- โฮมเพจ
- บทความ
- บล็อก
- แฟรนไชส์ทำงานอย่างไร?
แฟรนไชส์ทำงานอย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2020-08-25
แฟรนไชส์เป็นวิธีพิเศษในการจัดโครงสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สำหรับผู้ที่พบว่าแนวคิดในการเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเองเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่ชอบโมเดลที่จะทำตาม แฟรนไชส์อาจเป็นแค่ตั๋ว หนึ่งในจุดดึงดูดหลักของแฟรนไชส์คือมันเป็นพิมพ์เขียวจริงๆ ซึ่งเป็นพิมพ์เขียวสำหรับธุรกิจ
คำว่า "พิมพ์เขียว" มีคำจำกัดความในพจนานุกรมหลายคำ ภายใต้คำจำกัดความเดียว พิมพ์เขียวเป็นสิ่งที่ “ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างหรือให้คำแนะนำ” คำจำกัดความของพิมพ์เขียวอีกประการหนึ่งคือ “แผนงานโดยละเอียดหรือแผนปฏิบัติการ”
คำจำกัดความทั้งสองนี้ทำงานได้ดีในการถ่ายทอดวิธีการทำงานของแฟรนไชส์ในระดับสูง เมื่อคุณซื้อแฟรนไชส์ พิมพ์เขียวสำหรับธุรกิจนั้นจะมีข้อกำหนดเฉพาะทั้งหมด คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามแผน
อ่านบทความนี้เพื่อตอบคำถาม แฟรนไชส์ทำงานอย่างไร?
โมเดลธุรกิจแฟรนไชส์
โมเดลธุรกิจแฟรนไชส์ได้รับการขนานนามว่าเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา วันนี้ในศตวรรษที่ 21 ได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย
รูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์เป็นอย่างไร? สำหรับผู้เริ่มต้น จะเกี่ยวข้องกับสองฝ่ายหลัก: แฟรนไชส์ซอร์และแฟรนไชส์
- แฟรนไชส์ : นี่คือแบรนด์หรือ บริษัท ที่สร้างธุรกิจดั้งเดิมแล้วพัฒนาพิมพ์เขียว แฟรนไชส์ซอร์ให้สิทธิ์แก่บุคคลที่สามในการดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้า ตามระบบที่ระบุ โดยปกติภายในอาณาเขตเฉพาะหรือในสถานที่เฉพาะ ตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้
- แฟรนไชส์ : นี่คือบุคคลที่ต้องการซื้อร้านแฟรนไชส์ นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการจดจำความแตกต่างของคำศัพท์: "แฟรนไชส์ซี" คล้องจองกับ "ฉัน" ดังนั้นจำวลีที่คล้องจองนี้: "แฟรนไชส์คือฉัน"
ในฐานะผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ เมื่อคุณซื้อโอกาสในการขายแฟรนไชส์:
(1) คุณต้องดึงเอางานทั้งหมดที่แฟรนไชส์ทำมาก่อนที่คุณจะทดสอบ ปรับแต่ง และทำให้แนวคิดทางธุรกิจสมบูรณ์แบบ
(2) คุณต้องพึ่งพาแบรนด์ของยานแม่ กำลังซื้อ ระบบแฟรนไชส์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คำแนะนำ การฝึกอบรม เทคโนโลยี และการตลาดระดับประเทศ
นั่นเป็นข้อดีอย่างมาก!
ตามรายงานของ International Franchise Association และ FranData มีสถานประกอบการอุตสาหกรรมแฟรนไชส์มากกว่า 750,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา โดยมีพนักงานมากกว่า 8.5 ล้านคน มีแฟรนไชส์ให้เลือกมากกว่า 3,000 แฟรนไชส์ สำหรับพื้นหลังเพิ่มเติม โปรดดูที่: แฟรนไชส์คืออะไร?
