GDPRコンプライアンス：可能性のある小さなボット

GDPRがようやく現実になり、真の懸念事項となっている世界では、ユーザーとそのデータを追跡することで、これまで以上に多くの結果がもたらされています。 トラッキングピクセルをチェックし、顧客が何をどのように「フォロー」しているかについて情報に基づいた決定を下せるようにするために実装できる、シンプルでありながら重要なソリューションがあります。 デジタルインテリジェンス部門のリーダーであるSimonは、GDPRのいくつかのハイレベルな論点を取り上げ、Cookiebotを軽くブラッシングしたブログ記事をリリースしました。 続行する前に、まずお読みください。

GDPR、Cookieの同意、およびあなた：ユーザーの同意の例

ほとんどのクライアントはEUユーザーに対応していませんが、ユーザーの一部がEUから購入しているクライアント向けに、制限追跡ソリューションをテストして実装することをお勧めします。 調査の結果、Cookiebotをテストして実装することにしました。 簡単で、価格も手頃で、タグ管理プラットフォームがあれば、簡単に実装できます。 ただし、実装に入る前に、Cookiebotの優れた機能を理解できるように、Cookiebotの機能について説明しましょう。

一言で言えば、Cookiebotは、Cookie Consent、Cookie Control、およびCookie Monitoringで構成され、そのすべての機能は、わずか2行のJavaScriptでプラットフォームから管理されます。 やったー！

クッキーの同意とクッキーの管理：

最近、新しいサイトにアクセスしたときに、以下のメッセージのようなものを見たことがあるでしょう。

Cookiebotはこの単純なアプローチを採用しており、Webサイトの所有者が許可した場合、訪問者にCookieを許可またはブロックするためのかなりのオプションを提供します。 これがWebサイトのEU訪問者にとって意味することは、許可するCookieカテゴリを選択できるということです。 なんてすごいでしょう？ さて、「はい」と言う前に、利用可能なすべてのオプションを見てみましょう。

タイプ

「タイプ」は、ユーザーのオプトインまたはオプトアウトのルールを決定します。

[拒否のみ]オプションは緩すぎるように見えますが、[受け入れのみ]オプションは制限が厳しすぎます。 マルチオプションは素晴らしいように見えますが、ユーザーエクスペリエンスを妨げる可能性があります。 誠実さ、使いやすさの観点、および技術的なスケーリングから、承認/拒否オプションは、訪問者がオプトインするかオプトアウトするかを選択できるため、満足のいく媒体のように感じます。

方法

メソッドの設定は、ユーザーが「無視」することなく、可能な限り制限を受け入れることが重要です。その後、オプトアウトすることは容易にできなかったと主張します。 私たちが選択した方法である「明示的な同意」は、ユーザーが同意するまですべての追跡をブロックできるオプションを選択するまで、ユーザーをフォローします。 一方、「黙示の同意」は、ユーザーがクリックしてオプトアウトしなかった場合、最初のページの後でユーザーが同意することを前提としています。これは、GDPRの背後にある意図を完全には満たしていません。

テンプレート

テンプレートはユーザーエクスペリエンスのためのものですが、ここでの選択は、特にポップアップがトップナビゲーションや行動の呼びかけなどの特定のページ要素をカバーしている場合、追跡に大きな影響を与える可能性があります。 保存する前に、必ずサイトでテンプレートをテストしてください。これは、左側のナビゲーションにある[プレビュー]ボタンで簡単に実行できます。

他のテンプレートを使用することもできますが、HTML、CSS、またはJavaScriptに精通している場合は、Cookiebotでテンプレートセクションの完全なカスタマイズ権限を使用できます。

分布

配布セクションでは、同意のオプションを持つWebサイトユーザーの幅広いセグメントを選択できます。 誰に同意が提供されるかを前後にスライドできるため、これはテストにとっても重要なセクションです。

Cookiebotでは、必要に応じて、より深いセグメント化されたプールも使用できます。

コンテンツ

所有者は、ユーザーが許可にさらに進むことを選択した場合、同意、ボタンテキスト、およびダイアログの文言をカスタマイズすることもできます。 これは、ビジネス固有の言語を使用する場合に適していますが、デフォルトは固定です。

