GCLID: Online Scheduler から CRM まで Google 広告を追跡する

この記事は現在非推奨です。 近い将来、Google タグ マネージャーのサポートを再導入する予定です。

マーケターは毎日 Adwords を使用して、Google 広告をホスト、監視、改善しています。 失敗したキャンペーンを成功するキャンペーンに変えるには、単語を 1 つ変えるだけで十分な場合があります。 そのため、A/B テストとクリック トラッキングが非常に重要です。 トーンが適切であれば、これらの広告は最高品質の見込み客を惹きつけ、コンバージョン率の向上と顧客ライフサイクルの長期化につながります。 この記事は、Appointlet が標準の Google Adwords セールス ファネルのどこにあるのかを理解するのに役立つように書きました。 この手法を使用すると、販売デモを活用して、勝てる広告を特定できます。

この記事では、有料広告のパフォーマンスと結果を追跡するための一般的なツールである Google クリック ID (GCLID) に焦点を当てます。 トラッキング ID がなくても、クリック数に関する Google のネイティブ メトリクスは引き続き使用できますが、Google が生み出したリードの質を測定することは困難な場合があります。 GCLID を使用すると、目標到達プロセスを通じて各広告を追跡し、それらの平均リード スコアを計算できます。 最も成功した広告は、最も多くの理想的な顧客を引き付けて変換した広告です。

ランディング ページ、セールス デモ、CRM

マーケティング チームが、1 つのランディング ページを指す 3 つの個別の Google 広告を作成したとします。 広告予算は限られているため、すべての金額が重要です。 クリック数が最も多い広告に多額の投資をしたくなるかもしれませんが、クリック数の多い広告が質の低いリードを生み出している場合、長期的には会社に価値をもたらすことはありません。 これらの広告クリックは、適格な見込み客に対応するために必要です。 セールス スケジューリング ファネルは、GCLID を最大限に活用して、どの広告が最良の顧客を獲得したかを正確に把握するのに役立ちます。

まず、ランディング ページのコンテンツに焦点を合わせましょう。 セールス ファネル モデルでは、ユーザーが広告の 1 つをクリックすると、価値提案を行い、メール アドレスを尋ねるのが一般的です。 あなたの製品やサービスが十分に魅力的である場合、人々は電子メールアドレスを送信し、販売デモの招待状でフォローアップできます. Appointlet が予約フローを処理し、GCLID を取得します。 見込み客が招待を辞退した場合は、メール ドリップ キャンペーンで予約リンクを共有し続けることができます。

注:セールス デモが殺到することを心配している場合は、Appointlet で手動確認を設定することをお勧めします。これにより、チームは必要に応じてセールス コールを承認または拒否できます。 通話が拒否されても、インテーク フォームのデータが Salesforce に安全に転送されるのを妨げることはありません。つまり、各広告キャンペーンの結果を引き続き監視できます。

GCLID を Appointlet に渡す方法

公正な警告 — これは、記事の中で少し技術的な話が始まる部分です。 Google と Appointlet を設定して最終目標を達成する方法を正確に示します。 これらの詳細に飛び込む準備ができていない場合は、 The Big Payoff というタイトルの最後のセクションまで下にスクロールできます。

開始するには、Google Adwords にアクセスして、キャンペーン設定で自動タグ設定がオンになっていることを確認してください。 この機能を有効にすると、有料広告をクリックしたユーザーは、URL にその GCLID が含まれるランディング ページに到達します。

広告が公開されると、それをクリックした人は誰でも、選択したランディング ページに送られます。 GCLID パラメータは URL に追加され、次のようになります。

自動タグ設定を有効にしたら、次のステップは、GCLID を受け取るように Appointlet を構成することです。 フォーム フィールドを作成し、「gclid」という名前を付け、非表示としてマークするだけで済みます。これにより、予約時に見込み客に表示されなくなります。 次のスクリーンショットは、 Visibleチェックボックスの選択を解除した状態で、どのように表示されるかを示しています。

可視性チェックボックスの下には、解析された GCLID 文字列をフィールドの値に渡すための正しい形式を生成するクエリ文字列スラッグ URLがあります。 簡単に参照できるように、URL を強調表示してコピーできます。 このフォーム フィールドを保存したら、ランディング ページにカスタム コードを作成します。

これは開発者に実行してもらう必要がありますが、それほど難しくはありません。プロセスをスピードアップするのに役立つと期待される JavaScript コードを作成しました。 Landers の HTML コードベースで、このメソッドを使用してウィンドウの現在の URL ( const url ) を取得し、未加工の glid 値を取り出し ( const regex )、正しい配列要素を解析します ( const parsed-gclid )。 その最終的な const 値は、元の GCLID 値と同じです。

const url = window.location.href

const regex = /gclid=([^&]*)/

const parsed-gclid = url.match(regex)[1]

