Comment fonctionne une franchise ?

Le contrat fournit de nombreux détails sur la propriété de la franchise, y compris votre territoire, les obligations du franchiseur de fournir une aide et un soutien continus et les frais de franchise que vous devez payer. Le contrat de franchise indiquera également les droits de renouvellement ainsi que les conditions dans lesquelles le contrat peut être résilié.

Vous serez lié par un contrat à long terme, il est donc essentiel que vous fassiez preuve d'une diligence raisonnable lors de l'évaluation des opportunités de franchise. Il suffit de lire un forum de discussion comme UnhappyFranchisee pour comprendre certains pièges.

Tous ceux qui se plaignent n'ont pas raison, bien sûr. Pour chaque plaignant, il peut y avoir un franchisé très heureux, mais silencieux. Mais gardez à l'esprit qu'il existe des franchises bien gérées et d'autres très mal gérées. Les lois et la divulgation ne remplacent pas votre propre enquête.

3. Règles à suivre

Une partie fondamentale des franchises consiste à suivre les règles. Le système de franchise est très structuré. Les franchises ont des procédures et des normes d'exploitation strictes. Le franchiseur fournira un manuel d'exploitation commerciale à suivre.

La façon dont une franchise fonctionne, c'est que vous n'avez pas à choisir. Vous devez faire les choses de la façon dont le franchiseur précise si vous êtes d'accord ou non. Si vous êtes quelqu'un qui s'irrite de se faire dire quoi faire, les franchises ne vous conviendront pas.

Dans certains domaines, il y a de la place pour être créatif, comme la façon dont vous employez votre entreprise et la publicité dans votre quartier. Mais lorsqu'il s'agit du choix des produits et services à offrir, des prix ou des promotions spéciales, vous n'avez peut-être pas votre mot à dire. Les couleurs, la signalisation, même le système de point de vente que vous utilisez — le franchiseur peut prendre toutes ces décisions.

De temps en temps, les franchisés font la une des journaux lorsqu'ils se révoltent contre les règles, mais avec des résultats mitigés. Il y a quelques années, certains franchisés McDonald's étaient très mécontents d'un menu spécial à bas prix, comme le rapporte CNBC :

« Les franchisés se sont également plaints du nouveau menu de valeur de McDonald's. Ils ont déclaré que le menu 1 $ 2 $ 3 $, qui a été lancé ce mois-ci, stimulera les ventes au cours de la première partie de l'année, mais ils craignent qu'il ne fasse baisser les chèques, ne diminue leur capacité à contrôler les prix des menus et n'augmente leurs coûts alimentaires. *** Plusieurs opérateurs ont déclaré que l'entreprise avait créé une politique de "dire oui ou partir" lorsqu'il s'agit d'adopter ces nouveaux protocoles. »

Comment vous sentiriez-vous si vous étiez obligé d'offrir un produit à des prix avec lesquels vous n'êtes pas d'accord, comme les franchisés de McDonald's ? Pourtant ça arrive tous les jours.

Lire la suite : Avantages et inconvénients de la franchise.

4. Propriétaire d'entreprise indépendant

Une franchise ne remplace pas le fait d'être un propriétaire de petite entreprise avisé. Considérez plutôt la franchise comme un moyen de vous faciliter la tâche. Acheter une franchise, c'est s'offrir une longueur d'avance en affaires.

En affaires, il n'y a aucune garantie. Ce n'est pas parce que votre entreprise est basée sur une franchise que vous avez 100 % de chances de réussir. Aucun franchiseur ne ferait jamais une telle affirmation. S'ils l'ont fait, courez dans l'autre sens !

Mais la propriété d'une franchise supprime certaines des incertitudes liées à la création d'une entreprise.

Ne fais pas d'erreur. En fin de compte, un franchisé est toujours un propriétaire de petite entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise franchisé, il vous appartient de :

• Consacrez du temps et de l'énergie à la gestion de votre exploitation.
• Recrutez, embauchez et formez une équipe formidable.
• Ayez la confiance nécessaire pour prendre des risques calculés.
• Atteignez vos chiffres de vente pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Gardez vos dépenses sous contrôle, pour un résultat net rentable.
• Surmonter les obstacles et les problèmes.
• Assurez-vous que votre entreprise ravit les clients.
• Payez vos impôts et respectez les réglementations et les licences.
• Articulez la vision et soyez un leader inspirant.