クッキーの分類

ウェブサイトの所有者とユーザーの視点の間の透明性のために私たちが本当に気に入っているCookiebotの機能の1つは、Cookieの分類です。 このセクションのCookieは、設定したスケジュールされたクロールで提供されたドメインからスキャンされます。 これを透過的にするのは、Cookieを分類し、Cookieの機能を説明することが、Webサイトの所有者にとって簡単であり、訪問者が必要に応じて、サイトにいる間に収集されたデータについて情報に基づいた決定を下せるようにすることです。 毎月のクロールサイクルを使用している場合は、手動でCookieを追加できます。

補足：説明の一部が空白であったため、簡単な監査を実行することは、物事を可能な限り明確に保つための良いオプションです。

クッキーの監視：

月に一度、Cookiebotはサイトをスキャンし、見つかったすべてのCookieに対して宣言を生成します。 このスケジュールされたスキャンは、月次計画を変更することで毎日に増やすことができます。

Cookieレポートには、ユーザーの現在の同意状態を表示することもでき、同意を変更または取り消すオプションが提供されます。

2行のJavaScript：

そうです、このソリューションを実現するために必要なJavaScriptは2行だけです。

心配しないでください。上記のスクリプトは、便利なダンディGTM実装ページもあるCookiebotでコピー/貼り付けできます。 あなたがこれを読んだ（またはそれをすくい取った）そしてあなたの目が釉薬をかけたなら、私たちにホラーをください。 GDPRに準拠するためのお手伝いをさせていただきます。

あなたがまだここにいて、明るい目とふさふさした尾を持っているなら、続けましょう。

実装ドキュメントを読んでいると、個々のサイトとGTM追跡アーキテクチャに関するCookiebotの手順に潜在的な問題があることに気付いたかもしれません。 これは、上記のすべての良いものが光沢の一部を失うところです。

次のような場合、Cookiebotは特定のシナリオに最適なソリューションではない可能性があります。

• 複数のドメイン：なぜですか？ 複数のドメインは追跡プールを増やし、GDPRの責任を高めます。 特定の地域でサブドメインを使用している場合は、コンプライアンスの複雑さも増す可能性があります。
• 中規模から大規模のサイト（5,000ページ以上）：なぜですか？ 中規模から大規模は主観的ですが、全体的な考え方はしっかりしています。 Webサイトにページが多い場合は、それらのページを管理するチームが大きくなる可能性が高くなります。 また、マーケティング活動は特定のキャンペーンの特定のページに分割される可能性があるため、コンプライアンスの問題が増加します。
• 同じページにある複数のGTMコンテナ：なぜですか？ はい、Googleはサイトに2つのGTMコンテナがあることについて警告しなくなりました。 ただし、これらのコンテナーが異なるベンダーによって管理されている場合、サイト全体のコンプライアンスが損なわれる可能性があり、他のコンテナーにCookiebotを実装することは現実的ではない可能性があります。
• GTMを共有する複数のベンダー：なぜですか？ 実装戦略/要件によっては、他のベンダーのマーケティングピクセル/トラッキング用にカスタムトラッキングセットが必要になる場合があります。
• 複数のトリガーおよび/または除外ルールを使用する多くのタグ：なぜですか？ より多くのロジック、ルール、および例外により、Cookiebotの主要な責任に影響を与える可能性のある問題を追跡する可能性が高まります。

Cookiebotは、何があってもサイトを支援できます。 当初考えていたよりも実装するプロジェクトが大きくなるため、適切にセットアップするには経験豊富なリソースを割り当てる必要があります。 Wpromoteのデジタルインテリジェンスチームは、創造的でスケーラブルなソリューションがすべてです。お気軽にご連絡ください。

結論？

Cookiebotは、価格設定と機能の両方で堅固なソリューションですが、開発者が適切なシナリオで実装した場合にのみ完全に提供されます。