วิธีสร้างช่องทางการขายตั๋วให้สูงด้วยการจัดกำหนดการออนไลน์

สงสัยหรือไม่ว่าการจัดกำหนดการออนไลน์สามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเปลี่ยนลีดที่ผ่านการรับรองให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้อย่างไร ถ้าใช่ คุณโชคดี — บทความนี้จะเปิดเผยแนวคิดหลักสามประการ:

1. วิธีโฆษณาการขายของคุณเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
2. จะวางตำแหน่งตัวจัดกำหนดการของคุณไว้ที่ใดในช่องทางการขายเพื่อสร้างผลกระทบสูง
3. วิธีเขียนอีเมลยืนยันการจองและเตือนความจำที่แปลง

หากดูเหมือนว่าคุณสามารถใช้ความช่วยเหลือได้ เราขอเชิญคุณเข้าร่วมทีมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเรา และเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณวันนี้

มากกว่าเครื่องมือจัดกำหนดการ — เป็นเครื่องมือสร้างการเติบโตสำหรับการตลาด

เมื่อเราไปถึงสิ้นปี 2021 นับเป็นเรื่องดีที่รู้ว่าอีเมลไปมาเกือบจะล้าหลังเราแล้ว ในตอนนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานสามารถสร้างและแชร์ลิงก์ไปยังหน้าการจองออนไลน์ที่แสดงถึงความพร้อมในกำหนดการของพวกเขาได้ หน้าการจองเหล่านี้ทำให้ผู้คนกำหนดเวลาการประชุมได้ง่ายกว่าที่เคย

อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทขาดกลยุทธ์ที่ครอบคลุมในการประสานงานหน้าการจองกับทีมการตลาดของตน ผู้ดูแลระบบมักมองข้ามว่าหน้าการจองเป็น เครื่องมือในการเติบโต มากพอๆ กับที่เป็นวิธีการแก้ปัญหาด้านลอจิสติกส์ หากคุณเคยคิดว่า Appointlet เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการจัดกำหนดการ แสดงว่าคุณพลาดส่วนสำคัญของปริศนาไปแล้ว

ในคู่มือนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าทีมการตลาดสร้างช่องทางการจัดกำหนดการการขายที่มีประสิทธิภาพสูง ได้อย่างไร

1. คุณแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายบนแพลตฟอร์มที่คุณต้องการ (Google, Facebook ฯลฯ)
2. โฆษณาของคุณไปที่หน้า Landing Page ที่ขอที่อยู่อีเมล หน้าขอบคุณจะแสดงปุ่ม “จองเลย” สำหรับการสาธิตการขาย
3. ที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถูกป้อนลงในแคมเปญการตลาดแบบหยดพร้อมลิงก์การจองที่ส่วนท้ายของแต่ละข้อความ
4. ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากำหนดเวลาและรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมเมื่อใกล้ถึงการประชุม
5. ทางโทรศัพท์ ทีมขายของคุณจะบอกพวกเขาเกี่ยวกับบริการโดยละเอียดและกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
6. ลูกค้าจะถูกส่งต่อจากทีมขายไปยังผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จซึ่งสามารถให้บริการสนับสนุนและมั่นใจได้ว่าคุณจะรักษาธุรกิจของพวกเขาไว้

วิธีการจัดตารางการขายนี้ได้รับการทดสอบและพิสูจน์แล้วว่าสามารถแปลงเป็นสินค้าได้ดีสำหรับบริษัทที่มุ่งสู่ตลาดบน เสียงเหมือนพอดีและพร้อมที่จะดำน้ำใน? ลงมือทำกันเถอะ…

การตั้งค่า (ระยะที่ 1)

หน้า Landing Page ควรย้ำการค้าของคุณ — คุณเสนอสินทรัพย์ที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา ทำให้อีเมลจับจุดโฟกัสของแลนเดอร์ของคุณด้วยภาพและข้อความที่สนับสนุน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดต่อกับพวกเขาได้ แม้ว่าพวกเขาจะเร่งรีบและไม่มีเวลาไปต่อในขณะนี้ เมื่อคุณมีอีเมลแล้ว คุณสามารถนำเสนอตัวเลือกเพื่อกำหนดเวลาการโทรขายได้ทันที และดำเนินการนำเสนอตัวเลือกต่อไปผ่านแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: โฆษณา Facebook และ Google

ถ้อยคำและการออกแบบโฆษณาของคุณควรปรับให้เข้ากับคุณค่าของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณเสนอสินทรัพย์ดิจิทัลฟรีที่เริ่มแก้ปัญหาหลัก ในขณะที่ยังคงเหลือสิ่งที่ต้องการ สินทรัพย์ควรเป็นรสชาติของสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาซื้อบริการของบริษัทคุณ หากคุณทราบแล้วว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นใครและมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา การเขียนโฆษณาก็จะง่ายขึ้น

