GCLID: ติดตามโฆษณา Google ผ่านเครื่องมือกำหนดเวลาออนไลน์ไปยัง CRM

บทความนี้เลิกใช้งานแล้ว เราจะแนะนำการสนับสนุน Google Tag Manager อีกครั้งในเร็วๆ นี้

นักการตลาดใช้ AdWords ทุกวันเพื่อโฮสต์ ตรวจสอบ และปรับปรุง Google Ads ของตน การเปลี่ยนคำเพียงคำเดียวก็เพียงพอแล้วในการเปลี่ยนแคมเปญที่ล้มเหลวให้กลายเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ นั่นคือเหตุผลที่การทดสอบ A/B และการติดตามการคลิกมีความสำคัญมาก เมื่อโทนเหมาะสม โฆษณาเหล่านี้จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณภาพสูงสุด นำไปสู่อัตราการแปลงที่ดีขึ้นและวงจรชีวิตของลูกค้าที่ยาวนานขึ้น เราเขียนบทความนี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่า Appointlet อยู่ในช่องทางการขายมาตรฐานของ Google Adwords ด้วยเทคนิคนี้ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากการสาธิตการขายของคุณเพื่อระบุโฆษณาที่ชนะ

ในบทความนี้ เราจะเน้นที่ Google Click ID (GCLID) ซึ่งเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับการติดตามประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย หากไม่มีรหัสติดตาม เรายังคงมีเมตริกดั้งเดิมของ Google สำหรับปริมาณการคลิก แต่อาจเป็นเรื่องยากที่จะวัดคุณภาพของโอกาสในการขายที่พวกเขาสร้างขึ้น GCLID ทำให้สามารถติดตามโฆษณาแต่ละรายการผ่านช่องทางและคำนวณคะแนนนำโดยเฉลี่ยสำหรับโฆษณาเหล่านั้น โฆษณาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือโฆษณาที่ดึงดูดและเปลี่ยนจำนวนลูกค้าในอุดมคติให้ได้มากที่สุด

หน้า Landing Page การสาธิตการขาย และ CRM

สมมติว่าทีมการตลาดของคุณนำโฆษณา Google สามรายการแยกกันซึ่งชี้ไปยังหน้า Landing Page เดียว คุณมีงบประมาณโฆษณาที่จำกัด ดังนั้นทุกดอลลาร์จึงมีค่า การลงทุนอย่างหนักในโฆษณาที่ได้รับการคลิกมากที่สุดเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่หากโฆษณาที่มีการคลิกสูงของคุณสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพต่ำ โฆษณาเหล่านั้นจะไม่สร้างมูลค่าให้กับบริษัทของคุณในระยะยาว คุณต้องคลิกโฆษณาเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ช่องทางการจัดตารางการขายจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก GCLID เพื่อค้นหาว่าโฆษณาใดเปลี่ยนลูกค้าที่ดีที่สุดได้อย่างแม่นยำ

มาดูเนื้อหาในหน้า Landing Page ของคุณกันก่อน ในรูปแบบช่องทางการขาย เมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาของคุณ เป็นเรื่องปกติที่จะสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าและขอที่อยู่อีเมลของพวกเขา หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดึงดูดใจมากพอ ผู้คนจะส่งที่อยู่อีเมลของพวกเขา และคุณสามารถติดตามผลด้วยคำเชิญสาธิตการขาย Appointlet จะจัดการขั้นตอนการจองให้คุณและรวบรวม GCLID หากลูกค้าเป้าหมายปฏิเสธคำเชิญของคุณ คุณสามารถแชร์ลิงก์การจองในแคมเปญหยดอีเมลของคุณต่อไปได้

หมายเหตุ: หากคุณกังวลว่าการสาธิตการขายจะท่วมท้น เราขอแนะนำให้ตั้งค่าการ ยืนยันด้วยตนเอง ใน Appointlet เพื่อให้ทีมของคุณสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธสายการขายได้ตามต้องการ การปฏิเสธสายจะไม่ป้องกันข้อมูลแบบฟอร์มการรับส่งข้อมูลเข้าสู่ Salesforce อย่างปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าคุณยังคงสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญโฆษณาได้

วิธีส่ง GCLID ไปที่ Appointlet

คำเตือนที่ยุติธรรม — นี่คือส่วนหนึ่งของบทความที่ทุกอย่างเริ่มมีเทคนิคเล็กน้อย เราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีตั้งค่า Google และ Appointlet เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้ายของคุณ หากคุณยังไม่พร้อมที่จะเจาะลึกรายละเอียดเหล่านี้ คุณสามารถเลื่อนลงไปที่ส่วนสุดท้ายที่ชื่อว่า The Big Payoff

ในการเริ่มต้น ตรงไปที่ Google Adwords และยืนยันว่า เปิดการติดแท็กอัตโนมัติในการตั้งค่าแคมเปญของคุณ เมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนั้น ผู้ที่คลิกโฆษณาที่ชำระเงินของคุณจะมาถึงหน้า Landing Page พร้อม GCLID นั้นใน URL

