คู่มืออีคอมเมิร์ซสำหรับส่วนลดและโปรโมชั่น [20+ ไอเดีย]

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีคอมเมิร์ซมีประโยชน์มากมายทั้งสำหรับผู้ขายและลูกค้า สำหรับอดีต การลดต้นทุนถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย ตรงกันข้ามกับการค้าขายแบบเดิมๆ ในอีคอมเมิร์ซ คุณไม่จำเป็นต้องเปิดร้านจริง จ้างพนักงานประจำ หรือดูแลคลังสินค้าขนาดใหญ่ ในอีคอมเมิร์ซ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที ซึ่งเปิดโอกาสให้กับรูปแบบการตลาดและการส่งเสริมการขายรูปแบบต่างๆ ที่เป็นไปได้เฉพาะในสภาพแวดล้อมดิจิทัลแบบไดนามิกเท่านั้น

“การระบาดใหญ่ของ COVID-19 คาดว่าจะเร่งการเปลี่ยนจากการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมมาเป็นอีคอมเมิร์ซประมาณห้าปี” – IBM

หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าทางออนไลน์โดยเฉพาะ ลูกค้าออนไลน์มีพฤติกรรมที่แตกต่างไปจากนักช็อปทั่วไป พวกเขามักจะเปรียบเทียบข้อเสนออย่างละเอียดถี่ถ้วนมากกว่า และคาดหวังว่าข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เป็นส่วนตัวสูงจะพร้อมใช้งานเสมอ ด้วยความสามารถในการแข่งขันที่ไม่มีใครเทียบได้ของพื้นที่อีคอมเมิร์ซ ซึ่งทุก ๆ วินาทีที่ลูกค้าเป็นเพียงการคลิกจากคู่แข่งของคุณ คุณต้องคิดกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมซึ่งรับประกันประสบการณ์การช็อปปิ้งในเชิงบวก สร้างภาพออนไลน์ในเชิงบวก และบอกแบรนด์ เรื่องราวที่สร้างสรรค์และน่าเชื่อ

ด้วยคำแนะนำนี้ ฉันต้องการให้คุณมากกว่า 20 กลยุทธ์และแนวคิดสำหรับส่วนลดและโปรโมชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

โปรโมชันอีคอมเมิร์ซคือการขายและส่วนลดที่เสนอให้กับนักช็อปออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มคอนเวอร์ชัน และกระตุ้นยอดขายในท้ายที่สุด มีเหตุผลที่น่าสนใจประการหนึ่งว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงใช้ส่วนลดและโปรโมชันในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของตน ซึ่งได้ผล แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ความสำเร็จของการส่งเสริมการขายของคุณขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมาย ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสิ่งจูงใจเป็นหลัก

หากเราเจาะลึกข้อเสนอส่งเสริมการขายใดๆ สูตรจะเหมือนกัน:

ลูกค้าทำ X เพื่อรับ Y

เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องพัฒนา "X" ที่จะให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการและ "Y" ที่น่าดึงดูดพอที่จะกระตุ้นการตอบสนอง แต่การจะทำเช่นนั้นได้ คุณจะต้องใช้ข้อมูลจำนวนมากและโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่น ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซและแนวคิดในการโปรโมตได้ทุกวัน ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการและตระหนัก เพื่อให้ทันต่อเวลา การเข้าถึงโซลูชันที่ทันสมัยซึ่งพัฒนาไปพร้อมกับความคาดหวังของตลาดและผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งที่คุ้มค่า พูดง่ายๆ คุณต้องมี Promotion Engine

เมื่อคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมแล้ว คุณควรเริ่มคิดถึงประเภทของแคมเปญส่งเสริมการขายสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ การส่งเสริมการขายมีสองประเภทหลัก - สามารถเป็น เชิงรุก หรือ เชิง รับ การส่งเสริมการขายเชิงรุกช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขยายตลาดเป้าหมาย บรรลุเป้าหมายการขาย หรือปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในทางกลับกัน การส่งเสริมการขายแบบโต้ตอบจะทำหน้าที่ตอบสนองต่อสถานการณ์ทางการตลาด ระดับสินค้าคงคลัง หรือข้อเสนอของคู่แข่ง