ภาพหน้าจอด้านบนแสดงให้เห็นว่าโฆษณา Facebook อาจมีหน้าตาเป็นอย่างไรสำหรับหนึ่งในสินทรัพย์ดิจิทัลฟรีเหล่านี้ คุณค่าที่นำเสนอ (ความคิดสร้างสรรค์ที่ได้รับการปรับปรุง) ได้รับการระบุและภาพมีการกระตุ้นทางสายตา แต่โฆษณาไม่สามารถพูดถึงความรู้สึกหงุดหงิดของเป้าหมายที่ ebook ฟรีจะแก้ปัญหาได้

ข้อความโฆษณาของคุณควรเป็นไปตามข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้:

• ระบุปัญหาที่ผู้ชมของคุณมีได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
• เปิดเผยผลกระทบและผลสะท้อนของความล้มเหลวในการแก้ไขอย่างเต็มที่
• เสนอให้แชร์เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ฟรีซึ่งจะช่วยพวกเขาได้

นี่คือข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนที่ทำโดยนักการตลาดดิจิทัล:

1. เขียนข้อความโฆษณาไม่เพียงพอ หากคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่แท้จริง ผู้คนจะไม่สนใจที่จะอ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้
2. คุณต้องทำมากกว่าพูดถึงเนื้อหาฟรีในสำเนาโฆษณาของคุณ ให้ผู้อ่านรู้ว่ามันคืออะไรและจะแก้ปัญหาอย่างไร
3. ระวังสมมติว่าผู้ชมของคุณมีความตระหนักมากกว่าที่พวกเขาทำ พยายามหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าพวกเขาจะคุ้นเคยกับแนวคิดแล้ว
4. หากสำเนาของคุณพูดถึงบุคคลนั้นในการสนทนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้อง ลองอ่านออกเสียงเนื้อหาเพื่อตรวจสุขภาพจิต มันฟังดูเป็นยังไง?
5. อย่าใช้ภาพที่น่าเบื่อที่ผู้คนจะเลื่อนผ่าน ใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่ดึงดูดสายตาและทำให้พวกเขาหยุดชั่วคราว!
6. สูญเสียการติดตามสื่อการตลาดของคุณและการแก้ไข การใช้ ระบบการจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล ช่วยให้คุณค้นหาและรักษาทรัพย์สินของคุณได้อย่างรวดเร็ว (รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ) ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในกระบวนการได้มาก

โฆษณาที่ดีจะดึงดูดผู้คนที่ใช่ เพราะพวกเขาสื่อความรู้สึกที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายนั้น คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะทำงานด้วยในภายหลัง ความล้มเหลวในการค้นหาตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและถ่ายทอดผ่านข้อความโฆษณาของคุณจะทำให้ยากต่อการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กับลูกค้า ไม่ว่าตัวแทนขายของคุณจะมีความสามารถเพียงใด

ขั้นตอนที่ 2: หน้า Landing Page ที่โฆษณา

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าควรจะสามารถไหลผ่านช่องทางการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุผลนี้ เมื่อออกแบบหน้า Landing Page คุณควรคำนึงถึงเนื้อหาให้เหลือน้อยที่สุดและผลักดันเนื้อหาไปยังช่องอีเมลโดยเร็วที่สุด นี่คือสิ่งสำคัญ:

• แลนเดอร์ควรทำหน้าที่เป็น หน้าเลือกเข้า ร่วมด้วยการออกแบบที่ดึงดูดสายตา ฟิลด์แบบฟอร์มการรวบรวมอีเมลสามารถใส่กรอบในสองสามประโยคที่ย้ำถึงคุณค่าของสินทรัพย์ดิจิทัล
• เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่งอีเมล ให้เปลี่ยนเส้นทางไปยัง หน้าขอบคุณ ที่มีการออกแบบภาพเหมือนกัน ยืนยันว่าได้รับอีเมลและนำเสนอด้วยปุ่ม "จองเลย" ซึ่งเชื่อมโยงกับการสาธิตการขายของคุณ

นี่จะเป็นครั้งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีโอกาสที่จะกำหนดเวลาการสาธิตกับทีมขายของคุณ พวกเขาอาจกระโดดขึ้นไปบนโอกาสหรือรอให้สินทรัพย์ดิจิทัลเพื่อดูว่าคุณส่งมอบตามมูลค่าที่สัญญาไว้อย่างไร หากเนื้อหาของคุณดี ผู้คนจะมีส่วนร่วม อ่านแคมเปญอีเมลของคุณ และจองการสาธิตการขายในที่สุด