この parsed-gclid 変数は着陸船の GCLID を保持し、次のように予約ページの URL に渡すことができます (変数の構文は異なります): https://your-company-name.www.appointlet.com/?field__gclid=parsed-gclid

これで、誰かが広告をクリックして [今すぐ予約] リンクをクリックすると、広告の GCLID が非表示のフォーム フィールドによって受信されます。 予約が完了すると、その GCLID は Appointlet 予約ダッシュボードのログに保存され、いつでも参照できます。 各広告キャンペーンからミーティングを予約した人数を簡単に確認したい場合は、CSV エクスポートを使用することを選択できます。 ただし、前述したように、データを管理する最善の方法は、この予約データを CRM に渡し、ツールセットを使用して広告の結果を調査することです。

Zapier を使用して Appointlet を Salesforce に接続する

アポイントレットの予約ページで Google クリック ID を収集したら、最後のステップはその予約データを Salesforce に渡すことです。 そのために、ここにある指定された Zapier 統合ポータルを使用します。

Salesforce はデフォルトで GCLID フィールドを提供しません。 Zapier でアクセスしてアポイントレット フォームの GCLID データを転送するには、Salesforce で独自のカスタム プロパティを作成する必要があります。 Salesforce でカスタム GCLID プロパティを設定し、カスタム レポートを実行する方法について説明した詳細なナレッジ ベース記事を作成しました。サポートが必要な場合は、その記事を参照してください。

Zapier アクションの [リードのカスタマイズ] セクションの下部に表示されるため、Salesforce で顧客の Google クリック ID プロパティが正常に作成された時期がわかります。

2 番目のオプション: Salesforce の代わりに Hubspot に接続する

スケールアップする準備ができていない場合、Salesforce にサインアップしてそのソフトウェアを使用するのは大変なことです。 この方法を引き続き使用したい小規模なチームには、有効な代替手段として Hubspot をお勧めします。 彼らの Zapier 統合には、デフォルトで GCLID フィールドが含まれています。

おもしろい事実:この記事を書いている間、Hubspot のチームと直接協力して、Google クリック ID プロパティを連絡先リストに公開しました。 これが対処されたので、Salesforce CRM の実行可能な代替手段です。 多田！

まず、Appointlet の新しい予約トリガーを使用して Hubspot と統合します。 このアクションは、Hubspot でコンタクトを作成/更新します。

Zapier アクションの [連絡先の更新] ステップをカスタマイズすると、予約データから GCLID フィールドを取得するオプションが表示されます。

Zap をセットアップしてオンにすると、最初のテスト予約を行うことができます。 Hubspot コンタクト スプレッドシートで GCLID 列を表示するには、Google クリック ID プロパティを公開するだけです。 まず、アカウントの [連絡先] セクションを開き、[アクション] ボタンをクリックします。 そこから、列を編集します。

列エディター画面が表示されたら、検索バーに「Google」と入力して、Google 広告のクリック ID プロパティにアクセスします。 チェックボックスをクリックして選択し、連絡先ダッシュボードの列として追加します。 必要に応じて、プロパティをリストの上にドラッグして、連絡先ページに戻ったときにスプレッドシートの左側に近づけることもできます。

Google 広告のクリック ID プロパティを公開すると、Salesforce と同じように連絡先をフィルタリングしてレポートを実行できます。

大きな見返り: 広告の評価

ここまで来たら、おめでとうございます。 多くの設定手順がありましたが、すべてをまとめることができました。 統合をテストして広告を開始すると、見込み客が GCLID を使用して Salesforce にやってくるのが見え始めます。 ヘルプが必要な場合は、Salesforce レポートを生成する方法についての説明を再度確認してください。 [アウトライン] セクションを使用して GCLID 値を公開できます。フィルタ ツールを使用すると、見込み顧客を特定の GCLID 値を持つ人に限定できます。

各 GCLID は 1 つの広告キャンペーンに対応するため、この方法を使用して、広告によって生成されたリード数を定量化できます。 Salesforce は、「評価」など、すぐに使用できる他のプロパティを提供します。これを使用して、リード スコアを確立し、購入決定を下す準​​備ができているかどうかについて二次レポートを実行できます。 レポートを保存して実行するたびに、Salesforce はログに記録を残すので、時間の経過とともに進行状況を追跡できます。

Google 広告を評価する最善の方法は、セールス デモを予約して顧客になった有望なリードの数です。 この GCLID/Salesforce の方法を使用すると、マーケティング チームは広告のパフォーマンスを簡単に定量化し、それに応じて調整を行うことができます。 時間の経過とともに、頻繁に反復して適切な改善を行うと、顧客のコンバージョン率とライフタイム バリューに顕著な改善が見られるはずです。 多少の努力と管理上の監督が必要ですが、投資する価値はあります — 頑張ってください!