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้น นี่คือ แนวคิดในการส่งเสริมการขาย 20 อันดับแรกของฉันสำหรับอีคอมเมิร์ซ ที่สมบูรณ์แบบสำหรับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า

การสร้างการรับรู้และความประทับใจแรกพบ

โปรโมชั่น CSR

ลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณได้อย่างไร คุณสามารถเลือกเครื่องมือส่งเสริมการขายที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนคุณในเป้าหมายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการและกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถควบคุมความสนใจของสื่อในเชิงบวกได้โดยใช้แคมเปญส่งเสริมการขายที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก CSR

หากคุณไม่ทราบ CSR (ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร) คือความพยายามทางการตลาดทั้งหมดที่มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนองค์กรการกุศล ชนกลุ่มน้อย หรือสภาพภูมิอากาศ การตลาดเพื่อส่งเสริม CSR ก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย เช่น การรายงานข่าวเชิงบวกหรือความไว้วางใจทางสังคมที่มากขึ้น แต่แคมเปญส่งเสริมการขายเกี่ยวข้องกับ CSR อย่างไร โดยการเสนอส่วนลด คุณอาจสนับสนุนให้ผู้ชมของคุณดำเนินการในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจจัดโปรโมชันโดยที่กลุ่มของยอดขายที่สร้างขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนดจะส่งไปยังองค์กรการกุศลที่ได้รับการคัดเลือก หรือเลือกไม่เข้าร่วมการขาย Black Friday และบริจาคเพื่อการกุศล

T ripwire & splinter โปรโมชั่น

เมื่อลูกค้ารู้จักคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการช่วยให้พวกเขาเปลี่ยน คุณเคยเข้าไปในร้านอีคอมเมิร์ซและเห็นส่วนลดที่ดีเกินจริงหรือไม่? น่าจะเป็นโปรโมชั่น tripwire ที่มีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือ เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เร็วที่สุด กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซประเภทนี้นำกฎทองของจิตวิทยาการตลาดมาสู่ชีวิต เมื่อลูกค้าทำอะไรให้คุณ เขา/เธอจะมีแนวโน้มที่จะทำอะไรที่ใหญ่กว่านี้ในอนาคต (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบที่หน้าประตูบ้าน) ).

นอกจากนี้ยังใช้โปรโมชันเสี้ยนเพื่อเพิ่ม Conversion หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่สามารถแบ่งออกเป็นส่วนประกอบที่มีขนาดเล็กลงได้ คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์บางส่วนในราคาที่ต่ำกว่าเพื่อให้ลูกค้ารู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

โปรโมชั่นต้อนรับ

ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ ซึ่งไม่น่าแปลกใจอีกต่อไป เป็นไปตามที่คาดหวัง คุณสามารถใช้โปรโมชั่นต้อนรับเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวรายเดือน ดาวน์โหลดแอป หรือแชร์รายละเอียดส่วนตัวกับคุณ ซึ่งสะดวกมากโดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงคุกกี้ของบุคคลที่สามที่กำลังจะเกิดขึ้น

อย่าลืมตั้งค่าการยืนยันอีเมลที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง มิฉะนั้น คุณอาจได้รับคูปองหลายร้อยใบที่ส่งไปยังลูกค้าปลอม

ข้อเสนอการจัดส่งฟรี

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซอีกประการหนึ่งที่มุ่งเพิ่มการแปลงคือการจัดส่งฟรีหรือลดราคา การเสนอการจัดส่งฟรีอาจทำให้ลูกค้าของคุณจ่ายเงินมากกว่าที่คุณทั้งคู่คาดหวังหรือป้องกันไม่ให้พวกเขาวางคำสั่งซื้อ เนื่องจาก ค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ไม่คาดคิดเป็นสาเหตุหลักเบื้องหลังคำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง

แคมเปญประเภทนี้สามารถใช้ได้ทั้งแบบส่วนลดอัตโนมัติและแคมเปญคูปอง อย่างไรก็ตาม การจัดส่งฟรีที่ใช้โดยอัตโนมัติทำให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นยิ่งขึ้น คุณควร ใช้การจัดส่งฟรีร่วมกับข้อกำหนดในการซื้อขั้นต่ำ เสมอเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและป้องกันไม่ให้ส่วนต่างกำไรของคุณลดลง

ส่วนลดอินฟลูเอนเซอร์

ตามที่รายงานโดย YouGov ประมาณ 50% ของผู้ซื้อ Gen Z ทำการซื้อสิ่งจูงใจที่เกิดจากการรับรองโดยผู้มีอิทธิพล เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายความเป็นส่วนตัวและการส่งเสริมการค้าทางสังคม เรามักจะประสบกับความเจริญของ Influencer Marketing 2.0 ในการใช้แนวโน้มนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ คุณสามารถแบ่งปันรหัสเฉพาะกับผู้มีอิทธิพลจากเฉพาะกลุ่มของคุณ โดยการระบุรหัสให้กับผู้มีอิทธิพลโดยเฉพาะ คุณสามารถติดตามจำนวนธุรกรรมที่ผู้มีอิทธิพลนำมา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับค่าคอมมิชชั่นของผู้มีอิทธิพล เนื่องจากคุณอาจจ่ายเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายเป็นยอดขายจากพันธมิตรสำหรับผู้มีอิทธิพล

โปรโมชั่นพันธมิตร

การเป็นพันธมิตรกับธุรกิจด้วยข้อเสนอเสริม คุณจะได้ลูกค้าใหม่จากเครือข่ายพันธมิตรของคุณ อย่าลืมตรวจสอบว่าพันธมิตรของคุณสร้างยอดขายได้มากเพียงใดและหยุดเสนอส่วนลดหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบส่วนลดสำหรับพันธมิตรที่ไม่ได้ปิดการขายได้เพียงพอ

ปลูกฝังความสนใจและเพิ่ม AOV

โปรโมชั่น BOGO และการรวมกลุ่ม

ผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่า หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ ก็สามารถเพิ่ม AOV (ขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย) และช่วยให้คุณกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ขายไม่ดีได้ด้วยตัวเอง โปรโมชัน BOGO มักใช้ในอีคอมเมิร์ซเพื่อการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มหรือขายผลิตภัณฑ์ได้ อย่าลืมสร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า – ผสมผสานผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อเพิ่มความน่าดึงดูดใจของข้อเสนอ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเคลื่อนย้ายสินค้าส่วนเกินหรือเพิ่มยอดขายของสินค้าที่ไม่ต้องการได้

ข้อเสนอประเภทนี้อีกรูปแบบหนึ่งคือข้อเสนอ "ซื้อมากขึ้น ประหยัดมากขึ้น" ซึ่งลูกค้าจะได้รับส่วนลดที่สูงขึ้นเมื่อถึงปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ ซึ่งทำให้ AOV เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ

H appy ชั่วโมง & แฟลชเซลล์

โปรโมชั่นช่วง Happy Hour ช่วยให้คุณเปลี่ยนชั่วโมงเร่งด่วนหรือฤดูกาลให้เป็นสินทรัพย์ และสร้างผลกำไรเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่ปกติไม่ค่อยมี ลองนึกถึงอีคอมเมิร์ซชุดว่ายน้ำที่เสนอส่วนลดในช่วงฤดูหนาว

ในบันทึกเดียวกัน การขายแฟลชคือโปรโมชั่นส่วนลดแบบจำกัดเวลาซึ่งทำให้เกิดความเร่งด่วนและ FOMO พวกเขายังยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ กระตุ้นความต้องการโดยตรง นอกจากนี้ การขายแฟลชมักจะส่งผลให้ยอดขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีอยู่ในร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น ข้อเสียคือ แฟลชเซลล์อาจถูกแย่งชิงได้อย่างรวดเร็ว เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีการส่งเสริมการขายแบบฉับพลัน คุณสามารถจำกัดการใช้คูปองได้เฉพาะสถานที่ กลุ่มลูกค้า หรือขนาดคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถจำกัดการขายเป็น "จนกว่าสินค้าจะหมด" หรือเฉพาะลูกค้า X คนแรกเท่านั้น

