الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): الروبوت الصغير الذي يمكن

في عالم أصبحت فيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أخيرًا في البرية ومصدر قلق حقيقي ، فإن تتبع المستخدمين وبياناتهم الآن له عواقب أكثر من أي وقت مضى. هناك حل بسيط ولكنه مهم يمكنك تنفيذه للحفاظ على وحدات بكسل التتبع الخاصة بك تحت المراقبة والسماح لعملائك باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ماذا وكيف يتم "متابعتهم". أصدر سايمون ، الرائد في قسم الذكاء الرقمي ، مقالة مدونة تتناول بعض نقاط الحديث رفيعة المستوى الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتجاهلها قليلاً على Cookiebot. لا تتردد في أخذ القراءة أولاً قبل المتابعة.

القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وموافقة ملفات تعريف الارتباط وأنت: أمثلة على موافقة المستخدم

على الرغم من أن معظم عملائنا لا يلبي احتياجات المستخدمين في الاتحاد الأوروبي ، فلا يزال يتعين علينا اختبار وتنفيذ حل لتتبع القيود للعملاء الذين لديهم شريحة من مستخدميهم يقومون بعمليات شراء من الاتحاد الأوروبي. بعد إجراء بعض الأبحاث ، قررنا اختبار وتنفيذ Cookiebot. إنه بسيط وسعر جيد ، وإذا كان لديك نظام أساسي لإدارة العلامات ، فمن السهل تنفيذه. ولكن ، قبل الشروع في التنفيذ ، دعنا نتحدث عما يفعله Cookiebot حتى تتمكن من فهم قوته الرائعة.

باختصار ، يتكون Cookiebot من موافقة ملفات تعريف الارتباط والتحكم في ملفات تعريف الارتباط ومراقبة ملفات تعريف الارتباط ، مع إدارة جميع ميزاته من النظام الأساسي مع سطرين فقط من جافا سكريبت. الصيحة!

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط والتحكم في ملفات تعريف الارتباط:

ربما تكون قد رأيت شيئًا مشابهًا للرسالة أدناه عند زيارة موقع جديد مؤخرًا.

يأخذ Cookiebot هذا النهج المباشر ويمنح الزائر خيارات كبيرة للسماح بملفات تعريف الارتباط أو حظرها إذا سمح مالك الموقع بذلك. ما يعنيه هذا بالنسبة لزوار الاتحاد الأوروبي لموقع الويب هو أنه يمكنهم اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط التي يريدون السماح بها واختيارها. كم هو رائع ، أليس كذلك؟ حسنًا ، دعنا نلقي نظرة على جميع الخيارات المتاحة قبل أن نقول "نعم" لذلك.

يكتب

سيحدد "النوع" قواعد الاشتراك أو إلغاء الاشتراك للمستخدم.

بينما يبدو خيار الرفض فقط ضعيفًا للغاية ، فإن خيار القبول فقط مقيد للغاية. تبدو الخيارات المتعددة لطيفة ولكنها قد تعرقل تجربة المستخدم. من وجهة نظر حسن النية وقابلية الاستخدام والتوسع التقني ، يبدو خيار القبول / الرفض وكأنه وسيط سعيد لأنه يمنح الزائرين القدرة على اختيار ما إذا كانوا يريدون الاشتراك أو عدم المشاركة.

طريقة

يعد إعداد الطريقة أمرًا مهمًا بالنسبة لنا لكي نكون منفتحين على التقييد قدر الإمكان دون السماح للمستخدمين "بالتجاهل" ، ثم ادعاء أنه لم يكن متاحًا لهم بسهولة لإلغاء الاشتراك. تتبع طريقتنا في الاختيار ، "الموافقة الصريحة" المستخدمين حتى يختاروا خيارًا يسمح لنا بحظر جميع عمليات التتبع حتى يوافقوا. من ناحية أخرى ، تفترض "الموافقة المطبقة" موافقة المستخدمين بعد الصفحة الأولى إذا لم ينقروا لإلغاء الاشتراك ، وهو ما لا يلبي تمامًا القصد من وراء القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

قالب

يعتبر النموذج أكثر لتجربة المستخدم ، ولكن اختيارك هنا قد يكون له تأثيرات مدوية على التتبع ، خاصةً إذا كانت النافذة المنبثقة تغطي بعض عناصر الصفحة مثل التنقل العلوي أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تأكد من اختبار القوالب على موقعك قبل الحفظ ، وهو أمر يسهل القيام به باستخدام زر "معاينة" في التنقل الأيسر.

يمكن استخدام القوالب الأخرى ، أو إذا كنت طفلاً بارعًا في HTML أو CSS أو JavaScript ، فإن Cookiebot يسمح بحقوق التخصيص الكاملة في قسم النموذج.

توزيع

قسم التوزيع هو المكان الذي يمكنك فيه اختيار شريحة واسعة من مستخدمي موقع الويب للحصول على خيار الموافقة. يعد هذا أيضًا قسمًا مهمًا للاختبار أيضًا ، حيث يمكنك الانزلاق ذهابًا وإيابًا حول من حصل على الموافقة.

حتى أن Cookiebot يسمح بتجميع أعمق مجزأة إذا كان هذا شيئًا مطلوبًا.

محتوى

يمكن للمالك أيضًا تخصيص الصياغة في الموافقة ونص الزر ومربع الحوار إذا اختار المستخدمون المضي قدمًا في الإذن. يعد هذا أمرًا جيدًا إذا كنت تريد استخدام لغة خاصة بالعمل ، ولكن الافتراضي ثابت.

