การปฏิบัติตาม GDPR: บอทตัวน้อยที่ทำได้

ในโลกที่ GDPR กลายเป็นเรื่องเหลวไหลและเป็นกังวลอย่างแท้จริง การติดตามผู้ใช้และข้อมูลของพวกเขาในขณะนี้มีผลที่ตามมามากกว่าที่เคยเป็นมา มีโซลูชันที่เรียบง่ายแต่สำคัญที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อรักษาพิกเซลการติดตามของคุณ และช่วยให้ลูกค้าของคุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าพวกเขาจะ "ติดตาม" อย่างไรและอย่างไร Simon ผู้นำในแผนก Digital Intelligence ได้เผยแพร่บทความในบล็อกที่กล่าวถึงประเด็นการพูดคุยระดับสูงเกี่ยวกับ GDPR และพูดถึง Cookiebot เล็กน้อย รู้สึกอิสระที่จะอ่านก่อนดำเนินการต่อ

GDPR ความยินยอมของคุกกี้ และคุณ: ตัวอย่างความยินยอมของผู้ใช้

แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของเราจะไม่ได้ให้บริการแก่ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป แต่ก็ยังเป็นหน้าที่ให้เราทดสอบและใช้โซลูชันการติดตามการจำกัดสำหรับลูกค้าที่มีกลุ่มผู้ใช้ที่ทำการซื้อจากสหภาพยุโรป หลังจากการวิจัย เราได้ตัดสินใจทดสอบและใช้งาน Cookiebot ตรงไปตรงมา ราคาดี และหากคุณมีแพลตฟอร์มการจัดการแท็ก ก็ติดตั้งง่าย แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้นใช้งาน เรามาพูดถึงสิ่งที่ Cookiebot ทำเพื่อให้คุณเข้าใจถึงพลังอันยอดเยี่ยมของมัน

โดยสรุป Cookiebot ประกอบด้วยความยินยอมของคุกกี้ การควบคุมคุกกี้ และการตรวจสอบคุกกี้ โดยคุณสมบัติทั้งหมดได้รับการจัดการจากแพลตฟอร์มด้วย JavaScript เพียง 2 บรรทัด ไชโย!

ความยินยอมของคุกกี้และการควบคุมคุกกี้:

คุณอาจเห็นบางสิ่งที่คล้ายกับข้อความด้านล่างเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ในช่วงปลายปี

Cookiebot ใช้แนวทางที่ตรงไปตรงมานี้และให้ตัวเลือกแก่ผู้เยี่ยมชมในการอนุญาตหรือบล็อกคุกกี้หากเจ้าของเว็บไซต์อนุญาต ความหมายสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในสหภาพยุโรปคือพวกเขาสามารถเลือกและเลือกหมวดหมู่คุกกี้ที่ต้องการอนุญาตได้ ยอดเยี่ยมแค่ไหน? ลองมาดูตัวเลือกทั้งหมดที่มีก่อนที่เราจะพูดว่า "ใช่"

พิมพ์

"ประเภท" จะเป็นตัวกำหนดกฎสำหรับการเลือกเข้าร่วมหรือไม่ใช้สำหรับผู้ใช้

แม้ว่าตัวเลือก ปฏิเสธเท่านั้น ดูเหมือนหละหลวมเกินไป แต่ตัวเลือก ยอมรับเท่านั้น ก็เข้มงวดเกินไป ตัวเลือกหลายตัวดูดีแต่อาจขัดขวางประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ จากความเชื่อที่ดี มุมมองในการใช้งาน และการปรับขนาดทางเทคนิค ตัวเลือก Accept/Decline ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นสื่อกลางที่มีความสุข เพราะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกได้ว่าต้องการเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วม

