Kepatuhan GDPR: Bot Kecil yang Bisa

Di dunia di mana GDPR akhirnya menjadi liar dan menjadi perhatian nyata, pelacakan pengguna dan data mereka sekarang memiliki lebih banyak konsekuensi daripada sebelumnya. Ada solusi sederhana namun penting yang dapat Anda terapkan untuk menjaga piksel pelacakan Anda tetap terkendali dan memungkinkan pelanggan Anda membuat keputusan yang tepat tentang apa dan bagaimana mereka "diikuti". Simon, seorang pemimpin di departemen Intelijen Digital, merilis sebuah artikel blog yang membahas beberapa poin pembicaraan tingkat tinggi untuk GDPR dan dengan ringan membahas Cookiebot. Jangan ragu untuk membaca terlebih dahulu sebelum melanjutkan.

GDPR, Persetujuan Cookie, & Anda: Contoh Persetujuan Pengguna

Meskipun sebagian besar klien kami tidak melayani pengguna UE, kami tetap harus menguji dan menerapkan solusi pelacakan pembatasan untuk klien yang memiliki segmen pengguna mereka yang melakukan pembelian dari UE. Setelah beberapa penelitian, kami memutuskan untuk menguji dan mengimplementasikan Cookiebot. Ini mudah, harga terjangkau, dan, jika Anda memiliki platform manajemen tag, mudah diterapkan. Namun, sebelum kita masuk ke implementasi, mari kita bicara tentang apa yang dilakukan Cookiebot sehingga Anda dapat memahami kekuatannya yang luar biasa.

Singkatnya, Cookiebot terdiri dari Cookie Consent, Cookie Control, dan Cookie Monitoring, dengan semua fiturnya dikelola dari platform hanya dengan 2 baris JavaScript. Hore!

Persetujuan Cookie & Kontrol Cookie:

Anda mungkin telah melihat sesuatu yang mirip dengan pesan di bawah ini saat mengunjungi situs baru akhir-akhir ini.

Cookiebot mengambil pendekatan langsung ini dan memberi pengunjung banyak pilihan untuk mengizinkan atau memblokir cookie jika pemilik situs mengizinkannya. Artinya bagi pengunjung situs web UE adalah mereka dapat memilih kategori cookie apa yang ingin mereka izinkan. Bagaimana mengagumkan, bukan? Nah, mari kita lihat semua opsi yang tersedia sebelum kita mengatakan "ya" untuk itu.

Jenis

"Jenis" akan menentukan aturan untuk memilih masuk atau keluar untuk pengguna.

Sementara opsi Tolak Saja tampaknya terlalu longgar, opsi Terima Saja terlalu membatasi. Opsi Multi tampak bagus tetapi dapat menghambat pengalaman pengguna. Dari itikad baik, sudut pandang kegunaan, dan penskalaan teknis, opsi Terima/Tolak terasa seperti media yang menyenangkan karena memberi pengunjung kekuatan untuk memilih apakah akan ikut serta atau tidak.

metode

Pengaturan metode penting bagi kami untuk terbuka terhadap pembatasan mungkin tanpa mengizinkan pengguna untuk "mengabaikan", lalu mengklaim bahwa itu tidak tersedia bagi mereka untuk memilih keluar. Metode pilihan kami, “Persetujuan Eksplisit”, mengikuti pengguna hingga mereka memilih opsi yang memungkinkan kami memblokir semua pelacakan hingga mereka menyetujuinya. "Persetujuan Terapan", di sisi lain, mengasumsikan bahwa pengguna menyetujui setelah halaman pertama jika mereka tidak mengklik untuk memilih keluar, yang tidak sepenuhnya memenuhi maksud di balik GDPR.

Templat

Template lebih untuk pengalaman pengguna, NAMUN, pilihan Anda di sini dapat memiliki efek gemilang pada pelacakan, terutama jika pop-up mencakup elemen halaman tertentu seperti navigasi atas atau ajakan bertindak. Pastikan untuk menguji template di situs Anda sebelum menyimpan, yang mudah dilakukan dengan tombol "pratinjau" di navigasi kiri.

Template lain dapat digunakan, atau, jika Anda adalah anak jagoan di HTML, CSS, atau JavaScript, Cookiebot mengizinkan hak penyesuaian penuh di bagian Template.

Distribusi

Bagian distribusi adalah tempat Anda dapat memilih segmen luas pengguna situs web untuk mendapatkan opsi persetujuan. Ini juga merupakan bagian penting untuk pengujian juga, karena Anda dapat menggeser bolak-balik tentang siapa yang mendapatkan persetujuan.

Cookiebot bahkan memungkinkan kumpulan yang tersegmentasi lebih dalam jika itu adalah sesuatu yang diperlukan.

Isi

Pemilik juga dapat menyesuaikan kata-kata dalam persetujuan, teks tombol, dan dialog jika pengguna memilih untuk melangkah lebih jauh ke dalam izin. Ini bagus jika Anda ingin menggunakan bahasa khusus bisnis, tetapi defaultnya solid.