โปรโมชั่นแบบมีรั้วรอบขอบชิด

โปรโมชั่นแบบมีรั้วรอบขอบชิดเป็นข้อเสนอส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มสังคมหรืออาชีพที่เลือก ในโลกที่ปราศจากคุกกี้ ข้อเสนอแบบมีรั้วรอบขอบชิดสามารถช่วยคุณโน้มน้าวให้ลูกค้าระบุตัวตนเพื่อขอรับข้อเสนอได้ วิธีนี้จะทำให้คุณมีพื้นฐานที่มั่นคงสำหรับการแบ่งส่วนในอนาคต การตั้งเป้าหมายส่วนลดที่กลุ่มต่างๆ เช่น พนักงานที่จำเป็นหรือเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ (เป็นที่นิยมในช่วงการระบาดของโควิด-19) ยังช่วยเพิ่มความพยายามในการทำ CSR ของอีคอมเมิร์ซและทำให้การเล่าเรื่องแบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ส่วนลดพฤติกรรม

หากคุณมีเครื่องมือส่งเสริมการขายแบบไดนามิก คุณสามารถ (และควร) เสนอส่วนลดแบบไดนามิกตามการดำเนินการของลูกค้าในแบบเรียลไทม์ คุณสามารถสร้างข้อเสนอป๊อปอัปที่ต้องการออกได้หากลูกค้าวางเมาส์เหนือแถบแท็บของเบราว์เซอร์หรือแสดงส่วนลดพิเศษหากลูกค้าค้นหาหมวดหมู่เฉพาะ การส่งเสริมการขายตามพฤติกรรมนั้นยอดเยี่ยมสำหรับอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถติดตามเส้นทางการช็อปปิ้งดิจิทัลได้อย่างพิถีพิถัน มีอัตรา Conversion ที่สูงกว่าโปรโมชันทั่วไปเนื่องจากกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะที่มีความตั้งใจในการช็อปปิ้งอยู่แล้ว โดยคำนึงถึงเป้าหมายปัจจุบันของพวกเขาด้วย

โปรโมชั่นยอดนิยมอีกประเภทหนึ่งคือ "ซื้อ X รับ Y" ซึ่งการซื้อสินค้าเฉพาะจะได้รับแรงจูงใจจากของสมนาคุณ

โปรโมชั่นตามฤดูกาลและปลายฤดูกาล

โปรโมชั่นตามฤดูกาลคือกิจกรรมส่งเสริมการขายประเภทใดก็ได้ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวันหยุด เฉลิมฉลอง และฤดูกาล รายการยอดนิยม ได้แก่ โปรโมชั่นคริสต์มาส Black Friday หรือ Back-to-School โปรโมชั่นตามฤดูกาลมีข้อได้เปรียบมากกว่าการตลาดปกติ ฤดูกาลหรืองานต่างๆ อยู่ในใจของลูกค้าอยู่แล้ว ดังนั้นข้อเสนอของคุณจึงดูมีการละเมิดและน่ารำคาญน้อยลง

โปรโมชั่นตามสินค้าคงคลัง

อีคอมเมิร์ซของคุณอาจรู้สึกถึงคลื่นกระแทกล่าสุดของวิกฤตห่วงโซ่อุปทาน คุณสามารถใช้โปรโมชั่นเชิงโต้ตอบตามสินค้าคงคลังได้หลากหลาย เช่น ข้อเสนอที่มีในสต็อก ส่วนลดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือสิ่งจูงใจสำหรับการเลือกวันที่จัดส่งในภายหลัง การส่งเสริมการขายตามผลิตภัณฑ์เป็นข้อเสนอมาตรฐานของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทั้งหมด เนื่องจากช่วยหมุนเวียนสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพและดึงความสนใจของลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายหมดอย่างรวดเร็ว