เมื่อโฆษณาของคุณเริ่มทำงาน ใครก็ตามที่คลิกจะถูกส่งไปยังหน้า Landing Page ที่คุณเลือก พารามิเตอร์ GCLID จะต่อท้าย URL และมีลักษณะดังนี้:

เมื่อเปิดใช้การติดแท็กอัตโนมัติ ขั้นตอนต่อไปคือกำหนดค่า Appointlet เพื่อให้ได้รับ GCLID คุณเพียงแค่ต้องสร้างช่องแบบฟอร์ม ตั้งชื่อว่า "gclid" และทำเครื่องหมายว่าไม่ปรากฏ เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่เห็นเมื่อจองกับคุณ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้คุณเห็นว่าควรเป็นอย่างไร โดยยกเลิกการเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ที่ มองเห็น ได้

ใต้ช่องทำเครื่องหมายการเปิดเผยคือ Query String Slug URL ของคุณ ซึ่งจะสร้างรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับส่งสตริง GCLID ที่แยกวิเคราะห์ไปยังค่าของฟิลด์ คุณสามารถเน้นและคัดลอก URL เพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง เมื่อคุณบันทึกฟิลด์แบบฟอร์มนี้แล้ว ก็ถึงเวลาสร้างโค้ดที่กำหนดเองบนหน้า Landing Page

นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องให้นักพัฒนาดำเนินการ แต่ก็ไม่ยากเกินไป และเราได้เขียนโค้ดจาวาสคริปต์แล้ว ซึ่งเราหวังว่าจะช่วยให้กระบวนการเร็วขึ้น ในฐานข้อมูลโค้ด HTML ของแลนเดอร์ของคุณ ใช้วิธีนี้เพื่อจับ URL ปัจจุบันของหน้าต่าง ( const url ) ดึงค่า glid ดิบ ( const regex ) แล้วแยกวิเคราะห์องค์ประกอบอาร์เรย์ที่ถูกต้อง ( const parsed-gclid ) ค่า const สุดท้ายนั้นเท่ากับค่า GCLID เดิม

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

ตัวแปร parsed-gclid นี้จะเก็บ GCLID ของ Lander และสามารถส่งผ่านไปยัง URL ของหน้าการจองได้ดังนี้ (ไวยากรณ์ของตัวแปรจะแตกต่างกันไป): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

ตอนนี้เมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาของคุณและคลิกลิงก์ "จองเลย" GCLID ของโฆษณาจะได้รับในช่องแบบฟอร์มที่ซ่อนอยู่นั้น เมื่อจองเสร็จแล้ว GCLID นั้นจะถูกเก็บไว้ในบันทึกแดชบอร์ดการจอง Appointlet ของคุณและอ้างอิงได้ทุกเมื่อ คุณสามารถเลือกใช้การส่งออก CSV ของเราได้หากต้องการดูอย่างรวดเร็วว่ามีผู้จองการประชุมกี่คนจากแต่ละแคมเปญโฆษณา อย่างไรก็ตาม ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการข้อมูลของคุณคือการส่งข้อมูลการจองนี้ไปยัง CRM และศึกษาผลลัพธ์ของโฆษณาของคุณด้วยชุดเครื่องมือของพวกเขา

เชื่อมต่อ Appointlet กับ Salesforce ด้วย Zapier

ด้วยหน้าการจอง Appointlet ที่รวบรวม Google Click ID ขั้นตอนสุดท้ายคือการส่งข้อมูลการจองนั้นไปยัง Salesforce ในการทำเช่นนั้น เราจะใช้พอร์ทัลการรวม Zapier ที่กำหนดไว้ที่นี่

Salesforce ไม่ได้ระบุช่อง GCLID โดยค่าเริ่มต้น คุณจะต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ที่กำหนดเองใน Salesforce เพื่อเข้าถึงใน Zapier และส่งข้อมูล GCLID ของแบบฟอร์ม Appointlet ไปข้างหน้า เราได้เขียนบทความฐานความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าคุณสมบัติ GCLID ที่กำหนดเองใน Salesforce และเรียกใช้รายงานที่กำหนดเอง ดังนั้น โปรดตรวจสอบบทความนั้นหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

คุณจะทราบเมื่อลูกค้าของคุณสร้างคุณสมบัติ Google Click ID สำเร็จใน Salesforce เนื่องจากคุณสมบัตินี้จะปรากฏที่ด้านล่างของส่วน "ปรับแต่งลูกค้าเป้าหมาย" ของการกระทำ Zapier ของคุณ

ตัวเลือกที่สอง: การเชื่อมต่อกับ Hubspot แทน Salesforce

การลงชื่อสมัครใช้ Salesforce และมีส่วนร่วมกับซอฟต์แวร์อาจมีประโยชน์มากมายหากคุณยังไม่พร้อมที่จะขยายขนาด สำหรับทีมขนาดเล็กที่ยังต้องการใช้วิธีนี้ เราสามารถแนะนำ Hubspot เป็นทางเลือกในการทำงาน การผสานรวม Zapier ของพวกเขาประกอบด้วยช่อง GCLID โดยค่าเริ่มต้น