Kategorisasi Cookie

Salah satu fitur Cookiebot yang sangat kami sukai, untuk transparansi antara pemilik situs web dan perspektif pengguna, adalah Kategorisasi Cookie. Cookie di bagian ini dipindai dari domain yang disediakan pada perayapan terjadwal yang Anda siapkan. Apa yang membuat ini transparan adalah bahwa mengelompokkan cookie dan memberikan deskripsi tentang apa yang mereka lakukan adalah mudah bagi pemilik situs web dan memungkinkan pengunjung, jika mereka mau, untuk membuat keputusan berdasarkan informasi yang dikumpulkan saat mereka berada di situs. Jika Anda berada pada siklus perayapan bulanan, Anda dapat menambahkan cookie secara manual.

Catatan tambahan: Beberapa deskripsi kosong, jadi berjalan melalui audit cepat akan menjadi pilihan yang baik untuk menjaga hal-hal sejelas mungkin.

Pemantauan Cookie:

Sebulan sekali, Cookiebot akan memindai situs Anda dan membuat pernyataan untuk setiap cookie yang ditemukan. Pemindaian terjadwal ini dapat ditingkatkan menjadi harian dengan mengubah paket bulanan Anda.

Laporan cookie juga dapat menunjukkan status persetujuan saat ini bagi pengguna dan menawarkan opsi untuk mengubah atau mencabut persetujuan.

2 Baris JavaScript:

Itu benar, hanya 2 baris JavaScript yang diperlukan untuk mendapatkan solusi ini, semacam.

Jangan khawatir, skrip di atas tersedia untuk Salin/Tempel di Cookiebot, yang juga memiliki halaman implementasi GTM yang keren. Jika Anda membaca ini (atau membaca sekilas) dan mata Anda berkaca-kaca, beri kami teriakan. Kami akan dengan senang hati membantu Anda mematuhi GDPR.

Jika Anda masih di sini, bermata cerah dan berekor lebat, mari kita lanjutkan.

Dalam membaca dokumen implementasi, Anda mungkin telah memperhatikan beberapa potensi masalah dengan instruksi Cookiebot untuk situs individual Anda dan arsitektur pelacakan GTM. Di sinilah semua hal baik yang disebutkan di atas kehilangan kilaunya.

Cookiebot mungkin bukan solusi terbaik untuk skenario khusus Anda jika Anda memiliki hal berikut:

• Beberapa Domain: Mengapa? Beberapa domain meningkatkan kumpulan pelacakan dan dengan demikian bertanggung jawab atas GDPR. Jika Anda menggunakan subdomain untuk wilayah tertentu, kompleksitas kepatuhan juga dapat meningkat.
• Situs Sedang Hingga Besar (5.000+ Halaman): Mengapa? Sedang hingga besar bersifat subjektif, tetapi ide keseluruhannya solid. Jika Anda memiliki lebih banyak halaman di situs web Anda, kemungkinan besar tim yang mengelola halaman tersebut lebih besar. Selain itu, upaya pemasaran dapat disegmentasikan ke halaman tertentu untuk kampanye tertentu, sehingga meningkatkan masalah kepatuhan.
• Beberapa Kontainer GTM Di Halaman yang Sama: Mengapa? Ya, Google tidak lagi memperingatkan tentang memiliki dua penampung GTM di situs Anda. Namun, jika penampung tersebut dikelola oleh vendor yang berbeda, kepatuhan situs secara keseluruhan dapat dikompromikan, dan penerapan Cookiebot di penampung lain mungkin tidak dapat dilakukan.
• Beberapa Vendor Berbagi GTM: Mengapa? Bergantung pada strategi/persyaratan penerapan, mungkin perlu ada kumpulan pelacakan khusus untuk piksel/pelacakan pemasaran vendor lain.
• Banyak Tag yang Menggunakan Beberapa Pemicu &/Atau Aturan Pengecualian: Mengapa? Lebih banyak logika, aturan, dan pengecualian meningkatkan kemungkinan pelacakan masalah di masa mendatang yang dapat memengaruhi tanggung jawab inti Cookiebot.

Cookiebot tetap dapat membantu situs Anda apa pun yang terjadi. Ini hanya akan menjadi proyek yang lebih besar untuk diimplementasikan daripada yang Anda pikirkan sebelumnya, oleh karena itu sumber daya yang berpengalaman harus dialokasikan untuk menyiapkannya dengan benar. Tim Intelijen Digital di Wpromote adalah semua tentang solusi kreatif dan terukur, jadi jangan ragu untuk menjangkau dan melihat bagaimana kami dapat membantu!

Kesimpulan?

Sementara Cookiebot adalah solusi yang solid, baik dalam harga dan fitur, itu hanya memberikan sepenuhnya ketika diterapkan oleh pengembang dalam skenario yang tepat.