้วยที่ตั้งแห่งเดียว

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในความงามของรูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์ก็คือความสามารถในการปรับขนาดได้ คุณสามารถเติบโต และการเพิ่มสาขาเพิ่มเติมเป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์เติบโต

แฟรนไชส์หลายหน่วย

การเป็นเจ้าของแฟรนไชส์หลายหน่วยเป็นเส้นทางที่เจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ ผู้มั่งคั่ง หลายคนได้ใช้

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟรนไชส์ซีที่มุ่งเน้นการเติบโตจะคำนึงถึงอนาคตตั้งแต่เริ่มต้น โอกาสที่คุณจะต้องการร้านแฟรนไชส์มากกว่าหนึ่งแห่ง – หลังจากที่คุณได้รับแขนของคุณเกี่ยวกับการทำงานหน่วยแรกของคุณ

เมื่อคุณซื้อแฟรนไชส์ ​​ให้มองหาโอกาสแฟรนไชส์ที่ไม่อิ่มตัวในตลาด หาร้านที่มอบศักยภาพให้คุณได้ซื้อที่ตั้งแฟรนไชส์หลายแห่ง เช่น แฟรนไชส์แบบหลายหน่วย

มาสเตอร์แฟรนไชส์

นอกจากนี้ยังมีบางสิ่งที่เรียกว่ามาสเตอร์แฟรนไชส์ ในแฟรนไชส์ระดับมาสเตอร์นั้น ผู้ซื้อจะซื้อสิทธิ์ในพื้นที่ทั้งหมด และโดยปกติแล้วจะขึ้นอยู่กับจำนวนประชากร ตัวอย่างหนึ่งคือ Jan-Pro Cleaning Systems

ในฐานะมาสเตอร์แฟรนไชส์ ​​คุณมีสิทธิ์และภาระผูกพันในการขายหน่วยแฟรนไชส์หลายแห่งในพื้นที่ที่คุณกำหนด เมื่อคุณเป็นมาสเตอร์แฟรนไชส์ ​​คุณจะต้องนำแฟรนไชส์ย่อยอื่นๆ มาอยู่ภายใต้คุณ ส่งผลให้คุณกลายเป็นผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ระดับภูมิภาคสำหรับทั้งภูมิภาค

สัญญาพัฒนาพื้นที่

แนวความคิดที่เกี่ยวข้องคือสัญญาพัฒนาพื้นที่ ในสัญญาพัฒนาพื้นที่ คุณได้รับสิทธิ์ในการพัฒนาสถานที่หลายแห่งในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ แม้ว่าคุณจะไม่มีแฟรนไชส์ย่อยก็ตาม ตัวอย่างสัญญาพัฒนาพื้นที่ ได้แก่ Buffalo Wild Wings จนถึงจุดหนึ่ง แฟรนไชส์ใหม่แต่ละรายจำเป็นต้องเปิดหน่วยแฟรนไชส์อย่างน้อยสองหน่วยและพัฒนาพื้นที่

สัญญาแฟรนไชส์หลักและการพัฒนาพื้นที่จะมีราคาแพงกว่าที่จะได้รับมากกว่าแฟรนไชส์หน่วยเดียว เนื่องจากพื้นที่ที่คุณมีสิทธิ์มากกว่า คุณจะต้องได้รับการสนับสนุนทางการเงินมากขึ้นและมูลค่าสุทธิที่สูงขึ้นจึงจะมีคุณสมบัติ (คำนวณมูลค่าสุทธิของคุณ)

เมื่อเทียบกับแฟรนไชส์แบบหน่วยเดียว มีความซับซ้อนมากกว่า หากคุณมีแฟรนไชส์ย่อย คุณจำเป็นต้องสนับสนุนพวกเขาเช่นเดียวกับแฟรนไชส์ซอร์

คุณมีภาระผูกพันมากขึ้นเช่นกัน แฟรนไชส์ซอร์จะไม่เพียงแค่ให้สิทธิที่ได้รับการคุ้มครองแก่คุณทั่วอาณาเขตโดยไม่ต้องมีภาระผูกพันในการพัฒนาหน่วยงานในอาณาเขตนั้นตามกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้ หากคุณไม่เปิดสาขาแฟรนไชส์ตามกำหนดเวลา คุณจะผิดสัญญา

พวกเราส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะก้าวไปสู่สัญญาการพัฒนาหลายหน่วย แฟรนไชส์หลัก หรือสัญญาการพัฒนาพื้นที่ เนื่องจากการจู่โจมครั้งแรกของเราในการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ เราควรช้าลงและเรียนรู้ที่จะเดิน — ก่อนลองวิ่ง

โดยสรุป การเป็นแฟรนไชส์ซีนั้นคุ้มค่ามาก เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ แต่คุณต้องเลือกอย่างชาญฉลาดและเข้าใจโดยทั่วไปว่าสิ่งใดเกี่ยวข้องกับความสำเร็จ

ภาพ: Depositphotos.com