เกร็ดน่ารู้: เราทำงานร่วมกับทีมของ Hubspot โดยตรงขณะเขียนบทความนี้เพื่อแสดงคุณสมบัติ Google Click ID ในรายการที่อยู่ติดต่อ เนื่องจากก่อนหน้านี้ถูกล็อกในสถานะที่ซ่อนอยู่และไม่สามารถเข้าถึงได้ เมื่อสิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว มันจึงเป็นทางเลือกที่ใช้งานได้จริงสำหรับ Salesforce CRM ธาดา!

ในการเริ่มต้น คุณจะต้องผสานรวมกับ Hubspot โดยใช้ทริกเกอร์การจองใหม่ใน Appointlet การดำเนินการจะสร้าง / อัปเดตผู้ติดต่อใน Hubspot:

ภายในขั้นตอนกำหนดการอัปเดตผู้ติดต่อของการดำเนินการ Zapier คุณจะเห็นตัวเลือกให้ดึงช่อง GCLID จากข้อมูลการจอง:

ด้วยการตั้งค่าและเปิดใช้งาน Zap คุณสามารถทำการจองทดสอบครั้งแรกได้ หากต้องการดูคอลัมน์ GCLID บนสเปรดชีต Hubspot Contacts คุณจะต้องแสดงคุณสมบัติ google click id เริ่มต้นด้วยการเปิดส่วนผู้ติดต่อในบัญชีของคุณและคลิกที่ปุ่มการกระทำ จากนั้น คุณจะแก้ไขคอลัมน์

เมื่อคุณไปที่หน้าจอตัวแก้ไขคอลัมน์ ให้พิมพ์ Google ลงในแถบค้นหาเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติรหัสคลิกโฆษณาของ Google คลิกช่องทำเครื่องหมายเพื่อเลือกและเพิ่มเป็นคอลัมน์บนแดชบอร์ดผู้ติดต่อ ถ้าคุณต้องการ คุณยังสามารถลากคุณสมบัติขึ้นบนรายการ เพื่อให้อยู่ใกล้ด้านซ้ายของสเปรดชีตมากขึ้นเมื่อคุณกลับมาที่หน้าผู้ติดต่อของคุณ:

ด้วยการเปิดเผยคุณสมบัติ ID การคลิกโฆษณาของ Google คุณจะสามารถกรองผ่านผู้ติดต่อและเรียกใช้รายงานได้เช่นเดียวกับที่คุณทำใน Salesforce

ผลตอบแทนมหาศาล: การประเมินโฆษณาของคุณ

ถ้าคุณมาไกลถึงขนาดนี้ ยินดีด้วย มีขั้นตอนการกำหนดค่ามากมาย แต่คุณสามารถรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันได้ เมื่อคุณได้ทดสอบการผสานรวมและเปิดตัวโฆษณาแล้ว คุณจะเริ่มเห็นโอกาสในการขายที่เข้ามาใน Salesforce ด้วย GCLID คุณสามารถทบทวนคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างรายงาน Salesforce ได้หากต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถใช้ส่วนเค้าร่างเพื่อแสดงค่า GCLID ของคุณ และเครื่องมือตัวกรองจะช่วยให้คุณจำกัดโอกาสในการขายให้กับผู้ที่มีค่า GCLID เฉพาะ

เนื่องจาก GCLID แต่ละอันสอดคล้องกับแคมเปญโฆษณาเดียว คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อวัดจำนวนโอกาสในการขายที่สร้างโดยโฆษณาของคุณ Salesforce นำเสนอคุณสมบัติอื่นๆ ที่พร้อมใช้งานทันที เช่น "การให้คะแนน" ซึ่งสามารถใช้เพื่อสร้างคะแนนลูกค้าเป้าหมายและเรียกใช้รายงานรองเกี่ยวกับความพร้อมในการตัดสินใจซื้อ ทุกครั้งที่คุณบันทึกและเรียกใช้รายงาน Salesforce จะเก็บบันทึกในบันทึกของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามความคืบหน้าได้ตลอดเวลา

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินโฆษณา Google คือจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งจองการสาธิตการขายและแปลงเป็นลูกค้า ด้วยวิธี GCLID/Salesforce นี้ ทีมการตลาดของคุณจะสามารถวัดประสิทธิภาพโฆษณาและทำการปรับเปลี่ยนตามนั้นได้อย่างง่ายดาย เมื่อเวลาผ่านไป หากคุณทำซ้ำบ่อยๆ และทำการปรับปรุงอย่างถูกต้อง คุณควรเห็นการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดเจนในอัตราการแปลงของลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน ต้องใช้ความพยายามและการกำกับดูแลการบริหารจัดการ แต่ก็คุ้มค่ากับการลงทุน — โชคดี!