วิธี

การตั้งค่าเมธอดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะต้องเปิดกว้างต่อการจำกัดให้ได้มากที่สุดโดยไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ "เพิกเฉย" จากนั้นอ้างว่าไม่พร้อมสำหรับให้ผู้ใช้เลือกไม่ใช้ วิธีการที่เราเลือก "ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง" จะติดตามผู้ใช้จนกว่าพวกเขาจะเลือกตัวเลือกที่อนุญาตให้เราบล็อกการติดตามทั้งหมดจนกว่าพวกเขาจะยินยอม ในทางกลับกัน “ความยินยอมที่นำไปใช้” จะถือว่าผู้ใช้ยินยอมหลังจากหน้าแรก หากพวกเขาไม่คลิกเพื่อเลือกไม่รับ ซึ่งไม่เป็นไปตามเจตนาที่อยู่เบื้องหลัง GDPR อย่างเต็มที่

แม่แบบ

เทมเพลตนี้เหมาะสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้มากกว่า แต่ตัวเลือกของคุณอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการติดตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากป๊อปอัปครอบคลุมองค์ประกอบของหน้าบางอย่าง เช่น การนำทางด้านบนสุดหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่าลืมทดสอบเทมเพลตในไซต์ของคุณก่อนที่จะบันทึก ซึ่งทำได้ง่ายๆ ด้วยปุ่ม "ดูตัวอย่าง" ที่การนำทางด้านซ้าย

คุณสามารถใช้เทมเพลตอื่น ๆ หรือหากคุณเป็นเด็กที่เชี่ยวชาญใน HTML, CSS หรือ JavaScript Cookiebot จะอนุญาตให้ปรับแต่งอย่างเต็มที่ในส่วนเทมเพลต

การกระจาย

ส่วนการแจกจ่ายเป็นที่ที่คุณสามารถเลือกกลุ่มผู้ใช้เว็บไซต์ในวงกว้างเพื่อให้มีตัวเลือกในการยินยอม นี่เป็นส่วนสำคัญสำหรับการทดสอบเช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถเลื่อนไปมาว่าใครเป็นผู้ได้รับความยินยอม

Cookiebot ยังอนุญาตให้มีการแบ่งกลุ่มที่ลึกกว่าหากจำเป็น

เนื้อหา

เจ้าของยังสามารถกำหนดถ้อยคำในคำยินยอม ข้อความปุ่ม และกล่องโต้ตอบได้ หากผู้ใช้เลือกที่จะเข้าสู่การอนุญาตเพิ่มเติม นี่เป็นสิ่งที่ดีถ้าคุณต้องการใช้ภาษาเฉพาะธุรกิจ แต่ค่าเริ่มต้นคือทึบ

การจัดหมวดหมู่คุกกี้

คุณลักษณะหนึ่งของ Cookiebot ที่เราชอบจริงๆ เพื่อความโปร่งใสระหว่างเจ้าของเว็บไซต์และมุมมองของผู้ใช้คือการจัดหมวดหมู่คุกกี้ คุกกี้ในส่วนนี้จะถูกสแกนจากโดเมนที่ระบุในการรวบรวมข้อมูลตามกำหนดเวลาที่คุณตั้งค่า สิ่งที่ทำให้สิ่งนี้โปร่งใสคือการจัดหมวดหมู่คุกกี้และให้คำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำนั้นง่ายสำหรับเจ้าของเว็บไซต์และอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวมในขณะที่พวกเขาอยู่ในไซต์ได้ หากคุณอยู่ในรอบการรวบรวมข้อมูลรายเดือน คุณสามารถเพิ่มคุกกี้ได้ด้วยตนเอง

หมายเหตุด้านข้าง: คำอธิบายบางส่วนว่างเปล่า ดังนั้นการตรวจสอบอย่างรวดเร็วจึงเป็นตัวเลือกที่ดีในการทำให้ทุกอย่างชัดเจนที่สุด

การตรวจสอบคุกกี้:

Cookiebot จะสแกนไซต์ของคุณเดือนละครั้งและสร้างคำประกาศสำหรับทุกๆ คุกกี้ที่พบ การสแกนตามกำหนดเวลานี้สามารถเพิ่มเป็นรายวันได้โดยเปลี่ยนแผนรายเดือนของคุณ

รายงานคุกกี้ยังสามารถแสดงสถานะปัจจุบันของความยินยอมสำหรับผู้ใช้และเสนอตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนความยินยอม

JavaScript 2 บรรทัด:

ถูกต้อง ต้องใช้ JavaScript เพียง 2 บรรทัดในการทำให้โซลูชันนี้ใช้งานได้จริง

ไม่ต้องกังวล สคริปต์ด้านบนมีให้คัดลอก/วางใน Cookiebot ซึ่งมีหน้าการใช้งาน GTM ที่มีประโยชน์ หากคุณอ่านสิ่งนี้ (หรืออ่านคร่าวๆ) และดวงตาของคุณเป็นประกาย โปรดตะโกนเรียกเรา เรายินดีที่จะช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR

หากคุณยังอยู่ที่นี่ ตาสว่างและหางเป็นพวง ไปกันต่อเลย

ในการอ่านเอกสารการใช้งาน คุณอาจสังเกตเห็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับคำแนะนำของ Cookiebot สำหรับแต่ละไซต์ของคุณและสถาปัตยกรรมการติดตาม GTM นี่คือสิ่งที่ดีทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นสูญเสียความเป็นเงาบางส่วน

Cookiebot อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ หากคุณมีสิ่งต่อไปนี้:

• หลายโดเมน: ทำไม? หลายโดเมนเพิ่มพูลการติดตามและรับผิดชอบต่อ GDPR หากคุณกำลังใช้โดเมนย่อยสำหรับภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง ความซับซ้อนของการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจเพิ่มขึ้นเช่นกัน
• ไซต์ขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ (5,000+ หน้า): ทำไม? ปานกลางถึงใหญ่เป็นเรื่องส่วนตัว แต่แนวคิดโดยรวมนั้นมั่นคง หากคุณมีหน้าบนเว็บไซต์มากกว่า มีแนวโน้มว่าทีมที่จัดการหน้าเหล่านั้นจะใหญ่กว่า นอกจากนี้ ความพยายามทางการตลาดอาจถูกแบ่งไปยังบางหน้าสำหรับแคมเปญเฉพาะ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มปัญหาการปฏิบัติตาม
• คอนเทนเนอร์ GTM หลายรายการในหน้าเดียวกัน: ทำไม ใช่ Google ไม่เตือนเกี่ยวกับการมีคอนเทนเนอร์ GTM สองคอนเทนเนอร์บนไซต์ของคุณอีกต่อไป แต่ถ้าคอนเทนเนอร์เหล่านั้นได้รับการจัดการโดยผู้ขายหลายราย การปฏิบัติตามข้อกำหนดของไซต์โดยรวมอาจถูกบุกรุก และการนำ Cookiebot ไปใช้ในคอนเทนเนอร์อื่นอาจไม่สามารถทำได้
• ผู้ค้าหลายรายแบ่งปัน GTM: ทำไม? ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์/ข้อกำหนดในการนำไปใช้ อาจจำเป็นต้องมีชุดการติดตามแบบกำหนดเองสำหรับพิกเซล/การติดตามการตลาดของผู้ขายรายอื่น
• แท็กจำนวนมากที่ใช้ทริกเกอร์ &/หรือกฎการยกเว้นหลายรายการ: เพราะเหตุใด ตรรกะ กฎเกณฑ์ และข้อยกเว้นที่มากขึ้นจะเพิ่มโอกาสในการติดตามปัญหาที่อาจส่งผลต่อความรับผิดชอบหลักของ Cookiebot

Cookiebot ยังคงสามารถช่วยเว็บไซต์ของคุณได้ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น มันจะเป็นโครงการขนาดใหญ่กว่าที่คุณคิดในตอนแรก ดังนั้นจึงต้องจัดสรรทรัพยากรที่มีประสบการณ์เพื่อตั้งค่าอย่างเหมาะสม ทีมงาน Digital Intelligence ที่ Wpromote ให้ความสำคัญกับโซลูชันที่สร้างสรรค์และปรับขนาดได้ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะติดต่อและดูว่าเราจะสามารถช่วยได้อย่างไร!

บทสรุป?

แม้ว่า Cookiebot จะเป็นโซลูชันที่แข็งแกร่ง ทั้งในด้านราคาและฟีเจอร์ แต่จะให้บริการอย่างเต็มที่เมื่อนักพัฒนาใช้งานในสถานการณ์ที่เหมาะสมเท่านั้น