โปรโมชั่น Geofencing

ด้วยเทคโนโลยี geofencing อีคอมเมิร์ซของคุณอาจเชื่อมต่อกับลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้าหรือออกจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนด หรือกำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะด้วยส่วนลด การตลาดแบบ geofencing มักใช้โดยผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณมีหน้าร้าน คุณอาจใช้แคมเปญพิชิตพื้นที่โดยการส่งข้อความไปยังลูกค้าที่อยู่ในรัศมีที่กำหนดห่างจากคู่แข่งของคุณ หรือคุณอาจกำหนดเป้าหมายสถานที่เฉพาะที่มีสภาพอากาศเลวร้ายเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้ากับคุณทางออนไลน์วันนี้

รักษาเปลวไฟให้คงอยู่และคงอยู่

โปรโมชั่นรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

เนื่องจากรถเข็นมากกว่า 60% ถูกละทิ้ง ส่วนลดจึงกลายเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดลูกค้าตลอดกระบวนการขาย คุณสามารถเรียกใช้โปรโมชันอีคอมเมิร์ซนี้เป็นแคมเปญคูปอง (โดยที่คุณส่งรหัสเฉพาะให้กับผู้ซื้อโดยตรง) หรือส่วนลดที่ใช้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ใส่ลิงก์ส่วนบุคคลในอีเมลที่นำลูกค้ากลับมาที่จุดชำระเงินโดยใช้ส่วนลดที่ใช้ไปแล้ว ตามคำสั่ง (เป็นไปได้แม้ว่าจะทำลิงก์ในรายละเอียด)

ดูบทความนี้สำหรับแนวคิดเพิ่มเติมสำหรับโปรโมชั่นรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

โปรโมชั่นการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

การรักษาไว้เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาผลกำไรจากการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในระยะยาว นั่นเป็นเหตุผลที่โปรโมชั่นการเปิดใช้งานใหม่ได้รับความนิยมอย่างมากในการค้าดิจิทัล เพื่อจูงใจลูกค้าที่อยู่เฉยๆ คุณสามารถส่งข้อความอีเมลส่วนบุคคลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมส่วนลดสำหรับหมวดหมู่ที่ต้องการหรือรายการสิ่งที่อยากได้ คุณยังสามารถเพิ่มแบบสำรวจสั้นๆ เพื่อถามลูกค้าโดยตรงว่าคุณจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นในอนาคต

โปรโมชั่นอัพเกรดและเติมเงิน

เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก คุณควรให้เหตุผลที่เพียงพอกับพวกเขา หากผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถอัพเกรดหรือเติมได้ คุณควรเสนอบริการนี้ในราคาพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ ไม่พยายามทำให้ดูหวาดระแวง แต่การแข่งขันไม่ได้ผล และหากคุณล้มเหลวในการนำเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุด ลูกค้าก็มักจะทิ้งคุณไป

อีกตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์นี้คือส่วนลดสำหรับนักช้อปบ่อยครั้ง ซึ่งลูกค้าที่ตรงตามเกณฑ์บางอย่าง (เช่น CLV สูงหรือจำนวนคำสั่งซื้อขั้นต่ำ) จะได้รับส่วนลดอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งไปกับคุณ

บัตรของขวัญเป็นครั้งคราว

การปลูกฝังความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ไม่ได้จบลงด้วยส่วนลดที่เกิดขึ้นประจำ การแสดงท่าทางเล็กน้อย เช่น ของขวัญวันเกิดหรือวันครบรอบการซื้อครั้งแรกนั้นดีเสมอ บัตรของขวัญเป็นสิ่งจูงใจที่ดีที่สุด เนื่องจากลูกค้ามีอิสระในการเลือกของขวัญที่ต้องการ และพวกเขาจะใช้เครดิตในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ แบบ win-win

D eal of the day & โปรโมชั่นที่เกิดซ้ำ

การส่งเสริมการขายที่ไม่ธรรมดานั้นมีความน่าสนใจ แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรมีปฏิทินการส่งเสริมการขายอยู่ในมือ การมีตารางโปรโมชั่นที่ชัดเจน คุณจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะยึดติดกับคุณแทนที่จะไปแข่งขัน แต่ควรระมัดระวังที่นี่ – กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซนี้อาจดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ผิด ดังนั้นลูกค้าที่สนใจเพียงการได้รับข้อตกลงที่ดีกว่าเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเพิ่มขีดจำกัดการแลกรับสิทธิ์ขั้นพื้นฐานที่นี่ เช่น ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ หรือกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มเฉพาะ (เช่น ยกเว้นผู้ซื้อครั้งแรก)

