GDPR 준수: 가능한 작은 봇

GDPR이 마침내 만연하고 실질적인 관심사가 된 세상에서 사용자와 해당 데이터를 추적하는 것은 이제 그 어느 때보다 더 많은 결과를 초래합니다. 추적 픽셀을 확인하고 고객이 "팔로우"되는 대상과 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내리도록 하기 위해 구현할 수 있는 간단하지만 중요한 솔루션이 있습니다. 디지털 인텔리전스 부서의 리더인 Simon은 GDPR에 대한 몇 가지 높은 수준의 요점을 다루는 블로그 기사를 발표하고 Cookiebot에 대해 간단히 설명했습니다. 계속하기 전에 먼저 읽어보십시오.

GDPR, 쿠키 동의 및 귀하: 사용자 동의의 예

대부분의 고객이 EU 사용자를 대상으로 하지 않지만 EU에서 구매하는 사용자 세그먼트가 있는 고객을 위해 제한 추적 솔루션을 테스트하고 구현해야 합니다. 약간의 조사 끝에 우리는 Cookiebot을 테스트하고 구현하기로 결정했습니다. 간단하고 가격이 저렴하며 태그 관리 플랫폼이 있는 경우 구현하기 쉽습니다. 그러나 구현하기 전에 Cookiebot이 하는 일에 대해 이야기하여 Cookiebot의 놀라운 힘을 이해할 수 있도록 합시다.

간단히 말해서 Cookiebot은 Cookie 동의, Cookie Control, Cookie Monitoring으로 구성되어 있으며, 모든 기능은 2줄의 JavaScript만으로 플랫폼에서 관리되고 있습니다. 만세!

쿠키 동의 및 쿠키 제어:

최근에 새 사이트를 방문할 때 아래 메시지와 유사한 내용을 본 적이 있을 것입니다.

Cookiebot은 이 간단한 접근 방식을 취하고 웹 사이트 소유자가 허용하는 경우 방문자에게 쿠키를 허용하거나 차단할 수 있는 상당한 옵션을 제공합니다. 이것이 웹사이트의 EU 방문자에게 의미하는 바는 허용할 쿠키 카테고리를 선택하고 선택할 수 있다는 것입니다. 얼마나 멋진데요? "예"라고 말하기 전에 사용 가능한 모든 옵션을 살펴보겠습니다.

유형

"유형"은 사용자를 선택하거나 선택 해제하는 규칙을 나타냅니다.

거부만 옵션은 너무 느슨해 보이지만 허용만 옵션은 너무 제한적입니다. 다중 옵션은 좋아 보이지만 사용자 경험을 방해할 수 있습니다. 신의성실, 사용성 및 기술적 확장성 측면에서 수락/거절 옵션은 방문자가 옵트인 또는 옵트아웃 여부를 선택할 수 있는 권한을 제공하기 때문에 행복한 매체처럼 느껴집니다.

방법

방법 설정은 사용자가 "무시"하고 옵트아웃할 수 없다고 주장하지 않고 가능한 한 제한에 개방하는 것이 중요합니다. 우리가 선택한 방법인 "명시적 동의"는 사용자가 동의할 때까지 모든 추적을 차단할 수 있는 옵션을 선택할 때까지 사용자를 따릅니다. 반면에 "적용 동의"는 사용자가 옵트아웃을 클릭하지 않은 경우 첫 페이지 이후에 동의하는 것으로 가정하며, 이는 GDPR의 의도를 완전히 충족시키지 못합니다.

주형

템플릿은 사용자 경험을 위한 것이지만 여기에서 선택하면 추적에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 팝업이 상단 탐색 또는 클릭 유도문안과 같은 특정 페이지 요소를 다루는 경우에는 더욱 그렇습니다. 저장하기 전에 사이트에서 템플릿을 테스트해야 합니다. 이는 왼쪽 탐색 메뉴의 "미리보기" 버튼으로 쉽게 수행할 수 있습니다.

다른 템플릿을 사용할 수 있습니다. 또는 HTML, CSS 또는 JavaScript에 관심이 없는 경우 Cookiebot은 템플릿 섹션에서 전체 사용자 정의 권한을 허용합니다.

분포

배포 섹션에서는 광범위한 웹 사이트 사용자 세그먼트를 선택하여 동의 옵션을 선택할 수 있습니다. 이것은 또한 누가 동의를 받았는지에 대해 앞뒤로 슬라이드할 수 있기 때문에 테스트를 위한 중요한 섹션이기도 합니다.

Cookiebot은 필요한 경우 더 세분화된 풀을 허용합니다.

콘텐츠

소유자는 사용자가 권한으로 더 이동하기로 선택한 경우 동의, 버튼 텍스트 및 대화 상자의 문구를 사용자 지정할 수도 있습니다. 이것은 비즈니스 특정 언어를 사용하려는 경우에 좋지만 기본값은 solid입니다.