พื้นฐานของการทำงานของแฟรนไชส์
มี 5 ประเด็นพื้นฐานใน การทำงานของแฟรนไชส์ :
- ควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐ
- สัญญาระยะยาว
- กฎที่ต้องปฏิบัติตาม
- เจ้าของธุรกิจอิสระ
- โมเดลที่ปรับขนาดได้
มาตรวจสอบปัจจัยพื้นฐานห้าประการนี้และคำศัพท์เกี่ยวกับแฟรนไชส์ที่คุณต้องรู้กัน
1. ควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและของรัฐ
ประมวลกฎหมายของสหรัฐอเมริกา 16 CFR Parts 436 และ 437 มีกรอบทางกฎหมายที่กว้างขวางสำหรับสิทธิ์และความรับผิดชอบของฝ่ายต่างๆ ในแฟรนไชส์ Federal Trade Commission เป็นหน่วยงานที่ถูกตั้งข้อหาบังคับใช้และได้สร้าง FTC Franchise Rule
กฎกำหนดให้เจ้าของแฟรนไชส์ทุกคนต้องจัดเตรียมเอกสารการเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์หรือ FDD ให้กับผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ทุกคนอย่างน้อย 14 วันก่อนเสนอขายหรือขายแฟรนไชส์ (เว้นแต่จะมีการยกเว้น) เอกสารการเปิดเผยข้อมูลแฟรนไชส์ประกอบด้วยข้อมูลที่จำเป็น 23 ประเภท รวมถึงบริษัทแม่หรือบริษัทในเครือของแฟรนไชส์ซอร์ คดีความที่มีอยู่; ค่าธรรมเนียมที่แฟรนไชส์จ่าย; และข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพทางการเงิน
FDD เป็นส่วนสำคัญของความขยันหมั่นเพียรของแฟรนไชส์ซีเมื่อซื้อแฟรนไชส์ การเปิดเผยกลายเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างคู่สัญญา
นอกจากนี้ยังมีกฎหมายของรัฐที่ควบคุมแฟรนไชส์
2. สัญญาระยะยาว
แม้ว่ากฎแฟรนไชส์ของ FTC และกฎหมายของรัฐใดๆ จะกำหนดกรอบกฎหมายที่กว้าง สิทธิ์และภาระผูกพันเฉพาะจำนวนมากระหว่างผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์และแฟรนไชส์จะขึ้นอยู่กับสัญญา
ทั้งสองฝ่ายจะลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์ ความยาวโดยทั่วไปคือ 10 ปีถึง 20 ปี
ข้อตกลงแฟรนไชส์ระยะยาวเป็นการคุ้มครองผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์มากพอๆ กับแฟรนไชส์ซอร์ ในฐานะแฟรนไชส์ คุณจะต้องลงทุนเงินและเวลาเป็นจำนวนมาก คุณคงไม่อยากเสี่ยงที่จะเสียค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์และการลงทุนของคุณ
สัญญาให้รายละเอียดมากมายเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ซึ่งรวมถึงอาณาเขตของคุณ ภาระหน้าที่ของแฟรนไชส์ซอร์ในการให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง และค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ที่คุณต้องจ่าย ข้อตกลงแฟรนไชส์จะระบุสิทธิ์การต่ออายุตลอดจนเงื่อนไขใด ๆ ที่สามารถยุติข้อตกลงได้
คุณจะถูกผูกมัดในสัญญาระยะยาว ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทำ Due Diligence อย่างละเอียดถี่ถ้วนเมื่อประเมินโอกาสแฟรนไชส์ คุณต้องอ่านกระดานสนทนาเช่น UnhappyFranchisee เพื่อทำความเข้าใจข้อผิดพลาดบางประการ
ไม่ใช่ทุกคนที่บ่นว่าถูกแน่นอน สำหรับผู้ร้องเรียนทุกคน อาจมีแฟรนไชส์ซีที่มีความสุขแต่เงียบ แต่โปรดจำไว้ว่ามีแฟรนไชส์ที่ดำเนินกิจการมาอย่างดีและแฟรนไชส์ที่ดำเนินกิจการได้แย่มาก กฎหมายและการเปิดเผยข้อมูลไม่ได้มาแทนที่การสอบสวนของคุณเอง
3. กฎที่ต้องปฏิบัติตาม
ส่วนพื้นฐานของแฟรนไชส์เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ ระบบแฟรนไชส์มีโครงสร้างสูง แฟรนไชส์มีขั้นตอนการปฏิบัติงานและมาตรฐานที่เข้มงวด แฟรนไชส์ซอร์จะจัดทำคู่มือการดำเนินธุรกิจให้ปฏิบัติตาม