تصنيف ملفات تعريف الارتباط

إحدى ميزات Cookiebot التي نحبها حقًا ، من أجل الشفافية بين مالك موقع الويب ومنظور المستخدم ، هي تصنيف ملفات تعريف الارتباط. يتم فحص ملفات تعريف الارتباط في هذا القسم من المجالات المتوفرة في الزحف المجدول الذي أعددته. ما يجعل هذا الأمر شفافًا هو أن تصنيف ملفات تعريف الارتباط وإعطاء وصف لما يفعله أمر سهل لمالك موقع الويب ويسمح للزوار ، إذا أرادوا ، باتخاذ قرار مستنير بشأن البيانات التي تم جمعها أثناء وجودهم على الموقع. إذا كنت تستخدم دورة زحف شهرية ، فيمكنك إضافة ملف تعريف ارتباط يدويًا.

في ملاحظة جانبية: كانت بعض الأوصاف فارغة ، لذا فإن إجراء تدقيق سريع سيكون خيارًا جيدًا لإبقاء الأمور واضحة قدر الإمكان.

مراقبة ملفات تعريف الارتباط:

مرة واحدة في الشهر ، سيقوم Cookiebot بفحص موقعك وإنشاء إعلان لكل ملف تعريف ارتباط يتم العثور عليه. يمكن زيادة هذا الفحص المجدول إلى يومي عن طريق تغيير خطتك الشهرية.

يمكن أن يُظهر تقرير ملفات تعريف الارتباط أيضًا الحالة الحالية لموافقة المستخدمين ويوفر خيارًا لتغيير الموافقة أو سحبها.

سطرين من JavaScript:

هذا صحيح ، هناك حاجة إلى سطرين فقط من JavaScript للحصول على هذا الحل بعيدًا عن الأرض ، نوعًا ما.

لا تقلق ، النص أعلاه متاح للنسخ / اللصق في Cookiebot ، والذي يحتوي أيضًا على صفحة تنفيذ GTM سهلة الاستخدام. إذا قرأت هذا (أو قشطته) وعيناك تلمعان ، فامنحنا الصرخة. نود مساعدتك في جعلك متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إذا كنت لا تزال هنا ، عين ساطعة وذيل كثيف ، فلنواصل.

عند قراءة مستندات التنفيذ ، ربما تكون قد لاحظت بعض المشكلات المحتملة في إرشادات Cookiebot لموقعك الفردي وبنية تتبع GTM. هذا هو المكان الذي تفقد فيه كل الأشياء الجيدة المذكورة أعلاه بعض بريقها.

قد لا يكون Cookiebot هو الحل الأفضل للسيناريو الخاص بك إذا كان لديك ما يلي:

• مجالات متعددة: لماذا؟ تعمل المجالات المتعددة على زيادة مجموعة التتبع وبالتالي المسؤولية عن القانون العام لحماية البيانات (GDPR). إذا كنت تستخدم نطاقًا فرعيًا لمنطقة معينة ، فقد يزداد أيضًا تعقيد الامتثال.
• موقع متوسط ​​إلى كبير (أكثر من 5000 صفحة): لماذا؟ المتوسطة إلى الكبيرة ذاتية ، لكن الفكرة العامة صلبة. إذا كان لديك المزيد من الصفحات على موقع الويب الخاص بك ، فمن المرجح أن يكون الفريق الذي يدير تلك الصفحات أكبر. أيضًا ، قد يتم تقسيم جهود التسويق إلى صفحات معينة لحملات محددة ، وبالتالي زيادة مشكلات الامتثال.
• عدة حاويات GTM على نفس الصفحات: لماذا؟ نعم ، لم تعد Google تحذر من وجود حاويتين من حاويات GTM على موقعك. ولكن ، إذا كانت هذه الحاويات تتم إدارتها من قبل بائعين مختلفين ، فقد يتم اختراق الامتثال العام للموقع ، وقد لا يكون تطبيق Cookiebot في الحاوية (الحاويات) الأخرى ممكنًا.
• تعدد البائعين الذين يتشاركون في GTM: لماذا؟ اعتمادًا على استراتيجية / متطلبات التنفيذ ، قد تكون هناك حاجة إلى تعيين تتبع مخصص لوحدات البكسل / التتبع التسويقي للموردين الآخرين.
• العديد من العلامات التي تستخدم مشغلات متعددة و / أو قواعد الاستبعاد: لماذا؟ المزيد من المنطق والقواعد والاستثناءات تزيد من احتمالية تتبع المشكلات على الطريق التي قد تؤثر على المسؤوليات الأساسية لـ Cookiebot.

لا يزال بإمكان Cookiebot مساعدة موقعك بغض النظر عن السبب. سيكون مجرد مشروع أكبر للتنفيذ مما كنت تعتقد في الأصل ، لذلك يجب تخصيص الموارد ذات الخبرة لإعداده بشكل صحيح. يدور فريق الذكاء الرقمي في Wpromote حول الحلول الإبداعية والقابلة للتطوير ، لذلك لا تتردد في التواصل ومعرفة كيف يمكننا المساعدة!

استنتاج؟

في حين أن Cookiebot هو حل قوي ، سواء من حيث الأسعار أو الميزات ، إلا أنه لا يسلم بشكل كامل إلا عندما يتم تنفيذه بواسطة مطور في السيناريو الصحيح.