쿠키 분류

웹사이트 소유자와 사용자 관점 간의 투명성을 위해 우리가 정말 좋아하는 Cookiebot의 기능 중 하나는 쿠키 분류입니다. 이 섹션의 쿠키는 설정한 예약된 크롤링에 제공된 도메인에서 검색됩니다. 이를 투명하게 만드는 것은 쿠키를 분류하고 쿠키가 하는 일에 대한 설명을 제공하는 것이 웹사이트 소유자에게 쉽고 방문자가 원하는 경우 방문자가 사이트에 있는 동안 수집된 데이터에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 하기 때문입니다. 월별 크롤링 주기에 있는 경우 쿠키를 수동으로 추가할 수 있습니다.

참고 사항: 일부 설명은 비어 있으므로 빠른 감사를 통해 진행하는 것이 가능한 한 명확하게 유지하는 좋은 옵션이 될 것입니다.

쿠키 모니터링:

한 달에 한 번 Cookiebot은 사이트를 검색하고 발견된 모든 쿠키에 대한 선언을 생성합니다. 이 예약 검사는 월간 계획을 변경하여 매일로 늘릴 수 있습니다.

또한 쿠키 보고서는 사용자의 현재 동의 상태를 표시하고 동의를 변경하거나 철회할 수 있는 옵션을 제공합니다.

자바스크립트 2줄:

맞습니다. 이 솔루션을 시작하는 데 자바스크립트 2줄만 있으면 됩니다.

걱정하지 마세요. 위의 스크립트는 Cookiebot에서 복사/붙여넣기에 사용할 수 있으며, 여기에는 편리한 GTM 구현 페이지도 있습니다. 이 글을 읽고(또는 대충 훑어보고) 눈이 번쩍 뜨인다면 저희에게 큰 소리로 말씀해 주십시오. GDPR을 준수하는 데 도움이 되었으면 합니다.

당신이 여전히 여기 있다면, 눈이 밝고 꼬리가 덥수룩하고 계속 갑시다.

구현 문서를 읽으면서 개별 사이트 및 GTM 추적 아키텍처에 대한 Cookiebot의 지침과 관련된 몇 가지 잠재적인 문제를 발견했을 수 있습니다. 이것은 위에서 언급한 모든 좋은 것들이 광택을 잃는 곳입니다.

다음과 같은 경우 Cookiebot이 특정 시나리오에 가장 적합한 솔루션이 아닐 수 있습니다.

• 다중 도메인: 왜? 여러 도메인은 추적 풀을 증가시키므로 GDPR에 대한 책임이 증가합니다. 특정 지역의 하위 도메인을 사용하는 경우 규정 준수의 복잡성도 증가할 수 있습니다.
• 중대형 사이트(5,000페이지 이상): 그 이유는 무엇입니까? 중대형은 주관적이지만 전체적인 아이디어는 확고합니다. 웹 사이트에 더 많은 페이지가 있으면 해당 페이지를 관리하는 팀이 더 클 가능성이 높습니다. 또한 마케팅 활동이 특정 캠페인에 대해 특정 페이지로 분할되어 규정 준수 문제가 증가할 수 있습니다.
• 동일한 페이지에 여러 GTM 컨테이너: 이유는 무엇입니까? 예, Google은 더 이상 사이트에 두 개의 GTM 컨테이너가 있다고 경고하지 않습니다. 그러나 이러한 컨테이너를 다른 공급업체에서 관리하는 경우 전체 사이트 규정 준수가 손상될 수 있으며 다른 컨테이너에서 Cookiebot을 구현하는 것이 불가능할 수 있습니다.
• GTM을 공유하는 여러 공급업체: 그 이유는 무엇입니까? 구현 전략/요구 사항에 따라 다른 공급업체의 마케팅 픽셀/추적에 대한 사용자 정의 추적 세트가 필요할 수 있습니다.
• 여러 트리거 및/또는 제외 규칙을 사용하는 많은 태그: 그 이유는 무엇입니까? 더 많은 논리, 규칙 및 예외는 Cookiebot의 핵심 책임에 영향을 미칠 수 있는 문제를 추적할 가능성을 높입니다.

Cookiebot은 어떤 경우에도 귀하의 사이트를 도울 수 있습니다. 원래 생각했던 것보다 구현해야 하는 더 큰 프로젝트가 될 것이므로 제대로 설정하려면 숙련된 리소스를 할당해야 합니다. Wpromote의 디지털 인텔리전스 팀은 창의적이고 확장 가능한 솔루션에 관한 것이므로 언제든지 연락하여 우리가 도울 수 있는 방법을 확인하십시오!

결론?

Cookiebot은 가격과 기능 면에서 모두 견고한 솔루션이지만 올바른 시나리오에서 개발자가 구현할 때만 완전히 제공됩니다.