Un grand propriétaire de petite entreprise fait tout cela. Tous. Seul. Jour.

Mais, en tant que franchisé, vous pouvez exploiter votre entreprise sans le travail gourmand en énergie et en argent de repartir de zéro. Vous évitez beaucoup d'essais et d'erreurs. En tant que franchisé, vous évitez :

• Tout le travail minutieux pour créer des biens, des produits et des services.
• Les années et les dépenses nécessaires pour créer des marques de commerce, des logos et la reconnaissance de la marque.
• L'effort pour trouver, évaluer, choisir et mettre en œuvre des technologies et des systèmes.
• Des heures consacrées à l'élaboration de procédures et de méthodes d'exploitation normalisées.

En tant que franchisé, vous êtes en affaires pour vous-même, mais vous n'êtes pas seul.

5. Modèle évolutif

Lorsque nous pensons aux franchises, la plupart d'entre nous pensent à une franchise à unité unique. Nous nous imaginons posséder et exploiter une sandwicherie, un restaurant, un point de vente au détail ou une autre entreprise franchisée avec un seul emplacement.

L'une des beautés du modèle commercial de la franchise, cependant, est son évolutivité. Vous pouvez grandir. Et l'ajout de points de vente supplémentaires est l'un des principaux moyens de développer une entreprise franchisée.

Franchises multi-unités

Posséder plusieurs unités d'une franchise est la voie empruntée par de nombreux riches propriétaires d'entreprises franchisées.

Les franchisés potentiels qui sont axés sur la croissance garderont l'avenir à l'esprit dès le départ. Il y a de fortes chances que vous vouliez plus d'un point de vente franchisé individuel - une fois que vous aurez compris comment gérer votre première unité.

Lorsque vous achetez une franchise, recherchez des opportunités de franchise qui ne sont pas saturées sur le marché. Trouvez-en un qui vous offre la possibilité d'acquérir plusieurs emplacements de franchise, c'est-à-dire des franchises à unités multiples.

Franchises principales

Il y a aussi ce qu'on appelle une master franchise. Dans une master franchise, on achète les droits sur une zone entière, et c'est généralement basé sur la population. Jan-Pro Cleaning Systems en est un exemple.

En tant que Master Franchisé, vous avez le droit et l'obligation de vendre plusieurs unités de franchise dans votre territoire désigné. Lorsque vous êtes un Master Franchisé, vous amenez d'autres sous-franchisés sous vous. En effet, vous devenez le franchiseur régional de toute une région.

Contrat de Développement de Territoire

Un concept connexe est le contrat de développement de zone. Dans un contrat de développement de zone, vous acquérez les droits de développer plusieurs emplacements dans une zone géographique, bien que vous n'ayez généralement pas de sous-franchisés. Buffalo Wild Wings est un exemple de contrat de développement régional. À un moment donné, il a fallu que chaque nouveau franchisé s'engage à ouvrir au moins deux unités de franchise et à développer une zone.

Une franchise principale et un contrat de développement de zone seront plus chers à acquérir qu'une franchise à unité unique, en raison de la plus grande surface sur laquelle vous avez des droits. Vous aurez besoin de plus de soutien financier et d'une valeur nette plus élevée pour être admissible. (Calculez votre valeur nette.)

Par rapport à une franchise à unité unique, il y a plus de complexité. Si vous avez des sous-franchisés, vous devez les soutenir comme un franchiseur.

Vous avez aussi de plus grandes obligations. Le franchiseur ne va pas simplement vous donner des droits protégés sur un territoire sans exiger également l'obligation de développer des unités sur ce territoire selon un calendrier convenu. Si vous n'ouvrez pas les franchises dans les délais prévus, vous serez en rupture de contrat.

La plupart d'entre nous ne sont pas équipés pour se lancer dans un contrat de multi-unités, de franchise principale ou de développement de zone comme notre première incursion dans la propriété d'une franchise. Nous devrions y aller doucement et apprendre à marcher - avant d'essayer de courir.

En résumé, devenir franchisé peut être très gratifiant. C'est un grand pas, mais vous devez choisir judicieusement et comprendre généralement ce qui est impliqué pour réussir.

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