โปรดจำไว้ว่า หน้า Landing Page ของคุณควรเป็นหน้าเลือกเข้าร่วมง่ายๆ อย่าเปลี่ยนแลนเดอร์ให้เป็นบทความฉบับเต็ม นั่นคือสิ่งที่เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้มีไว้เพื่อ

ขั้นตอนที่ 3: อีเมลแคมเปญพร้อมลิงก์การจอง

คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและส่งแคมเปญแบบหยด ข้อความแรกในลำดับควรกำหนดค่าให้เริ่มทำงานทันทีพร้อมลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่จะรวมไว้ในอีเมลฉบับแรกนั้น:

1. ใช้ประโยชน์จากอีเมลอสังหาริมทรัพย์เพื่อทำมากกว่าส่งมอบทรัพย์สิน ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยความคิดที่น่าสนใจและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมด้วยการโทรแบบสดหรือการประชุมทางเว็บ
2. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังหน้าการจองของคุณ อย่าอ้างถึงการสาธิตการขายว่าเป็น "การสาธิตการขาย" ให้ภาษามุ่งสู่การแก้ไขความต้องการของพวกเขา ลิงก์อาจระบุว่า "กำหนดเวลาการโทร [โซลูชัน] ของคุณ" และเน้นโซลูชันที่คุณจะนำเสนอ
3. มันไปโดยไม่บอกว่าอีเมลควรมีเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ของคุณ อย่าลืมใช้รูปแบบที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เช่น ไฟล์ .pdf หรือ .csv
4. ทำงานร่วมกับทีมการตลาดของคุณเพื่อสร้างลำดับอีเมลที่ยังคงดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อไปในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เชิญพวกเขาต่อไปเพื่อกำหนดเวลาการโทรขาย

สรุป: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเปิดอีเมลเพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ แต่คุณควรมุ่งเน้นที่การผลักดันพวกเขาไปสู่การกำหนดเวลาการสาธิตการขาย

ต้องการแนวคิดเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณด้วยการรับส่งข้อความอัตโนมัติหรือไม่ เราเขียนเทมเพลตการจัดกำหนดการอีเมลการขายห้ารายการและเผยแพร่ที่ ActiveCampaign ลองดูสิ!

หน้าการจอง (ระยะที่ 2)

หน้าการจัดกำหนดการจะนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยเครื่องมือเลือกเวลาที่กำหนดค่าให้สะท้อนถึงความพร้อมของสมาชิกในทีมของคุณ หลังจากเลือกเวลาแล้ว พวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลที่คุณขอก่อนการโทร เราอนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดก่อนทำการยืนยัน เมื่อพวกเขาทำการจองเสร็จสิ้น คุณมีทางเลือกในการเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังหน้า Landing Page เพื่อขอบคุณพวกเขาและเสนอแหล่งการเรียนรู้เพิ่มเติม เรามีหน้าขอบคุณเริ่มต้นในแอปหากคุณต้องการประสบการณ์ผู้ใช้นั้น

เมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ กิจกรรมในปฏิทินจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับตัวแทนขายของคุณ รวมถึงข้อมูลในแบบฟอร์มการจองของพวกเขา Appointlet จะส่งอีเมลยืนยันไปยังทั้งสองฝ่าย หากทีมของคุณใช้เครื่องมือการประชุมทางเว็บ เช่น Zoom, GoToMeeting หรือ Google Hangouts แต่ละกิจกรรมในปฏิทินจะมี URL ที่กำหนดเอง ลิงก์เดียวกันนี้มีให้สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ Appointlet แปลเขตเวลาของทั้งสองฝ่ายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณทั้งคู่จึงปรากฏตัวในสถานที่และเวลาที่เหมาะสม!