แต้มความเจ็บปวด & โปรโมชั่นคืนสินค้า

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ สามารถไปทางทิศใต้ได้ แต่ด้วยแคมเปญคูปองที่น่าสนใจ คุณสามารถแก้ไขการแสดงผลที่ไม่ดีได้อย่างรวดเร็วและเลิกขมวดคิ้ว ขออภัยคูปองนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงการรักษาลูกค้าและสามารถป้องกันการเลิกราได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณยังสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ไม่ยื่นเรื่องร้องเรียนหรือส่งคืนสินค้าโดยแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างเหมาะสม

การเผยแพร่คำและการสนับสนุน

แจกของรางวัลและการแข่งขัน

การแจกของรางวัลเป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณสามารถทำให้มันซับซ้อนขึ้นและใช้ซอฟต์แวร์แจกของรางวัลโดยเฉพาะ หรือทำสิ่งต่าง ๆ ให้เรียบง่ายและจัดการแข่งขันบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ชั้นเชิงอีคอมเมิร์ซนี้ไม่ได้เน้นที่การขายอย่างเคร่งครัด คุณสามารถใช้เพื่อสร้าง UGC บทวิจารณ์ หรือส่งเสริมการตลาดแบบปากต่อปาก โดยจัดการแข่งขันที่ผู้เข้าร่วมจำเป็นต้องแนะนำแบรนด์ของคุณให้เพื่อน

Gamification ไม่ได้จบลงด้วยการแข่งขัน คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญล้อหมุนบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ โดยที่ลูกค้าคลิกเพื่อหมุนวงล้อเพื่อรับส่วนลดหรือของสมนาคุณ คุณยังสามารถเสนอข้อตกลงลึกลับเป็นบัตรขูดหรือเกมล่าขุมทรัพย์ออนไลน์ที่คุณซ่อนรหัสส่วนลดไว้รอบๆ ไซต์ของคุณ หากคุณต้องการอะไรที่สะดุดตามากกว่านี้ คุณสามารถจัดทริปช้อปปิ้งที่มีผู้เข้าร่วมได้จำนวนจำกัด พวกเขาสามารถใช้สิ่งที่พวกเขาจัดการจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ แต่พวกเขาต้องทำการซื้อของและดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จภายใน 30 วินาที

ส่วนลดค่าอ้างอิง

ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงใดที่กำลังจะเกิดขึ้นในปี 2022 สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ การตลาดแบบอ้างอิงยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ แต่การสนับสนุนลูกค้ามักไม่ฟรี จากลูกค้าทั้งหมดของคุณที่อ้างว่าจะแนะนำบริการของคุณ มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ทำได้ เว้นแต่คุณจะทำให้พวกเขารู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้นด้วยการนำเสนอบัตรของขวัญ บัตรกำนัล หรือผลิตภัณฑ์ฟรี นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้มากขึ้นด้วยรางวัล (ซึ่งไม่ได้หมายความว่าจะต้องมีราคาแพง) ตัวอย่างเช่น อีคอมเมิร์ซแฟชั่น PrettyLittleThing เสนอรายการแถมสำหรับการอ้างอิง

ข้อเสนอ F eedback & UGC

อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมสร้างขึ้นจากความไว้วางใจทางสังคม และไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการสร้างบทวิจารณ์เชิงบวก คำรับรอง และ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) อย่าลังเลที่จะจูงใจลูกค้าให้เขียนรีวิวหรือส่งรูปถ่ายพร้อมสินค้าของคุณ

ก้าวไปข้างหน้าด้วยโปรโมชั่นอีคอมเมิร์ซ

ด้วยรายการส่งเสริมการขายออนไลน์ที่มีขนาดใหญ่และพร้อมใช้นี้ คุณก็พร้อมแล้วที่จะเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณ

{{CTA}}

ดำเนินการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซที่น่าตื่นตาตื่นใจด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}