วิธีการทำงานของแฟรนไชส์คือคุณไม่ต้องเลือก คุณต้องทำสิ่งต่างๆ ตามที่แฟรนไชส์ซอร์กำหนดว่าคุณเห็นด้วยหรือไม่ หากคุณเป็นคนที่ไม่ชอบการถูกบอกว่าต้องทำอะไร แฟรนไชส์จะไม่เหมาะกับคุณ
ในบางพื้นที่มีพื้นที่สำหรับสร้างสรรค์ เช่น วิธีที่คุณใช้พนักงานในธุรกิจ และโฆษณาในละแวกบ้านของคุณ แต่เมื่อพูดถึงการเลือกผลิตภัณฑ์และบริการ หรือการกำหนดราคาหรือโปรโมชั่นพิเศษ คุณอาจไม่ต้องพูดอะไรเลย สี ป้าย แม้แต่ระบบขายหน้าร้านที่คุณใช้ — แฟรนไชส์ซอร์อาจทำการตัดสินใจทั้งหมดเหล่านั้น
แฟรนไชส์บางครั้งพาดหัวข่าวเมื่อพวกเขาต่อต้านกฎ – แต่ด้วยผลลัพธ์ที่หลากหลาย ไม่กี่ปีที่ผ่านมาแฟรนไชส์ของ McDonald บางคนไม่พอใจอย่างมากกับเมนูพิเศษราคาประหยัด ตามที่รายงานโดย CNBC:
“แฟรนไชส์ซียังบ่นเกี่ยวกับเมนูคุณค่าใหม่ของแมคโดนัลด์ พวกเขากล่าวว่าเมนู 1 ดอลลาร์ 2 ดอลลาร์ 3 ดอลลาร์ซึ่งเปิดตัวในเดือนนี้จะผลักดันยอดขายในช่วงแรกของปี แต่พวกเขากลัวว่าจะทำให้การตรวจสอบลดลง ลดความสามารถในการควบคุมราคาเมนูและเพิ่มต้นทุนอาหาร *** ผู้ประกอบการหลายรายกล่าวว่า บริษัท ได้สร้างนโยบายว่า 'ใช่หรือออก' เมื่อพูดถึงการใช้โปรโตคอลใหม่เหล่านี้”
คุณจะรู้สึกอย่างไรหากอยู่ในตำแหน่งที่ต้องเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่คุณไม่เห็นด้วย เช่น แฟรนไชส์ของแมคโดนัลด์ แต่มันก็เกิดขึ้นทุกวัน
อ่านเพิ่มเติมใน: ข้อดีและข้อเสียของแฟรนไชส์
4. เจ้าของธุรกิจอิสระ
แฟรนไชส์ไม่ได้มาแทนที่การเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่รอบรู้ ให้คิดว่าแฟรนไชส์ช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น การซื้อแฟรนไชส์หมายถึงการซื้อตัวเองในการเริ่มต้นธุรกิจ
ในธุรกิจไม่มีการค้ำประกัน เพียงเพราะธุรกิจของคุณมีพื้นฐานมาจากแฟรนไชส์ ไม่ได้หมายความว่าคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จ 100% ไม่มีแฟรนไชส์ซอร์รายใดที่จะเรียกร้องเช่นนี้ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้หนีไปทางอื่น!
แต่การเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ช่วยขจัดความไม่แน่นอนบางประการในการสร้างธุรกิจ
อย่าทำผิด. ท้ายที่สุดแล้ว แฟรนไชส์ซีก็ยังเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ในฐานะเจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ คุณต้อง:
- ใส่เวลาและพลังงานในการทำงานของคุณ
- รับสมัคร จ้าง และฝึกอบรมทีมที่ยอดเยี่ยม
- มีความมั่นใจที่จะรับความเสี่ยงที่คำนวณได้
- ตียอดขายของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย
- เก็บค่าใช้จ่ายของคุณไว้ในเช็คเพื่อผลกำไร
- เอาชนะอุปสรรคและปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ชำระภาษีของคุณและปฏิบัติตามข้อบังคับและใบอนุญาต
- ถ่ายทอดวิสัยทัศน์และเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ยอดเยี่ยมทำทั้งหมดนี้ ทั้งหมด. เดี่ยว. วัน.
แต่ในฐานะผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ คุณจะได้ดำเนินธุรกิจโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ คุณหลีกเลี่ยงการลองผิดลองถูกมากมาย ในฐานะแฟรนไชส์ คุณต้องหลีกเลี่ยง:
- ทุกความอุตสาหะในการสร้างสรรค์สินค้า ผลิตภัณฑ์ และบริการ
- ปีและค่าใช้จ่ายในการสร้างเครื่องหมายการค้า โลโก้ และการจดจำตราสินค้า
- ความพยายามในการค้นหา ประเมิน เลือกใช้เทคโนโลยีและระบบ
- ชั่วโมงของเวลาในการพัฒนาขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงานมาตรฐาน
ในฐานะแฟรนไชส์ คุณอยู่ในธุรกิจเพื่อตัวคุณเอง แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
5. โมเดลที่ปรับขนาดได้
เมื่อเรานึกถึงแฟรนไชส์ คนส่วนใหญ่นึกถึงแฟรนไชส์ยูนิตเดียว เรานึกภาพตัวเองเป็นเจ้าของและดำเนินกิจการร้านแซนด์วิช ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก หรือธุรกิจแฟรนไชส์อื่นๆ ด้วยที่ตั้งแห่งเดียว
อย่างไรก็ตาม หนึ่งในความงามของรูปแบบธุรกิจแฟรนไชส์ก็คือความสามารถในการปรับขนาดได้ คุณสามารถเติบโต และการเพิ่มสาขาเพิ่มเติมเป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์เติบโต
แฟรนไชส์หลายหน่วย
การเป็นเจ้าของแฟรนไชส์หลายหน่วยเป็นเส้นทางที่เจ้าของธุรกิจแฟรนไชส์ ผู้มั่งคั่ง หลายคนได้ใช้
ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟรนไชส์ซีที่มุ่งเน้นการเติบโตจะคำนึงถึงอนาคตตั้งแต่เริ่มต้น โอกาสที่คุณจะต้องการร้านแฟรนไชส์มากกว่าหนึ่งแห่ง – หลังจากที่คุณได้รับแขนของคุณเกี่ยวกับการทำงานหน่วยแรกของคุณ
เมื่อคุณซื้อแฟรนไชส์ ให้มองหาโอกาสแฟรนไชส์ที่ไม่อิ่มตัวในตลาด หาร้านที่มอบศักยภาพให้คุณได้ซื้อที่ตั้งแฟรนไชส์หลายแห่ง เช่น แฟรนไชส์แบบหลายหน่วย
มาสเตอร์แฟรนไชส์
นอกจากนี้ยังมีบางสิ่งที่เรียกว่ามาสเตอร์แฟรนไชส์ ในแฟรนไชส์ระดับมาสเตอร์นั้น ผู้ซื้อจะซื้อสิทธิ์ในพื้นที่ทั้งหมด และโดยปกติแล้วจะขึ้นอยู่กับจำนวนประชากร ตัวอย่างหนึ่งคือ Jan-Pro Cleaning Systems
ในฐานะมาสเตอร์แฟรนไชส์ คุณมีสิทธิ์และภาระผูกพันในการขายหน่วยแฟรนไชส์หลายแห่งในพื้นที่ที่คุณกำหนด เมื่อคุณเป็นมาสเตอร์แฟรนไชส์ คุณจะต้องนำแฟรนไชส์ย่อยอื่นๆ มาอยู่ภายใต้คุณ ส่งผลให้คุณกลายเป็นผู้ให้สิทธิ์แฟรนไชส์ระดับภูมิภาคสำหรับทั้งภูมิภาค
สัญญาพัฒนาพื้นที่
แนวความคิดที่เกี่ยวข้องคือสัญญาพัฒนาพื้นที่ ในสัญญาพัฒนาพื้นที่ คุณได้รับสิทธิ์ในการพัฒนาสถานที่หลายแห่งในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ แม้ว่าคุณจะไม่มีแฟรนไชส์ย่อยก็ตาม ตัวอย่างสัญญาพัฒนาพื้นที่ ได้แก่ Buffalo Wild Wings จนถึงจุดหนึ่ง แฟรนไชส์ใหม่แต่ละรายจำเป็นต้องเปิดหน่วยแฟรนไชส์อย่างน้อยสองหน่วยและพัฒนาพื้นที่
สัญญาแฟรนไชส์หลักและการพัฒนาพื้นที่จะมีราคาแพงกว่าที่จะได้รับมากกว่าแฟรนไชส์หน่วยเดียว เนื่องจากพื้นที่ที่คุณมีสิทธิ์มากกว่า คุณจะต้องได้รับการสนับสนุนทางการเงินมากขึ้นและมูลค่าสุทธิที่สูงขึ้นจึงจะมีคุณสมบัติ (คำนวณมูลค่าสุทธิของคุณ)
เมื่อเทียบกับแฟรนไชส์แบบหน่วยเดียว มีความซับซ้อนมากกว่า หากคุณมีแฟรนไชส์ย่อย คุณจำเป็นต้องสนับสนุนพวกเขาเช่นเดียวกับแฟรนไชส์ซอร์
คุณมีภาระผูกพันมากขึ้นเช่นกัน แฟรนไชส์ซอร์จะไม่เพียงแค่ให้สิทธิที่ได้รับการคุ้มครองแก่คุณทั่วอาณาเขตโดยไม่ต้องมีภาระผูกพันในการพัฒนาหน่วยงานในอาณาเขตนั้นตามกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้ หากคุณไม่เปิดสาขาแฟรนไชส์ตามกำหนดเวลา คุณจะผิดสัญญา
พวกเราส่วนใหญ่ไม่พร้อมที่จะก้าวไปสู่สัญญาการพัฒนาหลายหน่วย แฟรนไชส์หลัก หรือสัญญาการพัฒนาพื้นที่ เนื่องจากการจู่โจมครั้งแรกของเราในการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ เราควรช้าลงและเรียนรู้ที่จะเดิน — ก่อนลองวิ่ง
โดยสรุป การเป็นแฟรนไชส์ซีนั้นคุ้มค่ามาก เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ แต่คุณต้องเลือกอย่างชาญฉลาดและเข้าใจโดยทั่วไปว่าสิ่งใดเกี่ยวข้องกับความสำเร็จ
ภาพ: Depositphotos.com