คุณต้องการกระจายสายการขายของคุณอย่างเท่าเทียมกันทั่วทั้งทีมหรือไม่? ตรวจสอบคุณสมบัติการมอบหมายโฮสต์ Round Robin เพื่อรวมความพร้อมของทีมของคุณในหน้าการจัดกำหนดการหน้าเดียว เราจะทำให้แน่ใจว่าตัวแทนจะไม่ถูกจองซ้ำซ้อน และจะมีการแจกจ่ายการประชุมอย่างยุติธรรมที่สุด

ต้องการส่งข้อมูลการจองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยัง CRM หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ CRM รายใหญ่ เช่น Salesforce หรือ Hubspot มีความเป็นไปได้ที่เราสามารถรวมเข้ากับมันได้ หลายองค์กรใช้การรวม Zapier ของเราเพื่อจดบันทึกการประชุมที่ดีขึ้น

การปิดการขาย (ระยะที่ 3)

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีเวลาประชุม สิ่งที่คุณให้ความสำคัญทั้งหมดควรอยู่ที่การดำเนินการให้เสร็จสิ้น Appointlet จะช่วยพวกเขาโดยให้อีเมลยืนยันและเตือนความจำ รวมถึงไฟล์ .ics ที่พวกเขาสามารถใช้สร้างกิจกรรมในปฏิทิน Gmail รู้จักไฟล์เหล่านี้และวาดคำแนะนำกิจกรรมในปฏิทินให้เป็นส่วนหนึ่งของอีเมลยืนยัน ซึ่งสามารถเพิ่มได้ด้วยการคลิกปุ่ม

ขั้นตอนที่ 4: อีเมลยืนยันและเตือนความจำ

Appointlet ให้คุณเขียนอีเมลเตือนความจำที่กำหนดเองตามประเภทของการประชุมที่คุณจัด ข้อความยืนยันจะออกไปทันที แต่คุณสามารถควบคุมเวลาและจำนวนการเตือนความจำที่คุณส่งออกไปได้ เป็นความคิดที่ดีที่จะเตือนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของการประชุมสองครั้ง ล่วงหน้าหนึ่งวันและครั้งที่สองล่วงหน้าหนึ่งชั่วโมงดังที่แสดงไว้ด้านบน

ขั้นตอนที่ 5: การโทรติดต่อฝ่ายขาย

เมื่อตั้งค่ากระบวนการขายอย่างถูกต้องแล้ว คุณสามารถวางใจได้ว่าจะส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติไปยังทีมขายของคุณ ไม่เพียงแต่พวกเขาจะมาพูดคุยกับคุณเท่านั้น แต่พวกเขาตัดสินใจที่จะทำเช่นนั้นโดยพิจารณาจากคุณค่าที่พวกเขาได้รับแล้ว ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในบริการของคุณ ณ จุดนี้ เป้าหมายหลักควรจะฟังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและแปลโซลูชันของบริษัทของคุณเป็นภาษาของพวกเขา

ในตอนท้ายของการขายแต่ละครั้ง ตัวแทนของคุณควรมีที่สำหรับจดบันทึกและติดตามความคืบหน้า คุณอาจมีการประชุมหลายประเภทสำหรับการขายทางโทรศัพท์ ตั้งแต่การสาธิตเบื้องต้นไปจนถึงการโทรแบบยาวเพื่อการค้นหา ในที่สุด สำหรับลีดที่แปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน คุณจะต้องมีวิธีบันทึกขั้นตอนของการเดินทางของพวกเขา

นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้ตั้งค่าโซลูชัน CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ที่เข้ากันได้กับ Zapier ด้วย CRM ที่มีอยู่ คุณสามารถส่งข้อมูลการจองจากการสาธิตการขายเหล่านี้ไปยังฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์ ต่อมา เมื่อการประชุมเกิดขึ้น ตัวแทนฝ่ายขายของคุณจะมีที่สำหรับจดบันทึกโดยละเอียด และผู้จัดการบัญชีจะมีวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบประวัติลูกค้า

ขั้นตอนที่ 6: ความสำเร็จและการรักษาลูกค้า

ยินดีด้วย ทีมขายของคุณเริ่มเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าแล้ว!

ตอนนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณเก็บมันไว้ ลูกค้าที่มีตั๋วสูงมักจะมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ พนักงานเหล่านี้สามารถอาศัยอยู่ในบัญชี Appointlet เดียวกัน และได้รับมอบหมายให้เข้าร่วมการประชุมประเภทอื่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าการตรวจทานธุรกิจรายไตรมาสเป็นบริการ ด้วยลิงก์การประชุมโดยตรง ทีมของคุณสามารถข้ามเนื้อหาในช่องทางการขายที่เราได้พูดคุยกัน และเชิญลูกค้าเข้าร่วมการประชุมกับ CSM ของพวกเขาโดยตรง

ฉันหวังว่านี่จะเป็นการจู่โจมที่กระจ่างเกี่ยวกับพื้นฐานของช่องทางการขายตั๋วที่สูง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Appointlet ให้ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 15 วัน และติดต่อเราหากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสถานการณ์การจัดกำหนดการของคุณ การสนับสนุนข้อความมีให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ในช่วงเวลาทำการ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้เชื่อมต่อและทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อให้คุณเข้าร่วม!